QUẢn trị giá – MỐi quan hệ giữA giá VÀ BỘt giặt omo

D. KẾT LUẬN

Bên cạnh những ưu điểm kể trên OMO cũng còn một số tồn tại cần khắc phục. Với mức thu nhập hiện nay, có một số khách hàng còn phản ánh rằng giá cả của OMO còn hơi cao, chưa phù hợp với người dân. Đây cũng là một trong những trở ngại đáng kể khiến OMO khó chiếm được thiện cảm của người tiêu dùng. Theo một phần nhỏ khách hàng thì bột giặt OMO vẫn còn gây hại cho da tay. Sau khi giặt xong, da tay bị khô rát. Theo họ có lẽ chất giặt tẩy của OMO quá cao ảnh hưởng không tốt đến da tay. Hiện nay trên thị trường, OMO đã chiếm được một vị trí khá tốt. Song với sự phát triển của nền kinh tế, của các hoạt động thương mại, OMO ngày càng gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh: Tide, Surf… Điều này đòi hỏi OMO cần chú trọng hơn nữa về các chương trình khuyến mãi và quảng cáo. Một số khách hàng cho rằng OMO chưa cải tiến nhiều về các hình thức quảng cáo và các chương trình khuyến mãi còn ít. Chúng ta đều biết rằng người tiêu dùng muốn mua một loại sản phẩm điều đầu tiên mà họ quan tâm, tìm hiểu chính là mẫu mã, bao bì của sản phẩm. Họ chưa biết chất lượng ra sao nhưng nếu mẫu mã đẹp, thu hút thì họ sẽ có cảm tình. Nhưng với OMO việc thay đổi mẫu mã, kiểu dáng bao bì còn hạn chế. Thực sự OMO chưa tạo được sự khác biệt rõ rệt với các sản phẩm bột giặt khác.

Qua khảo sát, nghiên cứu, công ty đã tìm hiểu được thị trường của sản phẩm OMO. Và công ty cũng đã đưa ra các giải pháp phù hợp hi vọng sẽ đáp ứng được tốt hơn nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng và đưa vị trí của OMO ngày càng được khẳng định và giữ vững.

Cùng với những nỗ lực của mình nhãn hàng OMO của Unilever chiếm 60% thị phần toàn quốc, Tide của P&G chiếm 20%, VÌ DÂN của VICO chiếm 10% còn lại chia đều cho các nhãn hàng khác.

• 
  Xin trân trọng cảm ơn cô Ngô Xuân Bình- giảng viên môn Quản trị giá là người trực tiếp giảng dạy, cung cấp cho chúng tôi những kiến thức, khả năng nhìn nhận vấn đề vô cùng quan trọng về chiến lược giá để chúng tôi hoàn thành bài thuyết trình này.
  

Xin chào các anh chị!

Hiện nay chúng tôi đang thực hiện một cuộc nghiên cứu về hành vi khách hàng đối với sản phẩm bột giặt.

Rất mong anh (chị) dành chút thời gian trả lời giúp những câu hỏi sau bằng cách đánh dâu vào những ô dưới đây:

Họvàtên:……………………………….

Giớitính: Nam/ Nữ

Địachỉ:……………………

Điệnthoại:……………..

I/Thông tin về sản phẩm và ý kiến của khách hàng

Câu 1a: Anh (chị) đã từng sử dụng loại bột giặt nào sau đây:

a/ OMO b/ Surf c/ Tide d/ Viso e/ Vi Dan f / Da So g/ Hoa mơ

Câu 2: anh chị biết đến bột giặt trên thông qua:

a/ Sách báo b/ Quảng cáo c/ Qua bạn bè, người thân d/ Qua internet e/ khác

Câu 3: Anh chị đang dùng loại bột giặt nào:

a/ Giặt máy b/ Giặt tay

Câu 4a: Anh (chị) đang sử dụng loại bột giặt nào sau đây:

a/ OMO b/ Surf c/ Tide d/ Viso e/ Vi Dan f/ Da So g/ Hoa mơ h/ khác

Câu 4b: Lí do mà anh chị dùng loại bột giặt trên:

Lí do:…………………………….

Chất lượng:……………

Mẫu mã:………….

Giácả:………………

Thương hiệu:……………….

Độ an toàn cho da:……………….

Khác:…………………….

Câu 5: Bạn nghĩ nước giặt và bột giặt, loại nào tiết kiệm hơn

1. 
   Bột giặt b. nước giặt
   

a/ Dưới 500g

b/ 500g-1kg

c/ 1kg đến 2kg

d/ Lớn hơn 3kg

Câu 7: Bạn thường mua bột giặt ở đâu:

a/ Siêu thị

b/ Chợ

d/ Khác

a/ Tăng khối lượng

b/ Tặng kèm sản phẩm

c/ Giảm giá, rút thăm trúng thưởng

d/ Cào trúng thưởng

Câu 9: Anh chị đánh giá yếu tố liên quan đến sản phẩm:

a/ Giá cả phù hợp

b/ Mẫu mã đẹp

c/ Mùi thơm

d/ An toàn cho da

e/ Giặt sạch

f/ Khác

a/ Thu hút

b/ Bình thường

c/ Không gây ấn tượng

Câu 11: Mức giá của bột giặt bạn đang sử dụng:

a/ Quá đắt

b/ Đắt

c/ Bình thường

e/ Quá rẻ

Câu 12: Bạn nghĩ giá loại bột giặt bạn đang dùng đã phù hợp với chất lượng của nó chưa?

a/ Hợp lý b/ Chưa hợp lý

Câu13: Một tháng bạn chi ra bao nhiêu để mua bột giặt:

a/ Dưới 50 ngàn

b/ 50-100 ngàn

c/ Từ 100-150 ngàn

d/ Trên 150 ngàn

Câu 14: Anh chị thích tính năng gì ở bột giặt đang sử dụng?

a/ Giặt sạch

b/ Mùi thơm

c/ An toàn cho da

d/ Khác

a/ quảng cáo OMO

b/ Quảng cáo TIDE

c/ Quảng cáo SURF

d/ Quảng cáo VISO

Câu 16: Bạn sẽ giới thiệu sản phẩm bạn đang dùng cho những người khác:

a/ Chắn chắn

b/ Không chắc

c/ không

Câu 17: Theo bạn, loại bột giặt bạn đang dùng thường xuyên có sản phẩm mới không?

a/ Có

b/ Không

a/ Rất đẹp

b/ Đẹp

c/ Bình thường

Câu 19: Tiêu chí mà bạn đặt ra cho bột giặt mà bạn sử dụng là:

a/ Giặt sạch

b/ Không rát da tay

c/ Không cặn

d/ Mùi thơm

e/ Mềm

f/ Không ra màu

a/ Có

Câu 21: Theo bạn, cần thay đổi yếu tố nào sau đây:

a/ Mẫu mã

b/ Giá cả

c/ Chất lượng

d/ Dịch vụ chăm sóc khách hàng

22/ Mức độ thuận tiện khi bạn mua bột giặt.

a/ Rất khó khăn b/ Khó khăn c/ Bình thường d/ Dễ dàng e/ Rất dễ dàng

23/ Bạn có thu nhập khoảng bao nhiêu 1 tháng:

a/ Dưới 1 triệu đồng

b/ 1tr-3tr

c/ 4tr-8tr

d/ Lớn hơn 10tr

24/ Bạn thuộc trong độ tuổi nào?

a/ Dưới 18t

b/ 18t-30t

c/30t-50t

d/ trên 50t

25/ Những ý kiến của bạn về các loại bột giặt trên thị trường:

…………………………………..

……………………………………

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH CHỊ!

CHÚC ANH (CHỊ) MỘT NGÀY TỐT LÀNH.