Luôn kết thúc bằng một hành động

Mạnh:
Vui lòng cho tôi biết tuần sau anh sắp xếp được thời gian nào để trao đổi
ngắn gọn.
Tôi rất mong được nói chuyện với anh.
Hãy đặt phần chữ ký ngắn gọn. Các dòng chữ ký ngày càng màu mè,
rối rắm, dài dòng và cuối cùng bị bộ lọc spam loại bỏ. Bộ phận tiếp thị của
nhiều công ty yêu cầu nhân viên sử dụng logo của công ty, slogan và thỉnh
thoảng thông tin về một sự kiện nào đó sắp xảy ra trong chữ ký của mình.
Ngoài ra, nhân viên bán hàng còn phải viết tên, chức danh, khu vực, địa
chỉ, số di động, số văn phòng, địa chỉ Skype, và số fax. Kết quả là phần chữ
ký trở nên quá rối rắm và chiếm nhiều dung lượng, do đó có nhiều khả năng
rơi vào bộ lọc spam vì chúng chứa quá nhiều thông tin, hình ảnh, âm thanh.
Danh sách những điều bạn cần lưu ý trước khi ấn nút Gửi
Đã có bao nhiêu lần bạn ấn nút Gửi mà không đọc lại email, và rồi ngay
lập tức hối hận? Hãy dành vài phút kiểm tra lại email dựa trên danh sách bên
dưới trước khi ấn nút Gửi lần sau:
• Tiêu đề có thu hút sự chú ý hay không?
• Giọng văn trong email có sức lôi cuốn, thú vị, đáng tin cậy và tự tin hay
không?
• Giọng văn trong email có nhất quán với giọng điệu trong điện thoại hay
không?
• Cách thể hiện suy nghĩ của bạn có tổ chức hay không?
• Email có quá dài không?

• Email có file đính kèm không mong đợi hay không?
• Câu mở đầu có giành được sự chú ý của người đọc không? Nội dung
email có khiêu gợi trí tò mò hay không?
• Nội dung có mang một mục đích nào đó không?
• Từ ngữ sử dụng có bị lạm dụng và nghe có vẻ giả dối hay không?
• Người nhận được gì từ email? Lợi ích của nó là gì?
• Email có kết thúc bằng một hành động từ phía khách hàng hay không?

tải về 1.64 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: