Tài liệu tham khảo |
Tài liệu cùng chủ đề
|
TLTK Bắt buộc |
|
[1] - Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch / Phạm Xuân Hậu. - H. : Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội , 2001. - 211 tr ; 20,5 cm
Hiện có: 20
GT.0000758GT.0000775
GT.0001109;GT.0001138
|
|
[2] - Quản lý chất lượng toàn diện Các chiến lược và kỹ thuật đã được minh chứng tại các công ty thành đạt nhất hiện nay / B.s: Bùi Nguyên Hùng (CH.b)... - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ , 1997. - 230tr ; Bảng ; 30cm
Hiện có: 14
PD.0008378PD.0008381
PM.0003315PM.0003317
CH.0000215CH.0000219
|
[2] - Quản lý chất lượng toàn diện Thông tin chuyên đề / Vũ Quế Hương (B.s). - H. : Trung tâm thông tin KHKT Hoá chất , 1999. - 163 tr ; 19cm
Hiện có: 18
PD.0012838→PD.0012842
PM.0007019→PM.0007023;
CH.0001025→CH.0001034
|
[3] - Quản lý khách sạn hiện đại Sách tham khảo / CH.b: Lưu Bội Minh ; Người dịch: Trần Khang. - H. : Chính trị Quốc gia , Viện nghiên cứu Phát triển Du lịch , 1998. - 1112tr ; Hình vẽ ; 21cm
Hiện có: 5
PD.0009043PD.0009047
|
[3] - Quản lý khách sạn / Eddystone C. Nebel ; Trường Đào tạo nhân viên du lịch Sài Gòn b.s. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ , 1997. - 549tr ; 21cm
Hiện có: 7
PD.0007003→PD.0007005;
PM.0005243
|
[4] - Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế / Lưu Thanh Tâm. - Tp.HCM : Nxb Đại học Quốc gia Tp. HCM , 2003. - 273 tr ; 19 cm
Hiện có: 6
PD.0025737PD.0025739
PM.0016417PM.0016419
|
[4.1] - Quản trị chất lượng / Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Hoàng Kiệt,... [Knxb] , 1998. - 376 tr ; 21 cm
Hiện có: 4
PD.0008392→PD.0031455
[4.2] - Quản trị chất lượng và ISO 9000 / Nguyễn Kim Định. - Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Mở-bán công Tp. Hồ Chí Minh , 1994. - 96tr ; 21cm
Hiện có: 1
PD.0004032
[4.3] - Quản lý chất lượng theo ISO 9000 / Phó Đức Trù, Vũ Thị Hồng Khanh, Phạm Hồng. - H. : Khoa học và kỹ thuật , 1999. - 275 tr ; 19cm
Hiện có: 14
PD.0011133→PD.0011141
PM.0007014→PM.0007018
[4.4] - Quản lý chất lượng / Nguyễn Quang Toản. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ , 1991. - 184tr ; Minh hoạ ; 24cm
Hiện có: 2
PD.0002112;PD.0002113
[4.5] - Bộ tiêu chuẩn ISO 9000. Hệ thống quản lý chất lượng Tài liệu tham khảo nội bộ. Kèm theo bản song ngữ : Các tiêu chuẩn hướng dẫn thực hiện ISO 9000 cho doanh nghiệp Việt Nam. - H. : [Knxb] , 1998. - 381 tr ; 30cm
Hiện có: 2
PD.0010961;PD.0029481
[4.6] - Bảy công cụ quản lý chất lượng / Đặng Đình Cung. - TP. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ , 2002. - 242 tr ; 20cm
Hiện có: 13
PD.0021712→PD.0021716
PM.0011952→PM.0011956
CH.0002702→CH.0002704
|
[5] - Đạt chất lượng : Bằng các phương pháp và công cụ nào?. - Tp.HCM : Nxb Trẻ , 2003. - 144 tr ; 24 cm. - ( Quản trị sản xuất và tác nghiệp)
Hiện có: 6
PD.0027902PD.0027904
PM.0017802PM.0017804
|
|
[6] - Service quality management in hospitality, tourism, and leisure / Jay Kandampully, Connie Mok, Beverley Sparks, editors. - New York : Routledge , 2001. - 339 p ; 22 cm, 0789007266
Hiện có :2
NV.0004686;NV.0004687
|
|
TLTK khuyến khích
|
|
[7] - Tìm hiểu chất lượng : Có phải như bạn nghĩ không?. - Tp.HCM : Nxb Trẻ , 2003. - 105 tr ; 24 cm. - ( Quản trị sản xuất và vận hành)
Hiện có: 6
PD.0027896PD.0027898
PM.0017796PM.0017798
|
|
[8] - Đánh giá chất lượng : Qui trình thực hiện như thế nào?. - Tp.HCM : Nxb Trẻ , 2003. - 101 tr ; 24 cm. - ( Quản trị sản xuất và vận hành)
Hiện có: 5
PM.0017808→PM.0017810
PD.0027908→PD.0027910
|
|
[9]. Du lịch Việt Nam = Vietnam Tourism Review / Tổng cục du lịCH. - H. : Nxb. Thế giới , 2005 ; 30 cm
Hiện có: 1
T19
|
|
