Bán Hàng Thông Minh qua Điện thoại và Internet
tải về 1.64 Mb. Chế độ xem pdf
|
Nghệ thuật bán hàng bậc cao, NEWS
| Tiêu đề bắt mắt. Một tiêu đề phù hợp sẽ khiến người nhận phải mở
email và do đó làm tăng tỷ lệ phản hồi. Theo nghiên cứu của Marketing Sherpa Email Marketing Benchmark năm 2008, có hai thứ mà những nhân vật chủ chốt gặp phải hiện nay là có quá nhiều email và những email rác đã phá hủy niềm tin của họ. Khi hộp thư đầy, việc tạo ra một tiêu đề để làm cho người nhận đọc email của bạn, chứ không phải bị coi là thư rác lại càng trở nên quan trọng hơn. Viết được những tiêu đề hay là cả một nghệ thuật. Soạn được một tiêu đề nổi bật, làm người ta mở email và trả lời là một kỹ năng. Một cách tuyệt vời để giúp đầu óc và đôi mắt của bạn làm quen với việc này là đọc các tiêu đề trên báo hay tiêu đề online tại các trang như trang chủ của Yahoo!, MSN hay AOL. Thế bạn thấy gì? Có lẽ bạn sẽ thấy một số từ quan trọng, được đặt đúng chỗ. Cũng giống như cách các tiêu đề ngắn gọn này thu hút được bạn đọc cả bài báo, dùng vài từ (nhưng dùng đúng) trong tiêu đề email sẽ làm tăng tỷ lệ email được mở ra và đảm bảo rằng khách hàng sẽ đọc email của bạn. Hãy giữ tiêu để ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Điều này có nghĩa là nó không được quá 35 ký tự và không được dài hơn 6 từ. Dưới đây là một số ví dụ về các tiêu đề không hiệu quả (quá dài) và tiêu đề hiệu quả (ngắn gọn). Yếu: Bản báo cáo mới nhất về Tính toán phân tán của Jan Jacobs thuộc Bộ phận Xử lý bán hàng toàn cầu (Latest White Paper on Distributed Computing Written by Jan Jacobs, Global Sales Operations). Mạnh: Xu hướng toàn cầu về Tính toán phân tán (Global Trends on Distributed Computing). Bí mật để viết được một tiêu đề phù hợp đơn giản chỉ là kết hợp tên công ty của bạn và công ty của khách hàng bằng một động từ mạnh. Bằng cách đó, khi khách hàng sắp xếp lại email, một cách vô thức, họ sẽ tạo ra được mối liên kết để hợp tác. Ví dụ: Nimsoft vượt cả những gì McAfee’s trông đợi Lantec chiếm lĩnh thị trường HP Gardner chấp thuận Altiris trong Magic Quadrant Mẫu email và các tiêu đề gợi ý Tại sao bạn phải suy nghĩ lại từ đầu mỗi khi viết email? Một khi bạn đã học được cách thảo ra những email phù hợp, đúng thời điểm và điều chỉnh được cho từng khách hàng, bạn có thể dễ dàng thay đổi mục đích của chúng khi viết cho khách hàng mới bằng cách thay đổi một số chi tiết. Tiêu đề cũng theo mẫu. Hãy thay đổi các mẫu bên dưới để phục vụ cho yêu cầu của bạn. Giới thiệu chung về bộ sản phẩm: Sơ lược về [Tên công ty của bạn] dành cho [Tên công ty khách hàng] Giới thiệu đầu tiên và thông tin liên lạc: [Tên công ty của bạn] cùng tiến bước với [Tên công ty khách hàng] Giới thiệu lần hai: [Tên công ty của bạn] gây ảnh hưởng ngay lập tức với [Tên công ty khách hàng] Cố gắng lần cuối trước khi bạn đóng cơ hội lại: Vẫn chưa quá trễ để [Tên công ty khách hàng] và [Tên công ty của bạn] Yêu cầu gặp gỡ: 4 phút nhé? Phản hồi về mối quan tâm của khách hàng, liên lạc với khách hàng sau webminar hoặc sau khi khách hàng tải bản báo cáo xuống: [Tên công ty của bạn] Thẩm định: Bạn đã sẵn sàng cho [Tên công ty của bạn] hay chưa? Cạnh tranh: Ba lý do hàng đầu tại sao các công ty chọn [Tên công ty của bạn] hay bốn lý do cơ bản để có giải pháp bảo mật khác . Mời tham dự một sự kiện hay demo: [Tên công ty của bạn] – Đưa con người, quy trình và hệ thống lại với nhau. Hãy đăng ký hôm nay và học năm cách làm tăng lượng truy cập. Giá cả và dịch vụ: [Tên công ty của bạn] Ước lượng giá cho [Công ty ABC] [Tên công ty của bạn] Cấu trúc phí cho [Công ty ABC] [Tên công ty của bạn] Mang lại lợi nhuận: Cấu trúc phí 2008 cho [Công ty ABC] Bản đề nghị và chào giá: Đúng thời điểm dành cho [Công ty khách hàng] tải về 1.64 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|