Thái độ người tiêu dùng đối

Tạp chı́ Khoa học Trường Đại học Cần Thơ  

 

Tập 48, Phần D (2017): 26-36 

 

30 

Lòng đam mê thương hiệu (BP): 09 biến thành 

phần (qui ước chung:BP) 

  Sự thích thú (BP): 03 biến 

  Dự định tiêu dùng thương hiệu (BI): 03 biến 

  Lòng trung thành thương hiệu (BL): 03 biến 

Thái độ đối với quảng cáo: 04 biến thành phần 

Thái  độ  đối  với  khuyến  mại:  04  biến  thành 

phần 

Thái độ đối với hoạt động quan hệ công chúng 

(PR): 04 biến thành phần… 

3  KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 

3.1  Thực trạng chung 

 

Thông  qua  226  người  tiêu  dùng  được  phỏng 

vấn, có 136 người (chiếm đến hơn 60% tổng số) ưu 

tiên  chọn  thương  hiệu  bột/nước  giặt  OMO  làm 

bột/nước giặt phục vụ cho nhu cầu hàng ngày của 

mình, tiếp đến là Surf (24 đối tượng) và Tide (18 

đối tượng), ta có thể nói, mặc dù giá cả của bột giặt 

OMO khá cao so với các bột giặt khác, nhưng nhờ 

sự  đa  dạng  về  tính  năng,  chất  lượng  (độ  an  toàn 

cho da tay, độ giặt tẩy trắng và hương thơm của bột 

giặt vào cùng một sản phẩm tung ra thị trường đã 

thu hút được sự yêu thích sản phẩm) cũng như khối 

lượng bao bì đóng gói (200gr, 400gr, 800gr, 1,0kg, 

1,8kg,  2,7kg,  4,1kg…),  tạo  sự  đa  dạng  trong  chi 

tiêu  mua  sắm  hợp  lý  với  thu  nhập  của  từng  đối 

tượng,…  và  điều  này  là  hoàn  toàn  hợp  lý,  bởi  vì 

theo báo cáo xếp hạng Brand Footprint (tạm dịch là 

mức  độ  phổ  biến  của  thương  hiệu)  của  Kantar 

Worldpanel  công  bố  top  5  thương  hiệu  hàng  tiêu 

dùng  nhanh  (FMCG)  được  người  tiêu  dùng  mua 

nhiều và thường xuyên nhất theo 4 lĩnh vực ở khu 

vực thành thị Việt Nam: ở thị trường các sản phẩm 

chăm sóc gia đình, phần lớn đều là các thương hiệu 

quốc tế, do vậy cạnh tranh gay gắt hơn và các hoạt 

động quảng cáo cũng phát triển mạnh mẽ. Thương 

hiệu  dẫn  đầu  là  Bột  giặt  OMO  -  tỷ  lệ  hộ  mua  là 

76% với tần suất mua trung bình 06 lần mỗi năm, 

đồng nghĩa thương hiệu này được người tiêu dùng 

chọn mua tổng cộng là 9,8 triệu lần trong một năm, 

chỉ tính riêng tiêu dùng trong nhà ở khu vực thành 

thị 4 thành phần chính là Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà 

Nẵng và Cần Thơ (Kantar Worldpanel, 2013)… 

tải về 6.45 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: