Mục đích, Nội dung môn học, Giảng viên giảng dạy, Giảng viên hướng dẫn, Tài liệu tham khảo, Phương pháp đánh giá sinh viên
Học phần 73 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 2 tín chỉ
tải về 3.1 Mb.
|
- Điều hướng trang này:
- Học phần 74 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 2 tín chỉ
Học phần 73 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 2 tín chỉ- Điều kiện đăng ký: Học phần học trước: Marketing căn bản - Trình độ: Đại học, sinh viên năm thứ ba - Bộ môn phụ trách: Marketing Giới thiệu chương trình 1. Mục tiêu môn học Trang bị cho sinh viên những kiến thức tổng quát về lĩnh vực Quản trị Thương hiệu, giúp sinh viên làm quen với các khái niệm, thuật ngữ chuyên môn, và có một tầm nhìn rộng về ngành Quản trị thương hiệu. Sau khi học môn này sinh viên sẽ:
- Nắm được những thuật ngữ chuyên môn, kiến thức cơ bản về thương hiệu. - Nắm được những khía cạnh chủ yếu của tiến trình quản trị thương hiệu như: tạo dựng, duy trì, phát triển, bảo vệ và khai thác giá trị thương hiệu. - Hiểu biết một cách khái quát những công việc, nhiệm vụ, vai trò của nhà quản trị thương hiệu và môi trường làm việc trong lĩnh vực quản trị thương hiệu. 1.2 Về kỹ năng - Kỹ năng phân tích và giải quyết các tình huống trong quản trị thương hiệu. - Phát triển kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm - Phát triển kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp. 1.3. Về thái độ - Hình thành thái độ đúng đắn về tầm quan trọng của công tác quản trị thương hiệu trong sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. - Có thái độ tinh thần không ngừng học tập, tìm tòi sáng tạo trong lĩnh vực marketing và quản trị thương hiệu.
Nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trị thương hiệu như: Khái niệm, bản chất thương hiệu, những đặc tính thương hiệu, định vị thương hiệu trên thị trường. Xác định hệ thống giá trị của thương hiệu. Thiết kế thương hiệu và các chiến lược phát triển thương hiệu, thực hiện cạnh tranh thương hiệu, tạo dựng hình ảnh công ty qua thương hiệu, những quyết định về marketing nhằm phát triển giá trị thương hiệu. Ngoài ra, trong học phần này còn đề cập đến quyền bảo hộ sử hữu trí tuệ. 3. Nhiệm vụ của sinh viên: -Phải nghiên cứu giáo trình, chuẩn bị các ý kiến hỏi, đề xuất khi nghe giảng. Chuẩn bị thảo luận và đọc, sưu tầm các tư liệu có liên quan đến nội dung của chương. -Dành thời gian cho việc nghiên cứu trước bài giảng dưới sự hướng dẫn của giảng viên. -Tham dự các buổi thảo luận, các buổi lên lớp theo quy định. 4. Tài liệu học tập: 4.1. Tài liệu chính ThS Dương Thanh Hà, 2013, Bài giảng Quản trị thương hiệu, Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên. 4.2. Tài liệu tham khảo
4.3. Các Website tham khảo
Học phần 74 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 2 tín chỉ- Điều kiện đăng ký: Học phần học trước: Marketing căn bản, Quản trị học - Trình độ: Đại học, sinh viên năm thứ tư - Bộ môn phụ trách: Marketing Giới thiệu chương trình 1. Mục tiêu của học phần: Môn học nhằm trang bị cho sinh viên các kỹ năng và nghiệp vụ của đội ngũ quản lý - giám sát bán hàng trong công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 2. Mô tả vắn tắt nội dung học phần: Học phần này cung cấp các kiến thức cơ bản về quản trị và sự vận dụng trong công tác tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, gồm các nội dung về : Các công cụ hỗ trợ khuyến khích tiêu thụ, tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng, yêu cầu công việc và quyết định của một quản lý bán hàng. 3. Nhiệm vụ của sinh viên: -Phải nghiên cứu trước giáo trình, chuẩn bị các ý kiến hỏi, đề xuất khi nghe giảng -Sưu tầm, nghiên cứu các các tài liệu có liên quan đến nội dung của từng phần, từng chương, mục hay chuyên đề theo sự hướng dẫn của giảng viên; -Tham dự đầy đủ các giờ giảng của giảng viên và các buổi tổ chức thảo luận dưới sự hướng dẫn và điều khiển của giảng viên theo quy chế. 4. Tài liệu học tập: -Quản trị bán hàng, James M.Comer – NXB Hồng éức – 2008. -Kỹ năng và quản trị bán hàng, Lê Đăng Lăng (NXB Thống Kê, năm 2005) -Nghệ thuật quản lý- marketing-bán hàng hiện đại, Nguyễn Dương- Anh Tuấn (NXB Thống Kê, năm 2005) - Khác: Tạp chí marketing
1.1.Tổng quan hoạt động bán hàng 1.2.Phân tích nhu cầu 1.3.Hành vi mua hàng của khách hàng tiêu dùng 1.4.Hành vi mua hàng của khách hàng công nghiệp
2.1.Vai trò, nhiệm vụ và yêu cầu công tác 2.2.Chu trình bán hàng 2.3.Chiến thuật chào hàng 2.4.Các bước bán hàng chuyên nghiệp 2.5.Trưng bày sản phẩm Chương 3: Yêu cầu đối với nhân viên bán hàng 3.1. Yêu cầu chung 3.2.Nắm được tâm lý, thi hiếu khách hàng 3.3.Thiết lập mạng lưới khách hàng 3.4.Quán triệt tôn chỉ khách hàng là thượng đế
4.1.Bán hàng trực tiếp 4.2.Bán hàng trực tuyến 4.3.Bán hàng qua điện thoại 4.4.Bán hàng bằng máy bán hàng 4.5.Bán hàng đa cấp Chương 5: Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp 5.1.Kỹ năng thăm dò 5.2.Kỹ năng giới thiệu lợi ích 5.3.Kỹ năng thuyết phục 5.4.Kỹ năng xử lý phản đối 5.5.Kỹ năng trình bày Chương 6: Kỹ năng quản lý bán hàng cơ bản 6.1.Kỹ năng chuyển mục đích thành mục tiêu 6.2.Kỹ năng hoạch định 6.3.Kỹ năng quản lý thời gian 6.4.Kỹ năng quản lý địa bàn 6.5.Kỹ năng lãnh đạo và động viên Chương 7: Quản trị bán hàng 7.1.Xây dựng mục tiêu và hoạch định chiến lược 7.2.Tổ chức lực lượng bán hàng 7.3.Tuyển dụng và đào tạo 7.4.Triển khai hoạt động bán hàng 7.5.Đánh giá hiệu quả và chăm sóc khách hàng Каталог: wp-content -> uploads -> 2014 2014 -> - 2014 -> CÙng với mẹ maria chúng ta về BÊn thánh thể with mary, we come before the eucharist cấp II thiếU – camp leader level II search 2014 -> CỘng hòa xã HỘi chủ nghĩa việt nam 2014 -> PHẦn mở ĐẦU 2014 -> BÀi toán va chạM 2014 -> 06/gtgt (Ban hành kèm theo Thông tư số 156/2013/tt-btc ngày 6/11/2013 của Bộ Tài chính) CỘng hoà XÃ HỘi chủ nghĩa việt nam 2014 -> Khoa ngôn ngữ VÀ VĂn hoá nga sổ tay sinh viêN 2014 -> CỤc quản lý kháM, chữa bệNH 2014 -> MỤc lục mẫu biểU Áp dụng trong hồ SƠ thủ TỤc khen thưỞNG 2014 -> CỤc thuế tp. HỒ chí minh tài liệu tập huấn về chính sách thuế MỚI tải về 3.1 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|