Vai trò và trách nhiệm của đội

- Địa lý: thành phố, bang, khu vực bán hàng, v.v…
- Vùng: Đông, Tây, Trung Tâm, v.v…
- Lĩnh vực hàng dọc: y tế, tài chính, chính phủ, giáo dục, v.v…
- Ngưỡng doanh thu: công ty lớn, phân khúc giữa của thị trường, các cấp
kinh doanh nhỏ/vừa, v.v…
- Phân bố tài khoản: tài khoản đã có tên, tài khoản quốc tế, v.v…
Mong muốn. Mong muốn của đội phải rõ ràng ngay từ đầu. Mong muốn
tốt đẹp nhất là cả đội sẽ cùng đồng tâm hiệp lực làm việc để đạt được một
mục tiêu chung. Các thành viên trong nhóm sẽ liên tục trao đổi thông tin với
nhau chứ không giấu giếm nhau vì nghĩ rằng người khác sẽ làm hại mình.
Nếu không tin tưởng lẫn nhau thì các thành viên sẽ làm việc đơn lẻ, cả đội sẽ
bị ảnh hưởng xấu và doanh thu bán hàng sẽ không tốt.
Quy trình chuyển đổi. Các nguyên tắc kết nối với khách hàng cũng phải
được xác định rõ. Khi nào việc chuyển đổi này sẽ xảy ra? Nếu việc này
không được làm rõ, các nhân viên bán hàng tại chỗ và nhân viên bán hàng
bên ngoài sẽ dẫm chân lên nhau và cạnh tranh nhau. Ngưỡng phân định
chuyển đổi có thể dựa trên số tiến, ví dụ ngưỡng 15.000 đô-la, hoặc có thể
dựa vào việc một số tài khoản quan trọng sẽ thuộc về đội bán hàng tại chỗ.
Hãy cẩn thận nếu sử dụng một ngưỡng chuyển đổi ở dạng số lượng vì nó có
thể khiến một hợp đồng ít tiền đi đấy.
Tiền thưởng. Cả hai đội đều phải có chế độ thưởng để nhận biết và khen
thưởng cho những ai vượt chỉ tiêu. Tiền hoa hồng, MBOs (Managing by
Objectives – Quản lý theo mục tiêu) cần được xác định rõ để tránh lộn xộn;
người phụ trách tài khoản cần được chỉ định rõ.

tải về 1.64 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: