MỤc lục phần mở ĐẦU


Hình 2.9. Kết quả thăm dò ý kiến



tải về 0.51 Mb.
trang5/7
Chuyển đổi dữ liệu18.08.2016
Kích0.51 Mb.
#22777
1   2   3   4   5   6   7

Hình 2.9. Kết quả thăm dò ý kiến
Con số trên cũng cho thấy, nhóm độc giả truy cập VOVNEWS để Nghe chiếm tỉ lệ rất lớn, trong đó, tỉ lệ cao nhất là nghe Đài trực tuyến.

Cũng theo số liệu điều tra, số người cho biết thường xuyên xem chuyên mục Media (bao gồm Audio và Video) chiếm 35% bên cạnh các lựa chọn khác (có thể lựa chọn nhiều chuyên mục). Cần nói thêm rằng, lựa chọn “Media” ở đây không bao gồm nghe trực tuyến.

Qua số liệu trên có thể thấy, số lượng lớn độc giả truy cập VOVNEWS để Nghe - Nhìn. Điều đó cũng có thể nói lên việc nhóm đối tượng này tìm đến VOVNews vì gắn bó với Đài TNVN.
- Đánh giá của người truy cập và những mong muốn của họ

* Người truy cập đánh giá cao độ tin cậy của VOVNews

Có rất nhiều website tổng hợp thông tin tự động đã lấy nguồn từ VOVNews. Thông tin từ VOVNews lên mạng chỉ sau 2-5 phút đã xuất hiện ở hàng chục website khác. Vì thế, nhiều công cụ đánh giá trực tuyến như Google hay Alexa đã đánh giá cao VOVNews về độ tin cậy. Độ tin cậy này được VOVNews xây dựng được trong suốt gần 12 năm qua, và chúng ta cần giữ được độ tin cậy trong bối cảnh các báo mạng càng ngày càng ít được đánh giá cao về độ tin cậy.

Theo số liệu điều tra, 70% cho rằng độ tin cậy của thông tin trên báo điện tử Đài TNVN là Tốt. Điều này cho thấy, độ tin cậy của thông tin được phản ánh trên VOVNews là yếu tố rất quan trọng thu hút độc giả, hay nói cách khác, sự tin tưởng và nhu cầu tìm đến nguồn thông tin chính thống chính là một trong những mục đích khi các nhóm đối tượng truy cập VOVNews.
* Người truy cập đánh giá tốc độ cập nhật thông tin của VOVNews ở mức nhanh và trung bình

Cần làm cho tỷ lệ người đọc đánh giá ở mức “nhanh” tăng lên, bằng cách đạt được mục tiêu cập nhật tin tức nhanh hơn để đáp ứng nhu cầu người đọc và cạnh tranh với các báo điện tử khác.


* Người truy cập mong muốn tốc độ truy cập nhanh hơn

Đây là nhu cầu thường xuyên của người truy cập. Tốc độ hiển thị trang chủ và các trang của website cũng là yếu tố quan trọng để cạnh tranh với các báo điện tử khác.

Với VOVNews, tốc độ truy cập còn thể hiện ở tiêu chí việc nghe và xem được nhanh hơn, không bị tắc nghẽn. Điều này đòi hỏi bộ phận kỹ thuật phải luôn tìm ra những giải pháp tốt hơn để ứng dụng cũng như nghiên cứu kiến nghị đầu tư thêm về cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, đường truyền, phần mềm mã hóa...) để website chạy trơn tru cả về phần văn bản cũng như phần thông tin đa phương tiện.
* Người truy cập muốn thay đổi giao diện

Là một yêu cầu thông thường, để tránh nhàm chán và tăng độ hấp dẫn. Cần lưu ý là việc nâng cấp phải đạt được mục tiêu giao diện mới đẹp hơn, thuận lợi hơn và cung cấp nhiều chức năng tiện dụng hơn.


* Người truy cập mong muốn VOVNews tiện dụng hơn

Công nghệ thông tin ngày càng phát triển nhanh chóng, người truy cập ngày càng có những đòi hỏi cao hơn và nếu chúng ta không đáp ứng được thì sẽ bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh là những báo điện tử cùng loại.

Sự tiện dụng có thể làm hài lòng người truy cập nằm ở các chức năng như: Cá nhân hóa, tích hợp thông tin dịch vụ, Công cụ tìm kiếm hiệu quả, Kết hợp chia sẻ trên các mạng xã hội, Tin thư (News Letter), tăng thông tin kênh đồ họa- hình họa cho sinh động và dễ hình dung vv...
* Người truy cập mong muốn VOVNews cải thiện về nội dung:

Ngoài việc giữ vững những mục được hài lòng như Thời sự, Phóng sự ảnh, Thể thao, Thế giới, Đời sống, Xã hội, Phóng sự ảnh, Phòng mạch, các trang Media...; người truy cập mong muốn VOVNews tăng thêm lượng thông tin bản quyền của VOV, tránh khai thác nhiều từ báo khác hay TTXVN. Đặc biệt, có những ý kiến cho rằng VOVNews nên giữ thế mạnh của một báo chính thống, tránh khai thác thông tin giật gân câu khách, "lá cải", khai thác đời tư nghệ sỹ, người nổi tiếng (mảng thông tin này đã quá nhiều trên mạng, không có tính giáo dục).

Người truy cập còn mong muốn VOVNews cập nhật thông tin nhanh hơn nữa - đây là yêu cầu của bất cứ đối tượng người đọc nào với bất cứ báo điện tử nào. Nhiều ý kiến cho rằng cần phải có ảnh trong mỗi tin để hấp dẫn và tăng tính trung thực.

Người đọc mong muốn tăng cường các bài viết chính luận, phân tích tình hình trong nước và quốc tế - một trong những thế mạnh của VOVNews; yêu cầu tăng thêm các thông tin đời sống: kinh tế, tiêu dùng, sức khỏe, trường học, địa chỉ từ thiện… để tăng sự gần gũi; cải tiến nội dung trang Media cho hấp dẫn hơn và tiện dụng hơn.

Người đọc cho rằng VOVNews cần mở rộng và đón nhận các bài viết từ phía độc giả để tạo sức hút cho website. Đây là cách thức thu hút bạn đọc cùng làm báo mà ngày nay nhiều báo chí và đặc biệt là các báo điện tử ứng dụng. Bạn đọc tham gia viết báo không những làm cho nguồn tin đa diện, phong phú hơn mà còn khiến cho tờ báo trở nên gần gũi hơn và những bạn đọc viết báo sẽ tăng cường việc quảng bá trang báo tới bạn bè của mình, giúp cho lượng độc giả VOVNews tăng lên.

Người đọc gợi ý VOVNews bổ sung thêm một số chuyên mục mới như: Lịch sử dân tộc, Giải trí, Khoa học công nghệ, Ô tô xe máy…

Về kỹ thuật, người truy cập mong muốn cải thiện tốc độ truy cập để xem và nghe sao cho nhanh hơn và không bị nghẽn, có chức năng cá nhân hóa, thêm những tiện ích biểu đồ về các phần Chứng khoán, Bất động sản, Vàng, Thời tiết… làm sinh động website hơn. Người đọc cũng yêu cầu VOVNews chăm sóc cho dịch vụ Newsletter.

Nhiều bạn đọc mong muốn bài viết phải kèm theo các file đa phương tiện để minh họa và có dấu hiệu để bạn đọc dễ dàng nhận biết về nội dung đa phương tiện đính kèm. Ý kiến này đã được ghi nhận và đưa vào ứng dụng trong giao diện mới.


*** Như vậy là, theo kết quả khảo sát của nhóm nghiên cứu thì các báo điện tử trong và ngoài nước ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phải nắm bắt được đặc điểm của độc giả và nhu cầu của họ khi truy cập báo điện tử. Căn cứ vào đặc điểm của độc giả mà tòa soạn báo có chiến lược điều chỉnh nội dung và hình thức trình bày sao cho phù hợp, nhằm đạt hiệu quả tuyên truyền cao nhất. VOVNews cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Thời gian qua, VOVNews cũng đã ứng dụng một số công cụ và hình thức khảo sát tìm hiểu về người truy cập, bao gồm những mẫu thăm dò trực tuyến, khảo sát nhanh (quick vote) hay công cụ thống kê có trong hệ thống quản trị nội dung (CMS), hay công cụ miễn phí Google Analytics… Kết quả là bước đầu nắm được những đặc điểm cơ bản về đối tượng truy cập: giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp…; và những đặc điểm của hoạt động truy cập website www.vov.vn của họ: thời lượng truy cập, khoảng thời gian truy cập nhiều trong ngày, việc xem và nghe ra sao, họ thích những mục nào đã có và họ còn mong muốn được xem- nghe những gì… Đặc biệt cuộc khảo sát mới nhất nằm trong khuôn khổ đề tài nghiên cứu này ngoài những kết quả định lượng đã cho những kết quả định tính, giúp tương tác nhiều hơn với người truy cập, hình dung rõ hơn về nhu cầu và thói quen của họ.

