Ngày nay, với quá trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, chất lượng sản phẩm
tải về 0.56 Mb.
|
| Nguyên tắc 7: Quyết định dựa trên sự kiên
Mọi quyết định có hiệu lực dựa trên việc phân tích dữ liệu và thông tin. Các sự kiện được thu thập từ sự quan sát được thực hiện bởi các nhân viên có đủ khả năng và chính trực với các phương tiện đã được biết đến. Để ra các quyết định dựa trên sự kiện chúng ta cần có kỹ thuật đáng tin cận để thu thập và sử lý dữ liệu. Chúng ta cần dùng các phương pháp có giá trị để giải thích sự kiện và cho ra các thông tin cần thiết cho có khả năng để ra các quyết định. Một sự ám ảnh với các con số mà các nhà quản lí dự định dùng để thiết lập các mục tiêu là họ không có quyền hành kiểm soát. Nhà quản lí có thể đếm số của các thiết kế mà các kỹ sư hoàn tất trong một thời kỳ. Con số là sự kiện, nhưng quyết định về thành tích của con người dựa trên con số là dại dột - Các kỹ sư có thể chẳng kiểm soát gì trên các con số đã được thiết kế này và thậm chí nếu làm, nó cũng chẳng nói lên được điều gì về chất lượng thiết kế. Mỗi thiết kế có thời gian khác nhau, mỗi khách hàng cũng khác nhau, do đó, thời gian xác định nhu cầu của họ cũng khác nhau. Thiết lập mục tiêu số thiết kế trong một thờ kỳ có thể làm cho các kỹ sư vội vã, sai lỗi ... do đó mục tiêu trở nên vô nghĩa và phản tác dụng. Cần tiếp cận theo nhiều các khác nhau để ra những quyết đinh khác nhau. Đầu tiên là lựa chọn quyết định bạn muốn ra và sau đó xác định sự kiện nào bạn cần, xác định sự kiện đó được thu thập như thế nào, bằng phương pháp gì? Đánh giá rủi ro do thông tin sai lệch và giá trị mang lại để thiết lập các phương pháp đo đảm bảo tính chính trực. Phải xác định mục tiêu cho các dữ liệu được thu thập, nếu không sẽ dẫn đến lãng phí và hao tốn nguồn lực. Áp dụng nguyên tắc 7 dẫn đến những hành động: Lấy số đo, thu thập dữ liệu và thông tin liên quan đến mục tiêu, Đảm bảo các dữ liệu và thông tin đầy đủ chính xác, đáng tin cậy và dễ tiếp cận, Phân tích các dữ liệu và thông tin bằng cách sử dụng các phương pháp hợp lệ, Hiểu biết giá trị của các kỹ thuật thống kê thích hợp, Ra quyết định và hành động dựa trên kết quả của sự cân bằng hợp lý với phân tích kinh nghiệm và trực giác. Thông qua nguyên tắc này ta đạt được: Xây dựng chính sách và chiến lược: chiến lược dựa trên dữ liệu có liên quan và thông tin nhiều hơn thực tế và nhiều khả năng sẽ đạt được; Cho mục tiêu và thiết lập mục tiêu: sử dụng dữ liệu liên quan so sánh và thông tin để thiết lập và thực tế thách thức các mục tiêu và chỉ tiêu; Quản lý hoạt động: dữ liệu và thông tin là cơ sở cho sự hiểu biết cả hai quá trình và hệ thống hướng dẫn cải tiến hiệu suất và ngăn chặn các vấn đề trong tương lai; Quản lý nguồn nhân lực: phân tích dữ liệu và thông tin từ các nguồn như người khảo sát, đề xuất và các nhóm tập trung để hướng dẫn xây dựng các chính sách nguồn nhân lực. Nguyên tắc 8: Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng Tổ chức và người cung ứng phụ thuộc lẫn nhau và mối quan hệ cùng có lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị. Thế giới đang từng bước chuyên môn hóa sâu hơn và rộng hơn. Một sản phẩm thường không chỉ có một tổ chức làm từ đầu đến sản phẩm cuối cùng mà phải sử dụng có thể là nguyên liệu/ dịch vụ/ thiết bị ... từ một tổ chức khác. Do đó, nếu việc hợp tác giữa hai bên tốt để trở thành liên minh chiến lược hay đối tác tin cậy có thể giúp cắt giảm việc kiểm kê, đóng gói hay tìm kiếm khách hàng mới và nhà cung cấp mới. Việc hợp tác và xây dựng tốt mối quan hệ tốt với nhà cung cấp giúp các tổ chức có thể ứng phó tốt hơn với những bất ổn trong hoạt động kinh doanh của mình. Áp dụng các nguyên tắc 8 dẫn đến những hành động: Xác định và lựa chọn nhà cung cấp chính, Thiết lập các mối quan hệ cân bằng lợi ích ngắn hạn với các cân nhắc dài hạn tổ chức và xã hội nói chung, Tạo các thông tin liên lạc rõ ràng và cởi mở, Bắt đầu phát triển chung và cải tiến sản phẩm và quy trình, Cùng nhau thiết lập một sự hiểu biết rõ ràng về nhu cầu của khách hàng, Chia sẻ thông tin và kế hoạch tương lai, Nhận dạng các cải tiến và thành tích của nhà cung cấp. Thông qua nguyên tắc này ta đạt được: Xây dựng chính sách và chiến lược: tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua phát triển các liên minh chiến lược hoặc quan hệ đối tác với các nhà cung cấp; Cho mục tiêu và thiết lập mục tiêu: xây dựng nhiều mục tiêu đầy thách thức và mục tiêu có sự thông qua hay tham gia của các nhà cung cấp; Quản lý hoạt động: tạo và quản lý các mối quan hệ nhà cung cấp để đảm bảo đáng tin cậy, về thời gian, chất lượng nguyên vật liệu; Quản lý nguồn nhân lực: phát triển và tăng cường khả năng cung cấp thông qua đào tạo nhà cung cấp, và những phối hợp chung để cải tiến. tải về 0.56 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|