Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Phạm Gia Thẻ điểm cân bằng

Document Outline

• Mục tiêu của thẻ điểm cân bằng
• Vai trò của thẻ điểm cân bằng
• Các bước xây dựng Thẻ điểm cân bằng (Balance Scorecard)
  • Bước 1: Khảo sát
    • Quy trình các bước đánh giá:
    • Một số điểm cần lưu ý ở bước 1:
  • Bước 2: Khung chiến lược (6 phần - có thể không dùng hết)
    • 2.1 Định hình kịch bản
    • 2.2 Xây dựng giá trị cung cấp cho khách hàng
    • 2.3 Xây dựng hồ sơ chiến lược
    • 2.4 Chọn các thành tố của Thẻ điểm cân bằng
    • 2.5 Thành tố chiến lược và kết quả chiến lược tầm cao
    • 2.6 Tích cực hoạch định quản lý sự thay đổi vào việc xây dựng chiến lược
    • Một số điểm cần lưu ý ở Bước 2:
  • Bước 3: Mục tiêu chiến lược
    • 3.1 Xây dựng mục tiêu chiến lược cho các thành tố chiến lược
    • 3.2 Xây dụng các mục tiêu chiến lược ở mức toàn doanh nghiệp
    • 3.3 Mô tả và lưu hồ sơ các mục tiêu chiến lược
    • 3.4 Xác định những người chịu trách nhiệm cho mục tiêu, vai trò và trách nhiệm của họ
    • Các yếu tố cần chú ý ở Bước 3:
  • Bước 4: Bản đồ chiến lược
    • 4.1 Hiểu được logic của bản đồ chiến lược
    • 4.2 Xây dựng các bản đồ thành tố chiến lược từ các mục tiêu thành tố
    • 4.3 Xây dựng bản đồ chiến lược toàn doanh nghiệp từ các bản đồ thành tố
    • 4.4 Kiểm tra bản đồ chiến lược toàn doanh nghiệp
    • 4.5 Cập nhật các lời diễn giải mục tiêu
  • Bước 5: Thước đo kết quả
    • 5.1 Mô tả kết quả dự định
    • 5.2 Hiểu các thước đo
    • 5.3 Chọn các thước đo đúng cho từng mục tiêu
    • 5.4 Định nghĩa chỉ số phức hợp khi cần
    • 5.5 Lập chỉ tiêu và ngưỡng
    • 5.6 Định nghĩa và lưu hồ sơ các thước đo thành tích đã chọn
  • Bước 6.1: Sáng kiến hành động
    • 6.1.1 Xác định các hành động chiến lược tiềm năng
    • 6.1.2 Xây dựng các tiêu chí chọn lựa
    • 6.1.3 Chọn khung phân cấp xếp hạng ưu tiên
    • 6.1.4 Xếp hạng theo thứ tự ưu tiên
    • 6.1.5 Cấp ngân sách và quản lý danh mục các hoạt động chiến lược
    • 6.1.6 Thực thi
  • Bước 6.2: Công bố hệ thống thẻ điểm
    • 6.2.1 Viết kế hoạch chiến lược
    • 6.2.2 Ăn mừng việc xây dựng hệ thống thẻ điểm thành công
    • 6.2.3 Thông báo kế hoạch tài chính và vận hành với những thông tin chiến lược
    • 6.2.4 Duy trì sự tập trung chiến lược và văn hóa liên tục cải tiến
  • Bước 7: Phân tích kết quả
    • 7.1 Chọn công cụ tự động hóa phù hợp nhất
    • 7.2 Thu thập và theo dõi thành tích
    • 7.3 Phân tích và rút ra kết luận
    • 7.4 Cải thiện thành tích
  • Bước 8: Phân bố đồng bộ
    • 8.1 Chọn phương pháp tiếp cận cho phân tầng
    • 8.2 Tổ chức các nhóm phân tầng
    • 8.3 Liên kết các đơn vị kinh doanh và hỗ trợ với chiến lược của tổ chức
    • 8.4 Liên kết các nhóm và các cá nhân với chiến lược của các đơn vị hỗ trợ và kinh doanh
  • Bước 9: Đánh giá thực hiện
    • 9.1 Đánh giá sự hiệu quả của chiến lược
    • 9.2 Đánh giá sự hiệu quả của hệ thống
      • 9.2.3 Báo cáo kết quả đánh giá và kết luận trong báo cáo đánh giá hiệu quả của hệ thống
      • 9.2.4 Chuẩn bị kết hoạch sửa chữa