Một số điểm cần lưu ý ở Bước
5
o
Sử dụng những khảo sát không được thiết kế phù hợp
o
Khảo sát không thường xuyên
o
Bỏ sót thành tích thật vì hiện tượng bao cát: nhân viên sợ bị phạt vì thành tích kém nên
tạo ra những chỉ tiêu thấp để đạt được thành tích hoặc báo cáo dữ liệu không đúng
o
Bỏ sót thành tích vì lỗi đặt trọng số
Bước 6.1: Sáng kiến hành động
- Nhiều người cho rằng bước Các hành động chiến lược là bước có giá trị nhất bởi vì nó giải
quyết được vấn đề chọn lọc các ý tưởng cải thiện thành tích thành một danh sách có thể
quản lý được và giúp phân phối các nguồn lực khan hiếm vào các hoạt động đem lại tác
động chiến lược nhiều nhất
- Các hành động chiến lược không phải là bắt buộc. Nếu một chỉ tiêu đã thực hiện tại mức
cao và chỉ có một khoản hụt thành tích nhỏ, thì không cần phải có một hành động chiến
lược riêng cho nó
- Một mục tiêu chiến lược có thể có hai hay nhiều hơn các hành động chiến lược, và một
hành động chiến lược có thể cải thiện thành tích của một hay nhiều mục tiêu
Quy trình của Bước các hành động chiến lược (6 bước):
6.1.1 Xác định các hành động chiến lược tiềm năng
- Danh sách đầy đủ các hành động chiến lược bao gồm cả những dự án chiến lược hiện tại,
những hành động mới chưa bắt đầu hay hiện tại chưa cấp ngân sách, các khảo sát và các
dự án cần thực hiện để thu thập thông tin thành tích cho Thẻ điểm Cân Bằng
- Tuy nhiên, cần thu hẹp danh sách lại còn khoảng 10 và chú ý vào những hành động chiến
lược quan trọng
6.1.2 Xây dựng các tiêu chí chọn lựa
- Chọn từ 3-4 tiêu chí vào lúc đầu. Các tiêu chuẩn được dùng để giảm số hành động chiến
lược gồm:
o
Đầu tư ước tính cho việc triển khai và chi phí vận hành
o
Các lợi ích chiến lược mà nó có thể đem lại (hoặc các khuyết điểm có thể tránh)
o
Thời gian triển khai cần có
❖ Khi xem xét thời gian triển khai, chú ý với các cơ hội thành công nhanh - những hành động
chiến lược có thể nhanh chóng triển khai và bắt đầu đem lại lợi ích cho công ty
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
