đính hoặc kế hoạch nhất định của cá nhân đó. Tuy nhiên, theo (Keller,1994, trang 11): “Mặc
“Although intention necessarily indicates that one has a purpose, it is not necessary that one has a plan.
“Rigorously speaking, the consequences of purposive action are limited to those elements in the resulting
Chương 1. Thuyết bàn tay vô hình
35
Keller (1994) định nghĩa như sau: “
Kết quả của một hành động “A” là một sự kiện diễn ra do
hành động đó được cho rằng đã thực hiện xong”
6
(Keller, 1994, trang 64). Như vậy, kết quả
của một ý định cá nhân bất kỳ nên cân nhắc dựa trên các hành động mà cá nhân thực hiện.
Thứ ba, khái niệm “hậu quả không mong đợi (unintended consequence)”: Thực tế, hậu
quả không mong đợi xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Các nguyên nhân này hạn chế
kết quả mong muốn, đồng thời gây cản trở quá trình thực hiện nhiệm vụ, mục tiêu đề ra.
Trong nghiên cứu của mình, Merton (1936) đã sử dụng “hậu quả không mong đợi
(unanticipated consequences)” thay thế cho “hậu quả không mong đợi (unintended
consequence)”, và cho rằng tất cả hậu quả không mong đợi của một cá nhân đều là những thứ
nằm ngoài mong đợi. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn có trường hợp hậu quả là kết quả mong
muốn xảy ra nhưng chưa được dự tính; và ngược lại, có những trường hợp hậu quả được dự
tính sẵn nhưng lại không xảy ra như mong đợi. Như vậy, hậu quả do “bàn tay vô hình” gây ra
có thể có hoặc không được dự đoán trước đó.
“Hậu quả xã hội không mong đợi” có một số đặc trưng như sau:
Hậu quả được xác định ở cấp độ xã hội;
Hậu quả không phải là sự mong đợi của bất kỳ cá nhân nào;
Hậu quả không mong đợi ở cấp độ xã hội do những cá nhân không mong muốn
thay đổi hoặc gây ra (đây là bước đầu tiên để phân biệt các hậu quả của bàn tay vô
hình với hậu quả xã hội không mong đợi);
Hành vi của một cá nhân không đủ để tạo ra hậu quả (xã hội) không mong đợi;
Các cá nhân không theo đuổi cùng một mục đích chung (tức mong muốn tập thể
bị loại trừ).
Như vậy, hậu quả xã hội không mong đợi là tập hợp vô số các hành động ngoài ý muốn
của cá nhân.
2.2. Các loại kết quả không mong đợi
Merton (1936) liệt kê một số yếu tố có thể gây ra kết quả không mong đợi đối với các
doanh nghiệp, như “thiếu hiểu biết (ignorance)”, “sai sót (error)” và “lợi ích trước mắt
(imperious immediacy of interests)”. Đồng thời, tác giả cũng phân loại các hậu quả không
Chia sẻ với bạn bè của bạn: