MỤc lục phần mở ĐẦU


Các cuộc khảo sát đã tiến hành



tải về 0.51 Mb.
trang4/7
Chuyển đổi dữ liệu18.08.2016
Kích0.51 Mb.
#22777
1   2   3   4   5   6   7

2.3.2. Các cuộc khảo sát đã tiến hành:

- Công cụ khảo sát đính kèm phần mềm

Chỉ đến khi sử dụng phần mềm mới web 2.0 (tháng 8/2008), VOVNews mới có công cụ thống kê riêng.

Công cụ này cho ta thấy được số người xem toàn mạng, số người vào VOVNews từ trang khác, số người từ nước ngoài truy cập vào trang, số người xem từng bài viết, thậm chí cả số lượt tìm kiếm gặp lỗi…


Hình 2.2. Những chỉ số cho phép thống kê tại hệ thống quản trị nội dung

Dựa vào thống kê này, ta có thể thấy rõ bài viết ở chuyên mục nào được nhiều người quan tâm, bài viết cụ thể nào không có nhiều người xem. Từ đó, có thể phân tích để tìm nguyên nhân cải thiện những bài viết không có nhiều người xem: nếu nội dung tin hay thì có thể do tiêu đề và chapeau chưa hấp dẫn, còn nếu chủ đề không mới hoặc nội dung tin không thực sự hay thì biên tập viên cần rút kinh nghiệm trong việc lựa chọn tin. Hoặc nếu chuyên mục nào có ít người xem thì nhóm biên tập viên của chuyên mục đó cần họp lại tìm nguyên nhân và biện pháp cải tiến chuyên mục đó.vv…

Thông số tổng lượt người xem toàn mạng hàng ngày cũng giúp ta so sánh xem ngày nào có nhiều người đọc, ngày nào số người truy cập giảm; phân tích và tìm ra nguyên nhân vì sao; để phát huy điểm mạnh và khắc phục yếu kém. Thông thường những ngày mà có sự kiện nổi bật khiến toàn xã hội quan tâm như: lũ ở miền Trung, vụ nổ container pháo hoa ở Mỹ Đình, trục vớt chiếc xe khách bị chìm ở đáy sông Lam… số người truy cập thường tăng. Với những ngày mà số lượng truy cập giảm, nếu không phải là ngày cuối tuần, thì cần đặt ra câu hỏi “Vì sao” để tìm câu trả lời, cũng là tìm ra biện pháp để giải quyết.



Hình 2.3. Thống kê tổng số người đọc theo ngày
Công cụ bình phản hồi ý kiến nhanh (quick vote) thời gian qua chưa được khai thác nhiều trong việc khảo sát đặc điểm của độc giả, cần được quan tâm hơn trong thời gian tới. Đây là một công cụ có thể giúp mang lại những kết quả định tính của đối tượng, có vai trò quan trọng không kém công cụ thống kê định lượng.

Tuy nhiên công cụ này vẫn còn thiếu một số module mà biên tập viên mong muốn như: thống kê số truy cập trực tiếp địa chỉ của VOVNews (tách biệt với số truy cập từ trang tìm kiếm hoặc từ trang khác), thống kê thời lượng truy cập, thống kê vị trí địa lý của người truy cập, so sánh vị trí của VOVNews với các website khác… Những thống kê này biên tập viên phải tham khảo từ công cụ Google Analytics hoặc Alexa.

Có những thống kê cần thiết mà Google Analytics cũng không thể cung cấp nhưng hiện tại vẫn chưa có trong phần mềm mà VOVNews sử dụng: thống kê số người nghe, xem trực tuyến (chỉ có bộ phận kỹ thuật xem được, và không thống kê tổng số mà chỉ xem được trực tiếp số lượng người đang nghe, xem ở thời điểm đó). Đây là điểm thiếu hụt đáng tiếc mà VOVNews phải có giải pháp kỹ thuật để sớm khắc phục.
- Khảo sát bằng công cụ Google Analytics

Dựa trên Google Analytics cho bản Web (http://vovnews.vn) và bản Mobile Web (http://m.vovnews.vn) cho ta biết 1 số thông tin về độc giả của VOVNews như sau :



  • Mỗi tháng có trung bình gần 1,5 triệu độc giả từ hơn 172 quốc gia khác nhau trên thế giới ghé thăm VOVNews.

  • Số lượng độc giả đến từ Việt Nam là 90%, trong đó số từ Hà Nội nhiều hơn số đến từ TP HCM (44% và 34%).

  • Số lượng độc giả từ nước ngoài chủ yếu đến từ Mỹ và Hàn Quốc, Đức, Trung Quốc, Canada, Nhật Bản, Australia và Mỹ.



Hình 2.4. Bản đồ người truy cập VOVNews trên toàn cầu

  • So với các site cùng loại trên thế giới, VOVNews có lượng độc giả lớn hơn 250% so với lượng độc giả trung bình, thời gian độc giả lưu lại trên site (Time On Site) cũng lớn hơn tới 120% so với thời gian trung bình.

  • Số lượng độc giả mới tới viếng thăm site mỗi ngày là hơn 50%.

  • Tuy nhiên lượng độc giả tới VOVNews chủ yếu đến từ các công cụ tìm kiếm - Search Engine (như Google) và các nguồn khác (như Google News hoặc Baomoi), còn lại chỉ có xấp xỉ 10% là đến site một cách trực tiếp (gõ địa chỉ trên browser hoặc add homepage).

  • Lượt xem bài cho mỗi lần viếng thăm site thấp hơn so với trung bình, mỗi lượt độc giả viếng thăm site chỉ xem trung bình chưa đầy 3 trang. Đây là điểm yếu cho thấy cần cải tiến, bố trí nội dung hấp dẫn xung quanh mỗi bài đọc, để độc giả có thể liên tiếp xem nhiều nội dung hơn.

  • Độc giả quan tâm nhiều các mục nội dung: Thế giới, Pháp luật, Thời sự, Kinh tế…

  • Mỗi tháng VOVNews đều có sự tăng trưởng trung bình 10% về lượng truy cập.

- Cuộc khảo sát trực tuyến mới nhất

Các số liệu trong phần báo cáo này được tiến hành thu thập trong khoảng thời gian 3 tháng (9-11/2010). Kết quả và đánh giá phân tích như sau:



* Số người tham gia: 327 (242 nam - 74%, 85 nữ - 26%)

Số người truy cập là nam giới chiếm tỷ lệ cao, điều này cho thấy chúng ta nên quan tâm nhiều hơn đến đối tượng độc giả này bằng cách mở thêm những chuyên mục thuộc về sở thích của nam giới như bóng đá, công nghệ, ô tô xe máy, phim ảnh...; cũng cần tiến hành các thăm dò sâu hơn trong đối tượng độc giả nam giới xem họ quan tâm những vấn đề gì để có thể đầu tư vào các chuyên mục tương ứng.





Hình 2.5. Tỷ lệ độc giả nam cao hơn nữ
* Tần suất truy cập

Số người truy cập hàng ngày: 61,3%

Số người truy cập 2-3 lần/ tuần: 26%

Số người ít khi truy cập: 12%

Số người truy cập ít thường xuyên vẫn còn khá cao trong số những người được thăm dò (gần 40%); điều này cho thấy cần đầu tư hơn về mặt chất lượng, nhất là làm mới thông tin để thu hút người đọc vào thăm website của chúng ta mỗi ngày, theo nhu cầu được đọc, theo dõi thông tin mới.
* Chuyên mục ưa thích

Số người truy cập thích trang Chính trị chiếm tỷ lệ cao nhất (65%), tiếp đó đến trang Đời sống và Xã hội (49%), Văn hóa và thể thao, mục Kinh tế đều ngang nhau (37%), Thế giới (35,5%), Phóng sự ảnh (31,6%), Phóng sự và Pháp luật đều (30%), Media (24%), Góc mở (12,9%) và Kiều bào (8,4%).

Những chỉ số này khẳng định thêm rằng mục Chính trị của VOVNews là một mục mà người đọc quan tâm và do đó chúng ta cần đầu tư nhiều hơn để giữ vững và nâng cao chất lượng chuyên mục. Các tin tức cũng rất được quan tâm ngay sau đó nằm ở các mục Đời sống, Xã hội, Văn Hóa, Thể thao, Kinh tế, Thế giới, Phóng sự ảnh... là các mục chúng ta cần duy trì cập nhật thông tin thường xuyên và củng cố chất lượng. Các mục ít được quan tâm phải được sắp xếp lại hoặc phải đầu tư đổi mới (như mục Kiều bào, Địa chỉ từ thiện, Tìm người thân...)
* Lượng thời gian truy cập vào VOVNews

Tính theo thời lượng, số người truy cập từ khoảng 10 đến 30 phút chiếm gần một nửa (47,7 %).

Cụ thể tỷ lệ người truy cập theo thời lượng như sau:


  • Ít hơn 10 phút: 15%

  • 10-30 phút: 47,7%

  • Trên 30 phút: 35%



Hình 2.6. Đa số người truy cập sử dụng từ 10 đến 30 phút mỗi lần vào VOVNews
Kết quả này hay kết quả thăm dò qua công cụ Google Analytics cũng đều cho thấy rằng người ta truy cập vào VOVNews đa số đều dừng chân trên dưới 10 phút; thậm chí theo kết quả này số người truy cập trên 30 phút chiếm tới 35%; cho thấy việc nghe âm thanh vẫn là một trong những mục đích chính của người truy cập VOVNews. Tuy nhiên, đầu tư cho các chuyên mục Âm thanh là việc làm hết sức tốn kém về chi phí cũng như nhân lực nên cần tiếp tục tiến hành những khảo sát sâu hơn để biết, chúng ta nên đầu tư vào mảng âm thanh nào: âm thanh nghe trực tiếp liên tục (streaming) hay âm thanh nghe lại chương trình phát thanh theo nhu cầu (ondemand), hay âm thanh khai thác từ kho dữ liệu của Trung tâm âm thanh (thơ, bài hát, kịch, tư liệu lịch sử...). Chúng ta sẽ phải lựa chọn chỉ đầu tư cho những mục âm thanh mà đa số công chúng ưa thích. Về khảo sát phân tích đối tượng người nghe qua mạng, VOVNews chưa có điều kiện tiến hành mặc dù đây cũng là một đề tài có ý nghĩa quan trọng với tờ báo.
* Thời điểm truy cập:

  • 6h-12h: 30%

  • 12h-18h: 19%

  • Sau 18h: 39%

  • Cuối tuần: 8,4%

Đặc điểm thời gian truy cập cho thấy mọi người vào VOVNews để xem nhiều hơn vào sáng và tối, ít xem chương trình vào cuối tuần. Chúng ta cần nhìn nhận: thời gian vào mạng đọc, xem thường phục thuộc vào công việc, thói quen, sự thuận tiện... của người truy cập chứ không phụ thuộc vào chủ quan của báo.

Thực tế, trước kia VOVNews thường đầu tư dành những tin, bài hay vào cuối tuần. Nhưng đặc điểm vắng khách cuối tuần là đặc điểm chung của các website đã được nghiên cứu chứng minh, nên hiện giờ những tin bài hay được phát tránh các ngày cuối tuần.

Kết quả này cũng cho thấy chúng ta cần tập trung đưa nhiều tin và những tin hay, hấp dẫn vào các buổi sáng và tối, khi có đông độc giả để hấp dẫn họ và níu chân họ dừng lại lâu hơn ở website.
* Đánh giá độ tin cậy:


  • Tốt: 70%

  • Trung bình: 25%

  • Kém: 0,6%

Độ tin cậy qua thăm dò khẳng định nhận định rằng website VOVNews có độ tin cậy cao. Chúng ta phải giữ vững được uy tín này bằng cách thận trọng về nguồn tin khi đưa tin; kiểm soát kỹ những lỗi biên tập cũng như lỗi kỹ thuật văn bản. Nếu buộc sửa tin phải có đính chính vì việc đính chính cũng chứng tỏ sự nghiêm túc khi hiện nay các báo điện tử còn đưa tin và gỡ tin khá tùy tiện.



Hình 2.7. Có 73% số người được hỏi đánh giá cao độ tin cậy của VOVNews
* Đánh giá tốc độ cập nhật:

  • Nhanh: 44,5%

  • Trung bình: 45,8%

  • Chậm: 5,8%

Tốc độ cập nhật thông tin hiện tại được đánh giá ở mức nhanh và trung bình. Cần làm cho tỷ lệ người đọc đánh giá ở mức “nhanh” tăng lên.
* Đánh giá về giao diện:

  • Tốt: 39%

  • Tạm được: 44,5%

  • Kém: 7%

Giao diện sử dụng từ tháng 8/2008 với 1 menu chính bố trí hàng dọc bên trái trang được người đọc đánh giá là “tạm được” (44,5%) và tốt (39%). Mặc dù cách bố trí khá thuận tiện cho người truy cập nhưng giao diện này gây cảm giác hơi cũ và đó cũng là giao diện được sử dụng hơn 2 năm; nên VOVNews đã nghiên cứu xây dựng giao diện mới theo cách bố trí menu ngang. Cách bố trí này dựa vào các lý thuyết nghiên cứu về bố cục trang chủ của một số website báo chí lớn trên thế giới và kết quả khảo sát, phân tích đặc điểm người đọc của VOVNews.
* Đánh giá tiêu chí tốc độ

  • Tốt: 36%

  • Tạm được: 43,9%

  • Kém: 7,7%

Tốc độ truy cập của VOVNews đa số được đánh giá tốt và tạm được. Thực tế kể từ khi sử dụng phần mềm quản trị do Epi xây dựng thì tốc độ truy cập website được cải tiến đáng kể. Tuy nhiên, cũng có thời điểm khi VOVNews đăng quá nhiều banner quảng cho các đơn vị khác trong Đài và không xem xét đến tiêu chí dung lượng của từng banner (có banner lên tới gần 400Kb so với tiêu chí thông thường là khoảng 20Kb/1banner), nên trang chủ (homepage) bị nặng và hiển thị chậm (còn các trang khác vẫn nhanh).

Mới đây khi làm việc với VOVNews, chuyên gia kỹ thuật của Đài phát thanh quốc tế Đức DW có đưa ra một chỉ số: ngày nay, website phải đạt được tốc độ hiển thị sau 2 giây. Trước khi thay giao diện mới, trang chủ (được sử dụng từ 8/2008) của VOVNews hiển thị sau từ 8 đến 15 giây.


* Đánh giá tiêu chí dễ sử dụng

  • Tốt: 59%

  • Tạm được: 27,1%

  • Kém: 3,9%

Với 59% người được hỏi đánh giá là website dễ sử dụng và 27,1% đánh giá là tạm được; VOVNews có thể được coi là website dễ sử dụng.
* Đánh giá công cụ tìm kiếm:

  • Tốt: 36%

  • Tạm được: 34,8%

  • Kém: 23 15%

Với tiêu chí tìm kiếm, có 15% người được hỏi đánh giá là kém, còn đa số đánh giá đạt. Tuy nhiên, VOVNews vẫn đang yêu cầu bộ phận kỹ thuật nâng cấp để công cụ tìm kiếm đạt được yêu cầu đặt ra là “nhanh” và “chính xác”.
* Đóng góp ý kiến về các chuyên mục:

Đa số cho rằng mục Thời sự và Phóng sự ảnh hay vì đưa tin nhanh, chính xác và sinh động, nhất là tin kèm ảnh và phóng sự ảnh, chùm ảnh. Chuyên mục phóng sự ảnh có nhiều ảnh đẹp và chất lượng. Mục Phòng mạch có nhiều thông tin hữu ích. Mục thể thao đã đáp ứng được nhu cầu thông tin về thể thao mới nhất trong và ngoài nước, giúp bạn đọc có thể theo dõi được những sự kiện thể thao nổi bật.

Trang Media có chuyên mục âm nhạc với rất nhiều bài hát và chương trình hay, ý nghĩa khác với các website âm nhạc theo thị hiếu hiện nay. Người đọc đánh giá cao các mục: Tư liệu lịch sử, Từ làng ra phố, Góc mở… riêng có của VOVNews, thích mục Quà tặng âm nhạc vì có lời nhắn gửi, thích nghe lại các chương trình của Đài như Quick and Snow show, Đọc truyện đêm khuya, VOV Giao thông, Cửa sổ tình yêu… trên VOVNews
* Các đóng góp, kiến nghị khác:

Những ý kiến gửi về rất nhiều nhưng tập trung vào một số điểm chính như sau:



Về nội dung:

- Cần tăng lượng tin do phóng viên phản ánh trực tiếp tại hiện trường, tránh lấy quá nhiều thông tin khô cứng ở TTXVN.

- Giữ thế mạnh của một báo chính thống, tránh khai thác thông tin nhảm nhí, "lá cải", khai thác đời tư nghệ sỹ, người nổi tiếng

- Cần cập nhật thông tin nhanh hơn nữa

- Các tin nên có ảnh để hấp dẫn và tăng tính trung thực

- Tăng cường thêm các bài viết phân tích sâu về tình hình chính trị của một số quốc gia, khu vực. Đưa ra dự đoán về xu hướng có thể xảy ra.

- Cần mở rộng và đón nhận các bài viết từ phía độc giả để tạo sức hút cho website.
- Cần bổ sung thêm trang mục Kiến thức lịch sử dân tộc. Giới thiệu gương sáng tiền nhân và danh lam thắng cảnh lịch sử.

- Tăng các thông tin dân sinh, đời sống. Tăng thông tin kinh tế, tiêu dùng, tăng sự gần gũi.

- Cần thu thập nhiều thông tin mới hơn và mở rộng một số chuyên mục khác. Ví dụ: Tình yêu, sức khoẻ, giải trí.

- Mở thêm các chuyên mục khác như Khoa học kỹ thuật, ô tô, xe máy cho những người yêu thích kỹ thuật. Website hiện tại quá nặng về chính trị nên tính giải trí kém.

- Mong VOVNews có thêm nhiều bài cho chuyên mục đời sống xã hội viết về nhà trường, học sinh vì vấn đề này được nhiều tầng lớp trong xã hội lưu tâm.

- Cần thêm nhiều bài vở về các hoàn cảnh nghèo khó cần sự san sẻ.

- Cải tiến nội dung Media nhiều hơn nữa, đặc biệt tăng phần phản ánh Xã hội.
Về trình bày và yêu cầu kỹ thuật:

- Giao diện chưa được đẹp lắm, nên thay đổi cho hiện đại hơn.

- Cải thiện chất lượng ảnh trên bài viết.

- Phần tin mới nên để cả biểu tượng audio hoặc video nếu đó là tin có kèm audio/video.

- Sắp xếp các tin bài (cũ) hợp lý để bạn đọc tìm dễ dàng hơn.

- Làm sao để có khả năng cá nhân hoá, thêm những tiện ích biểu đồ về các phần Chứng khoán, Bất động sản, Vàng và Thời tiết làm sinh động Website hơn.

- Cải thiện nhiều hơn nữa về tốc độ đường truyền để nghe được tốt hơn.

- Cần chăm sóc cho dịch vụ Newsletter.


2.3.3. Những đặc điểm của đối tượng truy cập VOVNews

Người truy cập VOVNews là những người như thế nào? Họ làm gì khi vào trang VOVNews? Họ mong muốn điều gì ở VOVNews ?

Kết hợp các khảo sát đã tiến hành qua công cụ của website, qua các cuộc thăm dò trực tuyến và qua công cụ phân tích Google Analytiscs, có thể chỉ ra đặc điểm của người truy cập VOVNews như sau:

- Đặc điểm khái quát:

* Về giới tính:

Người truy cập là nam chiếm tỷ lệ cao hơn nữ (74% và 26%). Tỷ lệ này cũng tương đồng với khảo sát chung về người truy cập Internet ở Việt Nam mà các công ty lớn tiến hành trong khoảng thời gian năm 2009, 2010; số người truy cập là nam cao hơn nữ.

Điều này cho thấy chúng ta nên quan tâm nhiều hơn đến đối tượng độc giả là nam giới bằng cách mở thêm những chuyên mục thuộc về sở thích của nam giới như bóng đá, công nghệ, ô tô xe máy, phim ảnh...; cũng như cần tiến hành các thăm dò sâu hơn trong đối tượng độc giả nam giới xem họ quan tâm những vấn đề gì để có thể đầu tư vào các chuyên mục tương ứng.
* Về độ tuổi, vị trí địa lý:

Qua khảo sát cho thấy, những người truy cập vào VOVNEWS có độ tuổi từ 21- 50, trong đó, số người có tuổi từ 25-30 chiếm tỉ lệ cao nhất. Đây cũng là những người đang trong độ tuổi đi làm. Thực tế cũng cho thấy nhóm người trong độ tuổi này có điều kiện thường xuyên tiếp xúc với môi trường internet, có khả năng sử dụng máy tính và nhu cầu tiếp nhận thông tin cao. Đây cũng là nhóm đối tượng mà các báo đều hướng đến và không ngừng phát triển để thu hút lượng độc giả trong độ tuổi này.

Việc nhóm đối tượng có độ tuổi từ 25-30 truy cập thường xuyên cũng cho thấy họ tin tưởng và muốn tìm đến nguồn thông tin chính thống, hỗ trợ cho công việc của mình. Với đặc thù là tờ báo của Đài Phát thanh quốc gia, làm nhiệm vụ công tác tuyên truyền đối ngoại là chủ yếu nên đối tượng truy cập VOVNEWS cũng khá đa dạng và rộng khắp.

Theo số liệu từ trang Google Analytics, tính đến ngày 23/10/2010, số người tuy cập VOVNEWS đến từ 187 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới. Điều dễ hiểu khi số lượng chiếm đại đa số đến từ Việt Nam, tiếp đó là Mỹ, Hàn Quốc, Đức, Trung Quốc… Thời gian cho mỗi lần truy cập cũng được duy trì từ 6-12 phút và tỉ lệ độc giả mới trong số đó trung bình 51,56%.

Số liệu trên cho thấy một điều, số lượng độc giả của VOVNEWS ngày càng được mở rộng cả về số lượng và phạm vi địa lý.
- Những đặc điểm về thói quen truy cập VOVNews

* Về cách thức truy cập

Theo Google Analytics, số người truy cập trực tiếp vào VOVNEWS chỉ đạt 7,45%, còn 48,63% thông qua các trang khác và 43,92% là qua các công cụ tìm kiếm (ở Việt Nam đa phần qua công cụ Google).

Điều này nói lên sự cần thiết phải quảng bá rộng rãi địa chỉ www.vov.vn bên cạnh việc nâng cao chất lượng để giữ chân được những độc giả đã truy cập vào địa chỉ này.



Hình 2.8. Hình chụp từ Google Analytics ngày 23/10/2010
* Về thời điểm truy cập:

Mọi người vào VOVNews để xem nhiều hơn vào sáng và tối (30% số người được hỏi thường truy cập từ khoảng 6h-12h, 39% thường truy cập sau 18h). Ít người xem báo mạng VOVNews vào cuối tuần (8,4%). Đặc điểm vắng khách cuối tuần là đặc điểm chung của các website đã được nghiên cứu chứng minh, nên hiện giờ những tin bài hay được phát tránh các ngày cuối tuần.

Kết quả này cũng cho thấy chúng ta cần tập trung đưa nhiều tin và những tin hay, hấp dẫn vào các buổi sáng và tối, khi có đông độc giả để hấp dẫn họ và níu chân họ dừng lại lâu hơn ở website.
* Lượng thời gian truy cập:

Có 49,2% số người được hỏi truy cập VOVNews khoảng từ 10 đến 30 phút mỗi lần; 32% số người được hỏi truy cập trên 30 phút mỗi lần. Điều này có thể cho thấy việc nghe âm thanh là một trong những mục đích chính của người truy cập VOVNews.

Chúng ta cần tiếp tục tiến hành những khảo sát sâu hơn để biết, nên đầu tư vào mảng âm thanh nào: âm thanh nghe trực tiếp liên tục (streaming) hay âm thanh nghe lại chương trình phát thanh theo nhu cầu (ondemand), hay âm thanh khai thác từ kho dữ liệu của Trung tâm âm thanh (thơ, bài hát, kịch, tư liệu lịch sử...). Chúng ta sẽ phải lựa chọn chỉ đầu tư cho những mục âm thanh mà đa số công chúng ưa thích. Về khảo sát phân tích đối tượng người nghe qua mạng, VOVNews chưa có điều kiện tiến hành mặc dù đây cũng là một vấn đề có ý nghĩa quan trọng với tờ báo.
* Chuyên mục ưa thích:

Các chuyên mục được xem nhiều là: Thời sự Chính trị, Đời sống, Xã hội, Văn hóa, Thể thao, Kinh tế, Thế giới, Phóng sự ảnh, Pháp luật, Media...

Những chỉ số này khẳng định thêm rằng mục Thời sự Chính trị của VOVNews là một mục mạnh mà người đọc quan tâm và do đó chúng ta cần đầu tư nhiều hơn để giữ vững và nâng cao chất lượng chuyên mục. Các tin tức cũng rất được quan tâm ngay sau đó nằm ở các mục Đời sống, Xã hội, Văn Hóa, Thể thao, Kinh tế, Thế giới, Phóng sự ảnh... là các mục chúng ta cần duy trì cập nhật thông tin thường xuyên và củng cố chất lượng.

Các mục được xếp hạng ưa thích thấp hơn cần được xem xét lại, có thể đóng cửa chuyên mục nếu như chuyên mục đã không còn độ hấp dẫn như khi mới mở, hoặc phải đầu tư đổi mới nếu đó là chuyên mục được mở ra theo yêu cầu tuyên truyền và thực tế vẫn còn có thể làm tốt hơn (như mục Kiều bào, Địa chỉ từ thiện, Tìm người thân...)


* Đặc điểm độc giả truy cập để nghe- nhìn chiếm tỷ lệ cao

Qua điều tra, có thể nói, công chúng nói chung của Báo điện tử VOVNEWS cũng giống như nhiều báo điện tử khác là những người làm việc trong các văn phòng, vừa nghe đài vừa lướt web để giải trí, những người truy cập để nắm bắt tin tức thời sự, kiều bào ở xa Tổ quốc. Ngoài ra, đối tượng truy cập VOVNEWS còn là những người đã từng có những tình cảm gắn bó với Đài TNVN qua làn sóng phát thanh. Một điều đương nhiên, các đối tượng trên đều có khả năng sử dụng công nghệ thông tin và biết cách “lướt web”.

Với việc 37% số người được hỏi cho biết truy cập VOVNEWS sau 18h, một điều có thể được rút ra là đối tượng truy cập báo điện tử của Đài Tiếng nói Việt Nam không hoàn toàn vì muốn tiếp nhận thông tin text (văn bản) một cách đơn thuần. Bởi lẽ, trong thời đại mà cuộc sống hối hả và nhanh như hiện nay, việc hình thành một thói quen “lướt web” vào buổi để nắm bắt thông tin trước khi bắt đầu một ngày làm việc đã trở nên quen thuộc, thậm chí là bắt buộc với nhiều người có những công việc đặc thù. Nhưng tỉ lệ này ở VOVNEWS chỉ đạt 31%.

Nếu không hoàn toàn muốn tiếp cận với những thông tin “hot”, “breaking” thì công chúng truy cập VOVNEWS sau 18h với mục đích gì? Theo thói quen và tính chất công việc, mỗi người có thể vào mạng trong khoảng thời gian nhất định trong ngày với thời lượng nhất định. Những người truy cập vào buổi tối cũng thường có xu hướng nghiên cứu hoặc giải trí hơn là tiếp nhận thông tin thời sự đơn thuần. Với việc truy cập VOVNEWS sau 18h, có thể nói, những người truy cập dành sự quan tâm cho Nghe- Nhìn. Cụ thể ở đây là nghe đài trực tuyến, nghe các file âm thanh chương trình và xem video clips, phóng sự ảnh...

Trong thời đại bùng nổ thông tin, tính cạnh tranh giữa các loại hình báo chí ngày càng tăng. Việc thu hút lượng độc giả mang tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi loại hình báo chí cũng như từng đơn vị chủ quản. Trong xu thế đó, phát thanh cũng phần nào bị “chia sẻ” lượng thính giả khi mà khoa học công nghệ, công nghệ thông tin phát triển, công chúng có nhiều lựa chọn hơn trong việc tiếp nhận thông tin.

Tuy nhiên, phát thanh đã và luôn có thế mạnh riêng. Cùng với việc đổi mới, phát thanh không những vẫn giữ được một lượng khán giả rất lớn mà còn ngày càng thu hút nhiều đối tượng. Trong đó, đối tượng “trung thành” với Đài Tiếng nói Việt Nam và thường xuyên nghe Đài chiếm một tỉ lệ không nhỏ. Song, khái niệm “nghe đài” ở đây không còn bị bó hẹp bở chiếc radio mà người nghe còn có thể lựa chọn nghe qua Internet.

Kết quả khảo sát trực tuyến ngay trên trang chủ của VOVNEWS về mục đích truy cập vào Báo điện tử Đài TNVN cho thấy, trong số 6.514 phiếu bầu chọn, có 3.128 (chiếm 48%) cho biết truy cập chủ yếu để nghe đài trực tuyến. Trong khi đó, 32% tiếp theo truy cập để vừa xem tin tức vừa nghe đài, 20% còn lại đơn thuần vào VOVNews chỉ để đọc tin tức.


tải về 0.51 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:
1   2   3   4   5   6   7




Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2024
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương