2. Các công cụ xúc tiến hỗn hợp............................................................................3 2.1 .Quảng cáo...........................................................................................................3
2.2 Xúc tiến bán( khuyến mại )..................................................................................5
2.1.1. Khái niệm.......................................................................................................5 2.2.2. Quá trình xúc tiến bán của doanh nghiệp.......................................................6 2.3. Bán hàng cá nhân...............................................................................................8 2.3.1 Định nghĩa........................................................................................................8 2.3.3. Quá trình bán hàng cá nhân ..........................................................................9 2.4. Quan hệ công chúng........................................................................................10 2.4.1. Định nghĩa :.................................................................................................10 2.4.2. Các đặc điểm của quan hệ công chúng :.......................................................10 2.4.3. Nội dung quan hệ công chúng bao gồm:......................................................11 2.5. Marketing trực tiếp..........................................................................................12 2.5.1. Định nghĩa ...................................................................................................12 2.5.2. Đặc điểm......................................................................................................12 2.3.3. Các quyết định chủ yếu trong marketing trực tiếp ........................................13 3. Vai trò của xúc tiến hỗn hợp đối với hoạt động kinh doanh của doanh