- Lãnh đạo công việc văn phòng: Lãnh đạo là hoạt động công tác, thúc đẩy, hướng dẫn và chỉ đạo người khác để đạt những mục tiêu đã đề ra.
- Kiểm tra công việc văn phòng:
+ Kiểm tra hành chính: Kiểm tra việc đề ra mục tiêu, chương trình, quy chế làm việc, quy trình công tác.
+ Ktra công việc: Ktra nghiệp vụ, tiêu chuẩn, thủ tục.
+ Ktra nhân sự: Xem xét thực hiện quy chế làm việc và đánh giá năng lực của nhân viên văn phòng.
- Tổ chức nhân sự văn phòng:
+ Xđ nhu cầu nhân sự làm công tác văn phòng dựa trên chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn để xây dựng phương án nhân sự.
+ Phân công công việc cho từng bộ phận căn cứ vào trình độ, nhu cầu công việc và năng lực của mỗi người.
3 Phân tích các kỹ năng và vai trò của nhà quản trị hành chính văn phòng.
Kỹ năng:
Kỹ năng tư duy: khả năng nhận thức vấn đề, tư duy về hành chính.
Kỹ năng nhân sự: nghệ thuật lãnh đạo con người, giải quyết mâu thuẫn.
Kỹ năng truyền thông: phát biểu, truyền đạt, thuyết phục,…
Kỹ năng chuyên môn: am hiểu nghiệp vụ hành chính văn phòng và các nghiệp vụ liên quan…
Vai trò:
Vai trò quan hệ với con người: tạo và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với nhân viên và các bên liên quan khác.
Vai trò thông tin: thu thập, xử lý và phân phối thông tin, đảm bảo việc truyền thông nội bộ trong tổ chức là hiệu quả.
Vai trò ra quyết định: đưa ra đề xuất và ý kiến về cải tiến hoạt động văn phòng, tiến trình làm việc và chính sách nội bộ để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của văn phòng.
CHƯƠNG 2
4) Phân tích chức năng hoạch định trong quản trị hành chính văn phòng (khái niệm,
nội dung, tác dụng).
Khái niệm:
Hoạch định công việc hành chính văn phòng là việc xây dựng các kế hoạch cụ thể để tiến hành thực hiện các nhiệm vụ của văn phòng. Trong đó xác định rõ mục tiêu công việc, các biện
pháp tiến hành, lộ trình thời gian thực hiện và trách nhiệm của từng đơn vị cá nhân liên quan.
Nội dung:
- Xây dựng c.tr công tác thường kỳ của cơ quan.
- Xây dựng c.tr công tác thường kỳ của V.P
- Hoạch định các cuộc hội họp, hội thảo, lễ hội của cơ quan và của lãnh đạo cơ quan.
- Hoạch định các chuyến đi công tác của lãnh đạo cơ quan.
- Hoạch định cơ sở vật chất, phương tiện làm việc của cơ quan.
- Hoạch định tài chính, kinh phí đảm bảo cho cơ quan hoạt động. v.v...
Tác dụng:
Hoạch định là chức năng đầu tiên giữ vai trò mở đường của hoạt động quản trị Văn phòng.
Hoạch định có tác dụng làm tăng tính chủ động, giảm tính bị động trong công tác của cơ
quan.
Hoạch định là căn cứ để triển khai đồng bộ và có trọng tâm, trọng điểm công tác của Văn
phòng trong thời gian nhất định, tạo sự phối hợp của các đơn vị và cá nhân trong việc thực
hiện công tác Văn phòng.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
