Nội dung can thiệp cụ thể
Can thiệp ở đây là chương trình tiếp thị xã hội vận động PNCT tự mua và sử dụng viên sắt.
Chương trình tiếp thị xã hội được xây dựng từ việc phân tích các thành tố tham gia vào sự thành công của chương trình dựa trên các kết quả nghiên cứu từ giai đoạn 1.
Can thiệp được xây dựng dựa trên chiến lược lấy truyền thông thay đổi hành vi làm chủ đạo.
Thời gian can thiệp 6 tháng.
Bốn thành tố của hỗn hợp tiếp thị được ứng dụng vào can thiệp bao gồm:
Sản phẩm (Product)
-
Hành vi cần ảnh hưởng: PNCT chủ động mua và sử dụng đều đặn viên sắt từ khi phát hiện có thai đến sau khi sinh một tháng.
-
Viên sắt: viên sắt dạng fumarat, có axit folic là Ferimax của Công ty cổ phần dược phẩm Trung ương 2. Thành phần: Sắt Fumarat 200 mg (tương đương với 65mg sắt nguyên tố) ; Axit Folic 1mg, Vitamin B12 10 mcg. Viên nang mềm, đóng gói vỉ 10 viên, hộp 3 vỉ. Nguồn trong nước, ít tác dụng phụ, dễ uống và bảo quản. Ngoài ra, chương trình khuyến khích PNCT có thể sử dụng tất cả những biệt dược khác có trên thị trường, có khả năng tiếp cận và phù hợp với điều kiện kinh tế của mỗi cá nhân.
Giá (Price)
-
Giá tiền mua viên sắt: chương trình mua tại công ty là 8.000đ/hộp/tháng, bán lại cho người sử dụng 10.000đ/hộp. Giá cả được cộng đồng chấp nhận. Số tiền chênh lệch là thù lao cho người bán sản phẩm trực tiếp.
-
Người mua không phải chi trả gì cho các dịch vụ kèm theo như khám thai định kỳ, dự các lớp học và câu lạc bộ dinh dưỡng, được tư vấn dinh dưỡng (từ trạm y tế và cộng tác viên), thăm hộ gia đình. Trường hợp nếu nhà xa trạm y tế hoặc không có điều kiện đi khám thai hàng tháng, PNCT có thể yêu cầu cộng tác viên phụ trách mua giúp viên sắt từ trạm y tế, nhờ đó giảm chi phí đi lại và thời gian.
Địa điểm (Place)
-
Viên sắt được quản lý và phân phối chính bởi trạm y tế và hệ thống cộng tác viên dinh dưỡng. Thông thường, PNCT sau khi đăng ký sẽ đi khám thai định kỳ hàng tháng tại trạm y tế để theo dõi tăng cân, theo dõi sự phát triển của thai, nhận tư vấn dinh dưỡng và mua viên sắt. Họ còn có thể mua viên sắt trực tiếp từ cộng tác viên dinh dưỡng phụ trách địa bàn.
-
Hoạt động truyền thông được tổ chức ở các địa điểm phù hợp với từng nội dung và đối tượng: các lớp làm mẹ được tổ chức tại trạm y tế hoặc nhà văn hoá của xã, câu lạc bộ dinh dưỡng của phụ nữ tổ chức tại nhà văn hoá xã hoặc thôn, hội thi dinh dưỡng tổ chức tại hội trường uỷ ban xã, phát thanh xã được thực hiện ở những thôn có địa bàn thuận lợi và mật độ dân cư tập trung, tư vấn dinh dưỡng thực hiện tại trạm y tế và tại nhà khi đến thăm hộ gia đình của đối tượng.
Hoạt động xúc tiến (Promotion)
Chủ yếu là các hình thức truyền thông được sử dụng phối hợp và tuân theo nguyên lý của các bước Truyền thông thay đổi hành vi [110]:
-
Hội thảo vận động và xây dựng kế hoạch liên ngành: trạm y tế, Uỷ ban nhân dân (UBND) xã, Hội phụ nữ, Đoàn thanh niên, Hội nông dân, Mặt trận tổ quốc.
-
Truyền thanh qua phát thanh xã, thôn với các nội dung về sức khỏe và dinh dưỡng (mỗi tuần một lần).
-
Làm panô tuyên truyền, xây dựng và phát triển tờ rơi về phòng chống thiếu máu dinh dưỡng.
-
Lớp Làm mẹ: với các nội dung về chăm sóc thai, chăm sóc bà mẹ sau sinh, nuôi con bằng sữa mẹ, ăn bổ sung và phòng chống thiếu vi chất dinh dưỡng trong đó nhấn mạnh thiếu máu thiếu sắt. Đối tượng: tất cả PNCT, sau đó đến phụ nữ chuẩn bị sinh con (mới kết hôn, mới có một con) và phụ nữ tiền hôn nhân.
-
Tư vấn dinh dưỡng được thực hiện bởi cán bộ trạm y tế, cộng tác viên dinh dưỡng (được tập huấn về kỹ năng và kiến thức cần thiết) cho phụ nữ lứa tuổi sinh đẻ và PNCT tại trạm y tế và cộng đồng.
-
Sinh hoạt câu lạc bộ và hội thảo cộng đồng cho các đối tượng có ảnh hưởng: Hội phụ nữ, Đoàn thanh niên, các ban ngành đoàn thể khác.
-
Tổ chức các Hội thi dành cho PNCT.
Kế hoạch tiếp thị xã hội
Tuân thủ theo 8 bước lập kế hoạch tiếp thị chuẩn đã được đề cập đến ở tổng quan [88], nghiên cứu đã xây dựng kế hoạch tiếp thị xã hội cho việc bổ sung sắt cho PNCT theo Bảng 2.1 dưới đây: (xem thêm Phụ lục 2)
Bảng 2. 1: Các bước lập kế hoạch tiếp thị xã hội
Bước
|
Nội dung
|
CHÚNG TA ĐANG Ở ĐÂU
|
Bước 1: Phân tích môi trường tiếp thị xã hội
|
Thiếu máu thiếu sắt là vấn đề sức khoẻ cộng đồng ở Việt Nam, đặc biệt là những vùng khó khăn. PNCT là đối tượng bị ảnh hưởng nhiều. Bổ sung sắt khi mang thai là giải pháp có hiệu quả vẫn đang được khuyến nghị. Các chương trình can thiệp bổ sung sắt còn chưa vận hành hiệu quả, độ bao phủ thấp, thiếu tính bền vững. Mô hình tiếp thị xã hội đã được thử nghiệm tại Thanh Miện (Hải dương) là một gợi ý về loại hình can thiệp phù hợp (phân tích các bài học từ những chương trình tương tự).
-
Điểm mạnh: hệ thống y tế và tiếp cận cộng đồng sẵn có, năng lực cán bộ cơ sở, hợp tác liên ngành các cấp, đặc biệt ở cơ sở.
-
Điểm yếu: nhận thức của đối tượng đích về thiếu máu và lợi ích của viên sắt, chưa có sự quan tâm đúng mức của gia đình, cộng đồng.
-
Cơ hội: việc sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ y tế của người dân với giá cả hợp lý.
-
Thách thức: ảnh hưởng của gia đình và cộng đồng, yếu tố kinh tế.
|
CHÚNG TA MUỐN ĐI ĐẾN ĐÂU?
|
Bước 2: Chọn đối tượng đích
| -
Đối tượng đích ưu tiên số 1: phụ nữ có thai và chuẩn bị có thai.
-
Đối tượng đích ưu tiên số 2: thành viên gia đình, cán bộ y tế, cộng tác viên, cán bộ phụ nữ.
-
Đối tượng đích ưu tiên số 3: lãnh đạo địa phương,
|
Bước 3: Đặt ra mục tiêu và mục đích
| -
Tăng tỷ lệ PNCT tự mua và sử dụng viên sắt trong suốt thai kỳ.
-
Cải thiện kiến thức của PNCT về thiếu máu thiếu sắt, nhận thức về giá trị của việc bổ sung sắt và chăm sóc thai nghén.
-
Thay đổi hành vi của PNCT liên quan đến việc uống viên sắt và các thực hành dinh dưỡng trong thời kỳ thai nghén.
|
Bước 4: Hiểu được đối tượng đích và các bên liên quan
|
Trả lời các câu hỏi:
-
PNCT biết gì về thiếu máu thiếu sắt?
-
Họ có biết đến viên sắt và tác dụng của nó?
-
Họ đã dùng viên sắt chưa và có kinh nghiệm gì khi uống?
-
Họ có mua viên sắt thường xuyên không?
-
Họ có khó khăn gì khi mua và uống viên sắt?
-
Họ có thấy lợi ích gì khi uống viên sắt?
-
Họ có được gia đình và cộng đồng ủng hộ không?
|
CHÚNG TA ĐẾN ĐÓ BẰNG CÁCH NÀO?
|
Bước 5: Xác định chiến lược – 4P
| -
Sản phẩm: hành vi mua và uống viên sắt.
-
Giá cả: viên sắt được trợ giá, viên sắt luôn sẵn có tại trạm y tế, PNCT được tư vấn miễn phí.
-
Địa điểm: tại trạm y tế, hộ gia đình.
-
Quảng bá: các thông điệp truyền thông, kênh truyền thông (trực tiếp, gián tiếp), trợ giá sản phẩm, các sự kiện (hội thi)
|
CHÚNG TA LÀM SAO CÓ THỂ ĐI ĐÚNG HƯỚNG?
|
Bước 6: Xây dựng chiến lược đánh giá và theo dõi
| -
Điều tra ban đầu: điều tra KAP, thảo luận nhóm, phỏng vấn sâu.
-
Giám sát theo dõi: theo báo cáo tháng, kiểm tra điểm hàng tháng, giám sát giữa kỳ.
-
Đánh giá hiệu quả: điều tra KAP.
-
Đánh giá khả năng duy trì: phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm, báo cáo tháng.
|
Bước 7: Xây dựng ngân sách và tìm nguồn tài trợ
|
Ngân sách được xây dựng dựa trên dự kiến các hoạt động, có chỉnh sửa trong quá trình thực hiện, tìm thêm nguồn hỗ trợ để đánh giá sự duy trì của mô hình sau khi kết thúc
|
Bước 8: Hoàn thành kế hoạch thực hiện
|
Có kế hoạch triển khai cụ thể theo khung kế hoạch.
|
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
