Học phần 70 NGHIÊN CỨU MARKETING 2 tín chỉ

Học phần 70 NGHIÊN CỨU MARKETING 2 tín chỉ

Học phần học trước: Marketing Căn bản, Hành vi người tiêu dùng

Sau khi kết thúc môn học, người học sẽ:

+ Về kiến thức:

Cung cấp cho người học những cơ sở lý luận và phương pháp luận phục vụ cho việc thu thập xử lý và phân tích các nguồn thông tin làm cơ sở để xây dựng và đề xuất các hoạt động quản trị marketing hoặc chiến lược Marketing.

+ Về kỹ năng:

Môn học này trang bị cho sinh viên những kỹ năng về phương pháp thiết kế và triển khai một dự án nghiên cứu marketing: thu thập, xử lý và diễn giải ý nghĩa các dữ liệu từ môi trường marketing. Từ đó, cung cấp các thông tin cần thiết để các nhà quản lý ra quyết định về marketing và chiến lược kinh doanh.

Môn học Nghiên cứu marketing còn giúp cho sinh viên có cái nhìn tổng quan về các môn học trong hệ thống các môn học thuộc chuyên ngành đào tạo Quản trị marketing. Sinh viên sau khi tốt nghiệp, chỉ có thể tiến hành được các cuộc nghiên cứu marketing một cách độc lập khi có kiến thức được trang bị tốt từ các môn học khác trong chuyên ngành đào tạo Quản trị marketing.

Môn học giới thiệu bản chất của hoạt động nghiên cứu marketing, các loại hình nghiên cứu, vai trò và mối quan hệ của nghiên cứu marketing với quản trị marketing. Nội dung môn học tập trung vào các kỹ năng xây dựng và thực hiện các dự án nghiên cứu marketing, bao gồm lập kế hoạch nghiên cứu, thực hiện dự án nghiên cứu và báo cáo kết quả. Môn học giới thiệu các phương pháp thu thập dữ liệu cả sơ cấp và thứ cấp; cung cấp kỹ năng thu thập dữ liệu bằng quan sát, điều tra và thực nghiệm. Đặc biệt, môn học tập trung giới thiệu các phương pháp đo lường thông tin; quy trình thiết kế bảng câu hỏi trong nghiên cứu điều tra; nội dung các phương pháp phân tích và giải thích dữ liệu; báo các kết quả nghiên cứu phục vụ cho làm quyết định marketing của các cấp quản trị trong doanh nghiệp. Môn học cũng giới thiệu chương trình phần mềm SPSS dùng để phân tích dữ liệu trong nghiên cứu marketing. Sau khi hoàn thành khoá học, sinh viên khả năng tổ chức, thực hiện, đánh giá và quản lý được các dự án nghiên cứu marketing phục vụ cho hoạt động quản trị marketing.

-Phải nghiên cứu giáo trình, chuẩn bị các ý kiến hỏi, đề xuất khi nghe giảng. Chuẩn bị thảo luận và đọc, sưu tầm các tư liệu có liên quan đến nội dung của chương.

-Dành thời gian cho việc nghiên cứu trước bài giảng dưới sự hướng dẫn của giảng viên.

-Tham dự các buổi thảo luận, các buổi lên lớp theo quy định.

1. ThS. Dương Thanh Hà, 2012, Bài giảng Nghiên cứu Marketing, Trường ĐH Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên.

1 PGS.TS Nguyễn Viết Lâm, 2012, Giáo trình Nghiên Cứu Marketing, Nhà xuất bản ĐH Kinh tế Quốc Dân

2. PGS.TS Nguyễn Viết Lâm, 2012, Nghiên cứu Marketing – Những bài tập tình huống, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội

3. PGS.TS Lê Thế Giới (Chủ biên), 2009, Nghiên cứu Marketing Lý thuyết và ứng dụng, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội.

4. W.G.Zikmand, 1997, Exploring marketing research, Sixth edition, The Dryden Press

5. Goerge Kress,1982, Marketing research, Prentice Hall

6. 
   Philip Kotler, 2007, Marketing Management, Prentice hall
   

1.1. Lịch sử phát triển của marketing

1.2. Nghiên cứu marketing là gì?

1.3. Những khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing

2.1. Phác thảo các giai đoạn ra quyết định và các loại hình nghiên cứu marketing chủ yếu

2.2. Phác thảo các bước của quá trình nghiên cứu marketing

Chương 3: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

(Lý thuyết 2 tiết)

3.1. Xác định vấn đề nghiên cứu

3.2. Xác định mục tiêu nghiên cứu và hình thành các giả thuyết

Chương 4: Thiết kế và phê chuẩn dự án nghiên cứu chính thức

(Lý thuyết 2 tiết)

4.1. Thiết kế việc thu thập và xử lý thông tin

4.2. Xác định phí tổn và lợi ích của cuộc nghiên cứu

4.3. Soạn thảo văn bản chính thức về dự án nghiên cứu

4.4. Phê chuẩn dự án nghiên cứu

Chương 5: Dự liệu thứ cấp và các phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

(Lý thuyết 2 tiết, thảo luận 2 tiết)

5.1 Đặc tính của dữ liệu thứ cấp

5.2. Phân loại dữ liệu thứ cấp

5.3. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

6.1. Khái quát chung

6.2. Các dạng nghiên cứu phỏng vấn và phương thức lựa chọn chúng

6.3. Các dạng nghiên cứu quan sát và quy trình tiến hành nghiên cứu quan sát

7.1. Khái quát chung

7.2. Thiết kế thực nghiệm

7.3. Trắc nghiệm marketing

8.1. Khái quát chung

8.2. Phương pháp đo lường, đánh giá mặt định tính của các đối tượng

8.3. Phương pháp đo lường đánh giá tầm quan trọng của các thuộc tính

8.4. Quyết định về các hạng mục được lựa chọn và sử dụng loại thang điểm trong đánh giá

Chương 9: Thiết kế bảng câu hỏi trong nghiên cứu marketing

(Lý thuyết 3 tiết)

9.1. Khái quát chung

9.2. Các bước của quá trình thiết kế bảng câu hỏi

9.3. Lựa chọn dạng câu hỏi

9.4. Những hướng dẫn trong quá trình soạn thảo bảng câu hỏi

Chương 10: Chọn mẫu trong nghiên cứu marketing

(Lý thuyết 3 tiết, bài tập 2 tiết)

10.1. Khái quát về chọn mẫu

10.2. Quy trình chung của chọn mẫu

10.3. Các phương pháp chọn mẫu

10.4. Xác định kích thước mẫu

Chương 11: Thực hiện việc thu thập dữ liệu tại hiện trường

(Lý thuyết 2 tiết, thảo luận 2 tiết, bài tập 2 tiết)

11.1. Các vấn đề về kỹ thuật và nghệ thuật thu thập dữ liệu

11.2. Sai số trong thu thập dữ liệu và cách khắc phục

11.3. Tổ chức và quản lý thu thập dữ liệu tại hiện trường

11.4. Kiểm tra và giám sát quá trình thu thập dữ liệu

Chương 12: Chuẩn bị dữ liệu

(Lý thuyết 2 tiết)

12.1. Đánh giá giá trị của dữ liệu

12.3. Mã hóa dữ liệu

Chương 13: Khái quát chung về xử lý dữ liệu và các phương pháp phân tích thống kê miêu tả trong xử lý dữ liệu

(Lý thuyết 3 tiết, thảo luận 2 tiết)

13.1. Khái quát chung về phân tích và giải thích dữ liệu

13.2. Nội dung của phương pháp thống kê phân tích miêu tả

Chương 14: Phương pháp phân tích thống kê sử dụng biến số trong xử lý dữ liệu

(Lý thuyết 3 tiết)

14.1. Phân tích thống kê đơn biến

14.2. Phân tích thống kê hai biến: kiểm định sự khác nhau và phân tích mối liên hệ

14.3. Phân tích thống kê nhiều biến, phân tích sự phụ thuộc và phụ thuộc lẫn nhau của các biến số

15.1. Yêu cầu chức năng của một bản báo cáo và định hướng viết báo cáo

15.2. Kết cấu và nội dung của bản báo cáo

15.3. Thiết kế việc viết báo cáo

15.4. Thuyết trình kết quả nghiên cứu