d. Đánh giá sơ bộ mẫu:
Đối tượng được khảo sát: thuộc nhiều đối tượng, độ tuổi, nghề nghiệp khác nhau như các cán bộ quản lý, công nhân viên chức, sinh viên,..thuộc khách hàng của ba nhà mạng Mobifone, Viettel và Vinaphone.Hình thức điều tra: phát phiếu câu hỏi; Số lượng mẫu điều tra: 500 phiếu; Số lượng phiếu thu về và hợp lệ: 425 phiếu. Các nội dung tiến hành khảo sát:
1: Những nhà mạng Viễn thông mà khách hàng đã từng chọn sử dụng dịch vụ
2 : Mạng di động chính mà khách hàng đang sử dụng dịch vụ
3: Khách hàng đang sử dụng thuê bao trả trước hay trả sau:
4: Độ tuổi của khách hàng sử dụng dịch vụ di động
5 Giới tính của khách hàng sử dụng dịch vụ di động
6 Mức cước bình quân hàng tháng khách hàng chi trả cho dịch vụ
7 Chi trả cho cước phí thông tin di động hàng tháng của khách hàng
2.3.2 Khảo sát tình hình xây dựng chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động
a. Đánh giá sơ bộ mẫu
Bảng 2.8 Số lượng nhà lãnh đạo của các nhà mạng tham gia khảo sát:
Nhà mạng
|
Số lượng (người)
|
Tỷ lệ (%)
|
MobiFone
|
115
|
33.3
|
Vinaphone
|
105
|
30.4
|
Viettel
|
125
|
36.3
|
| |
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
