Tình hình phát triển dịch vụ SMS trong nước

2.3.3Quản lý chất lượng dịch vụ SMS của một số nước

2.3.3.1Malaysia

Xác suất khách hàng đầu cuối có thể truy nhập dịch vụ SMS khi cần thiết trong khi đưa lại hiển thị chỉ thị mạng trên thiết bị di động. Trong trường hợp này khách hàng mong muốn gửi một tin nhắn.

Với thời điểm tính giải thích ở đây, cuộc nối qua giao diện air-interface cần phải đo (thí dụ lớp 3) và các trả lời của SMSC phải được đếm một cách thống kê. Giao thức cho mọi cuộc nối chỉ ra sự thăng giáng từ truy nhập dịch vụ thành công. Chỉ lần thử đầu nên đo. Nếu một bản tin ngắn được thiết lập với lần thử thứ hai sẽ không nên đếm.

• 
  Công thức
  

• 
  Thời điểm tính (trigger points) [ thí dụ các bản tin lớp 3]
  

• 
  Giá trị khuyến nghị tối thiểu 90%
  

Thời gian từ thời điểm gửi một bản tin ngắn tới SMSC đến thời điểm nhận một thông báo từ SMSC.

• 
  Công thức
  

t_receive là thời điểm thiết bị di động nhận được ghi nhận từ SMSC

t_{send_SMS} là thời điểm khách hàng gửi SMS của họ đến SMSC.

• 
  Thời điểm tính (trigger points) [ thí dụ các bản tin lớp 3]
  

• 
  Giá trị tối đa là 5 giây.
  

Tỷ số của SMS thử gửi đi và nhận được từ một phần di động này đến phần di động khác, loại trừ trường hợp SMS thử bị sai lệch hoặc lặp đúp.

Đối với các mục đích đo, một bản tin được xem xét là có giá trị nếu chúng được phát đi thành công trong cửa sổ thời gian nhất định (PRD IR.43).

Tính toán

• 
  Công thức
  
• 
  Thời điểm tính (trigger points):
  

Cửa sổ thời gian trong các phép đo phù hợp với hồ sơ khách hàng.

• 
  Giá trị khuyến nghị tối thiểu là 90%
  

Trích dẫn từ các khuyến nghị về QoS của tài liệu GSMA “Typical procedures for QoS measurement equipment”, PRD IR.43. Việc đo thực hiện trên một thiết bị Test-MS riêng cho SMS và thoại tại một vị trí của thiết bị đo riêng. Có khuyến nghị để thực hiện đo thoại và SMS đồng thời. Khuyến nghị bài đo cần thực hiện: tin nhắn SMS từ bên A Test-MS đến bên B Test-MS (intra-operator)

Để đo, khuyến nghị loại trừ các nguyên nhân không chắc chắn do cuộc nối giữa mạng và đầu cuối di động. Do vậy với việc đo, thiết bị đích thường nên giữ tại vị trí cố định với khả năng truyền thành công khoảng 100% (cho tiêu chuẩn thứ nhất và thứ ba) và máy chủ SMS đích cố định (cho tiêu chuẩn thứ hai). Bên thiết bị đích B nên có khả năng lưu trữ và cung cấp kết quả đo/bằng chứng cho tối thiểu 200 SMS thu được.

Trong quá trình đo, cần giữ nguyên các thông số sau:

• 
  Khuôn dạng bản tin SMS (nên là text);
  
• 
  Chiều dài bản tin SMS (120 7-bit ký tự);
  
• 
  Trung tâm tin nhắn đang sử dụng;
  
• 
  Đích của SMS;
  
• 
  Khoảng cách giữa các SMS là 70 giây;
  
• 
  Số bản tin SMS tối thiểu nên là 200.
  
• 
  Tất cả các SMS thu trong 5h từ bản tin SMS đầu tiên gửi đi. Ví dụ bản tin SMS#1 gửi đi lúc 13h00, bản tin SMS#200 mong muốn nhận lúc 18h00.
  
• 
  Bên B ở vị trí với cường độ tín hiệu tối thiểu (RSSI) đủ lớn ( -85dBm).
  

2.3.3.2Jordan

Xác suất một khách hàng đầu cuối có thể truy nhập dịch vụ SMS khi cần thiết trong khi đưa lại hiển thị chỉ thị mạng trên thiết bị di động. Trong trường hợp này khách hàng mong muốn gửi một tin nhắn.

Kết nối trên giao diện air-interface cần phải được đo kiểm (thí dụ như lớp 3) và các trả lời của SMSC sẽ được đếm một cách thống kê. Giao thức cho mọi kết nối chỉ ra sự lệch so với truy nhập dịch vụ thành công.

• 
  Công thức
  

Thời gian tính từ khi giử tin nhắn đến trung tâm tin nhắn SMC đến khi nhận được tin nhắn đó trên thiết bị đầu cuối di động khác.

• 
  Công thức
  

t_{receive_SMS} là thời điểm thiết bị di động 2 nhận được tin nhắn từ thiết bị di động 1.

t_{send_SMS} là thời điểm khách hàng gửi SMS của họ đến trung tâm SMS.

Tỷ lệ thành công SMS chuyển mạch kênh

Định nghĩa

Tỷ lệ các tin nhắn SMS đã được phát đến đích, loại trừ các tin nhắn đúp, lỗi, trên tổng số tất cả các tin nhắn gửi thành công đến SMSC.

• 
  Một tin nhắn SMS lỗi là tin nhắn có kích thước tệp khác hơn với kích thước tệp nguồn đã gửi.
  

Chỉ tiêu chất lượng này chỉ được hiểu dành cho cùng một mạng (On-net)

• 
  Công thức
  

Khảo sát qua drive-test hoặc từ lưu lượng thực tế với các chỉ tiêu “Service Accessibility SMS MO”, “End-to-End Delivery Time SM và “Completion Rate SMS Circuit Switched”.

Phép đo chuẩn nên dựa trên việc lấy mẫu cuộc gọi thử hoặc trên sự quan trắc dịch vụ thực hiện trong những giờ cao điểm và không cao điểm.

Khi sử dụng cách thức lưu lượng thực tế, phép đo phải được thực hiện thông qua hệ thống thu thập dữ liệu tự động, dựa trên các bộ đếm của mạng ghi lại lưu lượng thực trên mạng.

Với cả hai cách thức, các phép đo phải cung cấp mức độ tin cậy đến 95%. Các mẫu này nên phân tán trên các thành phố chính phù hợp với sự phân bố dân cư.

2.3.3.3Bồ Đào Nha

Các phép đo hiện trường thực hiện tại với 15117 tin nhắn được thực hiện, tương ứng với 72 giờ đo đạc. Một mẫu chung sử dụng trong quá trình đo, theo nhà khai thác, với mức độ tin cậy 95%, và với lỗi độ chính xác tối đa dưới 1% cho các thông số Khả năng truy nhập dịch vụ và Tỷ lệ phát và dưới 1,26 giây cho thông số Thời gian phát.

Xác suất truy nhập đến dịch vụ SMS, tức là khả năng thành công khi gửi đi tin nhắn.

• 
  Công thức
  

Khoảng thời gian tính từ khi bắt đầu gửi tin nhắn SMS đến trung tâm nhắn tin SMSC và nhận được thông báo phát của nó tại trung tâm nhắn tin đó.

• 
  Công thức
  

t_sending là thời điểm người sử dụng bắt đầu gửi SMS.

t_notification là thời điểm thiết bị di động phía gửi nhận được ghi nhận về việc tin nhắn đã phát đến SMSC.

Thời gian phát (SMS Delivery Time)

Định nghĩa

Khoảng thời gian từ lúc bắt đầu gửi tin nhắn SMS đến trung tâm tin nhắn SMSC đến khi nhận được tin nhắn tại đầu cuối nhận .

• 
  Công thức
  

t_reception là thời điểm người sử dụng bắt đầu gửi SMS.

t_sending là thời điểm thiết bị di động phía thu nhận được SMS.

Tỷ lệ phát (SMS Delivery Rate)

Định nghĩa

Tỷ lệ tin nhắn phát thành công đến đích của nó, tức là tỷ lệ giữa số tin nhắn thu được thành công tại thiết bị đầu cuối đích trên số tin nhắn gửi đi thiết bị đầu cuối nguồn.

Các tin nhắn lỗi và các tin nhắn không phát được trong một giới hạn thời gian nhất định sẽ được xem như là các tin nhắn lỗi. Các tin nhắn đúp cũng không được tính vào tỷ lệ phát SMS.

Một tin nhắn xem là tin nhắn lỗi khi có tối thiểu 1 bít không chính xác.

• 
  Công thức
  

Phương pháp được sử dụng cho việc nghiên cứu ở đây là thực hiện đo kiểm tại hiện trường theo quan điểm của người sử dụng, sử dụng hệ thống đo kiểm tự động. Các phép đo được thực hiện dưới nhưng điều kiện như nhau cho cả ba nhà cung cấp OPTIMUS, TMN và VODAFONE, tại cùng các vị trí, tại cùng thời gian và với cùng các thông số, như thế cho phép phân tích mang tính so sánh về các hiệu suất đã được đăng ký.

Theo cách đánh giá sâu sắc về các dịch vụ này, có sự khác nhau về thiết bị đầu cuối của người sử dụng, và theo cách nhìn mang tính chủ quan của chính người sử dụng, không thể tái tạo lại các điều kiện tương tác với các mạng của khách hàng.

Các tùy chọn về mặt phương pháp và kỹ thuật trong nghiên cứu này trực tiếp ảnh hưởng đến các kết quả và phải tính đến khi phân tích kết quả, có thể sẽ là:

• 
  Các phép thử là dựa trên một giải pháp duy nhất (phần cứng và phần mềm) và được thực hiện một cách tự động, do vậy đặt các điều kiện đồng nhất để giám sát các nhà khai thác này và loại bỏ những nguyên nhân chủ quan từ con người;
  
• 
  Đầu cuối NOKIA 6680 được sử dụng, cấu hình để tự động lựa chọn hạ tầng 2G hoặc 3G (GSM/UMTS). Các đầu cuối được cố định tại các vị trí với vùng phủ sóng đủ tốt và nhiễu tối thiểu, mỗi đầu cuối có vai trò duy nhất là bên gửi hoặc bên thu tin nhắn.
  
• 
  Các tin nhắn dùng để thử có độ dài 120 ký tự với SMS sử dụng các ký tự khác nhau để xác nhận tính toàn vẹn của nội dung và 25kB với MMS sử dụng cả text đoạn chữ và hình ảnh tĩnh.
  
• 
  Các tin nhắn, có Thời gian phát trên 175 giây hoặc 650 giây tương ứng với SMS và MMS, sẽ coi là bị lỗi.
  
• 
  Để đảm bảo cho việc thử được tin cậy, một yếu tố quan trọng đó là tránh upsetting đầu cuối bằng tin nhắn tiếp theo khi đầu cuối còn đang thu tin nhắn trước. Như vậy cần thiết lập một khoảng thời gian phù hợp giữa những lần gửi tin nhắn liên tiếp.
  
• 
  Vì những lý do thực tế, cần thiết lập khung thời gian để phát tin nhắn. Các tin nhắn không được phát trong khung thời gian này sẽ được xem là các tin nhắn hỏng. Tương tự, các tin nhắn lỗi (tối thiểu 1 bit) cũng được xem là tin nhắn hỏng. Các tin nhắn đúp không tính vào Tỷ lệ Phát Tin nhắn.
  
• 
  Mỗi tin nhắn thử được phân biệt bởi một bộ nhận dạng duy nhất để dễ dàng nhận dạng khi thu và ngăn ngừa sự nhập nhằng trong việc tương quan giữa tin nhắn gửi đi và tin nhắn thu được. Các tin nhắn thu được không có giá trị (là tin nhắn không được gửi bởi đầu cuối đang thử hoặc không trong giai đoạn thử) cần được loại bỏ.
  
• 
  Đầu cuối không bị hạn chế về bộ nhớ vật lý để không làm ảnh hưởng đến quá trình nhận và gửi tin nhắn.
  

Áp dụng cho việc điều tra khảo sát, lấy số liệu thống kê là dựa trên các đợt kiểm tra ngoài hiện trường từ quan điểm của người sử dụng, sử dụng hệ thống đo tự động drive-test. Phương pháp tái tạo một số khía cạnh tác động đến chất lượng dịch vụ (các phép đo đầu cuối – đầu cuối). Các phép đo được thực hiện dưới dùng những điều kiện như nhau cho các nhà khai thác, đó là cùng thời gian, cùng các vị trí và cùng các thông số, như thế cho phép phân tích một cách so sánh các hiệu suất đăng ký.

Portugal sử dụng tiêu chuẩn ETSI TS 102 250-5 với các giá trị cho các thông số thử cho dịch vụ SMS như sau:

• 
  Kích thước tin nhắn: 120 ký tự
  
• 
  Nội dung tin nhắn: “The quick brown fox jumps over the lazy dog. 1234567890 aeiou QUICK BROWN FOX”
  
• 
  Khung thời gian để phát tin nhắn: 175 giây
  
• 
  Khoảng thời gian giữa hai lần nhắn tin liên tiếp: 70 giây
  
• 
  Thời gian quá hạn cho Khả năng Truy nhập Dịch vụ: 65giây
  
• 
  Thời gian quá hạn cho Trễ truy nhập: 65giây
  
• 
  Thời gian quá hạn cho Thời gian Phát Tin nhắn Đầu cuối – Đầu cuối: 175 giây.
  

2.3.3.4Singapore

Mục đích của việc kiểm tra hiệu suất dịch vụ này là xác định chắc chắn thời gian đáp ứng đầu cuối đến đầu cuối của tin nhắn SMS qua các mạng di động nội bộ. Tốc độ truyền tin nhắn SMS bên trong mạng và giữa hai mạng của các nhà cung cấp dịch vụ là được đo, phân chia làm ba mức:

• 
  Phần trăm tin nhắn SMS được phát trước 20 giây.
  
• 
  Phần trăm tin nhắn SMS được phát trong 1 giờ hoặc N giờ và
  
• 
  Phần trăm tin nhắn không được phát.
  

Quá trình kiểm tra sử dụng cùng một thiết bị cầm tay cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ để tránh sự méo mó kết quả thu được. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ sẽ sử dụng hai thiết bị cầm tay, một thiết bị dùng để thu và một thiết bị dùng để phát tin nhắn. Quá trình thử sẽ sử dụng tin nhắn có chiều dài có chiều dài chuẩn 160 ký tự. Các thiết bị cầm tay sẽ đặt ở vị trí cố định hoặc trên xe vận chuyển cho các cuộc thử kiểu cố định và di động. Tất cả các kết quả được thu thập và tạo ra tự động qua máy tính, cuối mỗi thử nghiệm .

Thực hiện trên cơ sở đo kiểm tại hiện trường sử dụng drive test với các chỉ tiêu “% of messages delivered” và “% of messages not delivered”.

2.3.3.5Pakistan

• 
  Giá trị khuyến nghị tối thiểu là 99%
  

• 
  Giá trị khuyến nghị tối đa là 2 giây.
  

Thực hiện trên cơ sở đo kiểm tại hiện trường sử dụng drive test với các công cụ tự động của Nemo cho hai chỉ tiêu chất lượng dịch vụ “Service Accessibility SMS MO”, “Access Delay SMS MO”.

2.3.3.6Libăng

• 
  Quy định 95% số tin nhắn phải được phát với thời gian phát <24 giờ
  

2.3.3.7Nigeria

Tỷ lệ của SMS/MMS không được phát đến nơi người nhận trên tổng số SMS/MMS thu được trung tâm dịch vụ trong khoảng thời gian 10 ngày.

• 
  Công thức
  

• 
  Giá trị của tỷ lệ phải nhỏ hơn 0.2% phát trong vòng 10 ngày.
  

Tỷ lệ SMS/MMS được truyền tải nhưng người gửi lại nhận được phản hồi sai trên tổng số SMS/MMS thu được ở trung tâm dịch vụ tại một số thời điểm của mạng.

• 
  Công thức
  

• 
  Giá trị cho tỷ lệ này là nhỏ hơn 0.2%.
  

Tỷ số của số tin nhắn SMS/MMS bị áp cước hơn một lần và tổng số SMS/MMS nhận được tại trung tâm dịch vụ tại một số thời điểm của mạng.

Tính toán

• 
  Công thức
  

• 
  Giá trị của tỷ lệ này sẽ cần nhỏ hơn 0.01%.
  

Các thông số về chất lượng ở đây được hy vọng lấy thông qua các bộ đếm từ OMC và thông báo đến Ủy ban thông tin Nigeria. Một số thông số chất lượng như chất lượng thoại có thể lấy qua thiết bị Drive Test hoặc các thiết bị đo khác.

2.3.3.8Zambia

• 
  Năm đầu tiên đưa ra (2006) sẽ là 95% và năm sau sẽ là 100%.
  

• 
  Năm đầu tiên đưa ra (2006) sẽ là 95% và năm sau sẽ là 100%.
  

• 
  Năm đầu tiên đưa ra (2006) sẽ là <5giây và năm sau sẽ là <3giây.
  

2.3.3.9Malta

2.3.3.10Tổng hợp chỉ tiêu chất lượng dịch vụ SMS của một số nước

Trên cơ sở các kết quả khảo sát ở trên, bảng1.2 dưới đây tổng hợp các kết quả khảo sát về tình hình quản lý chất lượng dịch vụ SMS của các nước.

Bảng 1.2 Các tiêu chí phục vụ quản lý chất lượng dịch vụ SMS tại một số nước

Tổ chức xây dựng chuẩn	Thông số	Malaysia	Jordan	Portugal	Singapor	Pakistan	Liban	Negeria	Zambi	Malta
ETSI EG 202 057-2	Successful_SMS_ _Ratio (%)								95	x
	Completion_Rate_ _for_ SMS (%)								95	x
	End_ to_ End_ _Delivery_ Time_ _for_ SMS (s)								<3	x
ETSI TS 102 250-2/ GSMA	SMS_ Service_ Non-Accessibility_ MO (%) *	90	x	x		99
	SMS_ Access_ Delay_ MO (s)	3		x		<2
	SMS_ Completion_ _Failure_ Ratio (%)*	90	x	x
	SMS_ End_ to_ End_ _Delivery_ Time (s)	x	x	x			<24h
IDA - Singapor	% _of_ messages_ _delivered_ 20s				x
	%_of_ messages_ _delivered_  1h or more				x
	%_ of_ messages_ _not_ delivered				x
NCC Nigerian	% _of _SMS_ _delivery_ failures **							<0.2
	%_of_ SMS_ _incorrect_ feedback							<0.2
	% _of_ SMS_ _multiple_ billing							<0.01

* Các chỉ tiêu “SMS Service Non-Accessibility MO” và “SMS Completion Failure Ratio” của tiêu chuẩn ETSI TS 102 250-2 tương ứng từ các chỉ tiêu “Service Accessibility SMS MO” và “Completion Rate SMS Circuit Switched” của tiêu chuẩn GSMA.

** Chỉ tiêu “% of SMS delivery failures” tương ứng từ chỉ tiêu “Completion Rate SMS Circuit Switched” của GSMA.

Каталог: Upload -> Store -> tintuc -> vietnam
vietnam -> BỘ thông tin truyềN thông thuyết minh đỀ TÀi xây dựng quy chuẩn kỹ thuật thiết bị giải mã truyền hình số MẶT ĐẤt set – top box (stb)
vietnam -> Kết luận số 57-kl/tw ngày 8/3/2013 của Ban Bí thư về tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng lý luận chính trị cho cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp
vietnam -> BỘ thông tin và truyềN thôNG
vietnam -> Quyết định số 46-QĐ/tw ngày 1/11/2011 của Ban Chấp hành Trung ương do đồng chí Nguyễn Phú Trọng ký về Hướng dẫn thực hiện các quy định về công tác kiểm tra, giám sát và kỷ luật của Đảng trong Chương VII và Chương VIII điều lệ Đảng khoá XI
vietnam -> Lời nói đầu 6 quy đỊnh chung 7
vietnam -> Mẫu số: 31 (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ ttcp ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra)
vietnam -> BỘ thông tin và truyềN thông học viện công nghệ BƯu chính viễN thông việt nam viện khoa học kỹ thuật bưU ĐIỆN
vietnam -> Quy định số 173- qđ/TW, ngày 11/3/2013 của Ban Bí thư về kết nạp lại đối với đảng viên bị đưa ra khỏi Đảng, kết nạp quần chúng VI phạm chính sách dân số và kế hoạch hóa gia đình vào Đảng
vietnam -> RÀ soáT, chuyểN ĐỔi nhóm các tiêu chuẩn ngành phao vô tuyến chỉ VỊ trí khẩn cấp hàng hảI (epirb) sang qui chuẩn kỹ thuậT
vietnam -> HÀ NỘI 2012 MỤc lục mở ĐẦU 2 chưƠng tổng quan về DỊch vụ truy nhập internet cố ĐỊnh băng rộng tại việt nam 3

tải về 325.96 Kb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: