4.4. Đãi khách. - 4.4.2.Đặt tiệc.
- Tiếp khách là một công việc thường xuyên của người thư ký đòi hỏi sau khi tiếp xúc phải để lại cho khách cảm tình tốt đẹp. Do vậy, người thư ký phải vận dụng sự khéo léo, khả năng ứng xử và những hiểu biết của mình để làm “ vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”
4.5.lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi - Việc tổ chức hội nghị là công việc thường xuyên ở một CQ, DN. Công tác lễ tân có vai trò quan trọng cho sự thành công của các hội nghị vì vậy phần này sẽ đề cập đến một số nội dung cơ bản của công tác lễ tân ở các hội nghị và các buổi tiệc chiêu đãi.
4.5.lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi - 4.5.1. Mời khách
- Mời khách thể hiện cương vị của người chủ trong một môi trường, cộng đồng hay một nhóm người nhất định. Công việc này luôn gắn liền với chức vụ do người chủ nắm giữ thường xuyên, tạm thời hay trong một hoàn cảnh cụ thể nào đó. Mời khách là một hành vi tiêu biểu cho cuộc sống xã hội. Chính vì vậy với tư cách là một công cụ giao tiếp phục vụ cho một hoạt động, bảo đảm sự thành công của hoạt động, việc mời cũng phải tuân theo những nghi thức nhất định
4.5.lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi - A. Giấy mời.
- Ai mời
- Lý do mời
- Thời gian ghi trên giấy mời.
- Địa điểm.
- Các chỉ dẫn khác.
- B.Danh sách khách mời.
4.5.lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi - 4.5.2.Đón tiếp khách.
- Đón lịch thiệp và hiệu quả trước hết đòi hỏi phải lo tính các điều kiện thuận lợi cho khách đến được dễ dàng. Vì vậy, nên gửi kèm thiếp mời sơ đồ đường đi với các điểm mốc dễ nhận thấy, những chỉ dẫn về bãi đỗ xe, thậm chí nên tổ chức một bộ phận giữ trật tự giúp cho việc đi lại được nhanh chóng (nếu cần). Tại các hội nghị khách được mời đến cùng một giờ, họ thường đến tập trung một lúc nên cần bố trí hợp lý khâu đón khách và chỉ dẫn cho khách.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
