Ngày nay, với quá trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, chất lượng sản phẩm
tải về 0.56 Mb.
|
- Điều hướng trang này:
- D. Tài liệu tham khảo
- CHƯƠNG 5: TIÊU CHUẨN HOÁ VÀ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG
- B. Mục tiêu
| Bước 11: Duy trì và cải tiến
Tiếp tục hoàn thiện Hệ thống theo các tri ết lý, quan điểm và nguyên tắc TQM. Cần lựa chọn các phương pháp, công cụ năng suất chất lượng thích hợp để hoàn thiện hệ thống TQM. THỰC HÀNH Thực hiện xây dựng hệ thống quản lý TQM D. Tài liệu tham khảo[1] J.M. Juran, Juran on Leadership for Quanlity and Executive Handbook - Free Press - Năm 1989 [2] Kaoru Ishikawa, Giáo trình Hành vi tổ chức Quản lý chất lượng theo phương pháp Nhật, NXB KH & KT – Năm 1990 [3] John S. Oakland - Quản lý chất lượng đồng bộ, NXB Thống kê – Năm 1991 [4] Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2005) - Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Lao động- Xã hội. [5] Nguyễn Quang Toản (1996) - TQM và ISO 9000, Nhà xuất bản Thống kê. CHƯƠNG 5: TIÊU CHUẨN HOÁ VÀ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNGA. Giới thiệu. Để hoạt động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp mang lại hiệu quả cao thì các doanh nghiệp cần thiêt lập và triển khai thực hiện hệ thống tiêu chuẩn và đảm bảo cho sàn phẩm, dịch vụ và các công việc được duy trì và thực hiện theo đúng các tiêu chuẩn quy định đó. Đây chính là công tác tiêu chuân hoá. Với tác dụng của mình, tiêu chuẩn hoá và đo lường chất lượng trở thành nội dung và đòi hỏi bắt buộc trong quản lý chất lượng của các doanh nghiệp. Trong chương này vãn đê tiêu chuẩn hoá và đo lường chất lượng được đề cập thông qua các nội dung sau: - Tiêu chuẩn hoá và vai trò của tiêu chuẩn hoá. - Các loại tiêu chuẩn và cấp tiêu chuẩn. - Đo lường và vai trò của đo lường chất lượng. - Hệ thống đo lường. - Đo lường khả nàng vận hành cửa hệ thống. B. Mục tiêu:- Trình bày được khái niệm của tiêu chuẩn hoá và vai trò của tiêu chuẩn hoá - Phân tích được các loại tiêu chuẩn và cấp tiêu - Nắm được hệ thống đo lường chất lượng - Nghiêm túc khi nghiên cứu - Có Năng lực tự chủ và trách nhiệm học tập nghiêm túc, chăm chỉ. - Chủ động trong học tập, nghiên cứu tài liệu tải về 0.56 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|