Chương 3 Thu thập thông tin và dự báo nhu cầu Đưa ra các quyết định tiếp thị trong một thế giới thay đổi nhanh chóng là cả một nghệ thuật và một khoa học
tải về 101.95 Kb.
|
- Điều hướng trang này:
- Quan điểm của bản thân.
- Quan điểm của người khác.
- Quan điểm của các tổ chức.
- Quan điểm của xã hội.
- Quan điểm về thiên nhiên.
- Quan điểm của vũ trụ.
| Môi trường văn hóa xã hội
Từ môi trường văn hóa xã hội của chúng ta, chúng ta tiếp thu, gần như vô thức, một thế giới quan xác định các mối quan hệ của chúng ta cho chính chúng ta, những người khác, tổ chức, xã hội, thiên nhiên và vũ trụ. • Quan điểm của bản thân. Một số "người tìm kiếm niềm vui" theo đuổi niềm vui, sự thay đổi và trốn thoát; những người khác tìm kiếm sự “tự nhận thức”. Một số áp dụng các hành vi và tham vọng bảo thủ hơn (xem Bảng 3.4 về thời gian giải trí yêu thích của người tiêu dùng Các hoạt động và chúng đã thay đổi như thế nào, hoặc không, trong những năm gần đây). • Quan điểm của người khác. Mọi người quan tâm đến người vô gia cư, tội phạm và nạn nhân, và các xã hội khác các vấn đề. Đồng thời, họ tìm kiếm những người giống như mình để có mối quan hệ lâu dài, gợi ý một thị trường đang phát triển cho các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ xã hội như câu lạc bộ sức khỏe, du lịch trên biển và hoạt động tôn giáo cũng như “đại diện xã hội” như truyền hình, trò chơi điện tử, và các trang mạng xã hội. • Quan điểm của các tổ chức. Sau làn sóng sa thải nhân viên và các vụ bê bối của công ty, lòng trung thành với tổ chức đã giảm sút. Các công ty cần những cách thức mới để giành lại niềm tin của người tiêu dùng và nhân viên. Họ cần đảm bảo rằng họ đangnhững công dân tốt của công ty và rằng thông điệp tiêu dùng của họ là trung thực. • Quan điểm của xã hội. Một số người bảo vệ xã hội (người bảo tồn), một số người điều hành nó (nhà sản xuất), một số người lấy những gì họ có thể từ nó (người nhận), một số muốn thay đổi nó (người thay đổi), một số đang tìm kiếm điều gì đó sâu sắc hơn (người tìm kiếm), và vẫn những người khác muốn rời khỏi nó (những người trốn thoát). 43 Các kiểu tiêu dùng thường phản ánh những thái độ xã hội này. Nhà sản xuất cao những người thành đạt được ăn, mặc và sống tốt. Những người thay đổi thường sống đạm bạc hơn, lái những chiếc xe nhỏ hơn và ăn mặc đơn giản hơn quần áo. Những người vượt ngục và tìm kiếm là một thị trường chính cho phim ảnh, âm nhạc, lướt sóng và cắm trại. • Quan điểm về thiên nhiên. Doanh nghiệp đã đáp ứng để nâng cao nhận thức về sự mong manh và hữu hạn của thiên nhiên bằng cách làm cho nhiều sản phẩm xanh hơn, tìm kiếm các nguồn năng lượng mới của riêng họ và giảm tác động đến môi trường của chúng. Các công ty cũng đang khai thác thiên nhiên nhiều hơn theo nghĩa đen bằng cách sản xuất nhiều loại hình cắm trại, đi bộ đường dài, chèo thuyền, và các dụng cụ đánh cá như ủng, lều, ba lô, và các phụ kiện. • Quan điểm của vũ trụ. Hầu hết các công dân Hoa Kỳ là độc thần, mặc dù niềm tin và thực hành tôn giáo có suy yếu dần theo năm tháng hoặc được chuyển hướng quan tâm đến các phong trào truyền đạo hoặc tôn giáo phương Đông, chủ nghĩa thần bí, điều huyền bí, và chuyển động tiềm năng của con người. Các đặc điểm văn hóa khác được các nhà tiếp thị quan tâm là các giá trị văn hóa cốt lõi và văn hóa phụ. Hãy xem xét cả hai. Bảng 3.4 Các Hoạt động Thời gian Giải trí Yêu thích 1995 (qua điện thoại) 2013 (qua mạng) %% Đọc 28 Xem TV 42 Xem TV 25 Đọc 37 Dành thời gian với gia đình / trẻ em 12 Dành thời gian cho gia đình và những người bạn 18 Câu cá 10 Xem / Đi xem phim 11 Làm vườn 9 Tập thể dục / rèn luyện sức khỏe 10 Chơi các môn thể thao đồng đội 9 Chơi trò chơi điện tử và máy tính / Trò chơi Internet 10 Đi xem phim 8 Đi bộ / chạy / chạy bộ 8 Đi bộ 8 Làm vườn 7 Giải trí 7 Buổi hòa nhạc / nghe / chơi nhạc 7 Chơi gôn 6 Các hoạt động liên quan đến sở thích 5 tải về 101.95 Kb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|