Tài liệu hệ thống quản lý ( Lựa chọn A)

Đảm bảo chính sách và mục tiêu được thấu hiều và thực hiện ở các cấp.

1. 
   Thiết lập, thực hiện, duy trì hệ thống quản lý;
   
2. 
   Báo cáo lãnh đạo cao nhất về kết quả thực hiện hệ thống quản lý và nhu cầu cải tiến.
   

1. 
   Phê duyệt thỏa đáng trước khi ban hành;
   
2. 
   Xem xét và cập nhật ( khi cần) và phê duyệt lại tài liệu;
   
3. 
   Nhận biết các thay đổi và tình trạng sửa đổi hiện hành;
   
4. 
   Đảm bảo sẵn có các tài liệu liên quan;
   
5. 
   Đảm bảo tài liệu rõ ràng, dễ nhận biết;
   
6. 
   Đảm bảo tài liệu bên ngoài được nhận biết và kiểm soát việc phân phối;
   
7. 
   Ngăn ngừa sử dụng vô tình tài liệu lỗi thời và có dấu hiệu nhận biết các tài liệu lỗi thời nếu được lưu lại.
   

• 
  Nhận biết;
  
• 
  Lưu giữ;
  
• 
  Bảo vệ;
  
• 
  Phục hồi;
  
• 
  Thời gian lưu giữ và
  
• 
  Hủy bỏ hồ sơ.
  

Việc tiếp cận hồ sơ phải phù hợp với thỏa thuận bảo mật.

• 
  Luôn thích hợp;
  
• 
  Thỏa đáng;
  
• 
  Có hiệu lực;
  
• 
  Bao gồm các chính sách, mục tiêu đã công bố liên quan đến việc thực hiện tiêu chuẩn này.
  

1. 
   Kết quả đánh giá nội bộ và bên ngoài;
   
2. 
   Phản hồi từ khách hàng và các bên quan tâm;
   
3. 
   Tình trạng hành động khắc phục, phòng ngừa;
   
4. 
   Các hành động tiếp theo từ cuộc xem xét của lãnh đạo trước đó;
   
5. 
   Thực hiện các mục tiêu;
   
6. 
   Những thay đổi có thể ảnh hưởng đến hệ thống quản lý;
   
7. 
   Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại.
   

1. 
   Cải tiến hiệu lực hệ thống quản lý và các quá trình của nó;
   
2. 
   Cải tiến của TCGĐ liên quan đến việc đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn này;
   
3. 
   Nhu cầu về nguồn lực.
   

• 
  Tầm quan trọng của các quá trình và khu vực đánh giá;
  
• 
  Kết quả đánh giá trước đó.
  

1. 
   Nhân sự đánh giá có trình độ, am hiểu về giám định đánh giá, hiểu biết về đánh giá và các yêu cầu tiêu chuẩn này;
   
2. 
   Không đánh giá công việc của mình;
   
3. 
   Phải thông báo kết quả đánh giá;
   
4. 
   Mọi hành động từ kết quả đánh giá nội bộ được thực hiện kịp thời, thích hợp;
   
5. 
   Cơ hội cải tiến được nhận biết;
   
6. 
   Kết quả đánh giá được lập văn bản.
   

1. 
   Nhận biết sự không phù hợp;
   
2. 
   Xác định nguyên nhân của sự không phù hợp;
   
3. 
   Khắc phục sự không phù hợp;
   
4. 
   Đánh giá sự cần thiết của hành động để đảm bảo không tái diễn;
   
5. 
   Xác định và thực hiện hành động cần thiết, kịp thời;
   
6. 
   Xem xét hiệu lực hành động khắc phục.
   

1. 
   Nhận biết sự không phù hợp tiềm ẩn và nguyên nhân;
   
2. 
   Đánh giá sự cần thiết hành động đề ngăn ngừa xảy ra sự không phù hợp;
   
3. 
   Xác định và thực hiện các hành động cần thiết;
   
4. 
   Lưu hồ sơ kết quả các hành động thực hiện;
   
5. 
   Xem xét hiệu lực hành động phòng ngừa thực hiện.