Chương 3 Thu thập thông tin và dự báo nhu cầu Đưa ra các quyết định tiếp thị trong một thế giới thay đổi nhanh chóng là cả một nghệ thuật và một khoa học
tải về 101.95 Kb.
|
- Điều hướng trang này:
- Thị trường dân tộc và thị trường khác
| Nhóm tuổi dân số Mexico có dân số rất trẻ và tốc độ tăng dân số nhanh. Ý, khác cực, có một trong những quần thể lâu đời nhất thế giới. Sữa, bỉm, đồ dùng học tập và đồ chơi sẽ quan trọng hơn sản phẩm ở Mexico hơn ở Ý.
Dân số già đang có xu hướng toàn cầu. Năm 1950, chỉ có 131 triệu người từ 65 tuổi trở lên; năm 1995, con số của họ đã tăng gần gấp ba lần lên 371 triệu. Đến năm 2050, một trong 10 người trên toàn thế giới sẽ từ 65 tuổi trở lên. Tại Hoa Kỳ, những người bùng nổ trẻ em — những người sinh từ năm 1946 đến năm 1964 — đại diện cho một thị trường khoảng 36 triệu, khoảng 12 phần trăm dân số. Đến năm 2011, dân số 65 tuổi trở lên đang tăng nhanh hơn dân số như tổng thể ở mỗi tiểu bang trong số 50 tiểu bang. 26
Bản ghi nhớ tiếp thị: Tìm vàng ở đáy kim tự tháp Cây bút kinh doanh CK Prahalad tin rằng nhiều đổi mới có thể đến từ sự phát triển ở các thị trường mới nổi như Trung Quốc và Ấn Độ. Ông ước tính 5 tỷ người không được phục vụ và không được phục vụ tạo nên “đáy của kim tự tháp”. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng 4 tỷ người sống trên $ 2 hoặc ít hơn một ngày. Các công ty hoạt động trong các thị trường đó phải học cách làm được nhiều hơn với ít hơn. Ở Bangalore, Ấn Độ, Bệnh viện Narayana Hrudayalaya tính phí cố định 1.500 USD cho ca phẫu thuật tim, chi phí gấp 50 lần ở Hoa Kỳ. Bệnh viện có chi phí nhân công và chi phí hoạt động thấp và quan điểm chăm sóc theo dây chuyền lắp ráp. Phương pháp này có hiệu quả — tỷ lệ tử vong của bệnh viện bằng một nửa so với các bệnh viện ở Hoa Kỳ. Narayana cũng hoạt động miễn phí cho hàng trăm trẻ sơ sinh và bảo hiểm có lợi nhuận cho 2,5 triệu người nghèo Ấn Độ mắc bệnh hiểm nghèo với mức 11 xu một tháng. Tương tự, Hệ thống Chăm sóc Mắt Arvind, được Govindappa Venkatswamy thành lập năm 1976 tại Ấn Độ, đã thực hiện 4 triệu hoạt động bằng cách sử dụng phương pháp được ví như lắp ráp khối lượng lớn “kiểu McDonald”. Aravind cũng phát triển một thấu kính trong mắt do công ty con Aurolab sản xuất với chi phí nhập khẩu chỉ bằng một phần nhỏ. SalaUno, một doanh nghiệp xã hội vì lợi nhuận có trụ sở tại San Francisco, đã nhân rộng mô hình Aravind ở Mexico, thực hiện 133 ca phẫu thuật đục thủy tinh thể mỗi tháng trong một năm — miễn phí cho những người không đủ khả năng điều trị. Việc chuyển giao các đổi mới từ các thị trường đang phát triển sang các thị trường đã phát triển là điều mà giáo sư Vijay Govindrajan của Dartmouth gọi là đổi mới ngược . Ông nhận thấy cơ hội trong việc tập trung vào nhu cầu và hạn chế của một thị trường đang phát triển để tạo ra một sản phẩm rẻ tiền có thể thành công ở đó và sau đó giới thiệu nó như một sản phẩm thay thế rẻ hơn ở các thị trường đã phát triển. Ông cũng nhận thấy lợi ích chính sách công của đổi mới đảo ngược, có thể chuyển đổi các ngành công nghiệp thông qua phát triển thành công giao thông vận tải chi phí cực thấp, năng lượng tái tạo, nước sạch, tài chính vi mô, chăm sóc sức khỏe giá cả phải chăng và nhà ở giá rẻ. Trong số những nhà đổi mới thành công, Nestlé đã tái định vị thương hiệu mì khô ít béo Maggi — một bữa ăn phổ biến, giá rẻ cho vùng nông thôn Pakistan và Ấn Độ — như một loại thực phẩm phù hợp với túi tiền ở Úc và New Zealand. Harman International có trụ sở tại Hoa Kỳ, được biết đến với hệ thống âm thanh bảng điều khiển cao cấp do các kỹ sư người Đức thiết kế, đã phát triển một cách hoàn toàn đơn giản và rẻ hơn để tạo ra các sản phẩm cho Trung Quốc, Ấn Độ và các thị trường mới nổi và đang áp dụng điều đó phương pháp đến các trung tâm phát triển sản phẩm của mình ở phương Tây. Hiện hãng có thể bán nhiều loại sản phẩm với giá từ thấp đến cao và đang nghiên cứu hệ thống thông tin giải trí dành cho xe máy, một hình thức giao thông phổ biến ở các thị trường mới nổi và trên thế giới. Các nhà tiếp thị thường chia dân số thành sáu nhóm tuổi: trẻ em mẫu giáo, trẻ em trong độ tuổi đi học, thanh thiếu niên, thanh niên từ 20 đến 40 tuổi, người lớn trung niên từ 40 đến 65 và người lớn tuổi từ 65 trở lên. Một số nhà tiếp thị tập trung vào thuần tập , các nhóm cá nhân được sinh ra trong cùng một khoảng thời gian, những người cùng nhau du hành trong suốt cuộc đời. Xác định những khoảnh khắc họ trải qua khi trưởng thành và trở thành người lớn (khoảng từ 17 đến 24 tuổi) có thể ở lại với họ suốt đời và ảnh hưởng đến giá trị, sở thích và hành vi mua hàng của họ. Thị trường dân tộc và thị trường khác Sự đa dạng về sắc tộc và chủng tộc khác nhau giữa các quốc gia. Ở một thái cực là Nhật Bản, nơi hầu hết mọi người đều là người Nhật bản địa; ở thái cực khác là Hoa Kỳ, 12% trong số đó những người được sinh ra ở một quốc gia khác. Tính đến Điều tra dân số năm 2010, dân số Hoa Kỳ là: Da trắng (72 phần trăm), Người Mỹ da đen hoặc người Mỹ gốc Phi (13 phần trăm), người Mỹ da đỏ và thổ dân Alaska (0,9 phần trăm), Châu Á (5 phần trăm), Người Tây Ban Nha (16%). Hơn một nửa mức tăng trưởng từ năm 2000 đến năm 2010 đến từ sự gia tăng Dân số gốc Tây Ban Nha, tăng 43%, từ 35,3 triệu lên 50,5 triệu, thể hiện một sự thay đổi lớn ở trung tâm trọng điểm dân tộc của quốc gia. Về mặt địa lý, Điều tra dân số năm 2010 tiết lộ rằng người gốc Tây Ban Nha đang di chuyển đến các tiểu bang như Bắc Carolina, nơi họ không tập trung trước đây và họ ngày càng sống ở ngoại ô. 27 Từ thực phẩm mà người tiêu dùng Hoa Kỳ ăn đến quần áo, âm nhạc và xe hơi họ mua, người gốc Tây Ban Nha đang có một tác động rất lớn. Các công ty đang cải tiến các sản phẩm và hoạt động tiếp thị của họ để đạt được mức phát triển nhanh nhất và có ảnh hưởng nhất Nhóm người tiêu dùng: Nghiên cứu của gã khổng lồ truyền thông Tây Ban Nha Univision cho thấy 70% người xem nói tiếng Tây Ban Nha có nhiều khả năng mua một sản phẩm hơn khi nó được quảng cáo bằng tiếng Tây Ban Nha. Fisher-Price, nhận ra rằng nhiều người gốc Tây Ban Nha các bà mẹ đã không lớn lên với thương hiệu của nó, chuyển khỏi sự hấp dẫn đối với di sản của họ. Thay vào đó, quảng cáo của nó nhấn mạnh niềm vui của mẹ và con cùng chơi với đồ chơi Fisher-Price. 28 Người Tây Ban Nha không phải là người duy nhất phát triển nhanh phân khúc thiểu số. 29 tải về 101.95 Kb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
| ||||