Ngày nay, với quá trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, chất lượng sản phẩm
Mối quan hệ giữa năng suất và chất lượng
tải về 0.56 Mb.
|
3.3 Mối quan hệ giữa năng suất và chất lượngCác nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng khi chất lượng tăng và các hoạt động tăng lên thì năng suất cũng sẽ tăng lên. Nhưng trường hợp ngược lại thì không thể khẳng định được. Công thức thể hiện mối quan hệ này là: Y = I.G + I.(1-G).R Y: Năng suất I: Số lượng sản phẩm đầu vào theo năng suất G: Tỷ lệ % các sản phẩm có chất lượng R: Tỷ lệ % các sản phẩm không đạt chất lượng có thể sửa lại được. Ta có thể dùng công thức khác như sau: Y = I.gi gi: Tỷ lệ % các sản phẩm tốt ở công đoạn thứ i THỰC HÀNH Biểu diễn mối quan hệ giữa năng suất và chất lượng trong một doanh nghiệp Một doanh nghiệp có số lượng sản phẩm đầu vào theo kế hoạch là 200 sp/ca với tỷ lệ sản phẩm tốt là 95%, tỷ lệ sản phẩm sai hỏng có thể làm lại được là 40%. Hãy tính năng suất của doanh nghiệp đó? Do quá trình đổi mới công nghệ tỷ lệ sản phẩm tốt tăng lên 97% và tỷ lệ các sản phẩm sai hỏng có thể làm lại được tăng lên 70%. Hãy tính năng suất của doanh nghiệp? Một doanh nghiệp mới thành lập muốn tung ra thị trường sản phẩm X. Trước khi đưa sản phẩm ra thị trường thì doanh nghiệp đã làm thí nghiệm chạy thử nhiều lần tốn chi phí 50 triệu đồng. Do tính chất quan trọng của sản phẩm nên doanh nghiệp yêu cầu kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào rất cẩn thận, mời người có kinh nghiệm của doanh nghiệp B về để kiểm tra với tiền công 2 ngày là 10 triệu đồng. Trước khi sản xuất doanh nghiệp cũng đưa ra một số nhân công đi đào tạo tại trường đại học có uy tín về kỹ thuật sản xuất sản phẩm này, trị giá khóa học là 15 triệu đồng. Thuê chuyên gia về kiểm soát quá trình vận hành để đảm bảo sản phẩm đầu ra có chất lượng trong lần đầu tiên là 40 triệu đồng/người. Mẫu thiết kế cũng được gửi đi kiểm tra ở doanh nghiệp đã có tên trên thị trường về sản phẩm này với chi phí 15 triệu đồng. Quá trình chuẩn bị đã hoàn tất, doanh nghiệp bắt đầu sản xuất sản phẩm X. Khi sản xuất xong lô hàng với tổng sản lượng là 200 thì qua quá trình kiểm tra trước khi cho ra thị trường phát hiện 20 sản phẩm bị lỗi, 20 sản phẩm này không sửa lại được buộc phải hủy. 180 sản phẩm còn lại được đưa ra thị trường để bán. Lúc này có 2 khách hàng phát hiện 2 sản phẩm bị lỗi. Một khách hàng yêu cầu bồi thường 80% giá trị sản phẩm họ mua. Một khách hàng không đồng ý bồi thường với 80% giá trị, nên ông đã kiện. Khi ra tòa, tòa xử doanh nghiệp thua kiện, bồi thường chi phí ra tòa là 10 triệu và bồi thường 100% giá trị snar phẩm cho khách hàng. Biết giá bán 20 triệu/sản phẩm, giá thành 15 triệu. Tính chi phí chất lượng không hợp lý, chi phí chất lượng hợp lý và chi phí chất lượng tổng hợp? tải về 0.56 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|