Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Phạm Gia Thẻ điểm cân bằng

Xây dụng các mục tiêu chiến lược ở mức toàn doanh nghiệp

tải về 1.24 Mb.

Chế độ xem pdf

trang	6/29
Chuyển đổi dữ liệu	19.10.2023
Kích	1.24 Mb.
	#55356

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 29

Tài liệu hướng dẫn BSC

3.2 Xây dụng các mục tiêu chiến lược ở mức toàn doanh nghiệp
- Quy trình tại mức doanh nghiệp là nhằm giảm các mục tiêu từ mức khoảng 40 đã được xây
dựng cho các thành tố chiến lược xuống còn khoảng 12-14 để xây dựng bản đồ chiến lược
toàn doanh nghiệp.
Bao gồm 3 bước:
o
Tìm và hợp nhất các mục tiêu trùng lặp ở các thành tố khác nhau
o
Tìm và hợp nhất các mục tiêu có thể được viết khác nhau nhưng có cùng một ý định
o
Kiểm tra “phạm vi” (scope): đảm bảo các mục tiêu có scope ở mức doanh nghiệp,
không phải ở các mức thấp hơn (phòng ban) và đặt tên lại nếu cần
3.3 Mô tả và lưu hồ sơ các mục tiêu chiến lược
- Ghi nhận từng mực tiêu có ý nghĩa gì, bao gồm và không bao gồm những gì, tại sao nó
được chọn mà không phải mục tiêu khác, kết quả dự kiến của nó là gì, làm sao có thể đo
lường và hành động nào cần để cải thiện việc thực hiện nó
Bảng diễn giải mục tiêu chiến lược mẫu:
Tên của mục tiêu chiến lược
Cải thiện kiến thức, kĩ năng và khả năng
Mô tả
Thu hút và giữ được những nhân viên có kỹ năng và
kinh nghiệm, cũng như các chuyên viên kĩ thuật.
Kết quả dự kiến
Kĩ năng khớp với nhu cầu
Đội ngũ lao động trung thành, cam kết, linh động
Các thước đo tiềm năng
Tỉ lệ nghỉ việc hàng năm
Thay đổi trong điểm kiểm tra trước và sau huấn
luyện

Các hành động tiềm năng
Thiết kế lại và định lại quy trình tuyển dụng
Tên của mục tiêu chiến lược
Mô tả
Kết quả dự kiến
Các thước đo tiềm năng
Các hành động tiềm năng
- Xác định rõ ràng đâu là mục tiêu, chỉ tiêu, thước đo và hành động chiến lược
Ví dụ: Để cải thiện sự hài lòng của khách hàng ở Cuội về chương trình Acoustic (mục tiêu chiến
lược) từ mức hiện tại là 57,8% (thước đo và dữ liệu nền) sang 80% trong lần báo cáo tới (chỉ
tiêu), thì cần cải thiện chất lượng của ban nhạc (hành động chiến lược)

tải về 1.24 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 29