Mở ĐẦu quản trị chất L



tải về 3.36 Mb.
Chế độ xem pdf
trang12/92
Chuyển đổi dữ liệu12.08.2022
Kích3.36 Mb.
#52875
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   92
Giáo trình Quản trị chất lượng (download tai tailieutuoi.com)

Trng s 
Đim cht lượng
Sn phm A
Sn phm B
1.Màu sắc
0,1 


2.Mùi
0,4 


3.Vị
0,2 


Hệ số mức CLSP A = (0.1 * 5) + (0.4 * 4) +
(0.2 * 4)/ 0.1 * 5) + (0.4 * 5) + (0.2 * 5) 
= 2.9/3.5 = 0.829. 
B tính tương tự, chú ý chn Coi là s đim cao nht trong bng thang đim.
 
1.2.6.3. Trình độ cht lượng (Tc): 
Trình độ chất lượng (Tc) biểu thị mối quan hệ giữa lượng nhu cầu có khả năng 
được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu đó. Tc được tính như sau: 
 Lnc  Trong đó
Tc = LncLượng nhu cu có kh năng được tha mãn 
 Gnc Gnc: Tng hp chi phí sn xut, và chi phí s dng
1. 2.6.4. Cht lượng toàn phn ca sn phm (Qt): 
Cht lượng toàn phn (Qt – Total Quality) của sản phẩm là mối tương quan 
giữa hiệu quả có ích do sử dụng sản phẩm và tổng chi phí để sản xuất và sử dụng 
nó. 
Lnctt  Trong đó:
Qt = LncttLượng nhu cu thc tế được tha mãn 
Gnctt  Gnctt: Chi phí tha mãn nhu cu thc tế 
Trong sản xuất kinh doanh, khi mà chất lượng sản phẩm trở thành sự sống còn 
của các đơn vị kinh tế, thì chất lượng toàn phần có tư cách là đại lượng cuối cùng 
quyết định chất lượng sản phẩm. Mục tiêu của quản lý chất lượng là đạt tới giá trị 
cực đại của chất lượng toàn phần. 
Q
- H s hiu qu s dng sn phm: η =
T


13 
Giáo trình Quản trị chất lượng 
Nếu Qt càng tiệm cận với Tc ( Qt/Tc 1): hiệu quả sử dụng tốt. Điều đó có 
nghĩa là, chất lượng của sản phẩm phù hợp với chất lượng của nhu cầu. 
Qt và Tc là sự phối hợp hài hòa giữa chất lương, giá trị sử dụng và giá trị. 
Bất kỳ nhà kinh doanh nào tham gia thị trường cũng đều quan tâm đến vấn đề 
cạnh tranh giá cả hay cạnh tranh chất lượng là chủ yếu. Nhiều hãng trên thế giới đã 
nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm bằng chất lượng của nó. Tuy nhiên, nhìn 
chung giá cả vẫn là một chỉ tiêu quan trọng trong cạnh tranh kết hợp đồng thời với 
chất lượng sản phẩm của mình. 

tải về 3.36 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   92




Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2024
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương