Đừng nói: “Tôi muốn chắc chắn rằng sẽ giải thích các tính năng mới của
bản cập nhật 7.5 này.
Hãy nói: “Hiện bạn đánh giá giải pháp này thế nào?”
4. Hãy đặt ra các câu hỏi chất lượng trước khi trình bày giải pháp. Hãy
đặt ra mục tiêu. Đừng bắt đầu bán trước khi hiểu được nhu cầu và có giải
pháp phù hợp với các yêu cầu đó.
Đừng nói: “Tôi hiểu rằng anh đang tiến hành một dự án về CRM có ảnh
hưởng lớn đến các mục tiêu SFA của anh và đây chính là cách hệ thống Tích
hợp Trao đổi của chúng tôi giúp anh đi theo hướng LCS và IM nhanh hơn.”
Hãy nói: “Bạn biết gì về sản phẩm của chúng tôi?”
5. Hãy yêu cầu ít thời gian hơn. Thời mà ta có thể yêu cầu khách hàng
dành cho bạn cả tiếng đồng hồ đã qua rồi. Hãy yêu cầu ít thời gian hơn và
tìm cách kiếm thêm thời gian.
Đừng nói: “Chúng ta có thể gặp nhau trong vòng một tiếng vào tuần tới
để bàn về các nhu cầu của anh cũng như hiểu thêm về môi trường làm việc
của anh được không?”
Hãy nói: “15 phút tuần sau nhé?”
6. Hãy chứng tỏ rằng mình đang chú ý lắng nghe bằng cách tích hợp
thông tin. Khi nghiên cứu kỹ thông tin đến để thảo luận, bạn sẽ có nhiều khả
năng đạt được điều mình muốn hơn. Hiểu được khách hàng tiềm năng khi
tiến hành quy trình sẽ giúp việc ký hợp đồng dễ dàng và nhanh hơn.
Đừng nói: “Tôi gọi vì lần trước anh nói tôi gọi lại sau hai tháng”.
Hãy nói: “Trong lần nói chuyện trước, anh nói anh sẽ xem xét triển khai
giải pháp này. Tôi đã gửi cho anh một số tài liệu kỹ thuật và muốn
xem anh
có câu hỏi gì hay không.
Hãy nói: “Tôi sẽ gửi cho anh bản dùng thử và gọi cho anh sau 14 ngày
khi nó hết hạn. Lúc đó chúng ta có thể bàn về bất kỳ câu hỏi nào mà anh có.
Vậy thứ Hai ngày 18/1 có được không?”
10. Hãy trả lời “Không” hoặc tư vấn cho đối tác và các khách hàng nội
bộ vì họ chiếm quá nhiều thời gian của bạn. Hãy học cách tự kiểm soát mình
và tránh bị quấy rầy. Nếu không, quả bom thời gian sẽ cản trở các nỗ lực bán
hàng của bạn.
Đừng nói: “OK. Tôi sẽ cho bạn đầy đủ thông tin về cuộc họp mà bạn
không tham dự được.”
Hãy nói: “Tôi đã ghi lại tất cả thông tin trên Salesforce rồi đấy.
Anh xem
rồi gọi lại cho tôi để bàn bạc nhé?”
Góc bàn làm việc: Kiểm tra thực tế việc quản lý thời gian
Nếu bạn vẫn không thể quản lý được thời gian, thì hãy xem một trong
những câu chuyện của các chiến binh bán hàng dưới đây, có thể nó giống
như tình trạng của bạn. Và hãy đọc các giải pháp được tư vấn nhé.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: