Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Phạm Gia Thẻ điểm cân bằng


Xác định những người chịu trách nhiệm cho mục tiêu, vai trò và trách



tải về 1.24 Mb.
Chế độ xem pdf
trang7/29
Chuyển đổi dữ liệu19.10.2023
Kích1.24 Mb.
#55356
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   29
Tài liệu hướng dẫn BSC

3.4 Xác định những người chịu trách nhiệm cho mục tiêu, vai trò và trách 
nhiệm của họ

Cần có 1 người chịu trách nhiệm chính cho các việc:

Xây dựng trách nhiệm cho kết quả

Cung cấp ý kiến chuyên môn ảnh hưởng đến mục tiêu

Xác định hoặc cải tiến lại thước đo thành tích

Theo dõi và kiểm tra các dữ liệu thành tích

Trả lời các câu hỏi về dữ liệu và thành tích của công ty

Biết rõ về các hành động chiến lược ảnh hưởng đến mục tiêu

Đề nghị những thay đổi chiến lược, thước đo và/hoặc các hành động chiến lược
Các yếu tố cần chú ý ở Bước 3:

Hiểu nhầm vai trò của các mục tiêu chiến lược

Dùng thuật ngữ không thống nhất

Thiếu việc tìm hiểu, lưu trữ các tài liệu diễn giải mục tiêu

Đặt sai “scope” của mục tiêu
Bước 4: Bản đồ chiến lược
- Bản đồ chiến lược được trình bày bằng hình ảnh các giá trị tạo ra cho khách hàng, chủ 
doanh nghiệp và các bên có liên quan. Được hình thành bởi việc liên kết các mục tiêu qua 
các mối quan hệ nhân-quả để chỉ ra các kết quả chiến lược đạt được như thế nào
Giá trị của bản đồ chiến lược


o Truyền thông dự định chiến lược: chiến lược phải được truyền thông rõ ràng đến những 
người đóng vai trò thực thi nó. Bằng việc trình bày qua bản đồ, nhân viên và các bên 
liên quan có thể nhanh chóng hiểu được con đường thực hiện

Tập trung vào những điều quan trọng nhất

Gắn kết Tầm nhìn Sứ mệnh với Văn hóa: giúp cho nhân viên ở từng phòng ban nhận 
ra sự kết hợp chức năng của họ với nhau nhằm đóng góp vào việc đạt kết quả cuối 
cùng.

Chỉ ra sự kết nối logic giữa các công việc và thành tích
Quy trình của Bản đồ chiến lược (5 bước)
4.1 Hiểu được logic của bản đồ chiến lược
- Logic nền tảng của bản đồ chiến lược: xây dựng trên quan hệ nhân quả “nếu - thì”
- Một số nguyên tắc áp dụng khi tạo ra bản đồ chiến lược:

Mũi tên chỉ theo hướng đi lên phía trên

Các mục tiêu trong một thành tố thường kết nối với các mục tiêu trong thành tố bên 
trên

Không có vòng lặp

Các mục tiêu không đứng một mình hoặc là đầu cuối

tải về 1.24 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   29




Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2024
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương