Thuyết minh kỹ thuật thiết kế Hệ thống thông tin đa dịch vụ siemens hipath 4000

Tính năng điện thoại viên

Các cuộc gọi khác nhau có tín hiệu chuông khác nhau:

• 
  Cuộc gọi thường: tín hiệu chuông liên tục. Nếu bàn điện thoại viên đang bận máy, sẽ không có tín hiệu chuông, chỉ có tín hiệu hiển thị bằng đèn LED.
  
• 
  Cuộc gọi khẩn cấp: tín hiệu chuông dồn dập hơn. Tín hiệu này được gửi đến trong trường hợp đường dây nóng hay các dịch vụ có độ ưu tiên cao khác.
  

Bàn điện thoại viên có các phím khác nhau cho việc trả lời các cuộc gọi nội bộ, từ bên ngoài cũng như các cuộc gọi cá nhân. Các phím này cho phép điện thoại viên chuyển qua lại giữa các cuộc gọi nói trên. Khi điện thoại viên trả lời một cuộc, các cuộc khác tự động được chuyển sang trạng thái chờ (hold).

Bàn điện thoại viên có khả năng hiển thị trạng thái các cuộc gọi thông qua các đèn LED:

• 
  Các đèn LED có thể sáng, nháy chậm hay nháy nhanh tuỳ theo trạng thái cuộc gọi.
  
• 
  Khi bàn điện thoại viên rỗi, nếu có cuộc gọi vào, sẽ có tín hiệu chuông báo hiệu cho điện thoại viên về cuộc gọi đang tới. Độ lớn của chuông có thể được điều chỉnh bằng hai phím (+ và -) trên bàn điện thoại viên. Cùng với việc chuông reo, đèn LED chỉ thị cũng nhấp nháy.
  
• 
  Khi bàn điện thoại viên bận, chỉ có tín hiệu hiển thị bằng LED nhấp nháy mà thôi.
  
• 
  Trạng thái cuộc gọi còn được biểu thị trên màn hiển thị video của bàn điện thoại viên.
  

Tính năng này cho phép điện thoại viên giữ một cuộc gọi khi máy lẻ được gọi đến đang bận. Khi máy lẻ này đã rỗi, máy sẽ rung chuông và tự động kết nối với bên đang chờ. Máy lẻ đang bận khi có một máy khác đang chờ trong trường hợp này sẽ nhận được một tín hiệu báo hiệu. Bên đang chờ khi đó được nghe tín hiệu nhạc chờ.

Trong trường hợp khẩn cấp, điện thoại viên có thể xen vào một cuộc gọi đang diễn ra bằng một phím chức năng. Một tín hiệu báo hiệu sẽ phát ra cho các bên đang tham gia và sau đó, điện thoại viên sẽ xen vào như một cuộc gọi hội nghị.

Các cuộc gọi tới bàn điện thoại viên đang bận được đặt vào một hàng đợi tuần tự. Điện thoại viên có thể trả lời các cuộc gọi này theo trình tự đến của các cuộc gọi bằng cách nhấn chỉ một phím chức năng.

Các thông tin về các cuộc gọi bình thường và các cuộc gọi khẩn cấp đang chờ xử lý đều được chỉ thị trên bàn điện thoại viên.

Trạng thái (bận/rỗi) của các nhóm trung kế được hiển thị trên màn hình của bàn điện thoại viên

Tên người sử dụng, số máy lẻ, tên gán cho nhóm trung kế hay các số quay tắt cũng được hiển thị trên màn hình của điện thoại viên.

Tính năng này cho phép điện thoại viên rút ra khỏi cuộc gọi ngay sau khi chuyển thoại xong. Khi bên bị gọi nhấc máy, bên đang chờ sẽ tự động được kết nối không cần điện thoại viên tham gia.

40 phím có thể lập trình trên bàn điện thoại viên có thể được sử dụng cho các phím chức năng hay cho các phím truy nhập trực tiếp máy lẻ. Các số máy lẻ được nhớ vào cho các phím này. Khi cần gọi hay chuyển thoại tới các máy đó, điện thoại viên chỉ cần nhấn một phím DSS mà thôi.

3. Tính năng người sử dụng

Hệ thống tổng đài có các mã số cá nhân (PIN code) cho các người sử dụng. Người sử dụng có thể gõ vào PIN code của mình tại một máy khác và sử dụng tất cả các cấp dịch vụ tại máy này như máy tại bàn mình. PIN code còn là cơ sở cho việc tính cước cho từng cá nhân. Hệ thống tổng đài chào thầu có thể hỗ trợ các PIN code dài tới 12 chữ số

Thuê bao có thể dùng các mã dịch vụ ngắn gọn định trước để quay các số dài (tới 22 chữ số). Mỗi thuê bao có riêng 10 số quay tắt. và có 1000 số quay tắt dùng chung cho tất cả các thuê bao.

Thuê bao có thể quay một mã dịch vụ để nhờ hệ thống lưu lại số vừa quay và có thể thực hiện quay lại số đó chỉ bằng một mã dịch vụ

Tính năng này cho phép thuê bao nội bộ sau khi gọi tới một thuê bao đang bận nhập vào một mã dịch vụ. Khi máy thứ hai trở nên rỗi, máy thứ nhất được rung chuông. Khi máy thứ nhất nhấc lên, máy thứ hai lại rung chuông và khi nhấc tổ hợp, kết nối được thiết lập.

Khi cuộc gọi không được trả lời sau một khoảng thời gian nhất định, tính năng cũng được thực hiện một cách tương tự. Khi máy thứ nhất nhấc máy gọi, máy thứ nhất tự động được rung chuông và khi nhấc máy, kết nối được lập tức thiết lập.

Chuyển tiếp cuộc gọi (Transfer)

Cuộc gọi có thể được chuyển từ thuê bao này đến thuê bao khác trước hoặc sau khi đích chuyển trả lời.

Cuộc gọi được chuyển sang một thuê bao khác khi một thuê bao kích hoạt chế độ này. Thuê bao có thể có một đích chuyển hướng cố định (fixed) hay tự định nghĩa (variable). Đích có thể nằm trong hoặc ngoài hệ thống.

Một thuê bao có thể nhấc hộ máy một thuê bao khác khi thuê bao khác đổ chuông. Không cần chỉ định số thuê bao đang đổ chuông nếu ở trong cùng nhóm nhấc máy hộ (call pickup

Thuê bao có thể đưa đối phương vào trạng thái chờ (hold) để thực hiện thảo luận hay làm việc gì khác trước khi quay trở lại cuộc thoại. Đối phương bị chờ sẽ có thể được nghe các bản nhạc chờ (Music on Hold)

Thuê bao có thể tạm gác một cuộc gọi, đặt máy hay thực hiện một cuộc gọi khác trước khi quay lại cuộc gọi bị gác.

Thuê bao có thể nhận một lúc nhiều cuộc gọi và có thể chuyển qua, chuyển lại (toggling ) giữa các cuộc gọi.

Các thuê bao có thể thiết lập những cuộc điện thoại hội nghị tối đa 8 bên (8 party conference)

Thuê bao có thể đặt một thời điểm để hệ thống tạo ra báo hiệu chuông cho thuê bao vào đúng thời điểm đó

Có thể lập các nhóm trượt gồm nhiều thuê bao theo các kiểu cyclic (đổ chuông vòng), Linear (tuyến tính, đổ chuông vào máy rỗi đầu tiên) và ringing group (đổ chuông cả nhóm)

Mỗi thuê bao được gán hai cấp dịch vụ khác nhau và có thể dùng một mã để chuyển đổi giữa hay cấp này (khoá, mở máy)

Thuê bao có thể kích hoạt chế độ chống quấy rầy, khi đó các thuê bao khác trừ những thuê bao có quyền “Do not Disturb Override” sẽ nghe thấy tín hiệu bận khi gọi đến và máy cảu thuê bao đang ở chế độ DND sẽ không đổ chuông.

Thuê bao có thể quay một mã để số chủ gọi đang gọi cho mình in ra ở máy in hay hiện lên ở bàn điện thoại viên.

Cuộc gọi đến một thuê bao đang bận có thể được chờ. Thuê bao bị gọi sẽ được báo hiệu bằng âm gõ cửa (knocking tone) và thuê bao chủ gọi sẽ nghe hồi âm chuông)

Các thuê bao được phép có thể xen giữa vào các cuộc đàm thoại đang diễn ra, boá trước bằng một tín hiệu âm thanh hay không báo trước.

Các thuê bao được phép có thể giải trừ cưỡng bức một cuộc gọi khác trong trường hợp khẩn cấp

Thuê bao ở chế độ hotline khi nhấc máy, hệ thống sẽ đổ chuông ở một đích mà không cần quay số. Đích có thể ở trong hay ngoài hệ thống. Có hai kiểu hotline: ngay lập tức và sau một số giây nhất định.

Cuộc gọi đến một thuê bao đang bận có thể được chờ. Thuê bao bị gọi sẽ được báo hiệu bằng âm gõ cửa (knocking tone) và thuê bao chủ gọi sẽ nghe hồi âm chuông)

Chủ gọi cọi đến các máy số có thể sử dụng dịch vụ này để nói thẳng ra loa của máy điện thoại số. Thuê bao số không cần nhấc máy có thể đàm thoại được ngay.

Các máy số có thể lập trình những phím DSS (Direct Station Selection) gán với các máy khác. Phím này có đèn LED hiển thị trạng thái của máy đích và chỉ cần nhấn phím DSS để gọi.

Thời gian cuộc gọi và cước phí do hệ thống tính toán dựa trên các xung tính cước của mạng công cộng có thể được hiển thị trên màn hình máy điện thoại số

Các máy số có màn hình có thể nhắn tin cho nhau. Có những bản tin ngắn lập trình sẵn hoặc có thể tự soạn nội dung bằng bàn phím chữ cái.

HiPath 4000 có khả năng cung cấp và chuyển tiếp tất cả các dịch vụ ISDN của mạng công cộng đến người dùng một cách trong suốt:

1. 
   Gọi vào trực tiếp (Direct Inward Dialling)
   

2. 
   Hiện số chủ gọi (CLIP- Calling Line Indentification Presentation)
   

3. 
   Cấm hiện số chủ gọi (CLIR- Calling Line Indentification Restriction)
   

4. 
   Hiện số kết nối (COLP- Connected Line Indentification Presentation
   

5. 
   Cấm hiện số kết nối (COLR- Connected Line Indentification Restriction)
   

6. 
   Nhiều số thuê bao (MSN- Multiple Subscriber Numbers)
   

7. 
   Chuyển cước (Call charge Transfer)
   

8. 
   Đánh đại chỉ thêm (SUB- Subaddressing)
   

9. 
   Báo hiệu người dùng (UUS1- User to User Signalling)
   

10. 
    Chuyển hướng cuộc gọi trên mạng công cộng (Call Forwarding in the Public Network- CFU, CFB, CFNR)
    

11. 
    Anh xạ cuộc gọi (CD-Call Deflection)
    

12. 
    Gọi lại trên mạng công cộng (CCBS-Callback in the public network)
    

13. 
    Bắt giữ cuộc gọi mục đích xấu (MCID-Tracing malicious callers)
    

3. 
   
   Каталог: files
   files -> Sạt-đe rằng: Nầy là lời phán của Đấng có bảy vì thần Đức Chúa Trời và bảy ngôi sao
   files -> HƯỚng dẫn càI ĐẶt và SỬ DỤng phần mềm tạo bài giảng e-learning
   files -> VIỆn chăn nuôi trịnh hồng sơn khả NĂng sản xuất và giá trị giống của dòng lợN ĐỰc vcn03 luậN Án tiến sĩ NÔng nghiệp hà NỘI 2014
   files -> ĐẠi học quốc gia hà NỘi trưỜng đẠi học khoa học tự nhiên nguyễn Thị Hương XÂy dựng quy trình quản lý CÁc công trìNH
   files -> PHỤ LỤC 2 TỔng hợp danh mục tài liệu tham khảO
   files -> BÁo cáo quy hoạch vùng sản xuất vải an toàn tỉnh bắc giang đẾn năM 2020 (Thuộc dự án nâng cao chất lượng, an toàn sản phẩm nông nghiệp và phát triển chương trình khí sinh học ) Cơ quan chủ trì
   files -> BỘ TÀi nguyên và MÔi trưỜng
   files -> 1. Mục tiêu đào tạo: Mục tiêu chung
   
   
   
   tải về 193.36 Kb.
   
   Chia sẻ với bạn bè của bạn: