Các yếu tố Ảnh hưỞng đẾN Ý ĐỊnh quay trở LẠI ĐIỂm du lịch bình quới của du khách nộI ĐỊa nguyễn Phương Tường Lan, Nguyễn Văn Thích
tải về 0.79 Mb. Chế độ xem pdf
|
| 5
Kết luận và một số hàm ý Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại điểm du lịch Bình Quới của du khách nội địa. Trên cơ sở kết quả phân tích, nghiên cứu đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thu hút khách du lịch nội địa quay trở lại với khu du lịch Bình Quới trong tương lai. Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, nghiên cứu đã xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến Ý định quay lại Khu du lịch Bình Quới của du khách nội địa. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 06 nhân tố ảnh hưởng đến Ý định quay lại Khu du lịch Bình Quới của du khách nội địa được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng như sau: Sự hợp lý của giá cả (với hệ số beta chuẩn hoá là 0,504); Hình ảnh điểm đến (0,435); Môi trường tự nhiên (0,375); Cơ sở hạ tầng du lịch (0,2); Ẩm thực và con người (0,184); Dịch vụ giải trí (0,156). Tương đồng với kết quả này, các tác giả cũng tìm thấy những bằng chứng tương tự về mối tương quan cùng chiều giữa các yếu tố trên và Ý định quay lại điểm đến của khách du lịch. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đã đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm góp phần nâng cao hơn nữa khả năng thu hút khách du lịch nội địa quay trở lại với khu du lịch Bình Quới trong tương lai về 6 nhân tố tác động đến Ý định quay lại điểm đến của khách du lịch. Nhân tố Sự hợp lý của giá cả: Ban quản lý của Khu du lịch Bình Quới cần có các chính sách quản lý hợp lý để kiểm soát tốt về chi phí nguyên liệu nhằm giúp giảm giá các món ăn truyền thống trong khu ẩm thực. Bên cạnh đó, Ban quản lý Khu du lịch Bình Quới cần thường xuyên kiểm tra các vấn đề liên quan đến niêm yết giá các món ăn tại các nhà hàng phục vụ trong Khu du lịch, tránh xảy ra tình trạng chênh lệch giá cao với cùng món ăn giữa các nhà Nguyễn Phương Tường Lan, Nguyễn Văn Thích Tập 130, Số 5C, 2021 18 hàng (Bình Quới 1, Bình Quới 2, Bình Quới 3), điều này có thể tạo ra sự không hài lòng của du khách và mất đi tính chuyên nghiệp của Khu du lịch Bình Quới. Nhân tố Hình ảnh điểm đến: Trong thời gian tới Ban quản lý Khu du lịch Bình Quới cần có chính sách đầu tư vào dịch vụ lưu trú như: tu sửa, đầu tư xây mới các nhà nghỉ, khách sạn trong khuôn viên Khu du lịch Bình Quới để có thể đáp ứng nhu cầu vui chơi ngoài trời cả ngày vào những dịp cuối tuần của du khách, qua đó góp phần nâng cao sự hài lòng và ý định quay trở lại Khu du lịch Bình Quới của du khách. Nhân tố Môi trường tự nhiên: Ban quản lý cần tiếp tục duy trì và phát huy các thế mạnh về Môi trường tự nhiên tại Khu du lịch Bình Quới để gia tăng sự hài lòng và nâng cao ý định quay lại nơi này trong tương lai của du khách. Nhân tố Cơ sở hạ tầng du lịch: Bản thân Khu du lịch Bình Quới cần đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, cải thiện hệ thống thông tin hơn nữa để du khách biết đến Khu du lịch Bình Quới như là một nơi nghỉ ngơi và thư giãn, nhằm thu hút nhiều khách du lịch và phát triển ngành công nghiệp không khói. Nhân tố Ẩm thực và con người: Du khách đánh giá rất cao về ẩm thực tại KDL Bình Quới với nhiều món ăn ẩm thực mang hương vị truyền thống của địa phương. Bên cạnh đó, du khách đánh giá khá cao về sự thân thiện của người dân TP. HCM, sự sẵn lòng giới thiệu các lễ hội và sự kiện đặc biệt của KDL Bình Quới. Sự đánh giá này phần nào đến từ nhận thức của du khách qua những trải nghiệm về các cảnh quan thiên nhiên, các gian hàng ẩm thực, trò chơi mang đậm nét vùng miền nông thôn của Nam Bộ trong khuôn viên của Khu du lịch Bình Quới. Nhân tố Dịch vụ giải trí: Trong thời gian tới Ban quản lý của khu du lịch cần đầu tư theo hướng mở rộng, nâng cấp các dịch vụ về chăm sóc sức khoẻ, hoà nhạc, câu lạc bộ để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của du khách, qua đó gia tăng ý định quay lại Khu du lịch Bình Quới của du khách trong tương lai. tải về 0.79 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|