HỌc viện công nghệ BƯu chính viễn thông quản trị sản xuấT
tải về 5.96 Mb.
|
|
Bộ phận 1 Bộ phận 2 Bộ phận 3 Bộ phận 4 Bộ phận 5 Bộ phận 6 A X E I O O X A I Hình 6.8 A X A U E I Hãy bố trí các bộ phận sản xuất trên sao cho hợp lý. - Liệt kê các bộ phận có nhiều mối quan hệ A nhất 2 4 5 1 6 - Liệt kê các bộ phận có mối quan hệ X 5 4 1 3
- Căn cứ vào các mối quan hệ trên, bố trí các bộ phận:
1 6 3 4 2 5 TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG 1. Bố trí sản xuất trong doanh nghiệp là việc tổ chức, sắp xếp, định dạng về mặt không gian các phương tiện vật chất được sử dụng để sản xuất ra sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường. 104
Chương 6:Bố trí sản xuát trong doanh nghiệp
3. Các loại hình bố trí sản xuất trong doanh nghiệp bao gồm: - Bố trí sản xuất theo sản phẩm - Bố trí sản xuất theo quá trình - Bố trí sản xuất theo vị trí cố định - Hình thức bố trí hỗn hợp Mỗi hình thức có ưu nhược điểm của mình. Việc lựa chọn loại hình bố trí sản xuất phụ thuộc vào loại hình sản xuất của doanh nghiệp. 4. Để thiết kế bố trí sản xuất theo sản phẩm bằng phương pháp trực quan thử đúng sai, cần thực hiện các bước sau: Bước 1: Xác định các bước công việc và thời gian thực hiện Bước 2: Xác định thời gian chu kỳ Bước 3: Xác định trình tự các bước công việc Bước 4: Tính số nơi làm việc tối thiểu để đảm bảo sản xuất đạt đầu ra theo kế hoạch
Bước 5: Bố trí thử phương án ban đầu và đánh giá hiệu quả về mặt thời gian trong trường hợp thiết kế bố trí dây chuyền sản xuất mới Bước 6: Cải tiến phương án đã bố trí để tìm phương án tốt hơn Bước 7: Đánh giá hiệu quả của cách bố trí mới so sánh với các cách trước 5. Để thiết kế bố trí sản xuất theo quá trình có thể sử dụng các phương pháp sau: - Phương pháp lượng hoá - tối thiểu hoá chi phí hoặc khoảng cách vận chuyển - Phương pháp định tính CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP 1. Khái niệm bố trí sản xuất trong doanh nghiệp? 2. Khi bố trí sản xuất trong doanh nghiệp phải đảm bảo những yêu cầu nào? 3. Trình bày các loại hình bố trí sản xuất, ưu nhược điểm của mỗi loại? 4. Một nhà máy sản xuất quạt điện có kế hoạch sản xuất mỗi ngày 300 chiếc quạt, và mỗi ngày làm việc 8 tiếng. Cách bố trí hiện tại của nhà máy được cho trong bảng. 105 Chương 6:Bố trí sản xuát trong doanh nghiệp Nơi làm việc Công việc Công việc phải làm trước Thời gian phải hoàn thành (giây) 1 A - 70 2 B A 80 C A 40 3 D A 20 E A 40 4 F B, C 30 5 G C 50 6 H D, E, F, G 50 Tổng cộng 380 Yêu cầu dùng phương pháp cảm quan kinh nghiệm để bố trí lại cho có hiệu quả hơn. 5. Tại một nhà máy lắp ráp xe máy, hiện đang bố trí các bộ phận sản xuất như sau: 1 2 3
4 5 6 Khối lượng bưu gửi vận chuyển qua lại giữa các bộ phận hàng ngày được thống kê ở bảng sau:
Đơn vị tính: kg 1 2 3 4 5 6 1 140 450 80 100 0 2 20 100 90 0 3 690 360 60 4 120 80
5 50 6
ước là 1 đơn vị khoảng cách khoảng cách giữa các bộ phận kề chéo nhau được quy ước là 2 đơn vị khoảng cách, khoảng cách giữa các bộ phận cách nhau được quy ước là 2 đơn vị khoảng cách. Hãy dùng tiêu chuẩn chi phí vận chuyển để thiết kế lại phương án bố trí sao cho tốt hơn. 6. Có sơ đồ Muther về mối quan hệ giữa các bộ phận sản xuất như sau:
Chương 6:Bố trí sản xuát trong doanh nghiệp Bộ phận 1 A
E A
Bộ phận 3 I O A A U Bộ phận 4 O E X I
Bộ phận 5 O I Bộ phận 6 Yêu cầu bố trí các bộ phận sản xuất trên sao cho hợp lý. 107 Chương 7: Hoạch định tổng hợp CHƯƠNG 7: HOẠCH ĐỊNH TỔNG HỢP GIỚI THIỆU Mục đích, yêu cầu: Mục đích của chương này là mô tả bản chất của công tác hoạch định tổng hợp, nêu ra các phương pháp hoạch định tổng hợp. Sau khi học xong chương này, học viên phải đạt được các yêu cầu sau: - Nắm được bản chất công tác hoạch định tổng hợp, các chiến lược hoạch định tổng
- Có thể sử dụng các phương pháp khác nhau trong hoạch định tổng hợp để đưa ra các quyết định về mức sản xuất, mức tồn kho, các công việc cần thuê mướn,.. nhằm tối thiểu hoá chi phí. Nội dung chính: - Thực chất của hoạch định tổng hợp - Các chiến lược trong hoạch định tổng hợp - Các phương pháp hoạch định tổng hợp NỘI DUNG 7.1 THỰC CHẤT CỦA HOẠCH ĐỊNH TỔNG HỢP Hoạch định tổng hợp là việc kết hợp các nguồn lực một cách hợp lý vào quá trình sản xuất nhằm cực tiểu hoá các chi phí trong toàn bộ các quá trình sản xuất, đồng thời giảm đến mức thấp nhất mức dao động của công việc và mức tồn kho cho một tương lai trung hạn. Trong chương 2 đã xem xét các phương pháp dự báo nhu cầu sản phẩm trong ngắn hạn, dài hạn và trung hạn. Căn cứ vào kết quả dự báo, các nhà quản trị lập ra các kế hoạch nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường một cách hiệu quả nhất. Trong quá trình lập kế hoạch, nhà quản trị lập ra 3 loại kế hoạch xét về mặt thời gian, đó là kế hoạch ngắn hạn, kế hoạch trung hạn và kế hoạch dài hạn, trong đó kế hoạch trung hạn là hạt nhân của hoạch định tổng hợp. Khi lập kế hoạch dài hạn các nhà quản trị đưa ra các dự định, kế hoạch dài hạn thuộc về chiến lược, huy động công suất của doanh nghiệp, đây là trách nhiệm các các nhà lãnh đạo của doanh nghiệp. Kế hoạch này chỉ ra con đường và chính sách phát triển của doanh nghiệp; định vị doanh nghiệp; phương hướng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới; nhu cầu và giải pháp đầu tư trong một giai đoạn kéo dài nhiều năm. Kế hoạch trung hạn chỉ bắt đầu được xây dựng sau khi đã có quyết định về huy động
Chương 7: Hoạch định tổng hợp 3 năm. Kế hoạch tổng hợp phải phù hợp với với những chủ trương của kế hoạch dài hạn mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã đề ra. Kế hoạch ngắn hạn thường được xây dựng cho thời gian ngắn dưới 3 tháng, như kế hoạch ngày tuần, tháng... Kế hoạch ngắn hạn thường do các nhà quản trị tác nghiệp ở phân xưởng, tổ hoặc đội sản xuất xây dựng. Các quản đốc phân xưởng, tổ trưởng sản xuất căn cứ vào kế hoạch tổng hợp trung hạn được giao tiến hành phân bổ công việc ra cho từng tuần, tháng để thực hiện. Các công việc phải làm để thực hiện kế hoạch ngắn hạn là: phân công công việc, lập tiến độ sản xuất, đặt hàng... Các nội dung cơ bản và khoảng thời gian của từng loại kế hoạch được chỉ ra trong hình 7.1. Kế hoạch ngắn hạn: - Phân công công việc - Đặt hàng Kế hoạch trung hạn: - Kế hoạch bán hàng - Kế hoạch sản xuất và
- Sắp xếp nhân lực, tồn kho, hợp đồng gia công ngoài Kế hoạch dài hạn: - Nghiên cứu và phát triển - Sản xuất sản phẩm mới - Định vị và phát triển doanh nghiệp
Hôm nay
1 2 3 1 2 3 5 6 tháng tháng tháng năm năm năm năm năm Hình 7.1: Các loại kế hoạch sản xuất
Mặc dù khác nhau về nội dung, thời gian, mức độ chi tiết, song cả 3 loại kế hoạch trên đều được tiến hành theo một trình tự, quy trình thống nhất, bao gồm các giai đoạn: Xác định 109
Chương 7: Hoạch định tổng hợp
Kế hoạch trung hạn có 3 nhiệm vụ chủ yếu sau: - Hoạch định tổng hợp về mức dự trữ và sản xuất để thoả mãn nhu cầu của thị trường sao cho tổng chi phí dự trữ và các chi phí sản xuất là gần đạt mức nhỏ nhất; - Phân bổ mức sản xuất và mức dự trữ cho từng loại sản phẩm sao cho tổng các giá trị phân bổ phải bằng giá trị tổng hợp và tổng các chi phí vẫn gần như thấp nhất; - Huy động tổng hợp các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu thị
7.2 CÁC CHIẾN LƯỢC TRONG HOẠCH ĐỊNH TỔNG HỢP Khi lập kế hoạch tổng hợp, các nhà quản trị sản xuất phải trả lời các câu hỏi sau: - Có thể dùng dự trữ để ứng phó với những biến động về nhu cầu trong giai đoạn kế hoạch không? - Một khi nhu cầu thay đổi thì doanh nghiệp có nên áp dụng các giải pháp để điều tiết lực lượng lao động hay không? - Một khi nhu cầu thay đổi thì doanh nghiệp có nên thuê thêm người lao động làm việc công nhật, bán thời gian, hay làm thêm giờ hoặc để cho công nhân tạm nghỉ vẫn được hưởng lương hay không? - Nếu nhu cầu thay đổi thì doanh nghiệp có thể thực hiện việc ổn định lực lượng lao động kết hợp với việc thuê gia công ngoài hoặc làm gia công cho bên ngoài để vẫn có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với chi phí nhỏ nhất không? - Khi nhu cầu thay đổi thì doanh nghiệp nên áp dụng một giải pháp riêng lẻ nào đó (tổ chức làm thêm giờ, thuê nhân công...) hay áp dụng đồng thời nhiều giải pháp với nhau? Trả lời các câu hỏi trên, doanh nghiệp sẽ tìm ra cách thức nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng phù hợp với điều kiện thị trường và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, đó chính là chiến lược hoạch định tổng hợp trong quản trị doanh nghiệp. Căn cứ vào các tiêu tức khác nhau, chiến lược hoạch định tổng hợp có thể phân thành các loại khác nhau. - Chiến lược thuần tuý và chiến lược hỗn hợp: Nếu trong cùng một thời gian ta chỉ thay đổi một yếu tố, tức là chúng ta dùng “ Chiến lược thuần tuý”. Nếu đồng thời kết hợp nhiều yếu tố khác nhau trong điều kiện thay đổi theo những nguyên tắc nhất quán, tức là chúng ta dùng chiến lược hỗn hợp để hoạch định tổng hợp. - Chiến lược chủ động và chiến lược bị động: Nếu nhà quản trị xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh theo cách làm thay đổi các điều kiện của doanh nghiệp để thích ứng với những thay đổi của thị trường thì nghĩa là nhà quản trị đang theo đuổi chiến lược bị động. Ngược lại, chiến lược chủ động giúp cho doanh nghiệp tác động lên nhu cầu thị trường để chủ động đưa ra kế hoạch đáp ứng. 110 Chương 7: Hoạch định tổng hợp 7.2.1 Các chiến lược thuần tuý 1. Thay đổi mức tồn kho Theo chiến lược này nhà quản trị có thể tăng mức tồn kho trong giai đoạn cầu thấp để cung cấp tăng cường cho giai đoạn cầu tăng trong tương lai. Nếu chúng ta lựa chọn chiến lược này sẽ phải chịu sự gia tăng của chi phí dự trữ, bảo hiểm, bảo quản, mức hư hỏng và vốn đầu tư. Chiến lược này có các ưu nhược điểm sau: - Ưu điểm: + Quá trình sản xuất ổn định, không có những thay đổi bất thường; + Kịp thời thoả mãn nhu cầu của khách hàng; + Việc điều hành quá trình sản xuất đơn giản. Nhược điểm: + Nhiều loại chi phí tăng lên như chi phí tồn kho, chi phí bảo hiẻm... + Nếu thiếu hàng sẽ bị mất doanh số bán một khi có nhu cầu gia tăng. Chiến lược này thường được áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất, không thích ứng cho hoạt động dịch vụ. 2. Thay đổi nhân lực theo mức cầu Căn cứ vào mức độ sản xuất của từng giai đoạn nhà quản trị quyết định thuê thêm lao động khi cần và sẵn sàng cho lao động thôi việc khi không cần. Chiến lược này có một số ưu nhược điểm sau: - Ưu điểm: + Tránh được rủi ro do sự biến động quá thất thường của nhu cầu; + Giảm được một số chi phí của các cách lựa chọn khác như chi phí dự trữ hàng hoá... - Nhược điểm: + Chi phí thuê mướn và sa thải đều gây ra chi phí lớn; + Doanh nghiệp có thể bị mất uy tín do thường xuyên cho lao động thôi việc; + Ảnh hưởng đến tinh thần của công nhân, có thể làm giảm năng suất của số đông công nhân sản xuất trong doanh nghiệp. Chiến lược này thích hợp đối với những nơi mà lao động không cần có kỹ xảo chuyên môn hoặc đối với những người làm thêm để có thêm thu nhập phụ. 3. Thay đổi cường độ lao động của nhân viên Trong chiến lược này doanh nghiệp có thể cố định số lao động nhưng thay đổi số giờ làm việc. Khi nhu cầu tăng cao có thể tổ chức làm thêm giờ, trong giai đoạn nhu cầu thấp có thể để cho nhân viên được nghỉ ngơi chứ không cần cho thôi việc. - Ưu điểm: 111 Chương 7: Hoạch định tổng hợp + Giúp doanh nghiệp đối phó kịp thời với những biến động của nhu cầu thị trường; + Ổn định được nguồn nhân lực, giảm chi phí liên quan đến học nghề, học việc; + Tạo thêm việc làm, tăng thu nhập cho người lao động. - Nhược điểm: + Chi phí trả cho những giờ làm thêm thường cao; + Công nhân dễ mệt mỏi do làm việc quá sức; + Nguy cơ không đáp ứng được nhu cầu. Chiến lược này giúp nâng cao độ linh hoạt trong hoạch định tổng hợp. 4. Hợp đồng phụ Trong các giai đoạn nhu cầu tăng cao, doanh nghiệp có thể ký hợp đồng thuê gia công ngoài. Ngược lại doanh nghiệp cũng có thể nhận các hợp đồng từ bên ngoài về làm tại doanh nghiệp khi doanh nghiệp có thừa khả năng nhằm tận dụng các phương tiện, lao động dư thừa. Chiến lược này có các ưu nhược điểm sau: - Ưu điểm: + Đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng; + Tận dụng được công suất của máy móc thiét bị, lao động, diện tích sản xuất; + Tạo ra sự nhanh nhậy, linh hoạt trong điều hành. - Nhược điểm: + Khó kiểm soát thời gian, sản lượng, chất lượng trong trường hợp thuê gia công; + Phải chia sẻ lợi nhuận cho bên nhận gia công; + Tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh tiếp cận với khách hàng, làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, trong nhiều trường hợp doanh nghiệp có thể bị mất khách hàng do áp dụng chiến lược này. 5. Sử dụng nhân công làm việc bán thời gian Để giảm bới các thủ tục hành chính phiền hà và để tận dụng nguồn nhân lực không cần có kỹ năng cao, doanh nghiệp có thể sử dụng nhân công làm việc bán thời gian. Chiến lược này đặc biệt được áp dụng có hiệu quả trong các doanh nghiệp dich vụ như bốc xếp, vận chuyển hàng hoá, cửa hàng bán lẻ, siêu thị... - Ưu điểm: + Giảm bớt các thủ tục, trách nhiệm hành chính trong việc sử dụng lao động; + Tăng sự linh hoạt trong điều hành để thoả mãn tốt nhất nhu cầu; - Nhược điểm: + Tạo ra sự biến động về lao động, chi phí đào tạo đối với lao động mới cao; + Nhân viên mới dễ dàng bỏ doanh nghiệp vì không có sự ràng buộc về trách nhiệm; 112
Chương 7: Hoạch định tổng hợp + Năng suất lao động, chất lượng sản phẩm có thể bị giảm sút hoặc không cao; + Điều độ sản xuất phức tạp. Chiến lược này thường áp dụng đối với những công việc không đòi hỏi kỹ năng và bộ phận những người thất nghiệp tạm thời như sinh viên, nội trợ, người về hưu... 6. Tác động đến cầu Khi nhu cầu thị trường thấp doanh nghiệp có thể tác động lên nhu cầu bằng cách quảng cáo, khuyến mại, giảm giá, mở rộng hình thức bán hàng... Chiến lược này có ưu nhược điểm sau : - Ưu điểm : + Nâng cao hiẹu quả sử dụng công suất ; + Tăng số lượng khách hàng và số lượng nhu cầu ; + Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. - Nhược điểm : + Nhu cầu thường không chắc chắn, thường khó dự báo chính xác; + Giảm giá có thể làm phật lòng khách hàng thường xuyên. 7. Đặt cọc trước Trong giai đoạn có nhu cầu cao, doanh nghiệp không có khả năng đáp ứng, thì có thể sử dụng chiến lược ‘’đặt cọc trước’’. Đặt cọc trước là hình thức mà các doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng tiến hành đặt đơn hàng, trả tiền trước hoặc chắc chắn sẽ trả tiền cho hàng hoá hoặc dịch vụ trong tương lai để đảm bảo hàng hoá, dịch vụ sẽ được cung cấp đúng thời điểm mà họ cần. Theo hình thức này doanh nghiệp nhận đặt cọc phải thoả mãn nhu cầu của khách hàng theo đúng yêu cầu vào những thời điểm xác định đã được thoả thuận giữa hai bên, như mua chỗ đỗ xe trước, đặt tiệc, thuê xe... - Ưu điểm : + Ổn định được công suất sản xuất ; + Tạo ra nguồn thu nhập ổn định cho doanh nghiệp; - Nhược điểm: + Có thể bị mất khách hàng; + Có thể làm phật lòng khách hàng khi nhu cầu của họ không được thỏa mãn; 8. Sản xuất sản phẩm hỗn hợp theo mùa Để ổn định công suất doanh nghiệp có thể kết hợp sản xuất các loại sản phẩm theo mùa vụ khác nhau, bổ sung cho nhau. - Ưu điểm: + Tận dụng được các nguồn lực sản xuất của doanh nghiệp; + Ổn định được nguồn nhân lực;
Chương 7: Hoạch định tổng hợp + Giữ được khách hàng thường xuyên;
- Nhược điểm: + Có thể cần đến các kỹ năng và thiết bị mà doanh nghiệp không có; + Việc điều độ sản xuất phải hết sức linh hoạt, nhạy bén. 7.2.2 Các chiến lược hỗn hợp Chiến lược hỗn hợp là loại chiến lược kết hợp hai hay nhiều chiến lược đơn thuần có khả năng kiểm soát được. Ví dụ doanh nghiệp có thể kết hợp việc làm thêm giờ, hợp đồng phụ và chịu tồn kho để xây dựng kế hoạch. Đây cũng là một nhiệm vụ thách thức đối với công tác hoạch định tổng hợp vì nó có vô vàn cách phối hợp các khả năng lại với nhau, thường thì khó có thể tìm ra được một hoạch định tổng hợp tối ưu. 7.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH TỔNG HỢP 7.3.1 Phương pháp trực giác Phương pháp trực giác là phương pháp định tính dùng trực giác để lập kế hoạch. Phương pháp này được sử dụng nhiều ở các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp
Trong nhiều công ty lại không tiến hành hoạch đinh tổng hợp thường xuyên, mà thường thì ban quản trị dùng một kế hoạch được sử dụng ban đầu được dùng từ năm này đến năm khác, theo một lịch trình cố định, có một vài điều chỉnh nhỏ cho phù hợp với nhu cầu mới của môi trường kinh doanh và thị trường. 7.3.2 Phương pháp biểu đồ và phân tích chiến lược Phương pháp hoạch định tổng hợp bằng biểu đồ và phân tích chiến lược được áp dụng ở nhiều doanh nghiệp vì chúng dễ áp dụng và có hiệu quả cao, do việc phân tích các chi phí khá tỉ mỉ, từ đó chọn phương án có chi phí thấp hơn và có nhiều ưu điểm, ít nhược điểm hơn các phương pháp khác. Phương pháp này được thực hiện qua các bước sau: - Xác định nhu cầu cho mỗi giai đoạn - Xác định khả năng các mặt cho từng giai đoạn và khả năng tổng hợp - Xác định các loại chi phí cho việc tạo khả năng như chi phí tiền lương trả cho lao động chính thức, chi phí tiền công làm thêm giờ, chi phí thuê thêm lao động... - Xây dựng phương án kế hoạch tổng hợp theo các phương án chiến lược hoạch định 114 Chương 7: Hoạch định tổng hợp - Xác định các loại chi phí sản xuất chủ yếu và chi phí tổng hợp theo từng phương án kế hoạch - So sánh và lựa chọn phương án kế hoạch có chi phí thấp nhất, có nhiều ưu điểm hơn và có ít nhược điểm hơn. Ví dụ: Một nhà máy sản xuất X đã dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm của mình từ tháng 1 đến tháng 6 trong bảng sau: Tháng Nhu cầu dự báo, sp Số ngày sản xuất Nhu cầu mỗi ngày, sp 1 900 22 41 2 700 18 39 3 800 21 38 4 1200 21 57 5 1500 22 68 6 1100 20 55 Tổng số 6200 124 Nhà máy đã tiến hành lập kế hoạch tổng hợp 6 tháng đầu năm với mục tiêu tối thiểu hoá chi phí, dựa trên những chi phí cho trong bảng sau : Loại chi phí Đơn vị tính Lượng chi phí Каталог: nonghocbucket -> UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> Công nghệ rfid giới thiệu chung UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> MỤc lục danh mục các chữ viết tắt 3 Danh mục bảng biểu hình vẽ 4 UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> LỜi nóI ĐẦu phần I tổng quan về HỆ thống thông tin quang sợI UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> Báo cáo đánh giá tác động môi trường Dự án: Nhà máy sản xuất hạt nhựa 3h vina của công ty tnhh 3h vina UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> ĐỀ 24 thi ngày 22/9 UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> ĐƯỜng lối ngoại giao củA ĐẢng trong cách mạng dân tộc dân chủ nhân dâN (1945-1954) UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> Đồ án xử lý nước cấp Thiết kế hệ thống xử lý nước cho 2500 dân UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> HiÖn nay gç rõng tù nhiªn ngµy cµng khan hiÕm mµ nhu cÇu sö dông gç ngµy cµng cao UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> Câu 1: Những nội dung cơ bản trong Cương lĩnh chính trị đầu tiên của Đảng Công sản Việt Nam UploadDocument server07 id1 24230 nh42986 67215 -> Lời nói đầu tải về 5.96 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|