- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra, qua quan sát thực tế trên thị trường.
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp từ nguồn dữ liệu nội bộ, dữ liệu ngoại.
- Quy trình thu thập dữ liệu, sàng lọc dữ liệu, phân loại thông tin thứ cấp
- Các phương pháp được sử dụng trong phân tích dữ liệu, thống kê, tổng hợp, phân tích.
- Các công cụ, chương trình tính được sử dụng tổng phân tích định lượng.
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng B2C của Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.
- Nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích đánh giá tình hình hoạt động của quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng B2C của Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Phạm vi về không gian: Đề tài nghiên cứu mang tầm vi mô, giới hạn tại một doanh nghiệp cụ thể về quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng B2C của Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.
+ Phạm vi về thời gian: Các số liệu thu thập trong khoảng thời gian từ 2008-2010. Các giải pháp đưa ra đối với Công ty trong khoảng thời gian 2011-2014.
1.5 Một số cơ sở lý luận về quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng trong thương mại điện tử B2C
1.5.1 Khái niệm TMĐT
Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, các mạng truyền thông và các phương tiện điện tử khác. Hay nói cách khác, TMĐT là việc thiết lập các công nghệ, ứng dụng và quá trình kinh doanh liên kết doanh nghiệp, người tiêu dùng và cộng đồng với nhau nhằm mua, bán và vận chuyển hàng hóa, dịch vụ đồng thời kết hợp và tối ưu hóa các quá trình giữa các bên tham gia. Có nhiều loại hình giao dịch TMĐT khác nhau, trong đó có các loại hình phổ biến là B2B (Business-to-business), B2C (Business-to-consumer), C2C (Consumer-to-consumer).
1.5.2 Khái niệm thương mại điện tử B2C
TMĐT B2C là các giao dịch kinh doanh giữa hai nhóm đối tượng, trong đó người bán là doanh nghiệp còn người mua là người tiêu dùng cuối cùng. Bán lẻ điện tử là việc bán hàng hóa, dịch vụ qua Internet và các kênh điện tử khác đến tay người tiêu dùng cá nhân và hộ gia đình. Định nghĩa này bao hàm tất cả các hoạt động thương mại, tạo nên các giao dịch với người tiêu dùng cuối cùng (chứ không phải khách hàng là doanh nghiệp).
Quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng B2C
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