CHƯƠNG 3

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYÊN TRUYỀN

3.1. Về nội dung

3.1.1. Nâng cao chất lượng tin, bài và thông tin đa phương tiện

- Xác định độc giả mục tiêu và xây dựng nội dung mang bản sắc riêng

Các chuyên gia về truyền thông đại chúng chỉ ra rằng, không có công chúng tuyệt đối. Có nghĩa là, một tờ báo dù có hay đến mấy, cũng không thể giữ chân được mãi mãi những độc giả cụ thể. Và vì thế, báo chí luôn có cơ hội thu hút thêm độc giả. Lượng người truy cập Internet ở Việt Nam đã và đang tiếp tục tăng nhanh chính là công chúng tiềm năng của báo mạng điện tử nói chung và báo VOVNews nói riêng.

Cần xác định độc giả mục tiêu và xây dựng bản sắc riêng, tránh trở thành một tờ báo quá tổng hợp mà không có những chuyên mục riêng mang bản sắc của mình. Tại Việt Nam, hiện hầu hết các báo điện tử đều phát triển như một tờ báo tổng hợp. Đó là lí do mà đọc 3-4 tờ báo cũng không khác gì đọc 1 tờ vì hầu hết tin tức trên các báo là giống nhau, khai thác lại của nhau. Do vậy, thông tin chung thì thừa mà những nhu cầu riêng cho từng đối tượng, tầng lớp thì vô cùng thiếu. Bởi vậy, hiện đang có một lượng độc giả rất lớn bị lọt vào tay những trang web tổng hợp có chức năng quét tin tự động như baomoi.com. xalotintuc…

Hiện có một số lượng không nhỏ tin đăng trên VOVNews lấy từ nguồn Trung tâm Tin là tin được đăng trên báo khác, có thể được biên tập lại một chút hoặc đưa nguyên văn. Cách làm này kém hiệu quả và lãng phí.

Từ thực tế trên, nhóm nghiên cứu kiến nghị cần thay đổi bằng cách:

- Xác định lại đối tượng độc giả - tập trung làm tốt để tạo thương hiệu, bản sắc riêng cho VOVNews, bỏ qua những loại tin vô thưởng vô phạt, không thực sự mang lại lợi ích cho bạn đọc.

- Tiến tới không khai thác lại thông tin trên báo điện tử khác mà chỉ coi tin trên các báo là thông tin tham khảo để phát triển thành bài có vấn đề.

- Xây dựng bài báo đa phương tiện bằng cách mang đến cho độc giả những bài báo thông qua nhiều con đường truyền tải khác nhau: văn bản, audio, video… Một phần không nhỏ của mảng này có thể khai thác từ các phương tiện truyền thông khác của Đài Tiếng nói Việt Nam.

Với giao diện mới, VOVNews đã cơ cấu lại các chuyên mục, thêm - bớt và sắp xếp lại một cách có chủ đích các chuyên mục. (Bỏ chuyên mục Từ địa phương, thêm trang Giải trí, đổi tên mục Pháp luật thành An ninh trật tự, đổi mục Phòng mạch thành Sức khỏe…). Những chuyên mục được nhiều người ưa thích được sắp xếp ở vị trí “đắt giá” của trang (những vị trí thu hút thị giác của người truy cập) và đưa một số nội dung mới nhất ra ngoài trang chủ. (Mục Phóng sự ảnh trước đây nằm ở một góc khuất cuối trang chủ và không có ảnh hiển thị bên ngoài, nay được đưa ra vị trí bên tay phải trang chủ, với tấm ảnh đại diện lớn, dễ nhìn; mục Học tiếng Việt, Sức khỏe, Tìm người thân được trình bày ra trang chủ mới; biểu đồ thời tiết và giá vàng cũng được đưa ra cuối trang chủ).

VOVNews đã và đang quan tâm nhiều hơn đến các chỉ số thống kê về người truy cập và hành vi của họ; phân tích đến từng tin, bài để điều chỉnh nội dung cho phù hợp. Ví dụ: Thời gian qua, những tin về giá vàng biến động, tin về thị trường bất động sản được rất nhiều người đọc. Vì vậy, từ giữa năm 2010, VOVNews đã thường xuyên cập nhật giá vàng và từ tháng 8/2010 đã mở ra chuyên mục Thị trường địa ốc để thu hút thêm đối tượng quan tâm đến các vấn đề này.

Kết quả thống kê sẽ giúp cho ta phân loại được những dạng tin tức có nhiều người truy cập. Những dạng tin này nên được trình bày ở trang chủ và những vị trí dễ nhìn thấy ở các trang chuyên mục, để thu hút người xem vào sâu trong các tầng của website (Tin được đọc nhiều, tin tiêu điểm trang chủ, tin tiêu điểm trang nội dung…)

Thông qua các thư gửi tòa soạn, thông qua các ý kiến phản hồi trong cuộc thăm dò ý kiến mà nhóm đề tài tiến hành, đã nhận được những đóng góp đáng lưu ý như: Cần giữ thế mạnh của một báo chính thống, tránh khai thác thông tin nhảm nhí, "lá cải", khai thác đời tư nghệ sỹ, người nổi tiếng…; Cần tăng lượng tin do phóng viên phản ánh trực tiếp tại hiện trường, tránh lấy quá nhiều thông tin khô cứng ở TTXVN; Cần cập nhật thông tin nhanh hơn nữa; Các tin nên có ảnh để hấp dẫn và tăng tính trung thực; Cần mở rộng và đón nhận các bài viết từ phía độc giả để tạo sức hút cho website… Bên cạnh đó độc giả cũng kiến nghị báo ra thêm một số chuyên mục như: Lịch sử, Tình yêu - Giới tính, Công nghệ, Ô tô - xe máy... Những lưu ý này cũng đáng được nghiên cứu sâu hơn, khảo sát xem nếu có nhiều bạn đọc cùng ủng hộ thì có thể mở chuyên mục (dĩ nhiên có tính đến các điều kiện sản xuất của Tòa soạn có cho phép hay không).

Thế mạnh của báo điện tử là cho phép người truy cập có nhiều lựa chọn đồng thời. Các giác quan của con người chỉ có thể đáp ứng Nghe - Xem - Đọc riêng biệt chứ không thể đồng thời, nhưng với thói quen “lướt web”, công chúng của loại hình báo điện tử lại đòi hỏi nhiều hơn một lựa chọn. Cần đặc biệt quan tâm đối tượng nghe và xem những sản phẩm riêng có của website VOVNews - những sản phẩm khai thác được từ các hệ phát thanh VOV1, VOV2, VOV3, VOV4, VOV5, VOV Giao thông và Hệ phát thanh có hình của VOV.


- Tạo sự tin cậy đối với thông tin đăng tải

Tin, bài đã đăng rồi không nên tùy tiện gỡ xuống. Cần làm quen với việc đính chính nếu thông tin chưa chính xác. Hàng ngày, có rất nhiều tin được đăng tải trên đủ loại website, và chuyện sửa đổi hoặc "gỡ bài" xảy ra như cơm bữa. Điều này gây tâm lý cho rằng “thông tin trên báo điện tử có độ tin cậy thấp hơn so với các loại hình báo chí khác”. Những bài bị gỡ vì ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia thì xin không bàn ở đây, nhưng đa số tin bài bị gỡ hoặc được sửa chi tiết là vì những lý do khác.

Nhà báo Lê Quốc Minh- Tổng Biên tập Báo Điện tử VietnamPlus đặt một loạt câu hỏi:

- Báo in và phát thanh truyền hình phải đính chính khi mắc lỗi, vậy tại sao báo điện tử lại có thể hưởng đặc quyền "không đính chính"?

- Liệu việc sửa trực tiếp vào nội dung bài viết có bị coi là hành vi lừa dối độc giả?

- Liệu các báo điện tử có sẵn sàng nhận lỗi khi công nghệ cho họ cái quyền can thiệp trực tiếp mà các đồng nghiệp khác không có?

Nhóm nghiên cứu kiến nghị: khi có thông tin không chính xác, chúng ta cần đính chính theo cách: phóng viên viết một bài hoàn toàn mới nhưng phía dưới bài mới phải nêu rõ thông tin sai trên bài cũ và có đường link đến bài cũ, đồng thời ngay trên cùng của bài cũ với nội dung không chính xác phải có đính chính và đường link đến bài mới.

Thực tế với VOVNews cũng đã xảy ra một số trường hợp phải đính chính. Những thông tin phải đính chính (ví dụ: tin quá sớm về việc giáo sư Ngô Bảo Châu nhận giải thưởng Fields, tin Trung Quốc đầu tư nhà máy nhiệt điện tại Việt Nam...) đều khai thác từ Trung tâm Tin Đài TNVN hay Cơ quan thường trú của Đài. Tuy nhiên, khi những tin này phát trên Radio thì thính giả không thể nhận biết chi tiết nên chỉ khi đăng trên VOVNews, người ta mới có phản hồi yêu cầu đính chính. VOVNews đã đăng đính chính những tin này kịp thời, theo đúng Luật Báo chí.


3.1.2. Tăng tính tương tác

Tính tương tác của báo mạng điện tử - một ưu điểm tuyệt vời của báo mạng điện tử là khả năng phản hồi, trao đổi thông tin của độc giả báo mạng điện tử với tờ báo, tác giả.

Còn “những chương trình tương tác” (interactive programs) ở đây được hiểu là một trong những “phương tiện” truyền tải được tích hợp vào một sản phẩm báo mạng điện tử. Với những chương trình này, công chúng của báo mạng điện tử có thể trực tiếp tham gia vào sản phẩm báo chí đa phương tiện đó, ví dụ tham gia chơi một trò chơi (game), trả lời câu hỏi hay làm trắc nghiệm và có ngay đáp án, tham gia những chương trình trực tuyến… Sự tương tác ở đây chính là các hình thức ứng dụng tiến bộ của công nghệ để làm báo điện tử.

Sự tương tác thể hiện sự tôn trọng công chúng báo điện tử và là thông tin có tính hai chiều giữa toà soạn và người truy cập, thậm chí người đọc sẽ trở thành cộng tác viên của tờ báo trong nhiều trường hợp. Đây cũng là một yếu tố thu hút sự quan tâm của người truy cập tới tờ báo đó.

Có thể nhận thấy hầu hết các báo điện tử hàng đầu Việt Nam và thế giới đều có sự tương tác cao với người truy cập như Vietnamnet, VnExpress, Dân trí, CNN, BBC… Do đó, việc thiết kế tính đến yếu tố “tương tác” là một xu hướng tất yếu của báo điện tử nói chung và ngày càng đòi hỏi cao hơn. Và báo điện tử của VOVNews không nằm ngoài xu hướng đó.

Để tăng tính tương tác cho báo điện tử, trước hết cần phải thiết kế trang báo sao cho phù hợp với việc ứng dụng các hình thức tương tác. Quan trọng hơn cả đó là sự quan tâm và định hướng phát triển để ứng dụng các hình thức tương tác như diễn đàn, giao lưu trực tuyến, bàn tròn trực tuyến… Trong đó, với mỗi hình thức có sự đầu tư và định hướng rõ ràng.

Với các diễn đàn, những chủ đề được đề cập có thể do toà soạn đưa ra hoặc do độc giả giả đề ra. Những chủ đề được lựa chọn phải được sự quan tâm của nhiều người và phù hợp với đặc điểm của toà soạn đó. Toà soạn cần cử người theo dõi diễn đàn để định hướng, biên tập và đưa các ý kiến lên trang. Thời gian duy trì thảo luận, điều tra về một vấn đề phụ thuộc vào diễn biến về mức độ quan tâm của mọi người. Đóng lại một chủ đề, người biên tập có thể viết một bài tổng kết. Tất nhiên, một yếu tố chi phối đến sự phát triển của những diễn đàn phản hồi là định hướng của tờ báo. Đối với VOVNews - báo điện tử của Đài Phát thanh quốc gia, yếu tố nhạy cảm, an toàn chi phối mạnh đến sự “sôi động” của một diễn đàn như vậy. Ví dụ, thực tế các vấn đề VOVNews đã từng thực hiện khi vấn đề đó đang là mối quan tâm lớn của người dân: dịch cúm gia cầm, viêm đường hô hấp cấp, nhà ở xã hội và chung cư mini... nhận được nhiều ý kiến tham gia của độc giả. Tuy nhiên việc “nuôi” vấn đề còn được làm chưa tốt.

Một việc nên làm nữa là khơi gợi lòng trắc ẩn của độc giả về một trường hợp thương tâm cụ thể nào đó, hay tạo diễn đàn chia sẻ những đau thương mất mát của bà con vùng thiên tai như trong đợt mưa lũ vừa qua tại miền Trung… Đây là cách gắn kết tòa báo với bạn đọc trong công tác xã hội. Thực tế cho thấy bất kể một cơ quan báo chí nào nếu làm tốt công tác xã hội đều tạo niềm tin nơi độc giả.

Một điều phối viên báo chí nhân dân của tờ News & Record ở Mỹ cho biết: ”Một vấn đề tranh luận mới nổi lên gần đây trong báo giới là hiện tượng chỉ có rất ít người muốn trở thành nhà báo để đi khắp nơi thực hiện các phóng sự, viết bài hay quay phim, nhưng họ lại muốn tham gia vào các trang báo với một vai trò gì đó như tham gia các cuộc tranh luận hoặc đối thoại. Chúng ta cần tìm ra các con đường khác nhau để độc giả có thể tham gia vào những sản phẩm báo chí của cộng đồng”.

Các hình thức như giao lưu trực tuyến, bàn tròn trực tuyến có sự đòi hỏi cao hơn. Các hình thức này cũng đang trở nên thu hút nhiều người quan tâm. Sự hấp dẫn và tính tương tác cao đã làm cho các hình thức này đang được ứng dụng nhiều trên báo điện tử. Người gửi câu hỏi có thể nhận được câu trả lời chỉ sau một vài phút và theo dõi các ý kiến khác để rút ra những điều mình quan tâm.

Thời gian qua, VOVNews đã thực hiện được rất nhiều chương trình mang tính tương tác cao như: “Phòng mạch online”, “Giao lưu trực tuyến”. Tuy nhiên, chương trình chưa được thực hiện thường xuyên. Phần phản hồi của độc giả cũng đã được chú trọng hơn song chưa tạo sự hấp dẫn và chưa tạo thành diễn đàn.

Do đó, các đặc điểm tương tác trên báo mạng điện tử cần được tập trung khai thác vừa nhằm giữ chân các độc giả trung thành vừa kéo theo sự quan tâm của các độc giả mới. Các yếu tố như siêu liên kết, công cụ tìm kiếm... trong các trang báo, tờ báo sẽ được tăng thêm để tạo sự liên kết, di chuyển bên trong giữa các khối tin tức và tăng khả năng tương tác của tờ báo. Các nhà báo sẽ coi việc trả lời thông điệp của độc giả như là thói quen hàng ngày, độc giả cũng cảm thấy hào hứng hơn trong việc phản hồi và cung cấp thông tin. Tờ báo lúc này không đơn thuần làm nhiệm vụ cung cấp thông tin mà còn tạo điều kiện giúp độc giả chủ động trong việc thụ hưởng thông tin, chú ý nhiều hơn đến việc kéo độc giả vào những hành vi mang tính cộng tác, tham gia phản hồi và tái phản hồi thông tin một cách tích cực.




3.1.3. Hướng đến nhóm độc giả sử dụng thiết bị di động

Sự thay đổi của công nghệ dẫn đến sự thay đổi thói quen trong tiếp nhận thông tin của độc giả. Hiện tại, ngoài màn hình máy vi tính, độc giả còn có thể tiếp nhận thông tin báo mạng điện tử bằng các thiết bị điện tử khác, ví dụ như điện thoại di động.

Theo số liệu của các mạng di động thì tổng thuê bao di động ở Việt Nam hiện nay khoảng gần 200 triệu. Như vậy, xu hướng phục vụ nhu cầu thông tin của độc giả báo điện tử thông qua điện thoại di động là rất sáng sủa. Và trên thực tế đã có nhiều tờ báo điện tử đã cung cấp thông tin cho độc giả theo hướng này, trong đó có VOVNews.

Ngày 19/5/2010, Báo Điện tử VOVNews chính thức cho ra mắt bạn đọc phiên bản VOVNews Mobile. Chỉ cần truy cập địa chỉ www.vov.vn hoặc www.vovnews.vn trên trình duyệt web của điện thoại, hệ thống sẽ tự động chuyển sang giao diện phù hợp cho di động kể cả với Ipad.



Hình 3.1. Hầu hết các điện thoại có kết nối WIFI/3G/EDGE/GPRS

đều có thể đọc VOVNews trên trình duyệt
Ảnh trên phiên bản VOVNews Mobile cũng đã được tối ưu hóa tương thích với điện thoại di động. Dung lượng của trang chủ khi bạn tải về chỉ khoảng 60 kB. VOVNews Mobile có khả năng tương thích cao, điện thoại có hệ điều hành dưới 5.0 vẫn có thể đọc trực tiếp tiếng Việt trên giao diện mà không cần phải qua bất cứ một bước trung gian nào khác.

Theo định hướng của VOVNews, trong tương lai gần, các file Audio cũng sẽ được đưa lên phiên bản mobile cho bạn đọc có thêm quyền lựa chọn. Bản VOVNews Mobile Applications (ứng dụng truy cập VOVNews được cài trực tiếp trên điện thoại) nếu được đầu tư kinh phí thực hiện sẽ đáp ứng tốt hơn, cung cấp nhiều ứng dụng hơn cho người đọc.

Như vậy, trong xu hướng phát triển chung, VOVNews đã có những bước đi rất thích hợp trong việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiếp cận thông tin đa dạng của công chúng. Về phát triển mạng di động, Việt Nam cũng là một trong những nước có tốc độ phát triển đáng kinh ngạc. Việc nắm bắt xu hướng này và có sự đầu tư bắt nhịp sẽ tạo bước đột phát cho báo điện tử nói chung. Theo khảo sát sơ bộ, hiện nay số lượng độc giả xem VOVNews trên mobile chiếm tới 5% tổng số lượng truy cập. Đây là con số đáng khích lệ vì VOVNews mới ra mắt bản Mobile Web chưa lâu (tháng 5/2010). Lượng độc giả xem VOVNews trên mobile chủ yếu là tầng lớp trung lưu trở lên, hầu hết đều sở hữu các dòng điện thoại smartphone cao cấp như iPhone, HTC Android, Nokia E-Series, BlackBerry…

Tuy nhiên, cung cấp thông tin trên mạng di động đòi hỏi phải có định hướng và chuẩn bị tốt về nội dung, nhất thiết phải có bản tin soạn riêng cho thiết bị di động, ngắn gọn và hấp dẫn. Có như vậy, phiên bản trên mobile mới đảm bảo tốc độ, tiết kiệm dữ liệu của người dùng và đương nhiên thu hút người truy cập hơn.


3.2. Về hình thức

3.2.1. Đổi mới giao diện

- Giao diện trang chủ và các trang nội dung

Việc thiết kế trang báo điện tử quyết định đến khả năng sắp xếp tin bài hợp lý để tạo sự hấp dẫn cho trang báo. Trên thực tế, những trang báo điện tử đều do các công ty phần mềm thiết kế trên cơ sở ý tưởng và mục đích của cơ quan chủ quản của tờ báo đó. Nhưng do thiếu trình độ về chuyên môn làm báo điện tử nên việc nhìn nhận một cách tổng quát khả năng ứng dụng của trang báo đó khi đưa vào hoạt động là không cao.

Ở nước ta, phần lớn những người làm trong cơ quan báo điện tử đều chưa được đào tạo chính quy về loại hình báo chí này. Hầu hết những người làm việc trong các toà soạn báo điện tử đều chuyển từ báo in, phát thanh, truyền hình sang, và một tỷ lệ không nhỏ những người không hề qua trường lớp báo chí. Như vậy, để đánh giá được tính hiệu quả ban đầu của cấu trúc trang báo điện tử thì cơ quan chủ quản tờ báo đó phải có sự hiểu biết nhất định những kiến thức khoa học về giao diện (trang chủ và các trang liên kết) và có kế hoạch rõ ràng về trình bày thông tin. Do đó, những tờ báo điện tử luôn cần thay đổi để theo hướng ngày càng phù hợp hơn để tăng khả năng truyển tải thông tin và những định hướng mới của cơ quan.

Vì muốn phát triển, tờ báo đó phải thu hút được sự quan tâm của người truy cập không những bằng chất lượng tin bài mà cần phải có hình thức hấp dẫn. Điều này xuất phát từ tâm lý người truy cập. Sự bắt mắt, hấp dẫn là điều đầu tiên họ truy cập vào sâu trong trang báo. Và giao diện trang báo chính là yếu tố làm tăng tính hấp dẫn đó.



Trang chủ là trang đầu tiên độc giả sẽ được tiếp cận khi truy cập vào website. Một trang chủ đẹp, tiện dùng sẽ thu hút độc giả ngay từ đầu và lôi cuốn họ thường xuyên truy cập trở lại để tìm kiếm thông tin hay sản phẩm mà chúng ta cung cấp. Nhờ cách đó mà chúng ta có những độc giả tiềm năng. Ngược lại, cho dù nội dung và sản phẩm thông tin mà chúng ta cung cấp là rất hữu ích nhưng trang chủ nếu được thiết kế không làm nổi bật được điều đó, không có khả năng thu hút sự chú ý của độc giả, thì website sẽ dần mất đi giá trị thực của nó.

Chúng ta có thể cung cấp một số giao diện theo chủ đề khác nhau, với những phong cách khác nhau (đã được nghiên cứu kỹ phù hợp với các nhóm đối tượng cụ thể), và khi lướt web người đọc có thể tự chọn giao diện mà mình thích. Tính năng này đặc biệt phù hợp với người sản xuất website khi ta có thể thay đổi giao diện theo chủ đề hoặc thay đổi vào những ngày đặc biệt (ví dụ như những ngày lễ Tết hoặc kỷ niệm).

Số liệu thăm dò (được sử dụng từ 8/2010 đến hết tháng 10/2010) cho thấy:

- 37% số người được hỏi đánh giá giao diện của VOVNEWS ở mức Tốt

- 45,8% Tạm được

- 8% cho là Kém.

Về tiêu chí “Dễ sử dụng”:

- 55% đánh giá là Tốt,

- 28,5% Tạm được

- 5,1% là Kém.

Nếu nhìn vào kết quả này, có thể thấy rằng, giao diện VOVNEWS đã đáp ứng được những yêu cầu của độc giả khi truy cập về tính tiện dụng, thân thiện. Tuy nhiên, để tạo điểm nhấn và thu hút độc giả, tiêu chí Kém cần hạn chế xuống mức tối thiểu có thể (tốt nhất là bằng 0, dù rằng rất khó).

Hình 3.2. Giao diện trang chủ (cũ) của VOVNEWS
Quan sát hình minh họa trang chủ (cũ, ứng dụng từ 2008) của VOVNews như trên, thấy đã đảm bảo được sự hài hòa. Tuy nhiên, cấu trúc với Menu các chuyên mục bên trái không còn được sử dụng nhiều, dễ gây cảm giác lạc hậu. Ngoài ra, việc sử dụng cỡ chữ nhỏ, màu sắc thiếu hấp dẫn đã làm cho trang chủ thiếu phần ấn tượng. Việc thiết kế và sắp xếp lại đã tạo không gian thoáng hơn cho trang chủ.

Hiện tại, cấu trúc được đa số các trang web trong và ngoài nước sử dụng là đưa toàn bộ menu chuyên mục lên hàng ngang đầu trang. Tin nổi bật trang chủ được thể hiện tạo thành điểm nhấn mạnh với ảnh to (360-400px) ở góc trái của trang chủ. (ví dụ giao diện tuổi trẻ online ở hình dưới)




tải về 0.51 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:
1   2   3   4   5   6   7




Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2024
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương