Muoán Laáy Maät Ñöøng Phaù Toå Ong

      Toâi beøn cho aáy hay raèng: Thöa baø, toâi aân haän ñaõ laøm phieàn baø. Toâi laïi ñaây khoâng phaûi vì ñieän ñaâu, maø chæ vì muoán mua cuûa baø vaùi caùi tröùng gaø thoâi.

      Baø ta heù môû caùnh cöûa roäng theâm chuùt nöõa roài nhìn chuùng toâi töø ñaàu ñeán chaân, vôùi moät veû nghi ngôø.

      Vaâng, toâi thaáy nhöõng con gaø aáp cuûa baø toát quaù, gioáng gaø Taøu phaûi khoâng, thöa baø? ... Toâi muoán xin baø baùn cho toâi moät chuïc tröùng môùi.

      Taùnh toø moø cuûa baø bò kích thích. Laàn naày baø môû toang cöûa ra hoûi: Sao oâng bieát laø gaø Taøu? . Chính toâi cuõng nuoâi gaø, vaø chöa töøng thaáy gaø naøo toát nhö gaø baø.

      Baø ta hoûi toâi, coù veû ngôø vöïc: Neáu vaäy, oâng ñaõ coù tröùng roài, sao coøn hoûi mua? Vì gaø cuûa toâi laø gaø ta, ñeû tröùng traéng. Maø baø bieát raèng tröùng gaø ta laøm baùnh khoâng toát baèng tröùng gaø Taøu. Vaû laïi nhaø toâi nhaát ñònh laøm baùnh cho thaät ngon kia.

      Baø Druckenbrod tieán haún ra ngoaøi cöûa, veû maët deã chòu hôn. Trong luùc ñoù, toâi ngoù chung quanh vaø thaáy moät gian nhaø laøm bô, pho maùt, beà ngoaøi coù veû saïch seõ. Toâi lieàn tieáp: Maø toâi daùm caù vôùi baø raèng baày gaø cuûa baø coù lôøi nhieàu hôn laø soá söõa cuûa oâng nhaø.

      Truùng roài ñaáy! Caù caén caâu roài. Baø ta vinh haïnh tuyeân boá raèng tröùng lôøi hôn laø bô, söõa. Nhöng khoâng theá naøo noùi cho laõo gia cöùng coå vaø xuaån ñoù nghe ñöôïc heát.

      Baø ta môøi chöùng toâi ñi coi chuoàng gaø. Toâi thaáy baø cheá ra ñöôïc ñoà vaät taøi tình vaø toâi toû lôøi khen. Toâi chæ cho baø vaøi moùn troän cho gaø aên vaø nhöõng nhieät ñoä khoâng khí coù lôïi nhaát cho gaø. Toâi laïi nhôø baø chæ baûo toâi nhieàu ñieàu. Roài chuùng toâi thaønh ñoâi baïn tri kyû, keå leå taâm söï vôùi nhau.

      Ñöôïc moät luùc, baø ta noùi raèng vaøi ngöôøi haøng xoùm ñaõ cho maéc ñieän vaøo chuoàng gaø vaø thaáy keát quaû myõ maõn. Baø xin toâi thaønh thöïc cho bieát yù kieán neân baét chöôùc hoï khoâng.

      Hai tuaàn sau, ñaøn gaø Taøu cuûa baø Druckenbrod vui veû cuùc cuùc vaø bôùt ñaát döôùi aùnh saùng ñeøn ñieän.

      Toâi ñöôïc theâm moät khaùch haøng nöõa baø ta ñöôïc nhieàu tröùng theâm vì gaø ñeû nhieàu hôn. Caû hai chuùng toâi ñeàu haøi loøng.

      Nhöng neáu toâi khoâng ñeå cho baø ta noùi tröôùc, noùi cho thoûa thích, roài töï yù tin raèng maéc ñieän vaøo nhaø laø lôïi, thì toâi coù ñöôïc keát quaû ñoù khoâng?

      Coù nhöõng keû nhö vaäy: ñeå yù hoï mua chöù khoâng môøi eùp ñöôïc. Môùi roài, trong tôø baùo New york Herald Tribune, moät haõng noï coù ñaêng quaûng caùo caàn moät ngöôøi voù taøi naêng vaø kinh nghieäm ñaëc bieät. OÂng Charles T. Cubellis vieát thö xin vieäc vaø vaøi ngaøy sau nhaän ñöôïc giaáy môøi. Khoâng ñeå maát moät phuùt, oâng laïi ngay ñöôøng Wall Street thu heát thaûy nhöõng taøi lieäu veà ngöôøi saùng laäp vaø oâng chuû haõng hieän taïi., Trong khi noùi chuyeän vôùi oâng chuû ñoù, oâng Cubellis noùi: "Toâi seõ laáy laøm haân haïnh laém, neáu ñöôïc giuùp vieäc moät haõng coù quaù khöù röïc rôõ nhö haõng oâng... Hình nhö oâng baét ñaàu ganh ñua treân tröôøng thöông maïi töø hoài hai möôi taùm tuoåi, vaø voán chæ voûn veïn coù moät phoøng giaáy nhoû vaø ngöôøi giuùp vieäc chæ coù moãi moät thö kyù ñaùnh maùy. Phaûi nhö vaäy khoâng, thöa oâng?"

      Phaàn nhieàu nhöõng ngöôøi ñaõ thaønh coâng thích nhôù laïi nhöõng khoù khaên buoåi ñaàu. OÂng naày cuõng khoâng ra ngoaøi leä ñoù. OÂng ñaõ môû haõng vôùi caùi voán 450 myõ kim vaø moät yù môùi trong ñaàu. OÂng ñaõ thaéng ñöôïc heát nhöõng noåi thaát voïng, nhöõng lôøi phuùng thích cay chua, laøm vieäc 12 giôø tôùi 16 giôø moät ngaøy, chuû nhaät hay ngaøy leã cuõng vaäy. Maø thaät tình oâng ñaéc chí laø phaûi. Keå laïi nhöõng chuyeän ñoù, oâng hoan hæ voâ cuøng.

      Sau cuøng, oâng hoûi qua loa veà lyù lòch oâng Cubellis roài môøi oâng phoù hoäi tröôûng laïi noùi: "Toâi töôûng oâng naøy giuùp vieäc cho chuùng ta ñöôïc".

      OÂng Cubellis ñaõ chòu khoù kieám taøi lieäu veà oâng chuû maø oâng muoán ñöôïc giuùp vieäc. Nhö vaäy oâng toû raèng oâng quan taâm tôùi chuû vaø xí nghieäp cuûa oâng ta. OÂng laïi khuyeán khích cho oâng chuû noùi. Vì vaäy maø gaây ñöôïc thieän caûm raát deã daøng.

      Chuùng ta neân nhôù raèng baïn thaân cuûa chuùng ta thích noùi veà nhöõng taøi naêng cuûa hoï hôn laø thích nghe ta keå nhöõng taøi naêng cuûa ta. La Rochefoucauld noùi: "Ta toû ra hôn baïn thì baïn seõ thaønh keû thuø cuûa ta, chòu nhöôøng baïn thì baïn seõ lieân keát vôùi ta.

      Thöïc vaäy, khi hoï hôn ta, hoï muoán toû söï quan troïng cuûa hoï ra; neáu traùi laïi, hoï thaáy keùm ta thì hoï seõ ganh gheùt ta.

      Moät caâu phöông ngoân Ñöùc noùi: "Khoâng coù noãi vui naøo hoaøn toaøn ñaày ñuû baéng caùi vui hieåm aùc ñöôïc thaáy keû tröôùc kia mình theøm muoán ñòa vò, nay bò sa cô lôõ böôùc".

      Thaät vaäy, chaéc coù nhieàu baïn thaân cuûa ta thaáy chuùng ta lôõ laøng vui hôn laø thaáy chuùng ta sung söôøng.

      Cho neân phaûi kín ñaùo: Ñöøng noùi tôùi söï thaønh coâng cuûa ta; nhö vaäy ngöôøi chung quanh chaén chaéc seõ vui loøng. Vaên só Irwin Cobb hieåu ñieàu aáy. Moät hoâm taïi toøa aùn, khi ñöùng laøm chöùng cho moät ngöôøi baïn, moät oâng luaät sö noùi vôùi oâng: "Thöa oâng, toâi bieát raèng oâng laø moät trong nhöõng vaên só noåi danh ôû Myõ, coù phaûi khoâng aï?" OÂng Cobb traû lôøi: "Thöa oâng, coù leõ toâi chæ laø ngöôøi gaëp nhieàu may maén nhaát maø thoâi".

      Chuùng ta phaûi nhuõn nhaën vì chuùng ta laø phaøm nhaân. Traêm naêm nöõa, baïn vaø toâi ñeàu khoâng coøn nöõa vaø chaúng ai coøn nhôù tôùi chuùng ta caû. Ñôøi thaät ngaén nguûi. Coù bieát bao vieäc neân laøm, hôi ñaâu baét keû chung quanh ta phaûi nghe ta keå leå nhöõng ñöùc tính, nhöõng thaønh coâng cuûa ta. Neân ñeå cho hoï noùi. Maø nghó cho kyõ, chuùng ta coù gì ñaùng töï phuï ñaâu? Baïn coù bieát ngu xuaån vôùi thoâng minh khaùc nhau ra sao khoâng? Raát ít: chæ hôn keùm nhau moät chuùt xíu chaát i oát trong haïch giaùp traïng tuyeán cuûa ta. Neáu moät y só moå haïch, laáy chaát i oát trong ñoù ra thì baïn seõ thaønh ra ngu xuaån. Chæ vaøi gioït i oát maø tieäm baøo cheá naøo cuõng coù baùn, neân baïn khoûi phaûi soáng trong caùc döôõng ñöôøng daønh cho nhöõng keû baát thaønh nhaân. Chæ nhôø coù baáy nhieâu ñoù thoâi: vaøi gioït i oát! Thaät chaúng coù chi ñaùng khoe khoang heát!

      Vaäy, muoán cho ngöôøi khaùc theo yù baïn, thì...Baïn cöù ñeå cho ngöôøi ñoù noùi cho thoûa thích

Phaàn Thöù Möôøi Baûy

Thieän Baát Chuyeân Myõ

     Nhöõng yù kieán maø baïn töï kieám thaáy, coù phaûi baïn tin hôn laø nhöõng yù maø ngöôøi ta ñaët trong maâm baïc ñeå daâng baïn khoâng? Neáu baïn hieåu ñieàu ñoù laø ñuùng maø baïn coøn nhaát ñònh baét ngöôøi khaùc phaûi theo yù baïn thì chaúng phaûi laø vuïng veà ö? Bieát kheùo leùo daãn khôûi vaøi yù roài ñeå cho ngöôøi ta töï keát luaän laáy, chaúng laø khoân hôn ö? .

      OÂng Adolph Seltz, ôû Philadelphie, troâng nom vieäc baùn xe hôi lôùn, coù moät boïn ngöôøi giuùp vieäc vöøa baát taøi, vöøa voâ quy cuû. OÂng coù boån phaän laø gieo haêng haøi trong loøng boïn voâ voïng ñoù. OÂng beøn hoïp caû boïn, roài xin hoï coù nguyeän voïng gì, cöù noùi thaúng ra khoâng ngaïi chi heát, roài oâng seõ heát söùc laøm cho hoï vöøa loøng. Boïn hoï beøn yeâu caàu naøy noï. Ñeán löôït oâng, oâng hoûi laïi hoï: "Baây giôø, caùc thaày cho toâi bieát toâi hy voïng ôû caùc thaày ñöôïc nhöõng gì"? Hoï ñoàng thanh noùi: Chuùng toâi xin chaân thaønh, ngay thaúng, laïc quan, coù keát quaû laø sau cuoäc noùi chuyeän ñoù, heát thaûy moïi ngöôøi ñeàu laøm vieäc vôùi loøng can ñaûm vaø nhöõng saùng kieán môùi laï, vaø moät haøng baùn taêng leân moät caùch kyø dò.

      OÂng Seltz noùi: "Caùc ngöôøi giuùp vieäc toâi ñeàu kyù keát vôùi toâi moät tôø hôïp ñoàng tinh thaàn vaø toâi giöõ lôøi cuûa toâi thì hoï cuõng quyeát giöõ lôøi cuûa hoï. Toâi chæ caàn hoûi yù hoï, ñaõi hoï coù heä thoáng, laø toâi muoán gì ñöôïc naáy".

      Chuùng ta khoâng ai muoán laøm vieäc moät caùch baát ñaéc dó, maø muoán raèng coâng vieäc cuûa ta hôïp yù nguyeän vaø sôû thích cuûa ta. Vaø mong ngöôøi khaùc bieát ñeán nhöõng yù töôûng, nhu caàu öôùc voïng cuûa ta. Nhö tröôøng hôïp cuûa oâng Eugeøne Wesson. OÂng ñaõ maát aên hoa hoàng haøng ngaøn myõ kim roài môùi hieåu ñöôïc chaân lyù ñoù. OÂng laø moät ngheä só veõ kieåu cho caùc nhaø saûn xuaát vaûi boâng vaø kieåu aùo. Ñaõ bao naêm, oâng kieân taâm xin veõ giuùp kieåu cho moät nhaø cheá taïo quan troïng nhaát ôû Nöõu Öôùc. Nhaø cheá taïo ñoù vaãn tieáp oâng, nhöng khoâng bao giôø mua giuùp oâng moät kieåu naøo heát, chæ ngaém nghóa kyõ böùc veõ cuûa oâng roài noùi: "Anh Wesson, nhöõng kieåu böõa nay khoâng duøng ñöôïc".

      Sau nhieàu laàn thaát baïi, oâng Wesson hieåu raèng phöông phaùp cuûa oâng dôû, vaø oâng ñaõ theo veát xe cuûa ngöôøi khaùc roài. OÂng nhaát ñònh ñi ñöôøng khaùc vaø baét ñaàu nghieân cöùu ngheä thuaät daãn duï ngöôøi. Ít laâu sau, oâng naõy ra moät yù. Löïa naêm sau nöùc phaùc hoïa coøn dôû dang, oâng chaïy laïi nhaø cheá taïo vaø noùi: "Thöa oâng, toâi muoán xin oâng giuùp toâi moät vieäc. Toâi coù vaøi böùc veõ phaùc ñaây, xin oâng cho bieát toâi neân theâm bôùt ra sao ñeå ñöôïc vöøa yù oâng".

      Nhaø cheá taïo ngaém nghía hoài laâu khoâng noùi nöûa lôøi roài tuyeân boá: "Ñeå toâi suy nghó ít böõa".

      OÂng Wesson nghe lôøi, ba ngaøy sau trôû laïi, vaâng theo lôøi chæ baûo cuûa nhaø cheá taïo, veà nhaø veõ theo yù oâng ta. Keát quaû: taát caû nhöõng kieåu ñoù ñeàu ñöôïc thu nhaän.

      Töø ñoù trôû ñi, oâng Wesson luoân luoân ñöôïc laõnh veõ kieåu theo yù nhaø cheá taïo.

      Nhaø ngheä só ñoù noùi: "Toâi hieåu taïi sao trong haøng naêm trôøi, toâi ñaõ thaát baïi. Laø vì toâi muoán xuùi oâng aáy mua nhöõng böùc veõ maø toâi cho raèng hôïp yù oâng. Phaûi laøm ngöôïc laïi nhö vaäy môùi ñöôïc. Baây giôø toâi hoûi yù oâng tröôùc, neân oâng coù caûm töôûng raèng chính oâng ñaõ saùng taïo ra kieåu maø quaû coù vaäy thaät. Toâi khoâng caàn phaûi maát coâng tìm mua nhöõng kieåu töï oâng ñaõ ñaët".

      OÂng Theodore Roosevelt khi coøn laøm Thoáng ñoác Nöõu Öôùc ñaõ coù moät thuû ñoaïn kyø dò: oâng duøng caùch oân hoøa khieán thuû laõnh caùc ñaûng chaùnh trò trong tænh vui loøng taùn thaønh nhöõng caûi caùch maø tröôùc kia hoï phaûn khaùng kòch lieät.

      Ñaây laø phöông phaùp cuûa oâng: khi oâng coù moät caùi gheá quan troïng naøo troáng, oâng môøi heát caùc thuû laõnh laïi hoûi, theo yù hoï neân cöû ai. OÂng Roosevelt noùi: Tröôùc heát, hoï ñöôïc cô hoäi tieán cöû moät ñaûng vieân laõo luyeän cuûa hoï, cho ñaûng hoï theâm vaây caùnh trong chaùnh phuû. Toâi traû lôøi raèng ngöôøi ñoù coù leõ khoâng ñöôïc daân chuùng uûng hoä vaø neáu ñeå cöû coù leõ thaát saùch.

      Hoï ñöa ra moät nhaân vaät khaùc maø toâi khoâng öa laém. Toâi traû lôøi coù leõ ngöôøi ñoù khoâng laøm haøi loøng söï mong ñôïi cuûa daân chuùng vaø nhö vaäy daân tình seõ thaát voïng maát, neân tìm moät ngöôøi khaùc taøi naêng vaø tö caùch ñöû hôn heát ñeå giöõ ñòa vò ñoù.

      Laàn thöù ba, hoï tieán cöû moät ngöôøi khaù hôn nhieàu, nhöng vaãn chöa ñöôïc nhö yù.

      Toâi caûm ôn hoï vaø yeâu caàu hoï gaéng söùc moät laàn cuoái cuøng nöõa. Töùc thì hoï tieán cöû moïi ngöôøi chính yù toâi cuõng muoán choïn. Toâi hoan hæ nhaän lôøi vaø caùm ôn hoï ñaõ giuùp toâi raát ñaéc löïc. Toâi ñeå hoï tin raèng hoï ñaõ toaøn quyeàn tieán cöû. Roài toâi chæ cho hoï thaáy raèng toâi ñaõ chieàu loøng hoï, vaø toâi tin hoï seõ taän taâm baùo ñaùp toâi trong dòp khaùc. Vaø ñeå traû ôn toâi, hoï ñaõ taùn trôï nhöõng caûi caùch trieät ñeå cuûa toâi veà phaùp cheá.

      Xin baïn nhôù kyõ ñieàu naøy: Roosevelt luoân luoân hoûi yù nhöõng ngöôøi coäng taùc vaø toân troïng yù kieán cuûa hoï. Moãi laàn oâng boá duïng moät ngöôøi vaøo moät moät ñòa vò quan troïng, oâng ñeå cho thuû laõnh caùc ñaûng chính trò töôûng raèng chính hoï ñaõ löïa choïn ngöôøi ñoù.

      Moät ngöôøi baùn xe hôi cuõ theo hoïc lôùp giaûng cuûa toâi, cuõng duøng phöông phaùp ñoù ñeå baùn moät chieác xe hôi cho moät moái haøng ngöôøi xöù Toâ Caùch Lan. Chæ ñaõ ñuû xe maø khaùch haøng chaúng vöøa yù chieác naøo heát: xe naøy hôû quaù, xe kia kín quaù, chieác thì ñaéc quaù, chieác quaùi naøo cuõng ñaéc quaù... Thaát voïng, ngöôøi baùn xe laïi hoûi yù nhöõng baïn theo hoïc lôùp giaûng cuûa toâi.

      Chuùng toâi khuyeân neân boû yù muoán laøm cho khaùch haøng tin theo mình. Neân ñeå hoï töï ñònh ñoaït laáy. Ñöøng toû yù kieán cuûa mình ra nöõa, traùi laïi neân hoûi yù kieán cuûa hoï... Laøm cho hoï tin raèng chính hoï quyeát ñònh chôù khoâng phaûi ta xuùi hoï.

      Ngöôøi ñoù theo lôøi. Gaëp nhaèm luùc môùi mua laïi ñöôïc moät chieác maø coù leõ oâng khaùch haøng kia seõ vöøa yù. Beøn duøng ñieän thoaïi môøi oâng ta laïi cöûa haøng ñeå xin chæ baûo giuøm moät vieäc.

      Khi khaùch haøng tôùi, ngöôøi baùn xe hoûi: "OÂng giuùp toâi ñöôïc moät vieäc khoâng? Toâi bieát oâng saønh veà vieäc mua baùn xe hôi laém. OÂng xeùt vaø thöû chieác xe naøy giuøm toâi. Vaø xin oâng cho bieát, theo yù oâng, chöøng bao nhieâu tieàn thì neân mua".

      Maët khaùch haøng töôi nhö hoa. Ngöôøi ta ñaõ phuïc taøi y, laïi hoûi yù kieán y. Y laùi xe thöû moät voøng lôùn, trôû veà tuyeán boá: "Neáu coù theå mua vôùi giaù naêm ngaøn thì neân laém. Gía ñoù hôøi".

      Thöa oâng, neáu toâi mua ñöôïc giaù ñoù, roài ñeå laïi haàu oâng, oâng chòu khoâng?

      Naêm ngaøn ñoàng? Thì chòu lieàn chöù coøn gì nöõa!

      Chieác xe baùn ñöôïc töùc thì vì chính khaùch haøng ñaõ töï tính giaù laáy. Cuõng nhôø phöông phaùp ñoù maø moät haõng saûn xuaát maùy chieáu quang X, baùn ñöôïc maùy cho moät trong nhöõng nhaø thöông lôùn nhaát ôû Brooklyn. Nhaø thöông ñoù muoán môû moät phoøng chieáu quang tuyeán tinh haûo nhaát nöôùc Myõ. Baùc só L. laø ngöôøi ñöôïc giao traùch nhieäm ñaûm ñöông coâng vieäc ñoù bò nhöõng nhaø thay maët ñuû caùc hieäu maùy laïi quaáy raày. Hoï thi nhau ca tuïng maùy cuûa hoï.

      Nhöng coù moät nhaø saûn xuaát khoân kheùo hôn hoï nhieàu vì oâng ta ñaõ thaâm hieåu khoa daãn duï ngöôøi. OÂng vieát böùc thö naøy cho Baùc só L: Xöôûng chuùng toâi môùi phaùt minh moät kieåu maùy môùi ñeå chieáu quang tuyeán X. Cöûa haøng chuùng toâi môùi nhaän ñöôïc loâ thöù nhaát. Chuùng toâi bieát kieåu chöa hoaøn toaøn vaø muoán söûa chöõa laïi cho thaät vöøa yù. Cho neân xin Ngaøi neáu coù thì giôø quaù boä laïi xem giuùp chuùng toâi ñeå chæ baûo cho chuùng toâi caùch söûa ñoåi, ngoõ haàu ñöôïc giôùi chuyeân moân thaâu duøng, thì chuùng toâi ñoäi ôn Ngaøi laém.

      Vì bieát raèng Ngaøi raát baän vieäc, neân chuùng toâi xin Ngaøi coù theå gia aân giuùp chuùng toâi ñeå chuùng toâi cho xe laïi röôùc Ngaøi.

      Baùc só L. noùi: "Toâi nhaän ñöôïc böùc thö ñoù, ngaïc nhieân laém, ngaïc nhieân maø cuõng vui nöõa. Töø tröôùc, chöa coù nhaø cheá taïo naøo hoûi yù kieán toâi heát. Böùc thö ñoù laøm cho toâi thaáy toâi quan troïng. Tuaàn ñoù, toâi baän vieäc laém, nhöng toâi xin kieáu khoâng döï moät böõa tieäc naøo ñeå laøm vui loøng nhaø kyõ ngheä. Toâi thöû maùy, khi xem xeùt kyõ, toâi thaáy maùy toát, coù giaù trò. Khoâng ai môøi toâi mua heát maø töï yù toâi, toâi ngoõ yù mua veà duøng trong nhaø thöông cuûa toâi".

      Hoài oâng Wilson laøm Toång Thoáng Myõ quoác, ñaïi taù House ñaõ coù raát nhieàu aûnh höôûng trong caùc quyeát ñònh cuûa Toång Thoáng caû trong phaïm vi quoác gia laãn quoác teá. Trong nhöõng vaán ñeà quan troïng nhaát, Toång Thoáng Wilson cuõng thöôøng nghe theo ñaïi taù House nhieàu hôn caû nhöõng nhaân vieân trong vaên phoøng Ngaøi.

      Ñaïi taù laøm caùch naøo coù aûnh höôûng tôùi böïc ñoù? Ta nay bieát roõ nhôø Ñaïi taù ñaõ keå taâm söï vôùi moät ngöôøi baïn thaân nhö sau: "Khi toâi muoán cho Toång Thoáng theo yù kieán toâi, toâi laøm nhö voâ tình toû yù ñoù ra tröôùc maët Ngaøi, toâi gieo haït gioáng ñoù vaøo trong trí Ngaøi, vaø chæ noùi thoaùng qua ñuû ñeå Ngaøi nghe thaáy vaø suy nghó tôùi. Laàn ñaàu tieân vì baát ngôø maø toâi thaáy giaù trò cuûa phöông phaùp ñoù: Moät böõa, toâi thaêm Ngaøi taïi Baïch oác, toâi baøy toû moät chính saùch caàn phaûi aùp duïng lieàn, nhöng xem yù Ngaøi khoâng thuaän. Ít ngaøy sau, trong moät côm chieàu, toâi heát söùc ngaïc nhieân nghe Ngaøi ñöa ñeà nghò cuûa toâi ra, nhöng baøy toû hoaøn toaøn nhö do saùng kieán cuûa Ngaøi maø ra vaäy!" Luùc ñoù, Ñaïi taù coù la leân: Thöa Toång Thoáng, thì chính toâi ñaõ khuyeân Ngaøi nhö vaäy khoâng? Ai kia chöù Ñaïi taù House thì khoâng khi naøo ngu daïi vaäy. OÂng khoâng caàn ai khen oâng heát, oâng chæ muoán sao coù keát quaû laø ñöôïc. Cho neân oâng ñeå cho Toång Thoáng Wilson töôûng raèng chính Ngaøi ñaõ coù quyeát ñònh ñoù. Hôn nöõa tröôùc coâng chuùng, oâng coøn tuyeán boá cho moïi ngöôøi bieát chính Toång Thoáng ñaõ coù saùng kieán môùi meû aáy.

      Chuùng ta neân nhôù raèng nhöõng ngöôøi maø ngaøy mai chuùng ta seõ gaëp, cuõng coù nhöõng nhöôïc ñieåm nhö Toång Thoáng Wilson... vaø ta neân thi haønh nhuõng phöông phaùp cuûa ñaïi taù House. Caùch ñaây hai möôi naêm theá kyû, Laõo Töû ñaõ noùi moät caâu maø ñoäc giaû ngaøy nay coøn neân suy nghieäm: Nöôùc suoái vaø möa nguoàn ñeàu chaûy xuoáng soâng saâu beå caû laø vì nuùi cao maø soâng vaø beå thaáp.

      Thaùnh nhaân muoán toû ñöùc vôùi thieân haï bao giôø cuõng haï mình thaáp xuoáng, vaø muoán tieán tröôùc thieân haï, bao giôø cuõng töï luøi laïi sau.

      "Cho neân ñòa vò thaùnh nhaân bao giôø cuõng vöôït thieân haï, maø thieân haï khoâng oaùn cuõng khoâng hôøn".

      Vaäy muoán daãn duï ngöôøi khaùc, xin baïn theo quy taéc thöù baûy laø: Ñeå cho hoï tin raèng hoï haønh ñoäng hoaøn toaøn theo saùng kieán cuûa hoï

Phaàn Thöù Möôøi Taùm

Quy Taéc Naøy Seõ Giuùp Baïn

     Xin baïn nhôù ñieàu naøy: duø ngöôøi haøng xoùm coù hoaøn toaøn laàm loän nöõa thì ngöôøi ñoù cuõng khoâng tin raèng hoï laàm, vaäy ñöøng buoäc loãi hoï, keû ñieân naøo laøm nhö vaäy cuõng ñöôïc. Baïn neân raùn hieåu hoï. Nhö vaäy laø baïn khoân, coù ñaïi ñoä vaø coù leõ xuaát chuùng nöõa.

      Ngöôøi haøng xoùm ñoù suy nghó vaø haønh ñoäng nhö vaäy vì hoï coù lyù cuûa hoï. Baïn raùn tìm nguyeân nhaân saâu kín ñoù, töï nhieân baïn seõ hieåu haønh vi cuûa hoï vaø coù leõ caû caù taùnh cuûa hoï nöõa.

      Baïn haõy thaønh thaät gaéng töï ñaët mình vaøo ñòa vò hoï maø nhuû: "Neáu ta ôû ñòa vò hoï, ta seõ coù nhöõng tình caûm gì, seõ coù nhöõng phaûn öùng ra sao?" Nhö vaäy baïn ñôõ toán thì giôø vaø ñôõ caû böïc töùc. Hôn nöõa, baïn seõ tieán ñöôïc moät böôùc lôùn trong ngheä thuaät daãn ñaïo ngöôøi.

      Moät nhaø taâm lyù vieát: "Thöû bình taâm töï xeùt, baïn seõ thaáy ñieàu maâu thuaãn sau naøy: baïn meâ man chuù yù tôùi vieäc rieâng cuûa baïn maø thôø ô heát thaûy moïi vieäc treân theá giôùi. Xin baïn nhôù kyõ raèng treân ñòa caàu naøy ai cuõng coù tính ñoù heát. Baïn seõ thaáy nhö Lincoln vaø Roosevelt raèng muoán thaønh coâng trong baát cöù ngheà naøo tröø ngheà coi nguïc caàn phaûi hieåu quan ñieåm cuûa ngöôøi khaùc".

      Moät trong nhöõng söï giaûi trí maø toâi öa nhaát, laø baùch boä hoaëc cöôõi ngöïa daïo chôi trong moät khu röøng gaàn nhaø toâi. Toâi thích caây soài laém. Cho neân toâi ñau loøng thaáy moãi naêm nhöõng caây ñoù bò nhöõng ñaùm chaùy taøn phaù, khoâng phaûi do taøn thuoác maø do söï voâ yù cuûa tuïi con nít chôi nghòch trong röøng, baét chöôùc daân moïi, xeáp ñaù laøm oâng taùo ñeå naáu nöôùng. Coù khi chaùy lan roäng ñeán noãi phaûi keâu lính chöõa löûa tôùi.

      Ô Ûven röøng, coù taám baûng doïa phaït vaø hoaëc boû tuø nhöõng keû naøo voâ yù laøm chaùy röøng, nhöng baûng ñaët ôû moät nôi ít ngöôøi ñi tôùi, khaùch du lòch khoù thaáy ñöôïc. Cuõng coù moät ngöôøi kî hieán binh ñi coi röøng nhöng chuù ta khoâng laøm troøn phaän söï, cho neân nhöõng ñaùm chaùy vaãn tieáp tuïc. Moät laàn toâi chaïy laïi baûo moät ngöôøi lính raèng coù ñaùm chaùy, nhöng ngöôøi lính ueå oûai traû lôøi raèng ñaùm chaùy khoâng phaûi ôû trong khu cuûa chuù ta. Thaáy vaäy, toâi phaûi ñích thaân laøm coâng khoâng cho chính phuû.

      Ban ñaàu, moãi khi toâi thaáy moät ñaùm thanh nieân ñoát löûa caém traïi, toâi voäi chaïy laïi lo sôï cho nhöõng caây quyù cuûa toâi. Toâi ñe hoï neân coi chöøng, chöù khoâng thì ngoài tuø, vì laøm chaùy röøng. Nghóa laø toâi laøm cho hoï giaän, khoâng caàn töï ñaët vaøo quan ñieåm cuûa hoï. Cho neân hoï baát ñaéc dó phaûi vaâng lôøi, caøu nhaøu oaùn hôøn. Vaø coù leõ hoï chæ ñôïi toâi quay löng ñi ñeå nhoùm löûa laïi, ñoát caû khu röøng cho ñôõ töùc. May thay, laàn laàn toâi hieåu baûn tính con ngöôøi vaø trôû neân lòch thieäp hôn, hieåu ngöôøi hôn, ñaïi löôïng hôn. Cho neân thaáy boïn treû quaây quaàn chung quanh ngoïn löûa traïi, toâi laïi gaàn, noùi: "Vui khoâng caùc em? ... Caùc em naáu moùn gì ñoù... Hoài nhoû toâi cuõng nhö caùc em, cuõng thích ñoát löûa trong röøng laém. Maø coù leõ baây giôø vaãn coøn thích nöõa... Nhöng caùc em cuõng bieát: ñoát löûa ôû ñaây nguy hieåm laém... Anh bieát, caùc em coù yù töù, caån thaän laém. Nhöng coù nhieàu keû voâ yù hôn caùc em ñoát löûa, cuõng baét chöôùc ñoát vaø khi ñi thì queân khoâng ñaäp. Roài löûa beùn tôùi laù khoâ, leo leân caây. Vaø neáu chuùng ta khoâng caån thaän, thì khu röøng naøy khoâng coøn laáy moät caây... Anh khoâng ra leänh cho caùc em ñaâu, khoâng muoán quaáy raày caùc em ñaâu... Thaáy caùc em chôi giôõn; anh vui laém. Nhöng caùc em neân deïp nhöõng laù khoâ naøy ñi, cho noù beùn löûa. Roài khi ñi veà, nhôù laáy nhieàu ñaát phuû leân beáp nheù? Caùc em nghe chöù? Vaø laàn sau, caùc em neân laøm beáp taïi ñaèng xa kia, choã laáy caùt kia. Nhö vaäy khoâng nguy hieåm... Thoâi caùm ôn caùc em nhieàu laém. Chaøo caùc em... vaø caùc em chôi vui nheù!".

      Keát quaû thaät khaùc haún laàn tröôùc. Boïn treû voäi vaøng laøm theo yù toâi. Khoâng caøu nhaøu, khoâng oaùn hôøn gì heát, vì toâi khoâng baét chuùng vaâng lôøi toâi, toâi xin chuùng hôïp taùc vôùi toâi, chuùng haønh ñoäng laø töï yù chuùng. Laàn naøy hai beân ñeàu haøi loøng vì toâi ñaõ bieát quan troïng ñieåm cuûa chuùng.

      Laàn sau, muoán xin boïn caém traïi coù yù töù moät chuùt cho khoûi chaùy röøng, hoaëc muoán baùn moät moùn haøng, hoaëc môøi moät oâng baïn döï vaøo moät vieäc thieän, xin baïn haõy traàm tö moät luùc vaø töï hoûi: "Hoï chòu laøm ñieàu mình xin hoï laø vì leõ gì?" Ñaønh raèng nhö vaäy maát thì giôø moät chuùt, nhöng baïn seõ ñöôïc lôïi nhieàu voâ cuøng vì baïn seõ tìm ñöôïc caùch caûm ñoäng ngöôøi ñoù vaø ít khoù nhoïc maø keát quaû myõ maõn hôn nhieàu.

      Vò giaùo sö daïy khoa Thöông maïi ôû Ñaïi hoïc Harvard noùi: "Thaø ñi baùch boä hai giôø ñoàng hoà treân væa heø tröôùc phoøng giaáy cuûa moät khaùch haøng ñeå suy nghó, coøn hôn laø böôùc soàng soäc ngay vaøo phoøng ñoù maø khoâng bieát roõ mình seõ noùi gì vôùi ngöôøi ta, vaø khoâng ñoaùn tröôùc ñöôïc raèng ngöôøi ta seõ traû lôøi mình ra sao".

      Lôøi ñoù quan troïng tôùi noãi toâi muoán laäp laïi moät laàn nöõa: "Thaø ñi baùch boä hai giôø ñoàng hoà treân væa heø, tröôùc phoøng giaáy cuûa moät khaùch haøng ñeå suy nghó, coøn hôn laø böôùc soàng soäc ngay vaøo phoøng ñoù maø khoâng bieát roõ mình seõ noùi gì vôùi ngöôøi ta vaø khoâng ñoaùn tröôùc ñöôïc raèng ngöôøi ta seõ traû lôøi mình ra sao".

      Neáu cuoán saùch naøy chæ giuùp baïn moãi moät ñieàu laø laøm taêng naêng löïc hieåu thaáy quan ñieåm cuûa ngöôøi khaùc maø khoâng queân quan ñieåm cuûa baïn, trong baát cöù tröôøng hôïp naøo, phaûi, neáu cuoán naøy chæ giuùp baïn ñöôïc baáy nhieâu thoâi, thì noù cuõng ñaõ ñaùnh daáu moät khoaûng ñöôøng ñaày yù nghóa trong cuoäc ñôøi laøm aên cuûa baïn roài.

Phaàn Thöù Möôøi Chín

Loaøi Ngöôøi Muoán Gì?

     Baïn muoán bieát moät caâu thaàn chuù laøm ngöng nhöõng cuoäc caõi loän, laøm tan baát bình, gaây thieän caûm vaø xuùi giuïc ngöôøi khaùc laøm chaêm chuù nghe baïn khoâng? .

      Coù ö? ... Ñaây caâu ñoù ñaây. Tröôùc heát, baïn haõy noùi: "Toâi khoâng traùch oâng moät chuùt naøo heát. Neáu ôû vaøo ñòa vò oâng, chaén chaéc toâi cuõng haønh ñoäng nhö oâng".

      Moät caâu traû lôøi nhö vaäy thì ñeán huøm thieâng raén ñoäc cuõng phaûi chòu ñi. Xin baïn ñöøng ngaïi raèng noùi nhö vaäy maø khoâng thaønh thaät ñaâu, vì neáu ôû vaøo ñòa vò ngöôøi khaùc töï nhieân baïn cuõng seõ haønh ñoäng nhö hoï.