PHẦN 2 : NỘI DUNG VỀ MARKETING QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN APPLE

Nhờ những ưu điểm trên mà Trung Quốc luôn là thị trường đầu tiên được các doanh
nghiệp hướng tới, trong đó có Apple.
1.2.Đặc điểm của khách hàng :
+ Mức sống, thu nhập cao
Với sự ồ ạt đem nhà máy sản xuất vào thị trường Trung Quốc của các doanh nghiệp nước
ngoài, vấn đề thiếu việc làm đã được giải quyết, người lao động ở đây đã có công ăn việc
làm đầy đủ. Do đó, mức sống, mức thu nhập của người dân ổn định hơn và tăng dần theo
thời gian. Vì vậy, người tiêu dùng có thể mua được một sản phẩm công nghệ đến từ
Apple mà không cần phải suy nghĩ quá nhiều.
+ Thói quen sử dụng, mua sắm thiết bị công nghệ tăng
Thị trường công nghệ luôn thay đổi và cập nhập mới thường xuyên. Do đó, thói quen tiêu
dùng, sử dụng thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, laptop,.. ngày càng tăng,
không ai muốn mình trở nên lạc hậu, tụt lại phía sau. Các món đồ công nghệ còn là một
thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày. Không ai có thể phủ nhận được sự
thuận tiện và các tính năng đặc biệt mà thiết bị công nghệ mang lại, đặc biệt là điện thoại
thông minh. Mà nhất là các khách hàng trẻ tuổi, họ luôn muốn được sử dụng các sản
phẩm công nghệ mới nhất, hiện đại nhất. Các thiết bị này đáp ứng được nhu cầu muốn
tiếp cận các đồ công nghệ hiện đại của nhiều người, đặc biệt là các bạn trẻ tại đất nước
đông dân-Trung Quốc.
+ Tâm lý “sính đồ ngoại”
Và với tâm lý “sính đồ ngoại” của các nước Châu Á nói chung, Trung Quốc nói riêng thì
dù giá bán khá cao nhưng các sản phẩm đến từ Apple vẫn luôn nhận được sự ủng hộ từ
khách hàng.
1.3.Đặc điểm của thị trường :
Nhu cầu của thị trường Trung Quốc khá đa dạng và có thể được xem là một thị trường dễ
tính do các tầng lớp dân cư khác nhau có thu nhập khác nhau. Đây là một thị trường đặc

trưng bởi sự tồn tại của các loại hàng hóa có quy cách và chất lượng khác nhau xa đến
mức giá cả hàng hóa chênh lệch nhau hàng chục, thậm chí hàng trăm lần. Hàng hóa của
quốc gia này thường được bán với giá rất rẻ, mà giá thành các sản phẩm của Apple
thường có giá khá cao. Do đó, đây chính là thách thức cho Apple khi thâm nhập vào thị
trường quốc gia này. Tuy nhiên, với các tính năng vượt trội từ sản phẩm cộng với đặc
điểm khách hàng thì thách thức đó chính là cơ hội cho Apple phát triển.
1.4.Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh :
Sự phát triển của thị trường các thiết bị công nghệ tăng trưởng nhanh, riêng tại thị trường
nội địa, Trung Quốc đã có nhiều hãng về thiết bị công nghệ nổi tiếng vươn ra thị trường
quốc tế như HUAWEI, OPPO, XIAOMI,... Đây đều là những thương hiệu phát triển các
thiết bị công nghệ theo hệ điều hành Android. Nhìn thấy được sự độc quyền về hệ điều
hành IOS, Apple đã mạnh dạn thâm nhập vào thị trường Trung Quốc mặc cho các thương
hiệu nội địa của quốc gia này đang phát triển, tiến triển mạnh. 
1.5.Đặc điểm các hệ thống trung gian :
Thường thì những nhà trung gian sẽ chọn lựa những sản phẩm có thương hiệu, được
nhiều người biết đến, đem lại lợi nhuận, hoa hồng cao cho họ. Với các tiêu chí nêu trên
thì Apple đã có sẵn hết, nên việc để tìm các nhà trung gian như là nhà nhập khẩu, nhà bán
buôn, nhà bán lẻ là một việc dễ dàng cho Apple. Nên vấn đề ở đây là các nhà trung gian
phải đáp ứng được các tiêu chí khắt khe từ Apple để có thể trở thành đối tác và được cho
phép bán các sản phẩm từ Apple.
1.6.Đặc điểm của sản phẩm :
Các thiết bị công nghệ đến từ Apple thuộc loại hàng hóa, sản phẩm có giá trị cao, dễ gặp
vấn đề kỹ thuật về linh kiện. Do đó, đòi hỏi cần phải mua bán trực tiếp, tổ chức phân phối
nhanh, có sự hỗ trợ từ các chuyên viên kỹ thuật tư vấn tính năng sản phẩm và yêu cầu
dịch vụ sau khi mua hàng. Vì vậy, Apple mở các cửa hàng bán lẻ Apple Store tại Trung
Quốc để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm, nghe tư vấn trực tiếp về sản phẩm và các dịch vụ
bảo hành, sửa chữa sau khi mua.

1.7.Khả năng của doanh nghiệp :
Đây là nhân tố chủ quan nói lên khả năng và điều kiện của doanh nghiệp trong tiến trình
thâm nhập vào các thị trường quốc tế. Nhờ các lợi thế từ thương hiệu như quyền được
cung cấp ưu tiên, tự phát triển các loại chip, có hệ điều hành IOS độc quyền, luôn đa
dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, nên Apple có đủ khả năng về tài chính, tổ chức, trình độ
để thâm nhập vào các thị trường quốc tế.
2. Phương thức thâm nhập :
2.1.Thâm nhập thị trường theo hướng thương mại: Bán hàng trực tiếp
Apple sẽ đứng ra bán sản phẩm vào thị trường mới, trực tiếp thực hiện công tác tiếp thị,
markieting, bán hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng. Hình thức này được
thực hiện thông qua việc mở các cửa hàng bán lẻ Apple Store. Tại đây, các sản phẩm của
Apple sẽ được trưng bày cho khách hàng đến trải nghiệm, nghe nhân viên tư vấn để mua
sản phẩm. Việc marketing, pr cho các sản phẩm mới cũng do chính Apple tự đảm nhiệm.
Và Apple cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng, sửa chữa cho sản phẩm được mua
tại Apple Store.
Thâm nhập thị trường bằng phương thức này đòi hỏi Apple phải đầu tư nhiều thời gian,
công sức hơn để nghiên cứu thật kỹ về nhu cầu thị trường, thị hiếu khách hàng. Bù lại,
phương thức này đem lại lợi nhuận cao, giúp cắt giảm bớt rắc rối trong quản lý khi phải
thông qua các bên trung gian, kiểm soát tốt hơn về hoạt động kinh doanh, cũng như chăm
sóc khách hàng chu đáo hơn.
2.2.Thâm nhập thị trường từ sản xuất ở nước ngoài: Sản xuất theo hợp đồng
Hình thức này còn được gọi là gia công. Để sản xuất ra một chiếc điện thoại Iphone,
Macbook,.. Apple không chỉ sử dụng nguồn nhân sự nội bộ, mà họ còn tận dụng các
nguồn lực từ bên ngoài, giao việc sản xuất linh kiện cho các nhà máy, xưởng sản xuất tại
các quốc gia khác trên thế giới. Và Apple đã chọn ký kết hợp đồng với nhà máy Foxconn

từ năm 2007. Foxconn nổi tiếng toàn cầu vì là nhà cung ứng linh kiện, lắp ráp điện thoại,
máy tính bảng cho Apple và một số thường hiệu điện thoại nổi tiếng khác.
Phương thức thâm nhập này ít rủi ro hơn so với các phương thức khác, tránh được vấn đề
về vốn đầu tư, tìm kiếm nguồn lao động. Giá thành sản phẩm có thể hạ xuống nếu giá
nhân công, chi phí phải trả cho nhà xưởng thấp. Đặc biệt, hình thức thâm nhập này còn
tạo ra sự ảnh hưởng, độ phủ sóng, nhận diện của nhãn hiệu Apple tại thị trường Trung
Quốc.
Thâm nhập vào thị trường Trung Quốc từ sớm là một quyết định đúng đắn của Apple.
Các sản phẩm từ Apple luôn được ủng hộ, săn đón của người tiêu dùng nơi đây. Băng
chứng là vào cuối năm 2019, khi đại dịch Covid-19 bùng phát tại Trung Quốc, Apple
buộc phải đóng tất cả các cửa hàng, nhà máy. Tuy nhiên, vào 1 năm sau đó, tháng 10 năm
2020 với sự ra mắt của Iphone 12, Apple đã vượt kỷ lục doanh số bán hàng, doanh thu
tăng vọt lên 57% so với cùng kỳ năm 2019. Kết quả này đánh dấu chiến thắng lớn của
Apple tại thị trường chủ chốt-thị trường Trung Quốc. Và mới đây, Apple lại chứng mình
sự thành công của mình với sản phẩm mới ra mắt-Iphone 13. Mặc cho nhiều lời nói về số
13 là con số không may mắn, các dòng sản phẩm Iphone 13 vẫn đang trong tình trạng
cháy hàng. Đối tác Foxconn đã phải tuyển thêm số lượng lớn công nhân, tăng phụ cấp để
kịp thời đáp ứng số lườn người đặt mua sản phẩm mới này.

tải về 447.31 Kb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: