4.1.Giới thiệu tổng quát về công tác lễ tân. - 4.1.3. Vai trò của lễ tân.
- Lễ tân không phải là nội dung chủ yếu trong hoạt động đối ngoại, nhưng là công cụ rất quan trọng, cần thiết. Tổ chức tốt công tác lễ tân sẽ tạo ấn tượng sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp, gây cảm tình với khách. Đây là cơ sở rất quan trọng để tạo nên bầu không khí thuận lợi trong quan hệ công tác, đặc biệt trong kinh doanh.
4.1.Giới thiệu tổng quát về công tác lễ tân. - Mặt khác: có ba nguyên làm tốn kém thời gian của các nhà lãnh đạo.
- - Thứ nhất: Công tác hội họp.
- - Thứ hai : Công tác lễ tân.
- - Thứ ba : Công tác hành chính sự vụ.
- Tổ chức tốt công tác lễ tân sẽ tiết kiệm thời gian làm việc của lãnh đạo...
4.1.Giới thiệu tổng quát về công tác lễ tân. - 4.1.4. Nguyên tắc cơ bản của hoạt động lễ tân
- - Tuân thủ các tập quán, thông lệ quốc tế.
- - Tôn trọng những quy định tập quán, của từng địa phương, vùng.
- - Thực hiện nguyên tắc bình đẳng, hợp tác cùng có lợi.
- - Lịch sự, nghiêm túc trong mọi khâu, tạo điều kiện thuận lợi cho khách.
4.2.Hoạt động đón tiếp khách tại cơ quan . - 4.2.1.Trang bị lễ tân.
- Địa điểm dùng để tiếp khách của cơ quan gọi là khu vực lễ tân. Khu vực lễ tân là địa điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách và cơ quan, là nơi sẽ tạo ấn tượng đầu tiên – thường rất sâu đậm cho khách. Ngày nay các cơ quan thường rất quan tâm đến vấn đề trang bị những vận dụng cần thiết cho công tác tiếp khách, có thể kể các trang thiết bị chủ yếu sau:
4.2.Hoạt động đón tiếp khách tại cơ quan . - - Bàn ghế tiếp khách để khách ngồi đợi.
- - Sổ đăng ký tiếp khách đến liên hệ công tác.
- - Điện thoại.
- - Tủ đựng đồ uống.
- - Sơ đồ của cơ quan
- - Danh bạ điện thoại nội bộ cơ quan.
- - Máy tính nến cần thiết.
- - Hoa, chậu cây cảnh, tranh...
- - Khu vực lễ tân phải luôn tổ chức khu vực lễ tân sạch sẽ, ngăn nắp, thường xuyên vệ sinh các thiết bị …
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
