TRƯỜng đẠi học thưƠng mại khoa thưƠng mạI ĐIỆn tử BỘ MÔn nguyên lý tmđT

*******  *******

Mp3 Zing là một sản phẩm của người Việt dành cho người Việt, các nhà quản trị, lập chiến lược của mp3.zing am hiểu thị trường bản địa nên đã liên tục cho ra đời các tiện ích, dịch vụ dễ dùng và hữu ích dành cho người sử dụng.

Đánh giá về giao diện và bố cục mp3.zing.vn:

Giao diện đơn giản nhưng hiệu quả cao.

Có tính mở với người dùng.

Tốc độ tải trang nhanh.

Bố cục trang web hợp lý, khách hàng có thể truy cập các mục chính của trang web tại bất kỳ vị trí nào.

Hạn chế:

Giao diện đơn giản nhưng tính tùy biến không cao.

Không có mục cập nhật tin tức âm nhạc tại trang chủ.

Không chung cấp chức năng RSS để khách hàng tiện lợi trong việc cập nhật tin tức khi album mới phát hành hoặc tin tức từ phía doanh nghiệp.

 

2. Tính tương tác:

Tính tương tác đóng vai trò quan trọng giúp người dùng tham gia vào các hoạt động của website một cách thuận lợi, giúp họ có những trải nghiệm dễ chịu và thú vị. Mp3.zing.vn là website cộng đồng âm nhạc trực tuyến được tích hợp hệ thống tìm kiếm công nghệ hiện đại làm tăng hiệu quả hoạt động tương tác giữa hệ thống và người dùng. Cụ thể, khi người dùng đăng nhập vào Zing MP3 và thực hiện 2 thao tác đơn giản: gõ thông tin vào ô tìm kiếm và yêu cầu, hệ thống tìm kiếm được thiết kế thông minh sẽ tự động tìm kiếm những đường link, nội dung âm nhạc phù hợp với các từ khóa, sau đó đưa ra gợi ý về những album, những video clip, ... giúp người dùng có thêm được những gợi ý thú vị. Với kho nhạc hơn 1 triệu bài hát, Zing Mp3 còn hợp tác với rất nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới, cập nhật danh sách những bài hát, ca sĩ mới, lựa chọn những album có chất lượng cao để đưa lên hệ thống ... nhằm hỗ trợ nhu cầu tìm kiếm theo nhiều cách của người dùng. Ngoài ra, Mp3 Zing còn cung cấp nhiều tính năng hấp dẫn như tính năng Playlist giúp người nghe có thể tạo cho mình album riêng với những bài hát yêu thích, tổng hợp từ nhiều nguồn, để nghe và gửi tặng, chia sẻ với bạn bè, người thân; Tính năng bình luận Playlist, lời bài hát, tính năng tặng nhạc trực tuyến của Zing MP3...  thu hút sự quan tâm và yêu thích của đông đảo cư dân mạng.

Có thể nói khả năng tương tác của mp3.zing là tương đối tốt. Nhưng ngoài việc hợp tác với rất nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới các tính năng website đưa ra chưa có nhiều khác biệt so với website NhacCuaTui.com.

 

3. Bầu không khí web:

Bầu không khí website góp phần tạo cho người sử dụng sự ấn tưởng, cảm giác thoải mái, tin tưởng, khuyến khích họ dành nhiều thời gian truy cập và sử dụng các dịch vụ của website. Mp3.zing.vn là một website có phương pháp bố trí sắp xếp các menu, banner, hình ảnh, danh sách nhạc... rất hợp lý, góp phần khuyến khích sự tương tác giữa người sử dụng với website. Có thể nói, đây là một điểm mạnh củamp3.zing.vn

4.mô hình doanh thu:

*sử dụng mô hình doan thu liên kết và quảng cáo:

-lợi nhuận mà mp3.zing thu được là cực kì lớn từ các dịch vụ quảng cáo nư đặt logo,banner, đường dẫn quảng cáo,các dịch vụ như giới thiệu album cho ca sĩ, giới thiệu nhạc mới cho ca sĩ mới....

*Tuy nhiên vẫn còn hạn chế:

- Số lượng các banner, các doanh nghiệp quảng cáo chỉ từ 1 đến 4 doanh nghiệp. Trong khi còn khoảng trống trên tranh web của mình

-kích thước các banner quảng cáo, liên kết rộng quá

-nhiều banner quảng cáo tự động xuất hiện ra khu vực hcinhs của website khi người dùng mới di chuột qua làm người sử dụng rất khó chịu

Thị trường của website này thì giành cho mọi lứa tuổi, mọi khách hàng. Trong khi số người truy cập vào web site này thì chủ yếu là giới trẻ và giới văn phòng. Chính vì thế khi những người này truy cập vào mp3.zing tìm kiếm theo yêu cầu của mình, phù hợp với mình thì sẽ hiển thị ra nhiều kết quả không chính xác với yêu cầu đó, nhiều kết quả không phù hợp.

Mp3.zing có chương trình e-marketing tốt. Nội dung và cách thiết kế Website không ngừng được nâng cấp, thay đổi phù hợp với thị hiếu của người dùng, đáp ứng tốt các nhu cầu của người sử dụng. Ngoài ra, điểm mạnh của Website là có kho nhạc chứa khối lượng bài hát rất lớn

*phạm vi hoạt động:

-đây là trang nhạc trực tuyến số 1 ở việt nam, chiếm hơn 1 nửa lượng khách hàng sử dụng dịch vụ nhạc trực tuyến.

*thế mạnh cuảtrang web này:

-số lượng người truy cập lớn, trang web được xây dựng lâu dài, khách hàng sử dụng lâu năm quen thuộc

II. Phân tích website Nhacnhom2.com

1. mục tiêu giá trị của website nhacnhom2.com

Website nhacnhom2.com được đưa vào hoạt động với mục tiêu ban đầu là tạo ra một thế giới ảo để cộng đồng những người yêu âm nhạc có một nơi lưu trữ các bài nhạc yêu thích của cá nhân.

Nhacnhom2.com cho phép người sử dụng có thể: đăng bài hát, tải nhạc về máy tính, sao chép qua blog hoặc diễn đàn, có danh sách các bài hát riêng của từng cá nhân, nghe nhạc Album ca sĩ mình yêu thích, xem thông tin âm nhạc… website còn cho phép người sử dụng có thể thưởng thức danh sách nhạc riêng của mình và chia sẻ những bài hát yêu thích cho bạn bè. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu thưởng thức và chia sẻ âm nhạc, Nhacnhom2.com đã gia tăng thêm các tính năng mới: tính năng đăng lời bài hát, bình luận (comment) trong từng bài hát với mong muốn cộng đồng những người yêu nhạc có thể chia sẻ cảm xúc với nhau khi cùng thưởng thức bài hát đó. Tính đến thời điểm hiện nay, có thể nói hầu hết các sản phẩm của Nhacnhom2.com đã cung cấp thì mp3.zing cũng tiến hành cung cấp sản phẩm tưng tự (đăng nhạc, tải nhạc, sao chép qua blog hay diễn đàn, thông tin, đăng lời bài hát, bình luận ...) duy nhất có dịch vụ nhạc chờ điện thoại là mp3.zing mới bắt đầu triển khai cung cấp,chưa được hoàn thiện,vì thếnhacnhom2.com sẽ đẩy mạnh việc phát triển ở điểm này.

* Đối tượng khách hàng, khu vực sinh sống và thói quen sử dụng dịch vụ:

Trang web nhacnhom2.com nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, nhưng tất cả đều có chung đặc điểm làyêu thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc nhanh nhất, muốn chia sẻ thông tin về list nhạc, album nổi tiếng hoặc mong muốn thể hiện mình, sẵn sàng chia sẻ những bài hát tự thu âm của chính mình cho bạn bè trên cả nước...

- Danh sách bài hát hot từ phía đơn vị muôn quảng cáo.

- Doanh nghiệp thuê vị trí quảng cáo nhiều kì: có thể 3 tháng hay 6 tháng trở lên sẽ được giảm 5%-10% phí.

Cộng thêm thời gian hiển thị các banner nếu web bị trục trặc hay nâng cấp

 - Có giá phí đăng và thuê vị trí quảng cáo khác nhau cho những loại sản phẩm doanh nghiệp khác

*sử dụng mô hình doanh thu liên kết:

- Thay vì kích thước 1 banner rộng như của mp3.zing. ta sẽ chia thành nhiều các banner có kích thước khác nhau để thu hút nhiều doanh nghiệp nhỏ có thể thuê.

- Thu phí của doanh nghiệp theo lượtkichs thích tương ứng vào vị trí quảng cáo của họ.

* sử dụng mô hình doanh thu phí giao dịch:

- Cho thuê vị trí bán hàng trên website của mình và hưởng phần trăm khi bán được sản phẩm. Để sản phẩm được biết đến rộng rãi thì ta phải thiết kế các banner hấp dẫn, pi-a sản phẩm đơn giản nhưng chất lượng thì người mua với biết để xem và mua.

