Chương 3 Thu thập thông tin và dự báo nhu cầu Đưa ra các quyết định tiếp thị trong một thế giới thay đổi nhanh chóng là cả một nghệ thuật và một khoa học
PHÁT TRIỂN CÁC NHÓM CÓ LÃI SUẤT ĐẶC BIỆT
tải về 101.95 Kb.
|
| PHÁT TRIỂN CÁC NHÓM CÓ LÃI SUẤT ĐẶC BIỆT Ủy ban hành động chính trị (PAC) vận động hành lang chính phủ các quan chức và gây áp lực cho các nhà điều hành doanh nghiệp tôn trọng quyền của người tiêu dùng, phụ nữ, người cao tuổi, dân tộc thiểu số, và đồng tính nam và đồng tính nữ. Các công ty bảo hiểm ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc thiết kế đầu báo khói; nhóm khoa học ảnh hưởng đến thiết kế của sản phẩm phun. Nhiều công ty đã thành lập các bộ phận công để đối phó với các nhóm lợi ích đặc biệt như vậy.
Phong trào người tiêu dùng đã tổ chức các công dân và chính phủ để củng cố quyền và quyền hạn của người mua trong mối quan hệ với người bán. Người tiêu dùng đã giành được quyền biết chi phí thực của một khoản vay, chi phí thực cho mỗi Tiêu chuẩn đơn vị của các nhãn hiệu cạnh tranh (đơn giá), các thành phần cơ bản và lợi ích thực sự của một sản phẩm, và chất lượng dinh dưỡng và độ tươi của thực phẩm. Các vấn đề về quyền riêng tư và hành vi trộm cắp danh tính sẽ vẫn là những nút nóng trong chính sách công khai miễn là người tiêu dùng sẵn sàng hoán đổi thông tin cá nhân cho các sản phẩm tùy chỉnh — từ các nhà tiếp thị mà họ tin tưởng. 53 Người tiêu dùng lo lắng rằng họ sẽ bị cướp hoặc bị lừa; rằng thông tin cá nhân sẽ được sử dụng để chống lại họ; rằng họ sẽ bị tấn công bởi những lời mời chào; và trẻ em sẽ được nhắm mục tiêu bởi quảng cáo. Quyền riêng tư trực tuyến quan tâm rất nhiều đến người tiêu dùng và các cơ quan quản lý. Công nghệ hiện cho phép các công ty thu thập tất cả các loại thông tin. 54 Đừng nhầm lẫn, dữ liệu cá nhân của bạn không phải của riêng bạn. Khi bạn cập nhật trang Facebook của mình, hãy “Thích” một cái gì đó trên trang web, đăng ký thẻ tín dụng, nhấp vào quảng cáo, nghe nhạc MP3 hoặc nhận xét trên YouTube video, bạn đang nuôi một con quái vật to lớn và đang phát triển với sự thèm muốn vô độ đối với dữ liệu cá nhân của mình, một con quái vật điều đó luôn luôn khao khát nhiều hơn nữa. Hầu như mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tuyến (và nhiều mà bạn cung cấp ngoại tuyến) cuối cùng sẽ được mua và bán, phân đoạn, đóng gói, phân tích, đóng gói lại, và bán lại. “Marketing Insight: Theo dõi Big Brother” mô tả một số phương pháp thu thập dữ liệu và quyền riêng tư mối quan tâm đã nảy sinh với việc sử dụng và chấp nhận Internet rộng rãi. tải về 101.95 Kb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|