TrưỜng đẠi học công nghiệp thực phẩm tp. Hcm khoa quản trị kinh doanh khoá luận tốt nghiệP

MỞ ĐẦU 1
1. Lý do lựa chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 1
2.1. Mục tiêu chung 1
2.2. Mục tiêu cụ thể 1
2.3. Câu hỏi nghiên cứu 1
3. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 1
4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Ý nghĩa của đề tài 2
5.1. Ý nghĩa khoa học 2
5.2. Ý nghĩa thực tiễn 2
6. Bố cục khoá luận 2
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 3
1.1. Các khái niệm liên quan đến quản trị nguồn nhân lực 3
1.1.1. Nguồn nhân lực 3
1.1.2. Quản trị nguồn nhân lực 4
1.2. Đặc điểm, chức năng và vai trò của quản trị nguồn nhân lực 5
1.2.1. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực 5
1.2.2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 6
1.3. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực 6
1.3.1. Quy hoạch nguồn nhân lực 6
1.3.2. Tuyển dụng, sử dụng, đánh giá người lao động 7
1.3.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8
1.3.4. Chính sách đãi ngộ với người lao động 9
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu 10
1.4.1. Các nhân tố bên trong 10
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài 11
1.5. Các tiêu chí đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 13
1.5.1. Hiệu suất sử dụng lao động 13
1.5.2. Năng suất lao động bình quân 13
1.5.3. Hiệu quả sử dụng lao động 13
1.6. Bài học kinh nghiệm trong nước và nước ngoài 13
1.6.1. Công ty bảo hiểm Bảo Việt 13
1.6.2. Công ty bảo hiểm Bảo Minh 16
1.6.3. Tập đoàn Samsung 18
1.6.3. Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho Tổng Công ty bảo hiểm hàng không – chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh 20
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 21
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 23
2.1. Thông tin chung về doanh nghiệp 23
2.1.1. Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn, logo, slogan và các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp 23
2.1.2. Sản phẩm, dịch vụ 25
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh 27
2.2. Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Bảo hiểm Hàng không Thành phố Hồ Chí Minh 27
2.2.1. Khái quát chung về Công ty Bảo hiểm Hàng không Thành phố Hồ Chí Minh 27
2.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm hàng không Thành phố Hồ Chí Minh 29
2.2.2. Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm hàng không Thành phố Hồ Chí Minh 35
2.3. Đánh giá 47
2.3.1. Ưu điểm 47
2.3.2. Những mặt hạn chế 50
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 52
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 53
3.1. Cơ sở đề ra giải pháp 53
3.1.1. Định hướng phát triển 53
3.1.2. Xu hướng thị trường 54
3.2. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty bảo hiểm hàng không - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh 54
3.2.1. Hoàn thiện quy hoạch nhân lực 54
3.2.2. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng, sử dụng và đánh giá người lao động 56
3.2.3. Hoàn thiện quy chế đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn 59
3.2.4. Cải thiện môi trường làm việc, hoàn thiện văn hoá công ty và nâng cao tác phong làm việc, ý thức lao động 63
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 65
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67
1. Kết luận 67
2. Kiến nghị 68
TÀI LIỆU THAM KHẢO 70