lược các đơn vị kinh doanh. Các vai trò này đưa đến việc phát sự phát triển các chương
trình và những kế hoạch tác nghiệp liên kết đầy đủ với kế hoạch chiến lược”
Để hiểu quản trị Marketing, chúng ta phải hiểu được việc hoạch định chiến lược. Và để
hiểu hoạch định chiến lược, chúng ta phải nhận ra rằng: các công ty thường hoạch định
theo 3 cấp độ tổ chức: cấp độ công ty, cấp đơn vị kinh doanh và cấp chức năng. Cấp
công ty chịu trách nhiệm thiết kế chiến lược của công ty để định hướng hoạt động cho
toàn bộ tổ chức; đưa ra các quyết định phân bổ các nguồn lực cho mỗi bộ phận cũng như
từng đơn vị kinh doanh. Mỗi đơn
vị kinh doanh phát triển một chiến lược của mình để đảm bảo khả năng sinh lời trong
tương lại. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh sẽ được thực thi bằng một sự phối hơp của
các chiến lược chức năng (marketing, sản xuất, R&D,...), và như vậy mỗi đơn vị kinh
doanh hay mỗi cấp sản phẩm
(dòng sản phẩm, thương hiệu) trong 1 đơn vị kinh doanh
sẽ phát triển 1 kế hoạch Marketing để đạt được mục tiêu trong thị trường sản phẩm của
nó.
Kế hoạch Marketing vận hành ở 2 cấp độ.
Kế hoạch chiến lược Marketing đặt ra các
mục tiêu và chiến lược marketing dựa trên cơ sở các phân tích về cơ hội và tình hình thị
trường
hiện tại.
Kế hoạch Marketing chiến thuật định ra các chiến lược Marketing chuyên
biệt bao gồm quảng cáo, bán hàng, định giá, kênh phân phối và dịch vụ.
Kế hoạch Marketing là công cụ chính để định hướng và phối hợp các nổ lực Marketing.
Ngày nay, ở trong các tổ chức bộ phận Marketing không còn tự mình lập ra các kế hoạch
Marketing. Hơn thế, các kế hoạch được phát triển bởi các nhóm, mà trong đó các cá
nhân tham gia là từ mọi chức năng quan trọng. Sau đó các kế hoạch này được thực thi
tại cấp độ phù hợp với tổ chức. Kết quả được giám sát, và hành động điều chỉnh sẽ được
thực thi khi cần.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: