L ời giới thiệu chưƠng 1 b ảY "cua" SÁng nghiệP
tải về 1.28 Mb. Chế độ xem pdf
|
Sachvui.Com-cong-nghe-blockchain-nhieu-tac-gia, BIM-cho-EVN (1), Hinh ve trong PAS
| 2. Có bao nhiêu nhu c
ầu, có bấy nhiêu cà rốt - Trong qu ản lý nguồn lực con người, cà rốt có ý nghĩa gì? Chính là cách thức kích thích nhân viên nỗ l ực hoàn thành nhiệm vụ - Mi Trúc diễn giải: - Theo nghĩa đó, bất kỳ cách gì có tác dụng kích thích đều có th ể gọi là cà rốt. R ồi Mi Trúc vừa nghĩ vừa nói: - C ần có bản phân tích các tầng nhu cầu của nhân viên… - T ầng nhu cầu của nhân viên? Là lý luận tháp nhu cầu của nhà tâm lý học nổi tiếng Maslow. Ông ta cho r ằng con người có năm tầng nhu cầu. Đầu tiên là nhu cầu sinh lý, đó là như cầu cơ bản để sinh tồn, như ăn, uống, v. v…Tiếp nữa là nhu cầu an toàn, bao gồm như cầu được bảo vệ cả về tinh thần lẫn vật chất, ví như không lo bị trộm cướp đe doạ, bảo hiểm trước các bất trắc, bảo hiểm cho công việc và sau khi về hưu, v. v… Thứ ba là nhu cầu giao tiếp xã hội, ai cũng là một thành viên trong xã hội, có nhu cầu giao ti ếp và thuộc về nhóm để trao đổi tình cảm, sở thích, giúp đỡ và khen lẫn nhau. Thứ tư là nhu cầu được tôn tr ọng, kể cả nhu cầu được người khác tôn trọng và cảm giác tự tôn. Thứ năm là nhu cầu thực hiện khát v ọng, là thông qua nỗ lực của bản thân mà biến mong muốn của mình thành hiện thực, từ đó tìm th ấy ý nghĩa của cuộc sống và công việc. Theo luận tháp nhu cầu của Maslow, chỉ có thoả mãn nhu cầu c ủa một người mới kích thích được người đó. Nếu vậy, nó cũng không khác chuyện một bát, hai bát và ba bát cơm của anh bao nhiêu. Mi Trúc nói: - Hình th ức kết cấu tầng bậc nhu cầu nhân viên và tháp nhu cầu của Maslow là như nhau. Kết cấu đó d ựa trên ba điều cơ bản: thứ nhất, người ta cần sinh tồn, nhu cầu thiết yếu đó ảnh hưởng tới hành vi, chỉ có chưa thoả mãn nhu cầu mới ảnh hưởng tới hành vi, khi thoả mãn nhu cầu rồi thì tác dụng kích thích không còn thích h ợp nữa; thứ hai: nhu cầu của con người xếp theo mức độ trọng yếu mà hình thành kết c ấu tầng thứ; thứ ba: người ta được thỏa mãn nhu cầu thấp nhất rồi mới theo đuổi nhu cầu cao hơn một b ậc, cứ thế cao dần lên, nó biến thành động lực nội tại không ngừng. Lưu Bị rót cho Mi Trúc một cốc nước, vừa thoả mãn nhu cầu uống nước, vừa thỏa mãn nhu cầu được tôn tr ọng của Mi Trúc, rồi vừa bưng vừa hỏi: - Anh nói đi, tầng bậc nhu cầu của nhân viên công ty là gì? Mi Trúc xin Lưu Bị một tờ giấy và chiếc bút, vẽ ra một hình tháp tám tầng, đề "Biểu đồ tầng bậc nhu cầu c ủa nhân viên". Thoáng nhìn bi ểu đồ, Lưu Bị đã kinh ngạc: - Mi Trúc, có ph ải vì kinh nghiệm của anh không? Tầng nhu cầu thấp nhất của nhân viên là được phát lương đúng kỳ? Mi Trúc nói: - Trong r ất nhiều công ty, và cũng rất nhiều lần, tầng nhu cầu thấp nhất đó cũng không đáp ứng. Anh xem báo chí xem, có bao nhiêu v ụ các công ty xí nghiệp còn nợ lương công nhân? Dưới sự quản lý của anh, n ếu tháng nào công ty cũng trả lương đúng kỳ hạn là nhân viên sẽ cảm tạ anh tự đáy lòng. Lưu Bị chần chừ giây lát rồi hỏi: - L ẽ nào việc thăm nom hiếu hỉ hoa hòe hoa sói cũng cảm động được nhân viên? Mi Trúc nói: - Lòng ng ười chẳng cũ. Kiểu thăm nom đó, xưa gọi là yêu dân như con! Người ta xem trọng không phải chén chè c ốc nước, mà là tấm lòng của lãnh đạo công ty với cấp dưới! - Anh nói mùi m ẫn lắm! Mà này… - Lưu Bị hỏi: -… Có thể thay đổi kiểu nhu cầu đó không? Mi Trúc m ỉm cười: - Anh bi ết chuyện người ôm cây đợi thỏ không? Lưu Bị đáp: - Tôi bi ết từ hồi cấp một. Chuyện là một người nông dân nhặt được con thỏ đâm trúng gốc cây mà chết, t ừ đó anh ta không chịu làm ăn gì, ngày nào cũng chỉ mơ nhặt được thỏ đâm vào cây. Mi Trúc nói: - V ới ai cũng vậy, thứ nhận được vượt quá nhu cầu đều là thuốc độc. Anh đã thay đổi tầng bậc nhu cầu c ủa Trần Đăng, lẽ nào còn muốn biến tất cả mọi người thành như Trần Đăng? Lưu Bị thắc mắc: - Tr ần Đăng thì làm sao? Mi Trúc nói rành r ọt: - Anh thăng chức cho Trần Đăng không phải vì ông ta phù hợp với chức vụ đó hay không, mà vì ông ta giúp anh. Th ế là anh biến ông ta thành một kẻ cơ hội chủ nghĩa. Giờ đây, ông ta vẫn còn hy vọng nhờ tính toán và ch ờ đợi để kiếm được con thỏ thứ hai. Nhưng một nhân viên cơ trí giảo hoạt sẽ không thể là m ột nhân viên trung thành. Lưu Bị như học sinh cấp một mắc lỗi, xị mặt xuống: - Mi Trúc ôi, v ậy anh nói tôi phải làm thế nào mới phải đây? Mi Trúc nói: - Anh ch ỉ cần dần dần đáp ứng từng tầng bậc nhu cầu của mỗi nhân viên là được. Không chỉ có anh dần d ần đáp ứng, mà nhu cầu của mỗi nhân viên cũng cần dần dần tăng lên. Nhu cầu tiền, nhà ở, xe hơi, ch ức vụ của nhân viên… chính là đất dụng võ cho tài quản lý. Làm người quản lỳ công ty, bất kể là anh, hay tôi, đều có một nhiệm vụ rất lớn, đó là thuyết phục nhân viên từ bỏ một số mục tiêu cá nhân trước m ắt để tập trung tinh lực cho sự phát triển lâu dài của công ty. tải về 1.28 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|