Với sơ đồ trên dường như các công tác về PR bị dồn vào nhân viên PR nhưng mặc khác các vấn đề về PR được xem trọng bởi từ chính Tổ Giám Đốc và cả giám đốc bộ phận marketing

Với sơ đồ trên dường như các công tác về PR bị dồn vào nhân viên PR nhưng mặc khác các vấn đề về PR được xem trọng bởi từ chính Tổ Giám Đốc và cả giám đốc bộ phận marketing.

Các công ty khác, nếu chỉ xem xét thì các ngành hàng tiêu dùng lớn của nước ngoài mới có bố trí riêng bộ phận PR ở một phòng chức năng riêng.

Thực hiện khảo sát ở các công ty bất động sản lớn như Phát Đạt, Nhà Việt Nam, Hoàng Anh Gia Lai và Đất Lành thì hầu hết các công ty này công tác PR được thực hiện bởi bộ phận marketing, cá biệt có công ty Đất Lành thì P.TGĐ Nguyễn Văn Đực thực hiện tất cả các khâu(!). Trong số này thì Hoàng Anh Gia Lai nhỉnh hơn tất cả vì về mặt cơ cấu, bộ phận PR được bố trí chuyên biệt. Cò lẽ do công ty này đã phát triển ở mức tập đoàn nên bộ phận PR là để phục vụ công tác cho cả tập đoàn.

2. Nguyên tắc mới trong thời đại thông tin

   1. Blog

Blog hay còn gọi là weblog: một trang web đơn giản cho việc lưu trữ kỷ niệm và bày tỏ các quan niệm về cuộc sống. Tại sao ta lại bàn tới một lĩnh vực công nghệ thông tin này? Câu trả lời rất đơn giản: công nghệ thông tin đã thay đổi rất nhiều các nguyên tắc về truyền thông giao tiếp, và hẳn nhiên, PR cũng chịu sự tác động tất yếu đó. Thực tế thì TDH chưa có đang truyền thông mới này, nhưng người viết đề cập đến vấn đề này với hai lý do:

• Blog là phát minh có sức ảnh hưởng lớn nhất đến con người kể từ khi Internet ra đời.

• TDH có đủ các chức năng cũng như khả năng thực hiện điều này trong khuôn khổ của trang web và tiềm lực của mình.

Lý do thứ nhất có thể không bàn cãi và nó càng minh chứng cho sự cần thiết phải có một blog của TDH trong trang web của mình. Lý do thứ hai càng thuyết phục hơn nữa khi nếu xem xét qua bản tin nội bộ của TDH đăng tải trên trang web là một hỉnh thức sơ khởi của blog. Nhưng đáng tiếc nếu xét nó theo khía cạnh blog: nó không cho phép phản hồi từ thông tin của tạp chí này. Bây giờ ta hãy xem xét khả năng thực hiện điều này ở TDH: nếu xét về blog thì hoàn toàn có thể xây dựng một blog ngay tại trang www.thuduchouse.com với các bài viết chuyển thể từ các bài trong bản tin nội bộ hàng tháng của TDH. Bằng cách này, các thông tin của TDH đưa ra sẽ mang ý nghĩa giao tiếp truyền thông công chúng rất cao, vì như vậy sẽ cho phép người đến thăm trang web sẽ bày tỏ quan điểm của mình bằng các lời bình luận để lại trên blog (comment), các kết quả về sự nhìn nhận của công chúng về doanh nghiệp tốt hơn. Ta hãy xét thêm một thể dạng của blog doanh nghiệp là postcast (blog âm thanh): TDH có thực hiện hợp tác với VOH (như đã bàn ở trên) chuyên mục”Bất Động Sản”, vậy thì tại sao ta không dùng các bài phát biểu bình luận về thị trường này vào trang web, hay, một cách đơn giản hơn để các dường liên kết ở trang web. Một thể dạng cuối cùng nhưng khó thực hiện thường xuyên vlog (blog hình ảnh), ở chi tiết này thì TDH cũng đã có thực hiện nhưng với rất ít dữ liệu (chỉ có một đoạn clip nói về công ty); hình thức này có thể khó thực hiện hơn hai hình thức kể trên. Một doanh nghiệp khá nổi tiếng trong ngành là Phú Mỹ Hưng đã thực hiện rất nhiều đoạn clip đăng tải trên mạng.

Tại Việt Nam, không ít các doanh nghiệp xây dựng blog riêng hoặc tham gia vào các cộng đồng blog (ví dụ : Cộng đồng Blog Doanh nhân & Doanh nghiệp Việt Nam tại địa chỉ www.emotino.com). Bên cạnh các blog chính thức của công ty, các lãnh đạo doanh nghiệp còn khuyến khích các nhân viên viết blog để tăng cường khả năng ô cộng hưởng ằ cho các chiến dịch PR, quảng cáo. Doanh nghiệp không nhất thiết phải đầu tư máy chủ, thuê lập trình, thiết kế giao diện... cho blog. Tuy nhiên để thành công, quá trình xây dựng và vận hành blog cũng cần phải tuân theo một vài nguyên tắc nhất định.

Thứ hai, hãy coi trọng thông tin liên lạc và giới thiệu về doanh nghiệp bạn. Công tác PR của bạn chỉ đạt được hiệu quả khi bạn có được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng thông qua các địa chỉ xác thực. Bạn có thể lồng ghép thêm những thông tin về cá nhân mình để tăng mức độ thân mật, đảm bảo tính cộng đồng cho blog. Ví dụ blog của Bệnh viện máy tính iCare (www.emotino.com/m.php?u=hoangquocviet), ngoài giới thiệu về công ty, blog còn đăng tải cả thông tin cá nhân của Tổng giám đốc Hoàng Quốc Việt.

Thứ ba, hãy tạo ấn tượng cho người truy nhập thông qua các công cụ tích hợp bao gồm các định dạng trang trí (theme), ảnh-nhạc nền... Bạn nên lưu ý, bản thân chính những công cụ này ngoài tính năng ô trang trí ằ cho blog còn có thể đóng vai trò truyền bá thông tin rất hiệu quả ở nhiều định dạng. Ví dụ blog của shop thời trang MASK (64 Quán Sứ, Hà Nội) đã tận dụng khá tốt cơ chế hỗ trợ ảnh nền và khung biểu ngữ của Yahoo!Blog để tạo ấn tượng với người truy nhập thông qua địa chỉ : http://blog.360.yahoo.com/blog-anJHXj8zcqNiaSQ13ntj5qY8?p=2).

Thứ tư, không ngại viết ra những vấn đề doanh nghiệp đang quan tâm. Không cần phải đầy đủ hay chính thức như một thông cáo báo chí mà là để trao đổi ý kiến. Tận dụng những cuộc đối thoại, để quan điểm của doanh nghiệp được mọi người biết đến. Động viên mọi người tham gia, đồng ý để người đọc góp ý vào những gì đã post. Doanh nghiệp cũng không nên quá sợ lộ thông tin và ngại tin đồn thất thiệt. Hãy để người đọc cũng là khách hàng tiềm năng thoải mái trao đổi thông tin trên blog. Hãy tự tin kết nối với tất cả, đối thoại với tất cả, doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được những ý tưởng bất ngờ.
Thứ năm, cung cấp những đường dẫn đa dạng đến blog của doanh nghiệp để mọi người có thể tìm kiếm những bài đã đăng tải hay danh sách chủ đề ưa thích. Lập một kênh RSS để người không đăng ký tham gia blog vẫn đọc được nó; hãy chắc chắn rằng blog sẽ tiếp cận được với người đăng ký, đọc và kết nối. Để người đọc tham gia cập nhật blog bằng email, tạo một cơ chế cho phép người dùng sử dụng blog theo cách họ ưa thích.

Một xu hướng quan trọng nữa đang thịnh hành hiện nay - đó là việc các chuyên viên PR truyền các thông tin về công ty hoặc sản phẩm của họ thông qua một lọai công nghệ có tên là RSS (Really Simple Syndication). Đây là một loại công nghệ giúp mọi người dễ dàng nhận biết các nội dung mới được đưa lên trang web. Với việc sử dụng chương trình tổng hợp tin (có thể tải về từ mạng hoặc tìm kiếm thông qua các công cụ tìm kiếm theo dõi RSS, chẳng hạn như Feedster), những người quan tâm đến nội dung trong một số trang web nhất định sẽ được thông báo ngay lập tức khi có một nội dung mới, nhờ đó sẽ không phải vào các trang web đó để tìm kiếm thông tin mới.

Mặc dù có các phiên bản khác nhau của RSS, nhưng chương trình cơ bản gồm có nhà cung cấp nội dung, ví dụ như các trang tin tức, trang web công ty,…, từ đó tạo ra các tài liệu RSS mà chúng cung cấp chi tiết chính của nội dung mới như tên nội dung, thông tin tác giả, mô tả và các đường dẫn đến nội dung đầy đủ. Bản chất của công nghệ này cho phép bất cứ ai có liên hệ với RSS sẽ ngay lập tức nhận được chi tiết về nội dung mới. Nhiều nhà báo và thành viên thuộc các phương tiện thông tin đại chúng khác coi công nghệ này là phương thức thuận tiện để tiếp cận thông tin, đặc biệt khi họ đang theo dõi một ngành nào đó và có thể giám sát các trang web thông tin. Bằng cách thuê bao các nguồn RSS phù hợp, họ có được các thông tin cần thiết nhanh hơn nhiều so với bản thân tự bỏ thời gian tìm kiếm thông tin. Mặc dù công nghệ này mang lại những lợi ích đáng kể, nhưng những người làm PR cần nhận thức được rằng các phương tiện truyền thông vẫn cố gắng để thuê bao nguồn cung cấp RSS. Và để họ thực hiện điều này, nhân viên PR cần phải sử dụng các kỹ năng cổ điển của hoạt động quan hệ công chúng.

Cuối cùng, nhân viên PR nên giám sát chặt chẽ các diễn đàn trang web, nơi mà dòng thông tin và các bài viết do các tác giả giấu tên đăng một cách tự do có thể gây ra nguy cơ rủi ro cho doanh nghiệp. Việc phản hồi ngay các câu bình luận không đúng trên các diễn đàn sẽ giúp công ty dập tắt tin đồn trước khi nó lan rộng ra cộng đồng. Có hàng ngàn các diễn đàn như vậy, nên việc lựa chọn và giám sát một số diễn đàn thuộc ngành của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm có thể coi là lựa chọn tốt nhất. Công cụ này có thể là BoardReader hay Lycos Dicussion. Bên cạnh đó, bạn còn có một lựa chọn nữa là Google Groups - công cụ cho phép khách hàng tìm kiếm các thông tin được chọn lựa và được đẩy lên nhóm Usenet - cộng đồng trực tuyến lâu năm trên Internet. Không giống như các diễn đàn trên trang web, độc giả có thể tiếp cận với các nhóm Usenet thông qua Google hoặc thư điện tử. Ngoài ra, với sự nổi lên của các dịch vụ trích chọn thông tin trên Internet, các chuyên viên PR còn có thể giám sát các diễn đàn và gửi báo cáo thông qua thư điện tử.

2. Nhận xét trang thuduchouse.com

-Cả hai tên miền thuduchouse và TDH đều có thể dễ dàng tìm kiếm trên trang công cụ tìm kiếm google.com

-Nhưng TDH là mã viết tắt giao dịch trên thị truờng chứng khoán nên trong google.com có hiện tượng trùng với vài công ty nước ngoài.

Ngược lại, khi tìm kiếm với “ thuduchouse,thuduc house ” hoặc là “ thu duc house” đều cho ra kết quả tìm kiếm cao ( 23 trang kết quả ).

-Xét về phương diện khi nhập từ khoá tìm kiếm với tiếng Việt “cty cp phát triển nhà Thủ đức” cũng cho kết quả tốt.

Hầu hết trang web thuduchouse.com đều xuất hiện ở đầu trang

-Như vậy, với cách đặt tên miền ( cũng là tên giao dịch ) thuduchouse là rất dễ tiếp cận và dễ dàng tìm kiếm. Hơn nữa, thuduchose cũng là một cái tên quen thuộc và rất dễ nhớ, mang đặc trưng của địa phương ( quận Thủ Đức ) và đặc thù ngành (địa ốc-xây dựng). Cho nên ta có thể kết luận rằng thuduchouse.com làm tốt chức năng nhận diện cho công ty.

2.Tốc độ truy nhập

-Tương đối chậm, nếu đánh trực tiếp thuduchouse.com vào address. Mất khoảng 15 giây mới truy nhập được vào trang này. Đây là khoảng thời gian rất chậm. Nhưng theo cách tìm kiếm trên google.com thì nhanh hơn.

Hình nền cùng dòng chữ “Cùng bạn nâng cao chất lượng cuộc sống” nên xuất hiện với tốc độ chậm hơn thì sẽ có hiệu quả hơn, mức độ ảnh hưởng của slogan dễ đi vào tâm trí hơn. Hỗ trợ tốt hơn cho thương hiệu công ty.

-Trang cá nhân khi đăng nhập: chưa có. Nếu có sẽ tăng mức độ kết nối giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư. Tạo cho họ có cảm giác họ là thành viên của công ty.

của công ty thể hiện sự công khai về các hoạt động tài chính của cồng ty cũng như các đợt phát hành cổ phiếu giúp các cổ đông và nhữn người quan tâm đến công ty nắm rõ, đó là cách củng cố niềm tin của khách hàng đối với công ty.

-Thủ Đức House để quá nhiều thông tin trên trang chủ điều này làm cho khách hàng khi truy cập vào cảm thấy không bắt mắt bởi lẽ trang chủ quá nhiều chữ sẽ làm cho người xem dễ chán khi truy cập, việc sử dụng các màu chủ đạo trong logo của công ty là tốt tuy nhiên ở đây có màu đỏ ở các dòng chữ của thông tin làm cho phía trái của trang web bị chìm hẳn nhưng đây lại là phần khá quan trọng của công ty đó là thông tin về các dự án.

-Các thông tin của công ty đăng tải mang tính thời sự tuy nhiên lại không được cập nhật liên tục theo ngày tháng, có nhừng thông tin được thể hiện trên trang chủ hơn một tháng nhưng vẫn đăng tải tạo cảm giác không được chăm sóc tốt về mặt thông tin.

-Thủ Đức House hiện nay là một thương hiệu mạnh về lĩnh vực bẩt động sản, các hoạt động kinh doanh và hoạt động xã hội cũng như các hoạt động tài trợ của công ty khá lớn, các bài viết của các báo về công ty rất nhiều thể hiện vị thế của công ty hiện nay. Tuy nhiên hiện nay trang web của công ty thiếu đi phần hình ảnh về các hoạt động đó

-Trong hơn 15 năm xây dựng và phát triển Thủ Đức House đã giành được nhiều giải thưởng quan trọng trong ngành xây dựng và địa ốc, đó là một thành tích mà không phải công ty bất động sản nào cũng có được trong thời kì các công ty bất động sản mọc lên như nấm, để tạo được dấu ấn và niềm tin cho người truy cập web phải chăng chúng ta nên đưa những hình ảnh của những giải thưởng đó lên trang chủ ở một vị trí trang trọng. Điều này cũng giúp cho đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty khi truy cập vào web thêm tự hào và tự tin về những thành tích đã đạt được từ đó phấn đấu hơn nữa trong công việc.

-Những hình ảnh nền của công ty cần có sự thay đổi cho đa dạng hơn vì thực tế trang chủ của công ty chỉ có duy tấm một tấm ảnh gia đình và một tấm ảnh chụp chung cư điều này là rất khiêm tốn so vói vị thế của công ty hiện nay, công ty có thể lấy những dự án lớn của công ty có sức hấn dẫn và bắt mắt để làm nền cho trang chủ.

-Phần hình ảnh cần được thể hiện nhiều hơn nữa thì trang web của công ty sẽ trở nên bắt mắt rất nhiều vì nội dung của công ty đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Tên website Công ty Cổ phần Phát triển nhà Thủ Đức Địa chỉ website www.thuduchouse.com Những tên miền khác Chuyên mục Nhà đất, bất động sản Nhà sản xuất Không biết Ngôn ngữ hiển thị Tiếng Việt + Tiếng Anh Thuộc tỉnh, thành TP. Hồ Chí Minh Thứ hạng Alexa 1.874.463 Shopping cart Không Mô tả Công ty Cổ phần Phát triển nhà Thủ Đức (ThuDuc House) là doanh nghiệp nhà nước được cổ phần hoá theo quyết định số 7967/QĐ-UB ngày 24/11/2000 của UBND TP.HCM. Từ đó đến nay Công ty đã khẳng định được hướng đi mới của mình bằng những hiệu quả kinh tế bước đầu và ngày càng mở rộng thị phần, đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ. Ngày đăng 17/01/2005 Điểm

Ban quản lý (07/09/2005) Điểm Nội dung: 5 Điểm Thẩm mỹ: 6 Điểm Kỹ thuật: 3

Tên website Công ty TNHH Vạn Phát Hưng Địa chỉ website www.vanphathung.com Những tên miền khác Chuyên mục Nhà đất, bất động sản Nhà sản xuất Không biết Ngôn ngữ hiển thị Tiếng Việt + Tiếng Anh Thuộc tỉnh, thành TP. Hồ Chí Minh Thứ hạng Alexa 1.091.129 Shopping cart Không Mô tả Công ty TNHH Xây Dựng -Thương Mại - Địa ốc Vạn Phát Hưng chuyên đầu tư dự án; Môi giới bất động sản; ịch vụ nhà đất và tư vấn bất động sản; - Các giải thưởng, chứng nhận chất lượng, danh hiệu đã đạt được: chứng nhận ISO 9001:2000 - Xây dựng dân dụng. San lấp mặt bằng. Mua bán vật liệu xây dựng hàng trang trí nội thất. Kinh doanh nhà. Lắp đặt cống thoát nước. Xây dựng đường giao thông. Sản xuất ống cống bê tông cốt thép. Đo đạc địa chính. - Xây lắp điện dưới 35KV. Môi giới bất động sản. Dịch vụ nhà đất. Tư vấn bất động sản. Ngày đăng 26/04/2006 Điểm

Có 1 đánh giá cho website này

Ban quản lý (26/04/2006) Điểm Nội dung: 6 Điểm Thẩm mỹ: 6 Điểm Kỹ thuật: 5

Tên website Công ty Liên doanh Phú Mỹ Hưng Địa chỉ website www.phumyhung.com.vn Những tên miền khác Chuyên mục Kiến trúc, xây dựng Nhà sản xuất Không biết Ngôn ngữ hiển thị Thuộc tỉnh, thành TP. Hồ Chí Minh Thứ hạng Alexa 589.581 Shopping cart Không Mô tả Công Ty LD Phú Mỹ Hưng được thành lập ngày 19/5/1993 là LD giữa Công ty Phát Triển Công Nghiệp Tân Thuận (IPC - Việt Nam) và Tập đoàn Central Trading & Development (CT&D - Đài Loan). IPC: Đại diện cho UBND TP.HCM, góp 30% vốn qua quyền sử dụng đất và nguồn nhân lực cho sự phát triển Đô Thị Mới Phú Mỹ Hưng. CT&D: Là một trong những nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất và thành công nhất tại Việt Nam với số vốn đầu tư trên 650 triệu USD trong 3 công trình tầm cỡ: Đô Thị Mới Phú Mỹ Hưng, Khu Chế Xuất Tân Thuận và Nhà Máy Điện Hiệp Phước. CT&D góp 70% vốn trong công trình đô thị mới Phú Mỹ Hưng. 2 chức năng chính của Phú Mỹ Hưng: Xây dựng đại lộ Nguyễn Văn Linh dài 17.8km, lộ giới 120m, 10 làn xe và xây dựng đô thị mới Phú Mỹ Hưng xoay quanh tuyến đường, góp phần vào chương trình giãn dân từ nội thành của TP.HCM. Phú Mỹ Hưng phát triển 750 ha trong 5 cụm phát triển: Trung tâm đô thị mới Phú Mỹ Hưng (Khu A - 409ha), Làng Đại Học (Khu B - 95ha), Trung tâm Kỹ Thuật Cao (Khu C- 46ha), Trung tâm Lưu Thông Hàng Hóa I & II (Khu E & Khu D - 115ha và 85ha). Ngày đăng 03/06/2004 Điểm

Có 1 đánh giá cho website này

Ban quản lý (13/09/2005) Điểm Nội dung: 6 Điểm Thẩm mỹ: 6 Điểm Kỹ thuật: 5

Tên website Bất động sản Hoàng Quân Địa chỉ website www.hoangquan.com.vn Những tên miền khác Chuyên mục Nhà đất, bất động sản Nhà sản xuất Không biết Ngôn ngữ hiển thị Tiếng Việt + Tiếng Anh + Ngôn ngữ khác Thuộc tỉnh, thành TP. Hồ Chí Minh Thứ hạng Alexa 503.520 Shopping cart Không Mô tả Công ty TNHH Tư vấn – Thương mại – Dịch vụ địa ốc Hoàng Quân thành lập năm 2000 với 100% vốn trong nước. Là công ty đầu tiên trong ngành địa ốc mở rộng các dịch vụ trọn gói khép kín: Đầu tư, kinh doanh, thiết kế, xây dựng địa ốc, pháp lý, thẩm định bất động sản. Đồng thời là đơn vị tiên phong mở 12 chi nhánh, 20 đại lý trên toàn quốc, 7 công ty thành viên và bốn văn phòng đại diện tại Mỹ, Australian. Trung Quốc, Đức. Luôn đi tiên phong trên mọi lĩnh vực, công ty đã thành công khi chuyển hướng từ kinh doanh môi giới sang làm chủ đầu tư khu công nghiệp, khu dân cư, khu chung cư cao tầng, thiết kế và xây dựng nhiều công trình dân cư và dân dụng. Đội ngũ CB-CNV lên gần 200 người có trình độ chuyên môn cao (tiến sỹ, thạc sỹ, luật sư…) Ngày đăng 22/06/2006 Điểm

Có 1 đánh giá cho website này

Ban quản lý (22/06/2006) Điểm Nội dung: 8 Điểm Thẩm mỹ: 6 Điểm Kỹ thuật: 6

1. 
   Kết luận
   

Từ nghiên cứu thực tế cho thấy vai trò bộ phận PR của các công ty nói chung, và những doanh nghiệp bất động sản nói riêng còn chưa có được một vị trí xứng đáng trong cơ cấu bộ máy doanh nghiệp.

Cần nhìn nhận những giải pháp, đường hướng cụ thể hơn cho các doanh nghiệp bất động sản nhầm nâng cao khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp này.

2. 
   Khuyến nghị
   

Khoa quản lý thị trường bất động sản: Thiết kế bổ sung môn học về quan hệ công chúng cho chuyên ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản trường Đại Học Nông Lâm. Bởi công tác quản lý thị trường là một nhiệm vụ tiếp xúc với các nhóm đối tượng công chúng, cho nên công tác truyền thông là rất quan trọng.