Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Phạm Gia Thẻ điểm cân bằng

o 
Phân tích thị trường (Market analysis): Five forces model (Đối thủ cạnh tranh; Đe 
dọa của sản phẩm thay thế; Đe dọa từ đối thủ mới; Khả năng thương lượng với 
khách hàng; Khả năng thương lượng với nhà cung cấp)
Đối thủ cạnh 
tranh 
Đe dọa của sản 
phẩm thay thế 
Đe dọa từ đối 
thủ mới 
Khả năng 
thương lượng 
với khách hàng 
Khả năng thương 
lượng với nhà 
cung cấp 
- Điều chỉnh hoặc làm lại các yếu tố chiến lược tầm cao: sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi
o 
Sứ mệnh: nói về mục đích của tổ chức, định nghĩa khách hàng là ai và mô tả dịch 
vụ cung cấp (google: tổ chức thông tin thế giới làm cho các thông tin này hữu ích 
và dễ truy cập)
o 
Tầm nhìn: tạo nên bức tranh về lương lai thành công của tổ chức qua 1 câu ngắn 
ngọn, thuyết phục, dễ hiểu, dễ truyền đạt (Starbuck 1990: mở 2000 cửa hàng vào 
năm 2000)
o 
Giá trị cốt lõi: điều mà tổ chức tin và hành vi mà tổ chức muốn có
Một số điểm cần lưu ý ở bước 1:
- Xác định chưa rõ ai là khách hàng
- Dùng từ “mơ hồ”: các tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn có thể bị ảnh hưởng bởi biệt ngữ hay 
các từ không xác định được ý nghĩa
Bước 2: Khung chiến lược (6 phần - có thể không dùng hết)
2.1 Định hình kịch bản
- Kịch bản là những tập hợp khác nhau về dữ kiện, giả định, khuynh hướng, rủi ro, và những 
thay đổi có thể xảy ra
- Định hình kịch bản giúp xác định các giải pháp chiến lược khác nhau dựa trên các yếu tố 
bên ngoài (xu hướng, sự kiện, luật, rủi ro, công nghệ)

- Những lợi ích của định hình kịch bản:
o 
Là cơ sở tốt cho việc đưa ra quyết định
o 
Định hình các rủi ro từ những biến cố chưa biết
o 
Dùng làm cơ sở cho kế hoạch giảm thiểu rủi ro
o 
Dùng làm cơ sở cho việc định ra những chiến lược kinh doanh khác nhau
- Thực hiện 3 hay 4 kịch bản là phù hợp vì ít hơn 3 sẽ giới hạn các khả năng có thể xảy ra 
và nhiều hơn 4 sẽ làm tăng mức độ phức tạp không cần thiết. Mỗi kịch bản cần có giải pháp 
khả thi và kết quả đi kèm.

tải về 1.24 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: