Thuyết minh kỹ thuật thiết kế Hệ thống thông tin đa dịch vụ siemens hipath 4000
tải về 193.36 Kb.
|
- Điều hướng trang này:
- Phần mềm quản lý hệ thống
Thiết bị đầu cuối hệ thống
Điện thoại viên có nhiệm vụ tiếp nhận các cuộc gọi từ bên ngoài và phân phát cho các thuê bao bên trong hệ thống, giải đáp, hỗ trợ các thuê bao thiết lập cuộc gọi và có thể giám sát hoạt động của toàn hệ thống hệ thống cũng như theo dõi chi tiết các cuộc gọi ra. Phần mềm điện thoại viên AC-WIN chạy trên nền Microsoft Windows. Nó bao gồm 2 thành phần chính: phần ứng dụng điều khiển cuộc gọi (AC-WIN MQ) và phần ứng dụng dịch vụ danh bạ (DS-WIN). Phần cứng của điện thoại viên AC-WIN là máy tính cá nhân tương thích IBM và được tích hợp một card giao tiếp với tổng đài Hipath 4000 qua 1 giao diện UPO/E. Giao diện này tương tự giao diện kết nối tổng đài HiPath/HiCom với điện thoại OptiPoint và Optiset. Mọi thiết bị ngoại vi như tai nghe, bộ ghi âm có thể được kết nối tới máy điện thoại viên. 
Hình 10: Bàn điện thoại viên AC-WIN Bàn điện thoại viên có thể được lập trình để tiếp nhận các cuộc gọi vào quay không đúng số, không quay số hay thuê bao cần gọi bận hoặc không trả lời.... Hệ thống cũng có thể được lập trình để hiển thị các thông tin cảnh báo hệ thống lên màn hình điện thoại viên để có thể thông báo cho kỹ thuật viên bảo dưỡng trong trường hợp cần thiết.
Họ optiPoint 500 bao gồm các loại điện thoại kỹ thuật số, kết nối HiPath 4000 qua giao diện Up0/e, được thiết kế với kiểu dáng hiện đại, cung cấp nhiều chức năng mang đến sự thuận tiện cho người sử dụng. 
Hình 11: Điện thoại optiPoint 500
optiPoint 500 basic/ standard/ advance cho phép sử dụng nhiều bộ chuyển đổi khác nhau để kết nối thêm các thiết bị đầu cuối hay các thiết bị phụ trợ khác:
Ngoài ra optiPoint 500 basic/ standard/ advance cho phép gắn thêm đến hai bàn phím mở rộng optiPoint key module cho thêm 16 phím chức năng lập trình được.
HiPath 4000 được tích hợp sẵn phần mềm quản trị HiPath 4000 Assistant dưới dạng web-server cho phép người quản lý có thể truy cập hệ thống qua mạng LAN/WAN với giao thức HTTP/HTTPS hay qua cổng nối tiếp và modem với giao thức PPP. Việc sử dụng công nghệ web cho phép máy tính quản lý không cần phải cài đặt sẵn các phần mềm quản lý đặc biệt, các thao tác quản trị có thể được thực hiện thông qua trình duyệt web sẵn có, mọi lúc, mọi nơi với giao diện đồ họa thân thiện, dễ sử dụng, không phụ thuộc vào phần cứng cũng như hệ điều hành máy tính. HiPath 4000 Assistant cung cấp các chức năng quản lý sau cho hệ thống HiPath 4000:
CM cho phép người quản trị đặt cấu hình và đồng bộ dữ liệu các máy trạm, trung kế, nhóm trung kế trên của các hệ thống trên toàn mạng. CM cũng cung cấp các chức năng quản trị định tuyến tối ưu (Least Cost Routing Management LCR) trên mạng và công cụ quản trị giấy phép/ bản quyền phần mềm (Licence Management Tool – LMT) cho phép chuyển đổi, dịch chuyển bản quyền số lượng cổng trung kế/ thuê bao từ hệ thống này sang hệ thống khác trên mạng.
COL tự động thu thập dữ liệu, sắp xếp và lưu trữ các dữ liệu kết nối (bản ghi chi tiết cuộc gọi – CDR) phục vụ cho các ứng dụng thống kê/ tính cước và quản trị hiệu năng.
PM đo đạc và thống kê và phân tích các dữ liệu về lưu lượng, độ khả dụng của các đường truyền mạng, nhóm làm việc, tải hệ thống… và đưa ra các báo cáo cho phép người quản trị điều chỉnh, thay đổi cấu hình mạng cho phù hợp với nhu cầu thông tin.
Công cụ này cho phép quản lý các thông tin về các thành phần phần cứng, phần mềm, đầu cuối... của HiPath 4000
Cho phép tự động sao lưu dự phòng dữ liệu hệ thống theo thời gian và khôi phục lại khi cần thiết.
Cho phép các chức năng chuẩn đoán lỗi phần cứng, cung cấp các công cụ giám sát, theo dõi theo thời gian thực các tiến trình cuộc gọi, khắc phục sự cố trên từng đường truyền, giám sát lưu lượng và tải các đường dây cũng như toàn hệ thống
Các bản tin lỗi được hiển thị rõ ràng cho phép chuẩn đoán và khắc phục lỗi nhanh chóng.
Người quản trị có thể can thiệp sâu đến bằng cách gõ các lệnh AMO hệ thống với phần mềm hội thoại người-máy COMWIN có thể tải xuống từ giao diện HiPath 4000 Assistant. 
Hình 12: Giao diện HiPath 4000 Assistant
|