Bộ thông tin và truyềN thông học viện công nghệ BƯu chính viễN thông nguyễn thanh nga
tải về 2.25 Mb. Chế độ xem pdf
|
| 8.3.1.2. Khác biệt về văn hóa
Những khác biệt về vă n hóa giữa các quốc gia có ý nghĩa quan trọng đối với chiến lược marketing. Ở chương 2, chúng ta đã đề cập đến những khác biệt về cấu trúc xã hội, ngôn ngữ, tôn giáo, nền giáo dục, v.v. Ví dụ, “hamburger” không bán được ở các quốc gia Hồi giáo, nơi mà việc tiêu thụ hamburger bị cấm theo quy định của luật Hồi giáo (tên của sản phẩm đã thay đổi). Khía cạnh quan trọng nhất của sự khác biệt về văn hóa có lẽ là tác động của truyền thống. Truyền thống là đặc biệt quan trọng đối với sản phẩm thực phẩm và đồ uống. 8.3.1.3. Những khác biệt về nền kinh tế Hành vi tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi mức độ phát triển kinh tế của một quốc gia. Các công ty có trụ sở tại các nước phát triển cao như Mỹ có xu hướng đưa thêm rất nhiều các thuộc tính vào sản phẩm của họ. Điều này là trái ngược ở các quốc gia kém phát triển hơn, nơi mà thị hiếu hướng tới những sản phẩm cơ bản. Do đó, xe hơi được bán ở các quốc gia kém phát triển thường thiếu nhiều tính năng được thấy ở phương Tây, cchẳng hạn như điều hòa không khí, hệ thống lái trợ lực, cửa sổ điện, radio, và máy chơi đĩa CD. Người tiêu dùng ở các nước tiên tiến thường không ưa thích các sản phẩm được tiêu chuẩn hóa trên toàn cầu với mẫu số chung thấp nhất trong suy nghĩ của họ. Họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm có tính năng bổ sung và các thuộc tính được tùy biến theo thị hiếu và sở thích của họ. Ví dụ, nhu cầu đối với dòng xe hơi tiện ích thể thao bốn bánh như Jeep của Chrysler, Ford Explorer, và Land Cruiser của Toyota, gần như bị gói gọn hoàn toàn tại Mỹ. Điều này là một sự kết hợp giữa các yếu tố, bao gồm cả mức thu 164 nhập cao của người tiêu dùng Mỹ, khoảng cách rộng lớn của đất nước, chi phí tương đối thấp của xăng, và nền tảng văn hóa sống hướng ngoại của người Mỹ. 8.3.1.4. Những khác biệt về sản phẩm và tiêu chuẩn kỹ thuật Những sản phẩm tiêu chuẩn khác biệt theo yêu cầu của chính phủ có thể loại trừ việc sản xuất hàng loạt và tiếp thị một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa. Những khác biệt về tiêu chuẩn kỹ thuật cũng hạn chế việc toàn cầu hóa thị trường. Một số những khác biệt này là do những quyết định riêng biệt đã có từ lâu, chứ không phải là từ những hành động của chính phủ, nhưng những tác động lâu dài này lại rất lớn. Ví dụ, thiết bị DVD được sản xuất để bán tại Mỹ sẽ không thể mở DVD được ghi lại trên thiết bị sản xuất để bán tại Anh, Đức, và Pháp (và ngược lại). 8.3.1.5. Chiến lược phân phối Có bốn điểm khác biệt chính giữa các hệ thống phần phối đó là sự tập trung trong ngành bán lẻ, chiều dài kênh, độc quyền kênh và chất lượng kênh. Tập trung trong ngành bán lẻ: Tập trung trong ngành bán lẻ ở một số nước, hệ thống bán lẻ là tập trung, nhưng nó lại được phân mảnh ở một số quốc gia khác. Trong một hệ thống bán lẻ tập trung, chỉ có rất ít các nhà bán lẻ cung cấp cho hầu hết thị trường. Một hệ thống bán lẻ phân mảnh là hệ thống trong đó có nhiều nhà bán lẻ và không ai trong số đó chiếm một thị phần lớn trong thị trường. Rất nhiều khác biệt trong việc tập trung bán lẻ có nguồn gốc là từ lịch sử và truyền thống. Tại Mỹ, tầm quan trọng của ngành ô tô và sự trẻ hóa tương đối ở nhiều khu vực đã dẫn đến hệ thống bán lẻ được tập trung ở những cửa hàng lớn và trung tâm thương mại nơi khách hàng có thể lái xe đến. Điều này đã tạo điều kiện cho hệ thống bán lẻ tập trung. Ở Nhật Bản, mật độ dân số lớn cùng với số lượng lớn của các trung tâm đô thị lại có một hệ thống bán lẻ phân mảnh nhiều hơn với hệ thống các cửa hàng nhỏ phục vụ khu dân cư địa phương và những người đi bộ. Ngoài ra, hệ thống pháp luật Nhật Bản cũng bảo vệ các nhà buôn bán nhỏ lẻ. Người buôn bán nhỏ lẻ có thể chặn việc thành lập một cửa hàng bán lẻ quy mô lớn bằng cách kiến nghị với chính quyền địa phương của họ. Các quốc gia phát triển có xu hướng sử dụng tập trung bán lẻ nhiều hơn, ngược lại, những hệ thống bán lẻ lại phân mảnh ở nhiều quốc gia đang phát triển. tải về 2.25 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|