- Xây dựng một chương trình xúc tiến e-marketing bài bản để quảng bá, thu hút người sử dụng.

- Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến – marketing được đầu tư

- Tính năng chia sẻ cung cấp nhiều lựa chọn.

Thị trường nhạc số Việt Nam hiện nay nhu cầu vẫn còn rất lớn, số người sử dụng internet, điện thoại di động tham gia các dịch vụ giải trí ngày càng tăng lên. Trong khi đó, thị trường âm nhạc trực tuyến chỉ còn duy nhất cuộc đua song mã giữa mp3.zing.vn (thuộc VNG) và Nhacnhom2.com. Nếu Nhacnhom2.com nắm bắt được cơ hội tốt này, website nhacnhom2.com sẽ nâng cao hình ảnh thương hiệu và khả năng cạnh tranh, vượt qua mp3.zing để trở thành website dẫn đầu thị trường nhạc số Việt Nam.

-         Vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh của website Nhacnhom2.com với mp3.zing.vn trên thị trường nhạc số Việt, website Nhacnhom2.com cần huy động vốn, thiết kế lại website, cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho khách hàng, xây dựng và triển khai một chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử bài bản

-         Với trên 24,3 triệu người sử dụng Internet trong số trên 86 triệu dân (theo VNNIC), trên 5 triệu người Việt ở nước ngoài dùng Internet và ước tính trên 50 triệu người sử dụng hàng triệu điện thoại di động cao cấp có khả năng nghe nhạc, hàng triệu máy tính cá nhân được tiêu thụ hàng năm tại thị trường trong nước đã và đang tạo nên nền móng vững chắc cho nhạc số VN.

-         Dịch vụ trực tuyến phổ biến hơn trong những năm gần đây, và hầu hết các loại hình dịch vụ còn chưa thu phí.

-         Trong những năm gần đây, các nghệ sĩ tích cực chia sẻ trên mạng hơn nhằm quảng bá sản phẩm và bản thân, website có thể nắm bắt cơ hội này nhằm tiết kiệm chi phí.

-         5.Lợi thế cạnh tranh:

Hình thức nghe nhạc trực tuyến và mạng xã hội đang thu hút sự quan tâm và yêu thích của nhiều lứa tuổi, đặc biệt là giới trẻ. Vì vậy dự án hoàn toàn có tiềm năng để phát triển lớn mạnh. Trang web nhacnhom2.com có nhiều điểm khác biệt với các trang web nghe nhạc trực tuyến khác, đây sẽ là những yếu tố tạo nên thế mạnh của trang web, sẽ được phân tích sau đây : 

-  Dùng kỹ thuật tiên tiến, hỗ trợ tải clip lên trang web, nhận xét của hội đồng nghệ thuật và cho phép bình luận giúp hoàn thiện kỹ năng ca hát và kết nối các thành viên.

-  Giao diện đẹp, đơn giản, tính tùy biến cao, có tính năng phân chia bài hát theo giai điệu, tên c sĩ ,dễ sử dụng, gần gũi với mọi người. Công cụ tìm kiếm chính xác các từ khóa, giúp khách hàng nhanh chóng kiếm được những ca khúc mình yêu thích mà không phải mất nhiều thời gian. Các video clip cũng tạo được menu giúp người sử dụng tìm kiếm dễ dàng. Playlist gọn gàng.

- Có nhiều dịch vụ nổi bật, thu hút người dùng.

- Đội ngũ chăm sóc (admin) chủ yếu là qua đào tạo, phương pháp phục vụ  chuyên nghiệp.     

-  Tạo nhiều lựa chọn chia sẻ cho khách hàng.

-  Số lượng bài hát mới sẽ được cập nhật liên tục. Đảm bảo khách hàng sẽ được tiếp cận với những bài hát hay trong thời gian ngắn nhất.

-  Chương trình sao online là cầu nối ngắn nhất giữa khán giả và các ngôi sao nổi tiếng.

- Tính bảo mật tương đối cao, tránh được sự tấn công của virus vào máy tính của khách hàng.

- Bên cạnh những ưu điểm trên, trang web còn nhiều hạn chế, do quy mô của dự án còn hạn hẹp, tài chính chưa đủ mạnh, dịch vụ còn phụ thuộc nhiều vào các yếu tố bên ngoài. 

6. môi trường cạnh tranh:

Thị trường âm nhạc online của Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh từ năm 2007. Chỉ cần vào Internet, gõ vài từ khoá là ta bắt gặp vô số website nghe nhạc trực tuyến. Ở đây, mọi người không chỉ tự do lựa chọn ca khúc, tìm lời bài hát yêu thích mà còn có thể bày tỏ cảm xúc của mình trong các forum và hơn thế nữa. Cùng với sự phát triển lớn mạnh của Internet và công nghệ thông tin, nhạc trực tuyến trở thành phương pháp giải trí ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong đời sống tinh thần của những công dân điện tử. Điều này khiến cạnh tranh giữa các website trong lĩnh vực âm nhạc ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Các website đều không ngừng đầu tư nâng cấp nâng cao chất lượng âm thanh, đường truyền nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người nghe. Cụ thể, các website âm nhạc trực tuyến đều tập trung thiết kế giao diện sao cho bắt mắt, bộ gõ tiếng Việt tự động (để hỗ trợ cho việc tìm kiếm), có thống kê về top bài hát được yêu thích, giới thiệu album mới phát hành, có thông tin về các nhạc sĩ, ca sĩ, các nhóm nhạc cùng nhiều thông tin khác liên quan đến các hoạt động âm nhạc trong và ngoài nước. Các website đều phân chia ca khúc theo các dòng nhạc như: nhạc cách mạng, nhạc dân tộc, nhạc nhẹ, nhạc không lời, rock Việt,... hay phân chia theo giai điệu: rumba, slow surf, chachacha, pop, rock, techno. Bên cạnh đó, các website không thiếu những tính năng độc đáo như nhạc theo yêu cầu, tạo playlist, tạo album riêng để người sử dụng có thể lựa chọn theo ý muốn cũng như dễ dàng trong việc gửi tặng bài hát có đính kèm những lời chúc tốt lành cho bạn bè, người thân... Đến nay, thị trường nghe nhạc trực tuyến đã trở nên rất phổ biến và là phương thức giải trí thông dụng và cục diện thị trường âm nhạc trực tuyến thời gian gần đây cũng không có nhiều biến động lớn.

Doanh nghiệp sau khi lựa chọn các công cụ xúc tiến điện tử, định rõ sự phối kết hợp cũng như lộ trình triển khai, bước tiếp theo là hoạch định những nguồn lực cần thiết cho việc triển khai các công cụ xúc tiến này, các nguồn lực cần kế hoạch hóa bao gồm:

+  Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán. Nhiều DN xác định chi phí cho hoạt động xúc tiến điện tử của họ bằng tỷ lệ phần trăm nhất định của doanh số bán (trong năm nay dự kiến) hay của giá bán.

+  Phương pháp cân bằng cạnh tranh. Một số DN khác xác định ngân sách giành cho hoạt động xúc tiến theo nguyên tắc đảm bảo ngang bằng với mức chi phí của các đối thủ cạnh tranh.

+  Phương pháp căn cứ khả năng tài chính. Một số DN xác định chi phí cho hoạt động xúc tiến điện tử dựa trên khả năng tối đa mà họ có thể huy động được.

+  Phương pháp căn cứ vào các mục tiêu và nhiệm vụ. Phương pháp này đòi hỏi những người làm marketing phải xây dựng ngân sách khuyến mãi của mình trên cơ sở xác định những mục tiêu cụ thể của mình và xác định những nhiệm vụ cần phải hoàn thành để đạt được những mục tiêu rồi ước tính chi phí để thực hiện những nhiệm vụ đó. Tổng chi phí này là dự toán ngân sách khuyến mãi.

Về trang thiết bị: Do Nhaccuatui.com là một website hoạt động trong lĩnh vực âm nhạc trực tuyến đã lâu, cơ sở trang thiết bị cơ bản của website đã tương đối đầy đủ. Do đó, dựa trên khả năng tài chính và mục tiêu lâu dài, DN tiến hành xác định các thiết bị phần cứng, phần mềm đã được sử dụng, sẽ được sử dụng thống nhất trong suốt quá trình thiết kế giao diện, xây dựng và triển khai chương trình xúc tiến, các công cụ, tiện ích miễn phí hỗ trợ đảm bảo sự phù hợp với các công cụ đã lựa chọn giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu xúc tiến điện tử, giúp DN giảm thiểu tối đa chi phí khi đầu tư, tăng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh cho chính DN.

8..  đội ngũ quản trị:

- Đội ngũ nhân lực, cộng tác viên web trẻ, nhiệt tình, năng động, có khả năng sáng tạo, kiến thức chuyên môn và khả năng giao tiếp tốt. Đặc biệt nhân viên của công ty là những người yêu thích và am hiểu âm nhạc trong nước và quốc tế.

- Có dịch vụ đăng ký làm nhạc chờ cho ĐTDĐ, đây là tính năng mà mp3.zing và một số website khác chưa hoàn thiện.

- Đã ký kết hợp đồng phát triển nội dung với LG nhằm phát triển các ứng dụng tiện ích về nội dung đã được Việt hóa trên dòng TV thông minh.

- Kho nhạc khủng.

III. bố cục và giao diện website nhacnhom2.com

Với mục đích chính của website là tăng lượng khách hàng truy cập vào website, tăng lượng thành viên và thành viên trung thành, quy hoạch lại vị trí các banner quảng cáo, cách phân loại nhạc và danh sách nhạc, bổ sung các dịch vụ gia tăng, website NhacCuaTui.com sẽ được thiết kế lại giao diện và bố cục trình bày. Trang web mới gồm các nộidung chính sau đây:

Nơi cập nhật những thông tin mới nhất về các sự kiện âm nhạc, đời sống và các thông tin về các ngôi sao trong lĩnh vực âm nhạc, các album dự kiến sẽ phát hành, mọi thông tin về lĩnh vực âm nhạc đều được cập nhật tại đây bao gồm cả thông tin trong nước và thông tin ngoài nước, Cung cấp tiện ích chia sẻ lên các trang mạng xã hội.

Đây là chức năng chính của trang web với chức năng này khách hàng có thể thưởng thức các bài nhạc trong và ngoài nước đều đã được công ty đảm bảo về vấn đề bản quyền. Các bài hot, VN10.. Đều được cập nhật tại mục này.

· Video:

Không chỉ dừng lại ở định dạng mp3 mà khách hàng có thể lựa chọn chế độ xem video nếu với bài hát tương ứng có video mà công ty đã đăng lên hệ thống, các video này sẽ được tính với giá cao hơn so với chỉ nghe nhạc mp3 bình thường.

· Bảng xếp hạng:

Trên cơ sở được nhiều người nghe trang web sẽ lọc top 10 bài được khách hàng nghe nhiều nhất để gợi ý cho khách hàng biết được các bài hát đang được thịnh hành hiện nay

· Upload nhạc:

Đây là tiện ích cung cấp cho khách hàng khả năng upload các bài nhạc từ máy tính cá nhân lên trang web và chia sẻ với mọi người trong danh sách. Những bài hát này đều do mọi người tự thể hiện hoặc có thể là bài hát yêu thích. Trên cơ sở những người vào nghe thì khách hàng có thể tăng được số điểm trong tài khoản của mình.

· My playlist:

Những bài hát đã được khách hàng tạo playlist cho riêng mình. Khách hàng có thể đăng nhập vào và thưởng thức những bài hát mà mình chọn. Qua tính năng cộng đồng của trang web khách hàng có thể giới thiệu các playlist này để có thể tăng tài khoản của mình lên do số lượng người nghe list nhạc của mình

· Sao online:

Các chương trình, sự kiện gặp gỡ và giao lưu với các ngôi sao sẽ được trang web tổ chức hàng tuần. Tại mục này khách hàng có thể chat với thần tượng của mình tại bất cứ mọi nơi mà không phải gặp 1 trở ngại nào. Khách hàng có thể đặt câu hỏi, phỏng vấn chính thần tượng của mình

Tính năng cộng đồng sẽ tổ chức các chương trình offline dành cho thành viên, các sự kiện đang diễn ra, sắp diễn ra hoặc đã diễn ra đều được cập nhật tại đây. Khách hàng có thể đăng lời bình về các sự kiện hoặc chia sẻ thông tin thêm về các sự kiện đang diễn ra tại đây.

Định lượng mục tiêu cụ thể, làm căn cứ đánh giá chính xác hiệu quả xúc tiến.

 *Cấu trúc trang chủ cua website nhacnhom2.com:

 

Kết luận

Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và điện thoại di động, đặc biệt là sự ra đời và giảm giá của các dịch vụ kết nối băng thông rộng ADSL, 3G, người yêu nhạc Việt Nam đang có thêm nhiều sự lựa chọn cách nghe nhạc ngoài những phương pháp truyền thống. Với trên 24,3 triệu người sử dụng Internet, trên 50 triệu người sử dụng điện thoại và hàng triệu máy điện thoại có khả năng truy cập internet được tiêu thụ hàng năm ... có thể nói thị trường âm nhạc trực tuyến Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng, doanh nghiệp nào biết nắm bắt cơ hội, trở thành website hàng đầu trong lĩnh vực nhạc số, doanh nghiệp đó sẽ thu được những mối lợi khổng lồ.vì vậy website nhacnhom2.com sẽ cố gắng nắm bắt cơ hội để trở thành website hàng đầu trong lĩnh vực nhạc sô.