Kỹ năng giải quyết vấn đề
Biểu đồ xương cá Ishikawa
tải về 0.64 Mb. Chế độ xem pdf
|
- Điều hướng trang này:
- Biểu đồ xương cá Ishikawa Ví dụ
- Biểu đồ xương cá Ishikawa Ưu điểm
- Nhược điểm
| Biểu đồ xương cá Ishikawa
Biểu đồ Ishikawa được sử dụng để hiển thị các yếu tố nguyên nhân dẫn đến một số kết quả cuối cùng, thường liên quan đến vấn đề sản xuất hoặc thiết kế. Sơ đồ Ishikawa thường tuân theo “6 chữ M”: • Method (Phương pháp), • Machine (máy móc, thiết bị), • Men (con người), • Material (vật liệu), • Measurement (đo lường) và • Mother nature (môi trường/mẹ thiên nhiên). Kỹ thuật giúp nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến Biểu đồ xương cá Ishikawa Ví dụ: Một ngày nọ thực khách phát hiện ra rằng chất lượng cơm của nhà hàng kia không còn ngon nữa. Sau đó nhà hàng kia đã tiến hành điều tra vấn đề. Nhờ phân tích nguyên nhân chi tiết với sơ đồ xương cá, quán ăn đã tìm ra nguyên nhân do chất lượng bếp nấu công nghiệp sau thời gian sử dụng đã không cho ra kết quả cơm ngon như thời gian đầu nữa. 25 26 27 28 29 30 13/10/2023 6 Kỹ thuật giúp nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến Biểu đồ xương cá Ishikawa Ví dụ: Vấn đề: Dự án xây dựng chậm tiến độ Kỹ thuật giúp nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến Biểu đồ xương cá Ishikawa Ví dụ: Vấn đề: Dự án xây dựng chậm tiến độ Kỹ thuật giúp nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến Biểu đồ xương cá Ishikawa Ưu điểm : 1.Giúp tìm ra các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề: 2.Giúp tăng tính sáng tạo và suy nghĩ logic 3.Dễ sử dụng và hiệu quả 4.Giúp cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ Nhược điểm : 1.Yêu cầu thời gian và công sức 2.Không phân biệt được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố 3.Không đưa ra được giải pháp cụ thể 4.Yêu cầu sự hiểu biết về vấn đề Kỹ thuật giúp nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến tải về 0.64 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|