Bước 6: Kiểm tra và liên hệ ngược

Câu 15: Mức độ thường xuyên trong vấn đề quan tâm tới CLKD sản phẩm nước tinh khiết đóng chai tại công ty như thế nào? 3 tháng/lần 6 tháng/lần 1 năm/lần Ý kiến khác

Chiếm tới 80% trên tổng số phiếu chọn đáp án cho câu hỏi này là công ty 6 tháng kiểm tra lại việc thực hiện chiến lược kinh doanh của mình xem có điều gì chệch hướng và cần điều chỉnh khắc phục không. Với tần suất 6 tháng/ lần kiểm tra cũng có thể nói là công ty khá quan tâm tới việc quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty mình.

3.3.2 Kết quả tổng hợp đánh giá của các chuyên gia về vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT.

Sau quá trình phỏng vấn cán bộ công nhân viên, nhà quản trị của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT, cùng với khách hàng của doanh nghiệp này, dưới đây là tổng kết sơ lược những kết quả thu về.

• 
  Câu hỏi đối với ban quản trị và cán bộ công nhân viên:
  

1. 
   Ông (bà) vui lòng cho biết tình hình sản xuất và kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai của Qúy Công ty trong mấy năm gần đây?
   

2. 
   Ông (bà) vui lòng cho biết Qúy Công ty đánh giá thế nào về tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh ? Công ty đã quan tâm như thế nào tới chiến lược kinh doanh của mình?
   

3. 
   Ông (bà) vui lòng cho biết với sản phẩm nước tinh khiết đóng chai AQUAPLUS thì Công ty sẽ hướng đến thị trường nào? Sẽ bán cho ai? Sản phẩm sẽ được bán như thế nào?
   

4. 
   Ông (bà) vui lòng cho biết xu hướng tương lai trong ngành kinh doanh nước tinh khiết đóng chai? Các nhân tố và các xu hướng của cả nước, thì xu hướng nào sẽ ảnh hưởng tới công việc kinh doanh doanh nghiệp đang xúc tiến?
   

5. 
   Ông (bà) vui lòng cho biết hiện nay với sản phẩm nước tinh khiết đóng chai của Công ty thì nguyên liệu và đầu vào chủ yếu là nhập khẩu hay mua từ nhà cung ứng trong nước?
   

• 
  Câu hỏi đối với khách hàng của Công ty:
  

1. 
   Ông (bà) vui lòng cho biết cảm nhận của mình về sản phẩm nước tinh khiết đóng chai AQUAPLUS và CT CP LD SANA-WMT như thế nào?
   

2. 
   Ông (bà) vui lòng đánh giá sản phẩm AQUAPLUS với những sản phẩm cùng loại của hãng khác trên thị trường ?
   

3. 
   Ông (bà) có đề nghị hoặc ý kiến gì với CT CP LD SANA-WMT để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng?
   

3.4 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT.

• 
  Về hiệu quả hoạt động kinh doanh trên địa bàn Hà Nội được thể hiện qua 2 chỉ tiêu là mức doanh lợi trên doanh số bán và mức doanh lợi trên chi phí kinh doanh:
  

CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC ĐÓNG CHAI

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH SANA-WMT

1. 
   Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước đóng chai của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT.
   
   1. 
      Những thành công đạt được và nguyên nhân.
      

Công ty đã có coi trọng tới việc đánh giá nội lực của mình, lấy đó làm căn cứ quan trọng để hoạch định chiến lược kinh doanh. Một công việc thực tế, Công ty đã tiến hành trước khi hoạch định mục tiêu, định hướng chiến lược là đưa ra các đánh giá liên quan đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm trước đó và nêu bật được những thành tựu đã đạt được đồng thời cũng chỉ ra được những khó khăn tồn tại chủ yếu cần khắc phục. Việc đánh giá thực hiện thông qua những chỉ tiêu như: kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng về lao động, về vốn, về tài sản, …

Mục tiêu chiến lược của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT dành cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai được đưa ra bằng cách kết hợp các yếu tố định hướng phát triển của Nhà nước, của ngành với Công ty, tính toán của Công ty dựa trên cơ sở nguồn lực và tầm nhìn ước vọng của giới lãnh đạo doanh nghiệp. Nên nhìn chung mục tiêu là kết quả của sự cân bằng các tác động từ môi trường bên ngoài, nguồn lực của Công ty, các mối quan hệ quyền lực và chính sách đối nội của Công ty, phẩm chất các thành viên lãnh đạo. Do đó, mục tiêu được chấp nhận tương đối thuận lợi.

Công tác kiểm soát việc thực hiện mục tiêu chiến lược kinh doanh được công ty khá quan tâm và kiểm tra khác thường xuyên, với tần suất 1 năm 2 lần là có thể chấp nhận được và nên duy trì.

Như vậy dù chưa chính thức dưới dạng văn bản các chiến lược kinh doanh, chỉ ẩn hiện và rải rác trong các văn bản, trong các phương hướng hoạt động, các chỉ tiêu đề ra trong mỗi thời kỳ hoạt động của Công ty và vẫn theo kiểu xây dựng kế hoạch dài hạn, nhưng đã thể hiện được sự quan tâm của Công ty tới công tác hoạch định chiến lược, và giúp hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty có sự thay đổi rõ rệt theo chiều hướng tốt, bằng chứng là sự mở rộng sản xuất, tăng doanh số bán, doanh thu tăng qua các năm.

2. 
   Những hạn chế còn tồn tại.
   

Chính vì chưa hoạch định chiến lược kinh doanh một cách bài bản, nên các chiến lược kinh doanh mà Công ty quyết định theo đuổi, quyết định thực hiện theo, dường như cũng còn không ít bất cập, do Công ty không kết hợp chặt chẽ hết các yếu tố thuộc các nhóm căn cứ cơ bản để đưa ra chiến lược kinh doanh. Căn cứ đó chính là sự phân tích mô thức TOWS, thời cơ thách thức từ môi trường kinh doanh bên ngoài, điểm mạnh và điểm yếu, cũng như giá trị, ước vọng của Công ty. Bản thân ban Lãnh đạo Công ty vẫn còn lúng túng và có nhiều ý kiến khác nhau khi đặt ra cùng một câu hỏi đâu là điểm mạnh, đâu là điểm yếu của Công ty. Lý do kế tiếp là công tác nghiên cứu thị trường của Công ty cũng còn rất hạn chế. Kết quả điều tra nhu cầu thị trường chưa dự đoán được xu hướng biến động của nhu cầu trong thời gian dài, kết hợp với việc sản xuất kinh doanh mặt hàng nước tinh khiết đóng chai phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố thời tiết, khí hậu, nên vẫn chưa khắc phục được vấn đề hàng thiếu vào mùa nắng nóng, nhưng lại thừa và tồn ứ vào các mùa khác. Công tác thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh của Công ty cũng chưa được quan tâm đúng mức, các thông tin thu thập được hiện nay chưa đủ phản ánh thực chất tình hình hiện tại của đối thủ cạnh tranh, nhất là với đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Nói chung là các căn cứ mà Công ty đưa ra thì vẫn ở dạng chung chung chứ chưa cụ thể và chi tiết, nên các chiến lược kinh doanh đưa ra cũng vẫn sơ sài và chưa triệt để. Điều này được thể hiện cụ thể trong từng nội dung của quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty. Đặc biệt là 4 bước đầu trong 6 bước thuộc quy trình.

Có thể nhìn thấy ngay sự thiếu sót trong bước này, đó chính là Công ty chưa lấy một bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh cho sản phẩm Nước tinh khiết đóng chai AQUAPLUS, cho Công ty. Bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh là sự đồng tâm nhất trí về mục đích phương hướng trong nội bộ doanh nghiệp, để tạo cơ sở huy động, phân phối nguồn lực của doanh nghiệp cũng như hình thành môi trường và bầu không khí kinh doanh thuận lợi, chuyển hóa tầm nhìn thành các chiến lược và biện pháp hành động cụ thể. Thế nhưng, dù cho Nước tinh khiết đóng chai AQUAPLUS của Công ty là sản phẩm có đóng góp quan trọng vào sự thành công của doanh nghiệp, có đối thủ cạnh tranh trên thị trường xác định, .. nhưng Công ty vẫn chưa có một bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh chính thức nào cho sản phẩm này.

Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT đã thực hiện phân tích môi trường bên ngoài để đưa ra các dự báo phục vụ cho hoạch định chiến lược kinh doanh. Phương pháp phân tích chủ yếu dựa vào các thông tin chính thống từ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội hoặc do các cơ quan Nhà nước cung cấp. Công ty chưa có sự chủ động tìm kiếm các thông tin riêng, các thông tin thể hiện sự thay đổi về chất của các xu hướng công nghệ, xu hướng tiêu dùng, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, các sản phẩm thay thế, … chính vì vậy chất lượng của các dự báo chưa cao. Công Cổ phần Liên doanh SANA-WMT hoạch định chiến lược kinh doanh chưa thực sự phân tích kỹ môi trường vĩ mô. Hậu quả là chất lượng sản phẩm chưa thực sự đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, khả năng cạnh tranh hạn chế. Các nhận định của Công ty vẫn còn ở mức giả thiết chưa khoa học, ví dụ như dân số tăng, thì nhu cầu sẽ tăng…

Có thể thấy Công ty đã có coi trọng tới việc đánh giá nội lực của mình, và việc đánh giá thực hiện thông qua những chỉ tiêu như: kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng về lao động, về vốn, về tài sản, … Tuy nhiên, trong các đánh giá mà Công ty sử dụng này mới cho thấy kết quả các năm tài chính được phân tích mà chưa nên bật xu hướng vận động của các kết quả đó, đây chính là một hạn chế trong phân tích nội lực của Công ty. Từ hạn chế này dẫn đến các nhận định cơ sở then chốt liên quan đến công tác hoạch định chiến lược như sức mạnh tiềm ẩn, năng lực cốt lõi của Công ty thường bị che lấp, xóa nhòa nên chiến lược đã hoạch định không có tính đột phá cao.

Trong phân tích điểm mạnh điểm yếu của mình Công ty chưa kết hợp với phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài mà chỉ đưa ra những luận cứ chung chung dưới dạng cơ hội và thách thức mà áp vào bất cứ doanh nghiệp Việt Nam nào cũng đúng, như: Khi Việt Nam gia nhập WTO sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bởi vì khả năng cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa dịch vụ của nước ta thấp hơn. Cụ thể để đánh giá sát thực phải sử dụng phương pháp so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp, trong điều kiện môi trường cụ thể. Nhưng thực tế Công ty ít khi đưa đối thủ cạnh tranh vào phân tích và so sánh mà mới chỉ chú ý đến so sánh với chính mình theo kiểu năm sau cao hơn năm trước làm cho kết quả đánh giá thiếu khách quan, chưa phản ánh hoàn toàn chính xác sự phát triển của Công ty.

Việc phân tích nội lực của Công ty chưa được thực hiện một cách khoa học với việc làm rõ các yếu tố: Quản trị nhân lực, sản xuất tác nghiệp, marketing, tài chính kế toán, nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin… mà mới chỉ dừng lại ở việc nêu lên những nét chính thể hiện ở bên ngoài vì thế không làm nổi bật được các điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh cũng như các điểm yếu cần hạn chế của Công ty trong hoạch định chiến lược kinh doanh.

Nhìn chung, mục tiêu chiến lược của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT dành cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai là kết quả của sự cân bằng các tác động từ môi trường bên ngoài, nguồn lực của Công ty, các mối quan hệ quyền lực và chính sách đối nội của Công ty, phẩm chất các thành viên lãnh đạo nên được chấp nhận tương đối thuận lợi, nhưng vẫn còn thiếu tính thách thức, cạnh tranh. Tính thách thức trong việc đặt ra mục tiêu khá là quan trọng, chính nó sẽ tạo động lực cho ban lãnh đạo, cho tất cả nhân viên cố gắng hơn để có thể đạt tới đích mong muốn. Tuy nhiên cũng cần nhấn mạnh, đặt ra mục tiêu cũng phải vừa mang tính thách thức, vừa mang tính khả thi, để không gây ra tình trạng chán nản, nhụt chí vì thấy khó hoàn thành được mục tiêu.

Kết quả của quá trình hoạch định chiến lược là bản chiến lược kinh doanh, trong đó phải đưa ra được một số phương án để cân nhắc, dự tính các giải pháp chiến lược tương ứng. Tuy nhiên, hạn chế lớn của Công ty là chưa có bản chiến lược kinh doanh nào cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai, tất cả hành động dường như được thống nhất trên mặt tư tưởng rằng chiến lược kinh doanh áp dụng là chiến lược thâm nhập thị trường. Tuy nhiên, cần phải tính đến phương án chiến lược dự phòng, cần đưa ra nhiều hơn phương án kinh doanh, đây là hạn chế cần hoàn thiện trong công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty.

Sự phân bổ nguồn lực cho việc thực hiện chiến lược kinh doanh, mục tiêu kinh doanh của Công ty nói chung cũng có sự tính toán nhưng vấp phải khó khăn về tài chính. Còn các ý kiến đưa ra trong ban lãnh đạo với vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực trong tương lai chủ yếu chọn cách giữ nguyên nguồn nhân lực hiện tại nhưng gia tăng đào tạo. Như vậy, có thể thấy, Công ty còn nên đưa ra cả biện pháp và phương án tăng cường nguồn vốn của mình để phục vụ mục tiêu kinh doanh của Công ty trong tương lai.

3. 
   Nguyên nhân của những hạn chế
   

• 
  Nguyên nhân từ phía công ty:
  
• 
  Do trình độ nhận thức lý luận và thực tiễn của nhà quản trị cấp cao công ty còn hạn chế, được đào tạo và trưởng thành trong cơ chế cũ, nên kiến thức về hoạch định chiến lược kinh doanh tiên tiến chưa được cập nhập một cách hệ thống nên tầm nhìn chiến lược bị hạn chế. Họ vẫn chưa nhận thức đầy đủ vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh, và coi đây là việc làm chỉ dành cho các công ty thực sự lớn, doanh nghiệp nước ngoài…
  
• 
  Do khả năng dự toán các vấn đề thị trường còn yếu là nguyên nhân làm cho công tác dự báo các vấn đề thị trường còn bộc lộ nhiều hạn chế, kết quả của công tác này trong nhiều trường hợp không phù hợp hoặc còn thiếu xa với yêu cầu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
  
• 
  Hệ thống thông tin nội bọ của Công ty cũng như điều kiện phục vụ công tác hoạch định chiến lược kinh doanh còn thiếu và yếu. Công ty chưa chủ động xây dựng nguồn thông tin dữ liệu đáp ứng nhu cầu thông tin của công tác quản trị, hoạch định chiến lược và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh.
  
  • 
    Nguyên nhân từ bên ngoài Công ty.
    
• 
  Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi và diễn biến phức tạp, bất ngờ, bị chi phối bởi những yếu tố kinh tế vĩ mô như: Lạm phát, lãi suất ngân hàng, .. Điều này làm công ty nhiều khi lao đao.
  
• 
  Nhà nước chưa có cơ chế quản lý rõ ràng và thống nhất với hoạt động kinh doanh của Công ty nói chung và đối với việc hoạch định, thực hiện chiến lược kinh doanh nói riêng.
  
• 
  Các chính sách kinh tế của Nhà nước khi vừa gia nhập vào WTO còn đang trong quá trình vừa xây dựng vừa hoàn thiện nên cũng còn nhiều thiếu xót cũng như bất cập.
  
• 
  Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp còn yếu kém, Công ty phải tự tìm kiếm nên dự báo của Công ty thường không chính xác gây ảnh hưởng không ít tới tính khả thi của Chiến lược.
  

2. 
   Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT.
   

Kết quả điều tra năm 2002 của AC Nielsen cho thấy, 62% người được hỏi cho biết họ thường xuyên sử dụng nước tinh khiết đóng chai và sản phẩm này đang trở thành một nhu cầu ngày càng thiết yếu tại Việt Nam. Các hãng thực phẩm và nước giải khát đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh của bộ phận nước uống đóng chai. Một đặc điểm đáng chú ý là nước uống đóng chai có tính nội địa hóa cao. Các hãng nước giải khát phải sử dụng nguồn cung cấp nước ở ngay trong khu vực. Do đó, chất lượng cũng như nguồn cung cấp nước trong vùng đóng vai trò then chốt.

Trong năm 2009, mỗi người tiêu dùng tại Việt Nam chi hơn 28.100 đồng cho nước tinh khiết và hơn 10.200 đồng cho nước khoáng, tăng lần lượt 3,9% và 4,8% so với năm 2008. Dự báo vào cuối năm 2014, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sẽ đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân 6%/năm trong giai đoạn 2009-2014, tổng sản lượng toàn thị trường ước đạt trên 307 triệu lít.(Nguồn: Công ty Datamonitor, Anh)

Năm 2009, theo kết quả thống kê của Công ty Nghiên cứu Thị trường Datamonitor (Anh), chiếm giữ thế thượng phong ở thị trường nước uống đóng chai Việt Nam là sản phẩm nước tinh khiết, với các thương hiệu Aquafina (PepsiCo), Sapuwa (Công ty Nước uống Tinh khiết Sài Gòn) và Joy (Coca-Cola). Chiếm các mức thị phần thấp hơn là nhãn hiệu thuộc các cơ sở sản xuất theo mô hình gia đình như Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi.

Với mức tiêu thụ khoảng 3 lít/người/năm, được Datamotitor đánh giá là một trong những thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh nhất thế giới, rõ ràng, cơ hội đẩy mạnh phát triển cho các thương hiệu nước đóng chai trong năm 2011 và những năm tới là không hề ít.

Là sản phẩm có mặt trên thị trường, nên nước tinh khiết mang nhãn hiệu AQUAPLUS của Công ty Cổ Phần Liên doanh SANA cũng chịu sự cạnh tranh rất gay gắt. Trước tình hình cạnh tranh có thể nói là khốc liệt như vậy, Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT thật sự cần thiết phải quan tâm hơn nữa tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh. Phải hoạch định chiến lược kinh doanh một cách bài bản, có quy trình khoa học, và hoàn chỉnh dưới dạng văn bản cụ thể, giúp Công ty có thể sản xuất kinh doanh hiệu quả, ứng phó linh hoạt hơn với biết bao nguy cơ phát sinh khó lường của môi trường kinh doanh.

3. 
   Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước đóng chai của Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT.
   
   1. 
      Đổi mới tư duy và nhận thức của các nhà quản trị Công ty.
      

Sự đổi mới tư duy của nhà quản trị trong Công ty nên đi theo định hướng: Coi trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh. Bởi lẽ trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, luôn đầy dãy sự biến động bất ngờ như hiện nay, để đứng vững trên thị trường là một vấn đề không phải doanh nghiệp nào cũng làm được.

Công ty cần thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lược, thiết lập bộ phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, xây dựng một ngân sách cho công tác này. Ban lãnh đạo Công ty cần coi CLKD như một công cụ quản trị quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, chủ động xây dựng CLKD. Để làm được điều này, trước hết cần trang bị lý luận đầy đủ về quản trị kinh doanh, về hoạch định chiến lược, cập nhật các thành tựu quản trị mới của thế giới, kinh nghiệm của các công ty thành đạt khác để áp dụng vào điều kiện cụ thể của nước ta, của bản thân Công ty. Có như thế mới làm thay đổi được lối tư duy cũ trong hoạch định CLKD nặng nề về con số, về dự báo mang tính chung chung kiểu hiện nay.

Công ty cũng cần tăng cường công tác cập nhật thông tin để phục vụ cho hoạch định CLKD. Thông tin quan trọng cả cần quan tâm với Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT là thông tin về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, pháp luật… và những yếu tố mới như thương hiệu, xúc tiến bán… phải đưa vào tư duy chiến lược.

2. 
   Hoàn thiện các nội dung của quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh.
   
   1. 
      
      Каталог: file -> downloadfile6
      downloadfile6 -> CHƯƠng 1: CƠ SỞ LÝ luận của hoạT ĐỘng xuất khẩu lao đỘng 3 chưƠng 2: TỔng quan tình hình xuất khẩu lao đỘng việt nam 13 chưƠng 3: MỘt số biện pháP ĐẨy mạnh và NÂng cao hiệu quả xuất khẩu lao đỘng trong những năm tớI 30
      downloadfile6 -> Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành hôm nay công ty chúng tôi Lập trình tong dai dien thoai
      downloadfile6 -> NHÀ ĐẦu tư thông minh "Cuốn sách hay nhất về đầu tư từng được viết cho đến nay"
      downloadfile6 -> Họ và tên sinh viên: Trần Thị Mỹ Hằng Mã sinh viên: 0851015561
      downloadfile6 -> Thế giới an ninh- thiết lập hệ thống camera quan sát với card ghi hình Hệ thống Demo bao gồm
      downloadfile6 -> 1 Giới thiệu adc 0809
      downloadfile6 -> BÀi giảng quản trị ngân hàng 2
      downloadfile6 -> HUỲnh duy khánh các công thức tính thể TÍCH
      downloadfile6 -> Dạng 1: Tính các đại lượng cơ bản (công thoát A, v0max, P, ibh, Uh, H…)
      downloadfile6 -> Ách đỌc tên latinh đỗ Xuân Cẩm Giảng viên Đh huế
      
      
      
      tải về 0.62 Mb.
      
      Chia sẻ với bạn bè của bạn: