TÀi liệu hưỚng dẫn nghiên cứu thị trưỜng các dạng cùA ĐIỀu tra

Các vấn đề về hành chính

CuốI cùng, nhưng không phảI đã hết, các bạn phảI xem xét tính khả thi của phương pháp nghiên cứu cho cuộc nghiên cứu của bạn.

Một cách rõ ràng, có nhiều vấn đề các bạn phảI xem xét hhi các bạn lựa chọn dạng nghiên cứu nào để dùng trong cuộc nghiên cứu của mình. Trong nhiều hòan cảnh, việc này chẳng dễ dàng tý nào. Không có một giảI pháp nào là tuyệt đốt. Các bạn phảI cân nhắc giữa các của những lợi thế và những bất lợi thế. Hai người chuyên gia nghiên cứu có thể, vớI cùng 1 vấn đề, lựa chọn các cách nghiên cứu khác nhau. Nhưng, nếu các bạn lựa chọn một phương pháp không thích hợp hoặc không phù hợp vớI hoàn cảnh, các bạn có thể hủy họai một nghiên cứu trước khi các bạn bắt đầu thiết kế chương trình hoặc sọan thảo những câu hỏi.

Bạn sẽ thấy rằng có nhiều khía cạnh trong việc xây dựng dự án nghiên cứu mang tính cảm tính, nếu các bạn không cẩn thận, các bạn có thể phạm phảI những sai lầm nghiêm trọng mà sẽ tạo ra những ảnh hưởng bi thảm cho tòan bộ những cố gắng của bạn.

CÁC DẠNG CỦA CÂU HỎI

Việc nghiên cứu những câu hỏi có thể được chia thành hai dạng tổng quát: theo cấu trúc và và không theo cấu trúc. Từ góc độ của việ thiết kế bản câu hỏi, những câu hỏi theo cấu trúc đặt ra những vấn đề khó khăn hơn (Xem: những quyết định về các dạng bảng trả lời). Từ một khía cạnh, việc sọan những câu hỏI không theo cấu trúc lạI còn khó hơn. Ở đây, tôi sẽ trao đổI về giá trị của những câu hỏi theo cấu trúc mà các bạn có thể xem xét áp dụng cho Việc nghiên cứu của bạn (chúng ta sẽ thảo luận về việc đặt câu hỏi không theo cấu trúc nhiều hơn trong phần Phỏng vấn).

Chúng ta có thể xây dựng những câu hỏi sử dụng mức đo lưo2ng theo khỏang. Một dạng phổ thông của cách này là mức độ truyền thống từ 1 tớI 5 (hoặc 1-7, hoặc 1-9, v.v). đôi khi việc này phảI căn cứ theo thang phản ứng Likert (Xem Likert Scaling). Ở đây, chúng ta thấy chúng ta nên hỏI 1 câu hỏi gợI ý dựa trên một thang từ 1 tớI 5 về 2 ý kiến trái ngược nhau (GọI là lưỡng cực bởI vì ở mỗi đầu của mức độ là 1 ý kiến trái ngược nhau hòan tòan):

 
CuốI cùng, chúng ta có thể cũng có thể dùng cách đo lường theo khỏang bằng cách sử dụng cái được gọI là một Thang lũy tiến hoặc Thang Guttman (xem Thang Guttman). Ở, đáp viên chọn những mục mà họ đồng ý. Các mục được thiết kế sao cho chúng là lũy tiến - nếu các bạn đồng ý vớI 1 mệnh đề, các bạn gần như chắc chắn sẽ đồng ý vớI các mức độ trên nó trong bảng câu hỏi:

Đáp viên sẽ không thể trả lờI câu hỏi này nếu họ không hề biết Dean Rusk là ai hoặc vụ khủng hỏang Vịnh Con Lợn là gì. Khi nghiên cứu về các chương trình TV, các bạn không thể mong đợI đáp viên có thể trả lời những câu hỏi về những chương trình họ chưa bao giờ xem. Các bạn nên hỏI một câu hỏi gạn lọc trước(VD: các bạn đã xem chương trình ER chưa?) trước khi đặt câu hỏI trên.

Với mỗi câu hỏi trong bảng câu hỏI của bạn, hãy tự hỏI mình xem liệu đáp viên sẽ có khó khăn gì khi trả lờI thành thực câu hỏI không. nếu có vài lý do khiến họ không thể, hãy xem lạI việc dùng từ trong câu hỏi. Ví dụ, nhiều người khá nhạy cảm khi trả lờI những câu hỏi về tuổI tác hoặc tiền bạc. Trong trường hợp này, các bạn nên cho họ các khỏang trả lờI để chọn(ví dụ, giữa 30 và 40 tuổi, thu nhập giữa $50,000 và $100,000). Đôi khi ngay cả các khỏang này cũng không đủ. Nhiều người không thích tiết lộ số tiền họ chi cho các mục đích từ thiện(có lẽ họ sợ bị xin thêm). Bất kể bạn dùng từ thế nào trong câu hỏi, họ sẽ không muốn nói cho các bạn biết mức đóng góp của họ. Nhưng đôi khi các bạn có thể làm việc này bằng cách lái câu hỏi sang một đáp viên giả thuyết (hơi giống một bài kiểm tra kiểu “Giả sử”). Trong trường hợp này, các bạn có thể có 1 con số hợp lý nếu các bạn hỏI đáp viên "1 ngườI mà bạn biết" một năm chi cho các lý do từ thiện bao nhiêu. CuốI cùng, đôi khi các bạn có thể xoay xở bằng cách hỏI một câu hỏi tổng quát để có thể có câu trả lời 1 cá ch kín đáo.(xem Unobtrusive Measures). nếu các bạn are muốn tìm hiểu xem đáp viên thích đọc tạp chí nào, thay vì thế các bạn nên nói vớI họ là các bạn đang sưu tập các tạp chí cho 1 nhà máy tái chế và hỏI xem họ có cuốn tạp chí cũ nào để tặng hay không (dĩ nhiên, các bạn phảI đánh giá yếu tố đạo đức trong trò lừa này!).