A cademic report
Câu hỏi phát triển (Trung Tín)
tải về 3.81 Mb.
|
- Điều hướng trang này:
- Hạnh Nhân
- Trả lời (Hạnh Nhân)
- Trả lời (Anh Tuấn)
- Cô Danh
- Câu 3 (Kiều My)
- Trả lời (Gia Hân)
| Câu hỏi phát triển (Trung Tín): Ogilvy & Mather là một trong bốn công ty PR quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. Nhưng mà chỉ trong 1 thời gian ngắn, các tập đoàn kinh doanh này lại từ bỏ công ty quốc tế và chuyển sang các công ty tư vấn trong nước. Lúc nãy các bạn có nói nó liên quan đến kỹ thuật số và cố gắng thuê các nhân viên người Việt bởi vì họ có kinh nghiệm. Vậy thì ở đây, nó có nói: “Cộng tác với các công ty nội địa là giải pháp tốt nhất cho các công ty PR quốc tế”, các bạn có suy nghĩ gì về chiến lược này ?
Hạnh Nhân: Mình xin chốt lại câu hỏi là tại sao các công ty quốc tế lại hợp tác với các công ty nội địa Trung Tín: Đúng rồi các bạn có nói đến chiến lược nhưng mà các bạn chỉ nói là thuê các nhân viên ở Việt Nam bởi vì có kinh nghiệm. Mình muốn bổ sung thêm một ý là các bạn chỉ nói đến các nhân tố chứ không nói đến lí do vì sao họ thay đổi? Trả lời (Hạnh Nhân): Bởi vì văn hóa và đặc thù của thị trường Việt Nam sẽ có phần khác so với các thị trường khác trên thế giới nên là việc cộng tác với những công ty nội địa sẽ giúp các công ty quốc tế hiểu được thị trường tại Việt Nam, tiếp cận dễ hơn và có những số liệu. Trả lời (Anh Tuấn): Cái ý thứ 2 là tại sao phải thay đổi bởi vì giống như mình là người nước ngoài, một công ty quốc tế khi vào Việt Nam thì cách tiếp cận tốt nhất đó là dùng cộng tác với người Việt để thay đổi tâm lí của người Việt Trung Tín: Nếu như bạn cho đó là giải pháp tốt nhất thì tại sao trong bài các bạn lại không có đề cập. Lúc nãy các bạn chỉ có đề cập tên các nhân viên của người Việt thôi chứ không có cộng tác và kết hợp với các công ty ở Việt Nam để đưa ra các chiến lược tốt nhất. Hạnh Nhân: Team mình bổ sung Anh Tuấn: Ogilvy & Mather Việt Nam nên công tác với những công ty hoặc với những người….. Cô Danh: Vì sao? Gia Hân: Tại vì khi người Việt làm việc với người Việt thì họ sẽ hiểu văn hóa của nhau hơn. Cái chiến dịch PR này nó sẽ liên quan đến đời sống văn hóa là chính, nếu mà đi sai thì nó sẽ không tiếp cận được với cái tệp khách hàng chính thì cái chiến dịch PR đó sẽ thất bại nên họ cần sự giúp đỡ từ người Việt để hiểu văn hóa người Việt. Cô Danh: Làm PR là hướng tới ai? Hạnh Nhân: Công chúng. Công chúng là người việt Cô Danh: Cái logic của tụi con không hợp lý. Nếu vậy tại sao người Việt đi ra công ty nước ngoài làm. Vấn đề ở đây là để chinh phục thị trường với target audience là người Việt Nam thì cái content đó phải đúng content, đúng tập quán, đúng mọi thứ. Vấn đề của câu này là khi về Việt Nam mô hình toàn này giữ nguyên hay thay đổi. Vậy thì mô hình toàn cầu nó là cái gì? Tụi con đã làm rõ chưa? Cô đang tranh luận rằng cái việc nó đi đến thị trường nào nó localize thị trường đó chính là mô hình vốn dĩ của nó. Chứ không phải đem về Việt Nam sẽ customize theo Việt Nam. Nhưng với quan điểm của cô, nó đi bất cứ thị trường nào cũng sẽ localize cho thị trường đó và nó là công thức chung cho toàn cầu hóa. Ví dụ tụi con muốn mở công ty bên Trung Quốc, thì tên công ty phải được dịch ra tiếng trung cho người ta hiểu. Đó là chuyện mà mình phải làm nếu muốn giao lưu với người ta. Thì đó là công thức. Câu 3 (Kiều My): Sau khi khủng hoảng truyền thông về vụ việc có ruổi trong chai nước number 1 vì cách xử lý chưa đủ khéo léo THP (Tân Hiệp Phát) dẫn đến việc bị người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay. Làm cách nào họ đã vượt qua khủng hoảng truyền thông đó? Trả lời (Gia Hân): Thứ nhất là họ vẫn bị tẩy chay trong khoảng thời gian đó và người tiêu dùng đều đồng loạt từ chối sử dụng các sản phẩm của họ. Để vượt qua được điều đó, họ tổ chức các hoạt động PR. THP đã tổ chức các hoạt động để truyền thông tin đến khách hàng về các biện pháp khắc phục vụ việc và các nỗ lực của công ty để cải thiện sản phẩm. Các hoạt động PR này bao gồm việc tổ chức họp báo, các chương trình truyền hình và các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội. Sau đó, họ cũng có công văn gửi lời xin lỗi đến việc này vì đã để xảy ra sự cố. Nhưng trong công văn, họ không nhận lỗi do sản phẩm của họ mà chỉ né tránh. Tại sao hiện tại sản phẩm của họ vẫn được bán trên thị trường là dù vẫn có tẩy chay nhưng nó chỉ ảnh hưởng trong thời gian ngắn 2 năm. Năm 201, doanh thu của họ đã tăng lên nhờ phát triển và thay đổi về thương hiệu, họ phát triển thêm sản phẩm về thức uống tốt cho sức khỏe. Họ cũng là người đầu tiên nghĩ ra ý tưởng cho dòng sản phẩm này. Có một số bài báo cho rằng các sản phẩm của họ bị tẩy chay tại các siêu thị nhưng không có chuyện đó vì tại siêu thị vẫn bày bán các sản phẩm. tải về 3.81 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|