Han office: Ford building, #503A, 105 Lang Ha, Dong Da, Hanoi, Tel: 04-35622433, Fax: 04-35622435
tải về 0.75 Mb.
|
BOOKING FILEKHÁI NIỆM BOOKING FILEBF là một hồ sơ chi tiết về hành trình bay của khách. Hồ sơ bao gồm các thông tin về tên khách, chuyến bay, ngày giờ, tình trạng chỗ và các thông tin liên quan khác. CÁC THÔNG TIN BẮT BUỘC (MANDATORY FIELDS)Có thể chia các thông tin trong BF thành 2 loại là các thông tin bắt buộc và các thông tin tùy chọn(không bắt buộc). Các thông tin bắt buộc bao gồm:
Ví dụ:
Đặt hành trình (bán chỗ)Việc bán chỗ có thể được thực hiện trực tiếp hoặc sau lệnh xem tình trạng chỗ (Availability display) 1.1.1Bán chỗ từ availabilityĐể bán chỗ theo hình thức này, trước tiên phải làm lệnh xem tình trạng chỗ (availability display). Ví dụ ta xem tình trạng chỗ chặng HAN SGN ngày 1JAN >A1JANHANSGN MON 01JAN07 HANOI /HO CHI MINH 01/0000 01/2359 G*GAL 1 HAN SGN 0700 0900 VN 741 CA DR JA YA WA SA BR HR LA TR#321B 2 HAN SGN 0740 0940 VN 213 CA DR JA YA WA SA LA RA QA OA#320B 3 HAN SGN 0800 1000 BL 803 YA HA WA SA BA MA OA NR 737B 4 HAN SGN 1030 1230 BL 793 YA HA WA SA BA MA OA NA 320B 5 HAN SGN 1100 1300 VN 217 CA DR JA YA WA SA LA RA QA OA#777B 6 HAN SGN 1300 1500 VN 219 CA DR JA YA WA SA LA RA QA OA#777B 7 HAN SGN 1340 1540 BL 797 YA HA WA SA BA MA OA NA 737B 8 HAN SGN 1440 1640 BL 799 YA HA WA SA BA MA OA NR 737B >A*· Sau đó làm lệnh bán chỗ. Câu lệnh cơ bản như sau:
Giả sử cần bán 3 chỗ hạng Y trên chuyến bay ở dòng số 1, ta làm lệnh >N3Y1 Hệ thống sẽ trả lời như sau (nếu còn chỗ): 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | | | | | | | | | | | | 1. VN 741 Y 01JAN HANSGN HS3 0700 0900 O MO OFFER CAR/HOTEL >CAL· >HOA· >
Lưu ý: Khi bạn nhận được mức độ đảm bảo chỗ là “O” hoặc “S”, sau khi kết thúc Booking, hãng hàng không sẽ trả mã đặt chỗ trên hãng vào booking của bạn trong trường Vendor Locator (VL) đồng thời đằng sau “O” và “S” sẽ xuất hiện thêm một dấu sao * 1.1.2 Bán chỗ trực tiếpBán chỗ trực tiếp là bán chỗ mà không cần phải làm lệnh hiển thị tình trạng chỗ trước. Câu lệnh cơ bản của bán chỗ trực tiếp là 0YYxxxYddmmmDEPARRNNn
Ví dụ: làm lệnh bán 3 chỗ hạng M cho chuyến VN741 ngày 12JAN từ HAN đi SIN. Câu lệnh như sau: >0VN741M12JANHANSINNN3 1.1.3 Các loại segments và các câu lệnh bán chỗ hay dùngCó thể chia các segment làm 4 loại:
Các câu lệnh bán chỗ hay dùng:
Lưu ý: số chỗ bán phải bằng số khách ADT và CHD trong Booking và số chỗ bán trên các chặng bay phải bằng nhau. 1.1.4 Thay đổi, sắp xếp, hủy chỗ
Lưu ý :Dùng lệnh thay đổi ngày bay, thay đổi hạng đặt chỗ trước khi kết thúc BF. Sau khi kết thúc bạn cần thực hiện việc hủy chặng đi và đặt lại (hoặc ngược lại), và đặc biệt lưu ý: 2 hành động này cần tách biệt nhau bằng cách kết thúc BF sau mỗi hành động. 1.1.5 Action code, advice code, status codeAction code là code mà agent đưa vào. Code này thông báo cho airline xem airline cần phải thực hiện hành động gì. Advice code là code hiển thị sau khi airline đã tác động vào booking. Agent sau khi thấy code này cần thực hiện những hành động phù hợp (ví dụ như đổi từ KL sang HK) Status code là code thể hiện tình trạng hiện tại của segment sau khi agent đã thực hiện một thay đổi nào đó. 1.1.6 Thay đổi tình trạng chỗ
1.2 Tên khách (NAME FIELD) – H/N1.2.1 Đặt tên
1.2.2Thay đổi, hủy tên
Lưu ý: Nếu có khách là trẻ em (CHD) trong booking, phải làm lệnh thông báo tên và độ tuổi của khách trẻ em này cho các hãng hàng không >SI.P4/CHLD*07MAY08 Các lưu ý khác liên quan đến đặt, đổi tên xin xem phần CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG 1.3 Điện thoại liên hệ (PHONE FIELD) – H/PHONE1.3.1Thông báo điện thoại liên hệ
1.3.2Gửi BF đến địa chỉ email (thực hiện sau khi kết thúc BF)
Thông tin xuất vé (TICKETING FIELD) – H/T1.3.3 Cập nhật, sửa, xóa thông tin về xuất vé
1.3.4 Thông báo số vé cho các hãng hàng khôngKhi khách đã mua vé, các đại lý phải làm động tác thông báo số vé của khách tới các hãng hàng không có tham gia trong booking. Hành động này để báo cho các hãng hàng không biết là khách đã có vé và chắc chắn sẽ bay. Quy trình thông báo số vé thường có 3 bước như sau:
Bước 1: Kiểm tra câu lệnh thông báo số vé. Có 2 hình thức thông báo số vé là thông báo bằng SSR hoặc bằng OSI. Các hãng khác nhau có những yêu cầu khác nhau về việc sử dụng hình thức nào để thông báo số vé. Có hãng dùng OSI, có hãng dùng SSR. Do đó, nếu không nhớ hãng dùng hình thức nào thì agent phải dùng câu lệnh sau để kiểm tra: >GC*200/5/YY, trong đó YY là code hãng. Ví dụ: để xem VN dùng hình thức nào, ta làm lệnh >GC*200/5/VN CHAP 200-AIRLINE INFO PAGE 5-TICKET NOTIFICATION PARAGRAPH-BL VN - VIETNAM AIRLINES - SSR > SSR là kết quả nhận được. Bước 2: Thông báo số vé. Dựa trên kết quả nhận được ở trên, agent sẽ thực hiện bước thông báo số vé theo hình thức tương ứng.
Lưu ý:
Bước 3: Tái xác nhận chỗ @1-3RR: Tái xác nhận chỗ cho chặng từ 1-3 @1.3.4RR: Tái xác nhận chỗ cho chặng 1,3,4 Ký xác nhận (RECEIVED FROM FIELD) – H/R1.3.5 Ý nghĩa của received from fieldTrường này dùng để ghi lại tên người yêu cầu tạo booking hoặc người yêu cầu sửa đổi booking. Nó như một chữ ký mà dựa vào đó có thể biết được các hành động xảy ra với booking được thực hiện bởi yêu cầu của ai. 1.3.6 Tạo, sửa trường ký xác nhận
|
 Kết thúc và lưu BF
|
E |
|
Kết thúc BF đồng thời hiển thị lại BF vừa tạo
|
ER |
|
Thoát khỏi BF đang hiển thị, không lưu lại thay đổi
|
I |
|
Thoát và đồng thời hiển thị lại BF,không lưu lại thay đổi
|
IR |
Lưu ý: khi làm lệnh I hoặc IR, mọi thay đổi cũng như mọi thông tin mới cập nhật đều sẽ không được lưu lại.
MỞ LẠI BOOKING (RETRIEVE BOOKING) – H/BFR
|
Gọi lại BF đã tạo có mã đặt chỗ là ABCDEF
|
*ABCDEF |
|
Gọi lại BF đã tạo theo họ tên của khách
|
*-NGUYEN/VANHAMR |
|
Gọi lại BF theo họ của khách
|
*-TRAN sau đó *số thứ tự của BF |
|
Gọi lại BF theo họ của khách và ngày khởi hành
|
*15DEC-NGUYEN |
|
Gọi lại BF theo họ của khách, ngày khởi hành và số hiệu chuyến bay
|
*TG887/12JUL-LE |
|
Gọi lại BF được tạo ở một văn phòng chi nhánh
|
**82P-NGUYEN |
Ví dụ: gọi các booking có họ là PHAM
>*-PHAM
82P-PHAM
001 01PHAM/THANHHOAMS X 24MAY 002 01PHAM/THANGLONGMS X 22JUN
003 01PHAM/THUTRANMS X 01JUL 004 01PHAM/HIEUNGANMRS X 05JUL
005 01PHAMTHANHHANG/MS 12JUL 006 01PHAM/THITHU X 14JUL
007 01PHAM/THITHUMRS X 14JUL 008 01PHAM/TUANANHMR 15JUL
009 01PHAM/TUANMINHMST 15JUL 010 03PHAM/VANCUONGMR/ X 21JUL
011 01PHAM/QUOCTRUNGMR X 25JUL 012 02PHAM/LUONGSINHMR X 28JUL
Hiển thị booking có tên là PHAM/TUANANHMR (Booking có số thứ tự 008)
>*8
XRW754/34 SGNNH N252346 AG 99999992 09JUN
1.1PHAM/TUANANHMR 2.1PHAM/TUANMINHMSTR 3.1NGUYEN/HAIHAMRS
1. KL 9983 C 15JUL FQAFQC HK3 2300 1100 O* SA
2. KL 9984 C 25JUL FQCFQA HK3 2000 #1000 O* TU
** VENDOR LOCATOR DATA EXISTS ** >*VL·
FONE-HANT*SNOWFLAKE 7643134 CTC MR DAT
2. HANT*SNOWFLAKE 7643134 CTC MR DAT
3. HANH*090347411 CTC MR TUANANH
TKTG-TAU/FR07JUL
NOTE-C** TEL 0901544 CTC MR TUANANH 34 09JUN 0148Z
IN BOOKING – H/P
|
In tất cả các thông tin có trong BF
|
P-*ALL |
|
In BF với các thông tin cơ bản cùng code của hãng
|
P-*R.VL |
|
In BF và các trường lựa chọn (Tên, Hành trình, Điện thoại)
|
P-*N.I.P |
| - Bước 1: >*ALL- Bước 2: Vào File chọn Print active (Ctrl + B) |
VIEWPNR
ViewPNR là chức năng cho phép agent xem được nội dung của booking Galileo trên hệ thống của airline. Chức năng này thường được sử dụng khi agent muốn kiểm tra xem thông tin trên Galileo và trên airline có đồng nhất hay không. Để có thể thực hiện ViewPNR, airline phải tham gia vào chức năng này. Hiện tại có thể xem được với CX, SQ, MH, CI, BR
Ví dụ: trên Galileo ta có booking sau:
KVSGG8/49 SGNNH N245490 AG 99999992 21JUN
1.1DOMANHHUNG/MR
1. BR 392 Q 09OCT SGNTPE HK1 1255 1720 O* MO
FONE-SGNT*GALILEO TEST BOOKING
VLOC-BR*CIKLYW/21JUN 0416
** SPECIAL SERVICE REQUIREMENT **
SEGMENT/PASSENGER RELATED
S 1. BR 0392 Q 09OCT SGNTPE
P 1. DOMANHHUNG/MR TKNM HK 1 61812345678904
>
Thực hiện 4 bước sau để hiển thị PNR trên BR:
Bước 1: truy cập vào hệ BR: >@@BR/VIEWPNR
Trên màn hình xuất hiện dòng thông báo: WELCOME TO EVA AIRWAYS TO VIEW PNR
Bước 2: hiển thị PNR với code của BR
>*CIKLYW
1.1DOMANHHUNG/MR
SWI1GKVSGG8/82P/99999992/HANVNT
21JUN CIKLYW
1 BR 392 Q 9OCT SGNTPE HK1 1255 1720 SELL
TKT-1 O02JULSWI BR1G 6181234567890
TLT-SGNBR2000/04OCT/14?ATDL SGN1600L/04OCT*BR0392Q09OCTSGNTPE*
GEN FAX-OSIBR CTC SGN GALILEO TEST BOOKING
2. SSRADTK1G PLZ ADV TKT BEF SGN1600L/04OCT OR CNCL BR
Bước 3: sử dụng MD, MB, MT để di chuyển giữa các trang màn hình
Bước 4: Thoát khỏi hệ thống BR quay trở về làm việc với Galileo
>@@1G hoặc >I
trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo
WELCOME TO GALILEO - SIGN OFF COMPLETE
Lưu ý: chỉ có thể xem chứ không chỉnh sửa được thông tin khi đang xem PNR bằng code đặt chỗ của BR
CÁC THÔNG TIN TÙY CHỌN(OPTIONAL FIELDS)
Các thông tin có thể chia làm 2 loại. Một là các thông tin mang tính nội bộ, chỉ có giá trị với agent. Một là các thông tin mang tính thông báo, yêu cầu gửi tới các vendor.
Thông tin nội bộ đại lý
1.3.1Xem lại booking file (Review booking) – H/RB
Review booking là trường mà agent tự cập nhật để nhắc nhở mình phải làm việc gì đó vào một ngày định trước. Nó cũng giống như ta hẹn giờ báo thức vậy.
- Xem lại BF vào ngày 18DEC với mục đích nhắc nhở khách thanh toán nốt tiền
RB.18DEC*NHAC KHACH THANH TOAN NOT TIEN Thay đổi thông tin Review dòng số 1
RB.1@22DEC* GHI CHÚ VIỆC CẦN LÀM Xóa thông tin Review dòng số 1
RB.1@ Hiển thị thông tin Review
*RB
Lưu ý: Trường RB luôn phải gắn với ngày
1.3.2 Các ghi chú khác (NOTEPAD) – H/NP
- Tạo một dòng ghi chú
NP.KHACH DA THANH TOAN NUA SO TIEN Thay đổi nội dung dòng ghi chú thứ nhất
NP.1@ nội dung mới Xóa dòng ghi chú thứ 2
NP.2@ Hiển thị lại những dòng ghi chú
*NP Tạo dòng ghi chú chỉ agent xem được
NP.C** CONFIDENTIAL TEXT
Thông tin gửi tới các hãng hàng không
1.3.3Thẻ khách hàng thường xuyên(Mileage membership) – H/M
- Điền số thẻ thường xuyên của khách cho hãng UA
M.UA123456789 Điền số thẻ thường xuyên của khách số 2 cho hãng UA
M.P2/UA1234569987 Điền số thẻ thường xuyên của khách 1 cho nhiều hãng
M.P1/UA1234569987/VN/TG Xóa số thẻ khách bay thường xuyên của khách số 2
M.P2@ Hiển thị lại số thẻ khách hàng thường xuyên
*MM
1.3.4 Các thông tin bổ sung khác (OSI) –H/OSI
|
Thông báo cho hãng VN biết khách số 1 là VIP |
SI.VN*VIP P1 MANAGER OF ABC CO |
|
Thay đổi dòng thông báo số 1 |
SI.1@VN*P2 MANAGER ABC LTD |
|
Xóa dòng thông tin số 1 |
SI.1@ |
|
Hiển thị lại các thông tin OSI |
*SI |
1.3.5 Các yêu cầu dịch vụ đặc biệt( SSR) –H/SSR
|
Xem các mã yêu cầu về bữa ăn |
H/MEALS |
|
Mã yêu cầu dịch vụ khác |
H/ASSC |
|
Yêu cầu hỗ trợ ngôn ngữ vì không nói được tiếng Pháp |
SI.LANG*CANT SPEAK FRENCH |
|
Yêu cầu bữa ăn chay cho tất cả khách trên cả hành trình |
SI.VGML |
|
Yêu cầu xe lăn cho khách số 1 trên chặng số 5 |
SI.P1S5/WCHR |
|
Xác nhận yêu cầu bữa ăn chay của khách 1 trên chặng 2 |
SI.P1S2/VGML@HK |
|
Xoá yêu cầu bữa ăn đặc biệt của khách 2 trên chặng 5 |
SI.P2S5/SPML@ |
|
Hiển thị lại các yêu cầu đặc biệt (SSR) |
*SR hay *SI |
MÃ CÁC SUẤT ĂN
-
SUẤT ĂN CHAY :
-
AVML : Suất ăn chay Châu Á -
ORML : Suất ăn chay Phương Đông -
VGML : Suất ăn chay Phương Tây nghiêm ngặt, kiêng cả sản phẩm từ sữa và trứng -
VLML : Suất ăn chay Phương Tây
-
SUẤT ĂN CHO TRẺ EM :
-
BBML : Suất ăn cho trẻ em dưới 24 tháng tuổi -
CHML : Suất ăn cho trẻ em từ 2-12 tuổI
-
SUẤT ĂN THEO TÔN GIÁO:
-
HNML : Suất ăn cho người theo đạo Hindu -
KSML : Suất ăn cho người theo đao Do Thái -
MOML : Suất ăn cho người theo đạo Hồi -
SUẤT ĂN KIÊNG VÌ LÝ DO BỆNH LÝ
-
BLML : Suất ăn nhạt, mềm -
DBML : Suất ăn cho ngườI bị bệnh tiểu đường -
GFML : Suất ăn không có chất Gluten -
HFML : Suất an nhiều chất sơ -
LCML : Suất ăn ít calo -
LFML : Suất ăn ít chất béo -
LPML : Suất ăn ít chất đạm -
LSML : Suất ăn ít muối -
NLML : Suất ăn không có chất bơ sữa -
PRML : Suất ăn ít chất axit uric
-
SUẤT ĂN ĐẶC BIỆT KHÁC:-
FPML : Đĩa hoa quả -
RVML : Suất ăn thành phần chủ yếu là hoa quả và rau -
SFML : Suất ăn từ hải sản -
SPML : Suất ăn đặc biệt.
-
MÃ CÁC DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT
|
Code |
Full description |
Giải nghĩa |
|
AVIH |
Animal in hold |
Mang theo thú vật |
|
BIKE |
Bicycle |
Mang theo xe đạp |
|
BLND |
Blind passenger |
Hành khách khiếm thị |
|
BSCT |
Bassinet/Carrycot |
Nôi cho em bé |
|
BULK |
Bulky baggage |
Hành lý cồng kềnh |
|
CBBG |
Cabin baggage |
Hành lý xách tay |
|
CKIN |
Check-in information |
Thông tin về thủ tục check in |
|
DEAF |
Deaf passenger |
Hành khách khiếm thính |
|
DEPA |
Deportee (accompanied) |
Khách bị trục xuất (có người đi kèm) |
|
DEPU |
Deportee (unaccompanied) |
Khách bị trục xuất (không có người đi kèm) |
|
EXST |
Extra seat |
Yêu cầu thêm ghế phụ trội |
|
FRAG |
Fragile baggage |
Hành lý dễ vỡ |
|
GPST |
Group seat |
Chỗ ngồi cho khách đoàn |
|
GRPF |
Group fare |
Yêu cầu có thông tin về giá cho khách đoàn |
|
LANG |
Language assistance |
Trợ giúp ngôn ngữ |
|
MAAS |
Meet and assist |
Yêu cầu trợ giúp từ hãng hàng không |
|
MEDA |
Medical case |
Yêu cầu về thuốc men trên chuyến bay |
|
PETC |
Pet in cabin |
Mang theo thú nhỏ cùng cabin với khách |
|
SLPR |
Sleeper/berth |
Yêu cầu túi ngủ |
|
SPEQ |
Sports equipment |
Mang theo dụng cụ thể thao |
|
STCR |
Stretcher |
Yêu cầu được nằm cáng |
|
TKNM |
Manually enter ticket number |
Thông báo số vé |
|
TWOV |
Transit without visa |
Transit không cần visa |
|
UMNR |
Unaccompanied minor |
Trẻ em không đi cùng người lớn |
|
WCHC |
Wheelchair (carry on) |
Xe lăn (tự điều khiển) |
|
WCHR |
Wheelchair (can climb stairs) |
Xe lăn (có thể leo cầu thang) |
|
WCHS |
Wheelchair (can not climb stairs) |
Xe lăn (không leo cầu thang) |
|
XBAG |
Excess baggage |
Hành lý quá cước |
Lưu ý: Trong bảng mã yêu cầu về bữa ăn và các dịch vụ khác:
-
Code có dấu +: Là code cần có phần ghi chú ( free form text) -
Code có dấu * : Là code không cần có phần ghi chú -
Code để trống : Tuỳ lựa chọn có thể thêm hoặc không thêm ghi chú
1.3.6 Đặt trước chỗ ngồi trên chuyến bay(Advanced seat reservation)
-
Xem mã và ý nghĩa các ký tự đặt ghế ngồi
SC* hay H/ASCH
Yêu cầu chỗ ngồi từ sơ đồ ghế (seat map)
Hiển thị sơ đồ ghế trên hành trình số 3 trong booking
SA*S3
Hiển thị sơ đồ ghế của chuyến bay từ kiểm tra tình trạng chỗ ở dòng số 1 khoang hạng C
SA*A1C
Yêu cầu ghế số 9A và 10A cho hành trình số 6
S.S6/9A/10A
Yêu cầu chỗ ngồi khi không xem được sơ đồ ghế
Yêu cầu ghế hút thuốc cạnh lối đi cho tất cả khách trên cả hành trình (SA: Smoking Aisle)
S.SA
Yêu cầu ghế không hút thuốc, cạnh cửa sổ cho khách số 1 hành trình số 2 (NW: No-smoking Window)
S.P1S2/NW
Xác nhận chắc chắn yêu cầu đặt ghế trước
S.P1S2@*HK
Hủy số ghế đặt trước của khách 2 hành trình 6
S.P2S6@
Hiển thị các ghế ngồi đã đặt trước
*SD
Ví dụ: 1 Booking mẫu
XL5Z1A/05 SGNNH N019051 AG 99999992 23JUN
1.2DO/THUHAMRS/THANHHIENMRS 3.1LE/THUTHAOMISS
4.I/1DO/LINHHOAMISS*15MTHS
1. EI 919 Y 01DEC QZXFQC RR3 1930 #1300 O FR
2. ARNK
3. KL 9983 M 10DEC FQAFQB RR3 2300 #0200 O* SU
4. BA OPEN Y FQBFQC NO3
FONE-HANT*WORLD TRAVEL 5894567 CTC MS PHUONG
2. HANH*TEL 7830013 MS HA
R
BKG- 82P/TH16NOV/0700/Q12*KIEM TRA VISA CUA KHACH CHO CA HANH TRINH Xem lẠI BF
A
DRS-MRS HA*18A TRUNG YEN 10*CAU GIAY*HA NOI*P/ ĐỊA CHỈ GỬI THƯ
F
OP -S THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT
TKTG-T*
NOTE-KHACH DA THANH TOAN NUA TIEN 05 23JUN 0157Z
VLOC-KL*4SN4JB/23JUN 0642
*
* SPECIAL SERVICE REQUIREMENT ** YÊU CẦU DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT
SEGMENT/PASSENGER RELATED
S 1. EI 0919 Y 01DEC QZXFQC
P 1. DO/THUHAMRS TKNM HK 1 05344006543211
P 2. DO/THANHHIENMRS SFML PN 1 YÊU CẦU ĂN ĐỒ BIỂN
TKNM HK 1 05344006543222
P 3. LE/THUTHAOMISS TKNM HK 1 05344006543233 SỐ VÉ CỦA KHÁCH THỨ 3
P 4. DO/LINHHOAMISS BBML PN 1
P 4. DO/THUHAMRS INFT HK 1 DO/LINHHOAMISS 15MTHS
P 4. DO/LINHHOAMISS TKNM HK 1 05344006543244
S 3. KL 9983 M 10DEC FQAFQB
P 1. DO/THUHAMRS BBML KK 1
TKNM HK 1 05344006543211
P 2. DO/THANHHIENMRS SFML UN 1
TKNM HK 1 05344006543222
P 3. LE/THUTHAOMISS TKNM HK 1 05344006543233
P 4. DO/LINHHOAMISS BBML PN 1
P 4. DO/THUHAMRS INFT KK 1 DO/LINHHOAMISS 15MTHS
P 4. DO/LINHHOAMISS TKNM HK 1 05344006543244
*
* OTHER SUPPLEMENTARY INFORMATION ** CÁC THÔNG TIN BỔ SUNG
CARRIER RELATED
1. YY PAX1 VIP THÔNG BÁO KHÁCH THỨ NHẤT LÀ VIP
P 3. LE/THUTHAOMISS TKNM HK 1 05344006543233
P 4. DO/LINHHOAMISS BBML PN 1
P 4. DO/THUHAMRS INFT KK 1 DO/LINHHOAMISS 15MTHS
P 4. DO/LINHHOAMISS TKNM HK 1 05344006543244
** OTHER SUPPLEMENTARY INFORMATION **
CARRIER RELATED
1. YY PAX1 VIP
2. YY 1CHD LE/THUTHAOMISS 8YRS
3. SSRFQTVKL NO 1 /KL5648297-DO/THUHAMRS.FREQUENT FLYER NBR -
NOT CORRECT
*
* MILEAGE MEMBERSHIP DATA ** CÁC THÔNG TIN VỀ THẺ KHÁCH THƯỜNG XUYÊN
P 1. DO/THUHAMRS KL 5648297
MỘT SỐ CÂU LỆNH KHÁC
Liệt kê BF (LIST BOOKING) – H/LIST
|
Liệt kê tất cả những BF có ngày bay là 28DEC |
LD/ALL/28DEC-D |
|
Liệt kê những BF có ngày bay từ 8DEC đến 4JAN |
LD/ALL/8DEC*4JAN-D |
|
Đưa các BF có hành trình đi với chuyến TG681 ngày bay từ 24DEC đến 28DEC vào queue 60 |
LD/ALL/TG681/24DEC*28DEC-Q/60 |
|
Liệt kê các BF tạo trong khoảng từ 12JAN đến 14JAN và có ngày bay là 10APR |
LD/ALL/C12JAN*14JAN/10APR-D |
Xem thông tin của các chuyến bay trong 1 BF
|
Xem chi tiết chuyến bay của chặng thứ nhất trong BF
|
TTB1 |
|
Xem các dịch vụ phục vụ trên các chuyến bay trong BF
|
*SVC |
|
Xem các dịch vụ phục vụ trên một chặng trong BF
|
*SVC1 |
Đọc history, sao chép booking
History của 1 booking bao gồm toàn bộ những thông tin liên quan đến booking, gồm những thông tin từ khi tạo booking cho đến những thông tin về những thay đổi đã xảy ra đối với booking (ai thực hiện thay đổi, thay đổi khi nào)
- Xem ý nghĩa của các mã trong History của BF
H/HISTORY Xem history của booking
*H Sao chép toàn bộ hành trình để tạo một BF mới
R.NGOC RESALL Sao chép toàn bộ trừ thông tin về hành trình
R.NGOC REALL Sao chép toàn bộ thông tin của BF đang hiển thị để tạo nên một BF mới
R.NGOC
REALLSALL
Lưu ý: riêng trường xuất vé không sao chép được.
Tách booking (Divide booking) – H/DIVI
Để thực hiện tách BF hoàn chỉnh, cần thực hiện 6 bước sau:
Bước 1: DP1 (tách khách số 1 ra khỏi BF)
Bước 2: R.TEN (ký tên người thực hiện tách booking)
Bước 3: F (gọi lại booking gốc)
Bước 4: R.TEN (ký xác nhận)
Bước 5: ER (kết thúc và xem lại booking gốc)
Bước 6: gọi lại booking đã được tách, kiểm tra xem hãng đã trả code mới cho booking chưa.
Nếu đã có code hãng rồi, bạn đã thực hiện xong việc tách booking
Nếu chưa có code hãng, thực hiện câu lệnh sau để yêu cầu hãng trả code về cho booking tách ra:
>V.AYY*DIVIDED PNR PLS ADD NEW LOCATOR(YY: code hãng)
>R.TEN+ER
QUEUE – H/QUEUE
Queue là một hệ thống dùng để chứa các BF hay message (manually by agent hoặc automatically by Galileo) để giúp agent nhận biết được các thay đổi với BF,…. và có các hành động thích hợp để xử lý. Ngoài ra queue cũng dùng để chuyển đổi booking giữa các agencies với mục đích ticketing.
- Hiển thị tên tất cả các queue của một Đại lý
QPB* Hiển thị các queue có BF và đếm số BF trong mỗi queue
QCA Đếm tất cả các BF có trong queue 97
QCB/97 Truy cập vào queue 97
Q/97 Đưa BF xuống cuối hộp Queue và xem tiếp BF khác
I Đưa một BF ra khỏi queue
QR Thoát ra khỏi queue và kết thúc BF đang xử lý
QX+E Thoát ra khỏi queue và bỏ qua BF đang hiển thị
QX+I Mở booking có code 123XYZ từ Queue 99
Q/99+*RL-123XYZ Gửi một BF vào queue 99 của văn phòng 82P
QEB/82P/99 In tất cả các BF có trong Queue 99
QPRINT/B/99 Liệt kê các tên khách có trong queue 17
QLD/17
Lưu ý: vì queue là phương tiện liên lạc giữa airlines và đại lý nên việc xử lý queue hàng ngày là RẤT QUAN TRỌNG. Ít nhất mỗi ngày các đại lý phải xử lý queue 2 lần vào đầu giờ sáng và đầu giờ chiều. Đặc biệt là các queue 16, 21, 23
-
GIÁ VÀ THUẾ
Каталог: doc
doc -> Qctđhn 01: 2014/btnmt quy chuẩn kỹ thuật về khí thải công nghiệP ĐỐi với bụi và CÁc chất vô CƠ trêN ĐỊa bàn thủ ĐÔ HÀ NỘI
doc -> 1. MỞ ĐẦu tính cấp thiết của đề tài
doc -> I. Quản lý sâu bệnh ở khu vực dự án Ô Môn – Xà No 4 II. Quản lý thuốc bảo vệ thực vật 12 Chủ sở hữu có trách nhiệm liên hệ với một đại diện phê duyệt của tỉnh để truyền đạt các hướng dẫn và yêu cầu xử lý
doc -> Trêng thcs nguyÔn §øc C¶nh Gi¸o ¸n §¹i Sè 7 Ch¬ngI sè h÷u tØ. sè thùc
doc -> Ban chỉ ĐẠo công nghệ thông tin của cơ quan đẢng giáo trình thiết kế, XÂy dựng và quản trị CƠ SỞ DỮ liệu hà NỘI, 2004
doc -> THỦ TƯỚng chính phủ
doc -> Ủy ban nhân dân cộng hòa xã HỘi chủ nghĩa việt nam tỉnh thừa thiên huế Độc lập Tự do Hạnh phúc
doc -> TIÊu chuẩn quốc gia tcvn 8108 : 2009 iso 11285 : 2004
doc -> Sè: 90/2003/Q§-ub
doc -> Chương 1 Các khái niệm căn bản về mạng và giao thức mạng Mạng máy tính
doc -> Qctđhn 01: 2014/btnmt quy chuẩn kỹ thuật về khí thải công nghiệP ĐỐi với bụi và CÁc chất vô CƠ trêN ĐỊa bàn thủ ĐÔ HÀ NỘI
doc -> 1. MỞ ĐẦu tính cấp thiết của đề tài
doc -> I. Quản lý sâu bệnh ở khu vực dự án Ô Môn – Xà No 4 II. Quản lý thuốc bảo vệ thực vật 12 Chủ sở hữu có trách nhiệm liên hệ với một đại diện phê duyệt của tỉnh để truyền đạt các hướng dẫn và yêu cầu xử lý
doc -> Trêng thcs nguyÔn §øc C¶nh Gi¸o ¸n §¹i Sè 7 Ch¬ngI sè h÷u tØ. sè thùc
doc -> Ban chỉ ĐẠo công nghệ thông tin của cơ quan đẢng giáo trình thiết kế, XÂy dựng và quản trị CƠ SỞ DỮ liệu hà NỘI, 2004
doc -> THỦ TƯỚng chính phủ
doc -> Ủy ban nhân dân cộng hòa xã HỘi chủ nghĩa việt nam tỉnh thừa thiên huế Độc lập Tự do Hạnh phúc
doc -> TIÊu chuẩn quốc gia tcvn 8108 : 2009 iso 11285 : 2004
doc -> Sè: 90/2003/Q§-ub
doc -> Chương 1 Các khái niệm căn bản về mạng và giao thức mạng Mạng máy tính
tải về 0.75 Mb.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: